(16 votos)Recebemos várias dúvidas sobre o aplicativo Windows Live Messenger da Vivo. Uma delas é sobre a instalação do app. Você tem três opções:
. Acesse a Loja de Serviços Vivo, verifique se seu aparelho é compatível e faça o download gratuitamente.
. Envie um SMS gratuito para o número 250 com a palavra MESSENGER. Você receberá um link para baixar o app.
. Em alguns aparelhos, o serviço vem pré-instalado, basta completar o download.
Ao se logar no aplicativo pela primeira vez, você será questionado sobre qual pacote deseja assinar (semanal ou mensal). Para cancelar a assinatura, envie um SMS para 49460 com a palavra CANCELAR.
Sobre as tarifas, o Windows Live Messenger da Vivo custa R$8,90 por mês ou R$2,99 por semana, e o seu uso é ilimitado durante o período contratado.
Mas atenção: se você acessar o Windows Live Messenger de qualquer outra forma, não contará com as vantagens do pacote Vivo. Nesse caso, você será cobrado normalmente pelo acesso à internet (tráfego de dados).
É importante esclarecer que, devido a um erro no sistema de cobrança, alguns assinantes do aplicativo Windows Live Messenger da Vivo foram indevidamente tarifados. Esse caso já foi solucionado: os usuários voltam a pagar apenas pela assinatura mensal ou semanal. Se você observou alguma irregularidade na sua conta, ligue para *8486.
64 Comentários »
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Yah Lavigne
25/08/2010 - 08:59Tinha que disponibilizar esse aplicativo pra todos os aparelhos, o meu nokia 7020 eh um ótimo aparelho, com inúmeras funções. Muito bom mesmo, mas só que não eh compatível com o msn e nem com as páginas do vivo play. Ah, esses pacotes que a vivo disponibiliza pra acessar o windows live messenger são muito baratos e acessíveis.
E é mesmo
Yah Lavigne
25/08/2010 - 15:41Eu quero o aplicativo no meu aparelho!
Douglas
27/08/2010 - 21:03Tive o problema várias vezes no meu celular… Tinha que ligar muitas vezes pois não queriam me devolver o valor cobrado indevidamente…
Passei pela mesma situação e fiquei pendurada no celular tentando resolver o problema por mais de três horas, a não recebi nada de volta.
Voces oferecem o serviço, mas não conseguem fazer o serviço funcionar como deveria. Contratei o plano windows live no meu celular, ganhei 24 hs gratis para usá-lo, no entanto me cobraram como acesso ao wap. Tive que ficar quase um dia em ligações para a Central resolver. Depois das 24 hs renovei a assinatura pois disseram que estava arrumado. Me cobraram novamente como acesso wap. Liguei novamente e a unica solução que acharam para o meu caso foi cancelar meu plano.
Que tipo de problema voce teve no seu celular?
Tarifando mesmo tendo assinado o pacote semanal.
Douglas
29/08/2010 - 11:58No meu celular continua tarifando se eu entrar no aplicativo mesmo depois da assinaturra semanal… aff
Silvio Farias
30/08/2010 - 17:42É um ótemo serviço, porém é compatível com poukíssimos aparelhos…
Dile
06/09/2010 - 23:18Nao Consigo acessar nem uma rede social como orkut e msn isso e muito chato alem de te tirarem um pouco do valor da recarga vc nao consegue utilizar os serviços…
Cristiane
09/09/2010 - 16:43Meus créditos foram debitados devido a um erro no sistema de cobrança, pois era assinante do aplicativo Windows Live Messenger. Já abri um chamado com o protocolo 2010350619593 e meu problema não foi solucionado nem obtive retorno, toda vez que entro em contato através do *8486 sou transferida para vários atendentes e ninguém resolve. Gostaria de um retorno da Vivo, bem como a devolução do meus créditos que foram debitados indevidamente.
Daniel Carneiro
11/09/2010 - 10:34Um absurdo ter disponíveis em aparelhos velhos, defasados e que nem estão no mercado mais e não ter para o Iphone. Só a vivo mesmo…o jeito é ir para a tim e pagar 0,50 por dia pela net liberada!
Oii gente .. pra ter esses windows live precisa ter credito para utilizar elee ??
:S
O Iphone ja existe uma versão oficial da microsoft, por isso nao foi desenvolvido. Entretanto, a diferença deles e desse aplicativo é a forma de cobrança, pois o WLS de 8,9 soh cobra a assinatura e pode usar a vontade, jah o da microsoft e por trafego de dados. o ideial q faça uma sugestão.. se muitos fizerem isso, eles acabam fazendo para o iphone tambem
Elielton
14/09/2010 - 20:30Oi meus caros amigos eu tenho um Nokia 5200 e tinha o aplicativo do Windows live, porem eu fui tarifado indevidamente e me fiseram contestação dos valores varias vezes, só da ultima vez que naum e consumi inteiramente uns 18 reais , esse valor para mim é quase insignificante mais naum axo justo ser cobrado por um serviço que já assinei. Eu ia na loja da vivo e eles naum sabiam pq eu estava sendo cobrado sendo que eu tinha o pacote mensal do aplicativo, porém eu fikei sem por creditos por esse motivo e agora naum sei se está com o mesmo problema, e naum quero por creditos e ser cobrado novamente … Espero que me ajudem.
Amigo, continua do mesmo jeito. Me devolveram os valores que cobraram indevidamente e me disseram que a unica solução seria cancelar meu plano, mas isso depois de passar por maus pedaços e me rebaixar muito em ligações pra central. Eles oferecem o plano e não conseguem cumprí-lo. Aconselho usar a internet Tim que cobra 0,50 por dia e vc acessa td.
Ronaldo
27/09/2010 - 00:09Eu tenho um nokia 5200, e eu acessava o msn com aquelas horas q tem gratis pra teste, dai agora eu troquei de chip e queria assina o pacote mensal, mais não entra mais, queria saber porque não da?
Rei juliam
29/09/2010 - 14:56*Bem que podia ter alguns jogos mais baratos.ums estão muitos caro!*
Carlos
30/09/2010 - 19:57Parece que esse aplcativo é uma robada “po” eu tentei fazer o dawload do aplicativo varias veses e quando conssegui perdi todo os meus créditos (saldo) e agora “to” sem colocar créditos um bom tempo.
Olá Carlos…
A vivo-conexão como nenhuma outra,disse que tem um objetivo a cumprir;
Disponibilizar o serviço/aplicativo messenger para todos os celulares da operadora.
O serviço/aplicativo WAP,é a internet de seu celular,mas elas gastam créditos danados!
Isso até hoje não mudou,mas espero que mude!
Não sou da equipe vivo,mas como sou um usuário experiente,ajudo os outros.
Leonardo D,usuário da operadora vivo;
Agradecido;
onivaldo
08/10/2010 - 10:34eu fiz o plano, queria saber pq eu paguei mensal , mas naum consigo usar, e verdade ki tenho de ter pelo menos 0.05 para usar o progarma gartuitamente depóis de ter feito o acordo de plano mensal
Lucas
19/10/2010 - 17:02eu tenho um problema ao conectar-se no meu msn pré instalado do LG GT350 Cookie Messenger, não conssigo conectar-se, sempre da erro de conexão, esse é o unico aplicativo que amite esse erro porque os outros funcionam normalmente
thay
20/10/2010 - 16:29eu queria saber sobre o msn e a promoção vivo on. não é de graça ? não entendo.
Humberto Lima dos Santos
21/10/2010 - 12:53Olá a todos da Vivo.
Eu gostaria de saber se existe uma possibilidade de no futuro a Vivo colocar o Serviço Vivo Avisa gratuito, pois assim não dá, todo o mês ser descontado R$4,90 dos créditos, agora se fosse cobrado esse valor para ativação do serviço, aí tudo bem e as outras 3 operadoras não cobram serviços semelhante a esse, então na minha opinião, a Vivo deveria estudar uma melhor solução para isso!!!
É mesmo… Não dá!!! É a melhor operadora, mais nesse serviço, ta tomando o maior banho!
Olá todos da vivo. Eu gostaria tanto que a Vivo colocasse o serviço Vivo Avisa totalmente gratuito será que existe essa possibilidade no futuro???
Concordo plenamente, é um abuso ao consumidor final.
Italo Russel
28/10/2010 - 15:43me tira uma duvida… será que uma má configuração no celular pode ocasionar essas tarifas indevidas?
Natiih
07/11/2010 - 17:23Quero baixar o msn no meu samsung star tv
Cris
17/11/2010 - 14:12Olá eu fiquei uns 2 meses sem utilizar esse serviço e agora que voltei a usar nao veio mensagem nenhuma para renovaçao do serviço!
como eu faço?é que estou com medo que comecem a descontar trafego e nao a assinatura mensal que é de 8,90!
voces podem me ajudar?
sera que eu devo cancelar o serviço enviando o sms para 49460 e dps entao voltar a utilizar?
agradeço desde já
rodrigo
18/11/2010 - 11:24puta sacanagem essa vivo eim… to sendo cobrado indevidamente pelo uso do msn sendo q eu assinei o pacote… o skema é muda di operadora msm :@
fabiola dias
18/11/2010 - 15:05quero o messenger no C3 na Nokia! Que absurdo não ter!!!
Leonardo D
19/11/2010 - 22:13Oi a todos os funcionários da vivo…
Esses dias atrás,comprei um celular da zte modelo x990 que dizia que disponibilizava 30 dias de acesso ao messenger grátis.
Mas infelizmente,toda vez que eu entro,aparece um aviso dizendo para verificar se o meu celular tem suporte a conexão de dados com a operadora.
Agora,eu simplismente,não uso o messenger no celular,quando achei que fosse usar.
Gostaria de uma explicação clara e se for possível,um atendimento rápido.
Agadecido;
Leonardo D,usuário da operadora Vivo;
Aline :-(
26/11/2010 - 09:20Oi galera o meu celular e nokia 6125 e eu tenho o app windows live messeger porem nao consigo acessar e agora?me ajudem
Camila
29/11/2010 - 16:00Se cancelar a conta voce perde todo o credito , e não volta nada?
luiz felipe
30/11/2010 - 13:20N meu gt-s5230 tem messenger, fico o dia entero no msn!!!
o meu celular tbm e o samsung corby,eu adoro esse smartphone tem desde orkut ate msn(da vivo,ja veio instalado pela mesma!isso e um maximo!obrigado vivo juntos podemos mais
Wallace
03/12/2010 - 19:26Devia disponibilizar o Windows Live Services para o ZTEmobile N290
Guilherme
05/12/2010 - 21:49Cara, é sacanagem ser tarifado indevidamente. Eu acho a vivo demais, mais isso é complicado… Assinei de novo e amanhã eu reclamo caso isso aconteça novamente… Se puderem resolver esse problema ficaria grato realmente, fico na internet um bom tempo do dia, e é sempre bom estar conectado.
Guilherme
06/12/2010 - 12:34Aconteceu de novo de cobrarem, são R$ 00,07 centavos por minuto, como diz o datena: É brincadeira meu. Agora sou obrigado a reclamar, era só o que faltava.
Guilherme
07/12/2010 - 20:09Mas, tu não vai aceitar. Qual é? Aposto que não sou só eu que não to tendo esse problema, e , na boa, a vivo tá deixando a desejar.
naty
13/12/2010 - 14:06eu quero o msn no meu celular!!!
Guilherme
14/12/2010 - 17:33Minha irmã ligou no 8486 esses dias, e VOCÊS falaram que eu tava no Vivo WAP. E, pesquisei na internet e não sou o único ENGANADO e ENROLADO. Pô, eu não quero meus creéditos de volta, só quero que resolva!!!
JOnathan Omena
22/12/2010 - 04:22Meu celular roda aplicativo de twitter facebook e tudo mais e é lançamento da motorola (moto Ex115) vamos aumentar a gama de aparelhos compatíveis
Tailane
27/12/2010 - 18:55Meu celular é um novo modelo da LG e nao tem a disponibilidade do serviço, bua bua… eu quero LG X335 please
Higor
01/01/2011 - 15:01Olha, a Vivo é sim a melhor operadora, no entanto, nesse quesito, ela perde feio. A TIM tem esse mesmo aplicativo, essa mesma versão e não cobra mensalmente por ele, apenas a adesão que custa menos de 5 reais. Quanto à internet móvel, a Vivo devia fazer uma promoção parecida com a Infinity Web da TIM, por 50 cent. o dia de acesso. Se isso acontecesse, eu trocaria meu chip TIM pelo da Vivo.
junta a galera p/ transformar o vivo blog num verdadeìro chat p/ discutirmos o verdadeiro msn.
Ai Paty to falando com a galera + d 10 pessoas 2 sao vivo ta osso mesmo.
Vander
05/01/2011 - 00:52Pow meu celular tem msn, mas devia tinha que disponibilizar o aplicativo eBuddy para o meu celular, meu celular é o samsung gt-m2310
Carina
05/01/2011 - 20:33qro o aplicativo messenger
Luciana santo
07/01/2011 - 11:46Ola sou cliente da operadora a mto tempo,e sempre preciso utilizar meu msn,como não posso fikar no pc o dia tdo por causa do tblho,eu quero o dispositivo no meu aparelho,mas não consigo baixar,help me!
Júnior
08/01/2011 - 21:52Não tem disponível para o meu LG-GU230. Não são muitos os aparelhos compatíveis, é uma pena.
Danilo
11/01/2011 - 09:01nao estou conseguindo contratar um novo pacote de assinatura do messenger. Oque eu fasso?
claudineia monteiro
12/01/2011 - 11:51quero entra no meu msn pelo celular nao comsigo meu celular e sony ericsson vi 580
karina
13/01/2011 - 11:58adorei esta ideia
zenilde
23/01/2011 - 21:47porque o aplicativo messenger nao e compativel com os outros celulares?
Carla
28/01/2011 - 15:05Gente é 1 absurdo a vivo não desenvolver pacotes a baixo custo para acesso via celular como outras operadoras já oferecem. Imaginem vc’s que eu pagava R$ 119,90 pelo plano mensal do modem, desbloqueei meu modem e agora pago apenas R$ 15,00 mensal (R$0,50 diario), o grande detalhe é q o sinal é bom demais e a navegação é muito + rápdo, a mesma operadora me permite ligações com tempo infinito a baixo custo p/ móvel e fixo e aviso de ligações totalmente gratis. Infelizmente a VIVO deixa muito a desejar. Aparelhos de ultima geração ñ são compatíveis com MSN, outro absurdo! E o único jeito é “trocar o chip”, ou seja, mudar de operadora!!! É lamentável que a melhor operadora do Brasil ñ tenha desvelo com a massa, como tem outras operadoras.
Luiz C dos Santos
07/02/2011 - 15:10Boa tarde, não estou conseguindo fazer o download do super “windows live messenger da vivo” em meu motorola A1200e, ja tentei de tudo:
1ª tentativa:
1º passo:
Enviar a palavra messenger para 1515
2º passo:
enviar a opção desejada para 250
3º passo:
enviei o nº 1 para 250 mas nada.
2ª tentativa:
apos enviar a opção desejada para 250, ou seja, o numero 1, recebi um link para comprar o programa, sendo que é gratuito.
3ª tentativa:
digitei o link em meu navegador e nao tive sucesso. a loja de serviços não esta funcionando. detalhe nisso se foram R$ 4,00 de creditos do meu celular.
4º tentativa:
pelo menu download do aparelho apos passar varias telas cliquei no messenger e ele me mandou uma mensagem fazendo com que eu voltasse na tentativa 3ª, me deu um link para baixar o programa, detalhe, entro na pagina e so gasto credito e, adivinhem… nada.
5º passo:
Liguei para a central de relacionamento vivo, demorau uns 40 minutos até, eu mal ouvir as instruções, que me mandariam as instruções pelo aparelho via sms. Adivinhem, nada. só chegou uma mensagem perguntando se eu queria atualizar o celular. aceitei e até agora nada.
Caros amigos da Vivo, o que faço para conseguir instalar o “windows live messenger da vivo” no meu Motorola A1200e.
Por favor… me ajudem
Victinhu xD
11/02/2011 - 11:58Bem, venho aqui para pedir encarecidamente à VIVO, que disponibilize o MSN para o celular (Scrapy Touch/ GT-B3410) , é um otimo celular, com boa aceitação no merdado, com teclado QWERTY, que facilita e muito a digitação, mas que não possui o aplicativo do messenger adaptado para a operadora da vivo, isso é uma grande falha de vocês programadores da VIVO, com essa nova promoção VIVO ON, e sabendo que para a maioria dos jovens o MSN é simplismente indispensavel, deveriam procurar adaptar esse serviço de MSN ( 8,90 por mês) para mais celulares, renovando assim usuarios que sairam para outras operadoras, e não são poucos, vou citar aqui, por exemplo a operadora TIM, que hoje possui e melhor conexão de internet do momento,sendo tarifado apenas com 0,50 centavos pelo dia inteiro… muitos jovens stão apelando para a TIM, pois a VIVO mesmo sendo uma otima operadora, não fornece o serviço que as demais oferecem, desde já agradeço a compreensão, e reforço o meu pedido, por favor disponibilizem o pacote do MESSENGER para mais celulares, so assim não iram perder tantos clientes ( podendo atingir 3 alvos de uma so vez, — usuarios de mensagens, internet e MSN ) , Obrigado.
Atensiosamente: Victor V.
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Victor. Estamos trabalhando para aumentar a lista de aparelhos compatíveis. Fique ligado por aqui.
Juliano b milczwski
12/02/2011 - 17:31Eu gostaria de saber no meu caso , eu tenho um morotola Q11, que ja vem com windows live instalado, como faço pra utilizar o messenger da vivo ,? seria de maneira normal comprar o pacote e navegar? ou nao é compativel para o meu aparelho tanto o messenger da vivo e o pacote por mes?
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Juliano. Ainda não há compatilidade entre o aplicativo e o motorola Q11, mas a lista de aparelhos compatíveis está sempre crescendo. Fique ligado por aqui.
Mateus
16/02/2011 - 15:47como faço para cadastrar nesse plano de 8,90 por mes?
meu celular é o nokia e72, é compativel?
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Mateus. Para baixar o aplicativo do Windows Live, é só enviar um torpedo gratuito com a palavra MESSENGER para 1515. Porém, o Nokia e72 ainda não é compatível com o aplicativo.
Luísa
20/02/2011 - 07:30Bom dia, estou muito chateada, pois comprei um nokia c6-00 e me cadastrei num plano para usar a internet, me cadastrei no vivo on para ter acesso as redes sociais, mas infelizmente não tem acessi a messenger, fui me informando a respeito do windows live messenger da vivo, estava disposta a pagar por mês a tarifa, mas ao ver a compatibilidade do meu celular, fiquei muuuito chateada. Infelizmente não é a todos que a vivo agrada. Mas, espero uma resposta.
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Luísa. Estamos trabalhando para que a lista de celulares compatíveis com o aplicativo seja cada vez maior. Acompanhe por aqui.
Concordo. não e a todos que a vivo agrada.
ANDERSON
23/02/2011 - 19:59Tive esse problema de tarifagem indevida, mas entrei em contato com a operadora e resolveram esse serviço. agradeço a VIVO por isso. t+
Yah Lavigne
27/02/2011 - 11:44Meu Nokia tem o aplicativo nos marcadores mas quando entro não dá! Eu gostaria de ter esse serviço em meu aparelho, seria mais fácil me conectar com meus amigos, parentes que moram longe e poder estar conectada com o mundo! Mas como a Vivo só disponibiliza esse serviço para celulares caros, o jeito é mudar de operadora!
osvanildo
07/03/2011 - 01:35eu posso mandar e receber email ?
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Osvanildo. O aplicativo Windows Live é utilizado para conversas em tempo real. Caso queira acessar seus e-mails e redes sociais, indicamos o Vivo On. Obrigado
augusto
20/03/2011 - 09:31conexao em internete d graça em finas d semana
Clesio
22/03/2011 - 13:26Quero trocar de aparelho, queria saber se no lg x335 e compatível o aplicativo do messenger? Quais aparelhos sao compativeis?
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Clesio. Você pode verificar a lista de aparelhos compatíveis em http://www.vivo.com.br/windowslive/aparelhos.php?WT.ac=windowslive.home.menu.aparelhos
Lucas
22/03/2011 - 18:02E pra Android, nada?!
Juliana
01/04/2011 - 23:15A vivo esta me cobrando indevidamente ha 2 meses!!!! e eu fiko horasssss no atendimento!!! muito obrigada vivo!!! estou amando os serviços prestados!!!!
Pedro Vinícius
02/04/2011 - 12:21Eu queria ter internet no celular
Ludmila
05/04/2011 - 15:20Tenho o telefone Sony Ericsson W580i, baixei a versão gratuita do Messenger, mas toda vez que tenho conectar dá erro, dizendo que devo entrar em contato com minha operado para saber se meu celular esta habilitado para trabalhar com conexão de dados. Possuo o plano de internet para celular Vivo Brasil.
Como devo proceder ?
thais
08/04/2011 - 00:21Eu estou amando essas promoçoes da vivo
KETILIN
13/04/2011 - 18:36Olá, tenho o celular samsung gt s3350, que já vem com o windows live. Só que eu não consigo utilizar, sempre da erro. Não é problema na rede porque navego na internet normalmente, sem nenhuma problema. Queria uma ajuda, saber o porque não consigo entrar no msn. Me ajudem por favor. Aguardo resposta.
Rafa-jac
14/04/2011 - 05:44É mto massa eu tenhu!!!
SB Medeiros
29/04/2011 - 19:42Tenho um Smartphone Samsung Wave 533 e não consigo acessar a Loja de serviços Vivo, a seguinte mensagem de erro é exibida: HTTP Status 500 – type exception report message description The server encountered an internal error () that prevented it from fulfiling this request. exception java.lang.NullPointerException note The full stack trace of the root cause is available in the JBossWeb/2.0.1.GA logs.
Gostaria que a equipe da vivo me ajudasse a solucionar este problema, aguardo instruções.
Simone
10/05/2011 - 16:42Oi galera-minha pergunta e o msn pega com bônus ou só com créditos-do orkut também:-). Bjoks simone
Marcela santos
15/05/2011 - 09:44Nao tenho msn e quero istalar
pelipe
29/05/2011 - 21:28eu queria saber como eu faço para eu adiquirir esse pacote eu queria saber qual é o numero da mensagem e a palavra que eu mando e queria que me responde-se o mais rapido possivel
Melissa
03/06/2011 - 14:46Fiz o plano do Live Messenger adiquiri agora um aparelho da Samsung chat GT-S3350, este aparelho já vem com o Messenger instalado porém não consigo logar no msn, alguém pode me dizer o problema ou como posso solucionar?
Thamyris
13/06/2011 - 17:45Lincon entra no msn sou eu Thamyriis beijao te adoro ;*
jun
23/08/2011 - 02:13legal
LUIZ CARLOS
05/11/2011 - 09:18Quem, por algum motivo, vier a se sentir lesado, pelo fato de sua Operadora de telefonia, independentemente de qual seja, que se sinta lesado, pela não devolução do dinheiro, ou a contrariedade dos atendentes de todas as operadoras. Não fiquem se estressando. Peguem o n. protocolo, de atendimento da Operadora, logo no início, entrem em contato com a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações), pelo telefone 1331, e faça sua reclamação. Precisamos reivindicar nossos direitos.
Rafael de Godoy Santos
17/11/2011 - 21:52Fiz todo o processo de baixar o aplicativo, mais quando vou conectar da um erro informando que não foi possível se conectar com o servidor . queria saber como resolver esse problema . Agradeço desde já.
Ingrid
05/12/2011 - 10:55Olha eu gosto muito da vivo sou cliente a muito tempo,comprei um celular nokia x2-01 da tim desbloquiado,quero saber se meu celular e compativel com o plano de msn,eu quero assinar mais não comsigo me ajudem por favor,m
não quereo mudar de operadora so por causa do msn ,me ajudem por favor,bjim:ingrid
Elvis fabiano
21/01/2012 - 12:02Esse aplicativo pega no aparelho Gt-s3350 TIm mais desbloqueado para vivo
Tiago Fischer
27/01/2012 - 10:28Tenho um galaxy SII pós pago com um pacote de dados enorme. To cagando pro consumo de dados. Por que devo pagar pra usar o Messenger que vem no aparelho sendo que já tenho um pacote de dados?
Geydel
28/01/2012 - 17:20Tenho o plano Smartfone Ilimitado, o que me dá direito a internet. Neste caso, o uso do Windows Live é gratuito?