Web Mobilizadora
Por Mirna em 11/12/2008
Hoje acessamos a internet não só para ler e ouvir, mas também para manifestar idéias, exercer a cidadania, interagir com grupos sociais, governos e empresas.
A campanha Vamos Trocar Idéias ilustra bem a capacidade de mobilização social da web, pois convida a todos a sugerir soluções sustentáveis para tornar o mundo melhor. Qual a conseqüência prática de tudo isso? Além de estimular a reflexão e a mobilização social, os participantes estão ajudando a Vivo a repensar seus processos internos. Em três meses, foram enviadas cerca de 500 idéias.
Uma das sugestões tem tudo a ver com a responsabilidade socioambiental da empresa - a impressão de faturas em papel reciclado, feita por André Leonardo da Silva (SP). A Vivo está avaliando essa possibilidade, mas já estimula que seus clientes consultem a fatura pela internet, no Vivo Online. Também oferece a opção de “Ativar Fatura On-line” para que ele receba apenas o boleto de pagamento em casa, e passe a consultar a conta detalhada (que tem em média cinco páginas!) via internet. Outra opção é o envio da fatura por e-mail.
Muitos participantes estimularam também a coleta de baterias e aparelhos não mais utilizados. Outros, como Doug Monteiro (SC), captaram bem o senso de mobilização da internet: “Não basta apenas falar sobre reciclagem, é necessário que todos abracem a causa, por mais simples que ela seja. Imagine todos fazendo o mínimo ao mesmo tempo?”
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Ben Avalie:
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12/12/2008 7:26
Olá, moro em Teresina-PI
quando é q a VIVO começa a funcionar aqui na minha cidade?
aguardo contato
obrigado
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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Ben. Em primeiro lugar, obrigada pelo interesse em fazer parte da nossa comunidade. A entrada da Vivo no Piauí vai acontecer em breve. Continue acompanhando nosso blog pra saber mais novidades =)
Abs
Claudia
Karinna Avalie:
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12/12/2008 8:56
Como disse o Doug Monteiro, não basta apenas falar, temos que fazer acontecer. E, neste sentido, aqui na Vivo temos utilizado os posts que são colocados na árvore para criar projetos e ações que transformem as idéias em realidade.
Obviamente temos ainda um caminho pela frente, mas já temos as sementes que nos permitirão coletar frutos importantes num futuro breve.
Este é um exemplo de mobilização da rede!
Adriana Lika Ikuta Avalie:
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12/12/2008 10:22
A VIVO esta engajada cada vez mais na redução do volume de papel impresso. Varias campanhas estão sendo preparadas para conscientizar os clientes desta nossa preocupação. O Projeto Conta On-Line retrata exatamente este objetivo, pois busca oferecer aos clientes a possibilidade de visualizar a fatura detalhada via WEB e receber apenas o boleto de pagamento via correio. Construímos uma de estimativa de adesão dos clientes e caso consigamos realizar este volume esperado, conseguiremos reduzir o corte de 450 eucaliptos (árvores), o consumo de 900.000 litros de água e 45.000 KW/h de energia. Temos uma grande expectativa que nossos clientes façam esta adesão e nos ajudem nesta grande empreitada.