(24 votos)As mais conhecidas são as recargas realizadas através cartões encontrados nas Bancas, Padarias, Farmácias e outros estabelecimentos. Pois bem, você também pode recarregar seu celular através do Vivo Online, Bancos e Cartão de crédito. A vantagem é a comodidade de realizar no aconchego da sua casa. E ainda mais, ter a mobilidade de recarregar em qualquer lugar.
Para recarregar no Vivo Online, escolha a opção “Meus Créditos”, e logo em seguida clique em “Recarregue Agora”, escolha a forma de pagamento e pronto. A senha de atendimento é solicitada para fazer o login no site, caso não a tenha, confira no post Cliente Vivo Conectado como realizar o procedimento.
Se prefere recarregar diretamente no seu banco, você encontra três canais para efetuar a recarga: internet Banking, Caixas Eletrônicos e Central de Atendimento. Em todos, você deve solicitar ou buscar a opção: Créditos para Celular Pré-Pago.
Outra opção é cadastrar seu cartão de crédito no *7000. Dessa forma você pode carregar do próprio celular. Ao ligar para o serviço você informa seus dados pessoais e do cartão. Depois basta acessar o menu principal e escolher a opção “Realizar Recarga”.
Mirna =)
49 Comentários »
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DANIEL
24/08/2009 - 20:17OLHA PENSEI Q A VIVO ERA BOA MAS PARECE Q Ñ É É SO FACHADA DIZ Q É DE ALTA TECNOLOGIA SEMPRE ATUALIZADA MAS Ñ É MEU CELULAR É UM MP7 DA VAIC E EU Ñ CONSIGO VER FOTOS E NEM NAVEGAR NA INTERNET SABE POR QUE ? PORQUE A VIVO Ñ TEM APARELHOS COMO O MEU NO CADASTRO ISSO POR QUE MEU CELULAR Ñ É TÃO VELHO SEI Q VOCÊS Ñ VÃO ME RESPONDER POR QUE EU ESTOU CERTO.
Hensley
24/08/2009 - 23:16Mirna, pena que em Minas Gerais, o Vivo Online só dá pra ver as ligações efetuadas… Tem diversos serviços lá, porém muitos não funcionam mais por serem da antiga Telemig… Quando é que nós Mineiros vamos ter um Vivo-Online com essas funcionalidades que o da Vivo nacional tem? Parabéns pelo blog!
———————————-
Resposta Equipe Vivoblog:
Hensley, dentro de alguns meses a Vivo disponibilizará este e outros serviços do Vivo Online Nacional para os clientes de Minas Gerais.
Obrigada pela mensagem.
Abraços.
Mirna
Raquel Freitas
25/08/2009 - 10:13Muito interessante as várias opções de recarga. E uma comodidade aos clientes, pois mesmo em uma situação adversa o cliente poderá recarregar o seu celular e manter-se conectado.
Abraços.
natalia
25/08/2009 - 15:13assim é facil a vivo dar bonus..
primeiro acaba com os nossos creditos…
quando precisamos não temos mais
isso precisa mudar…
ou eu é que vou mudar de operadora….
Rafael Cohim
26/08/2009 - 14:32Não devemos nos esquecer de que a Vivo é a operadora que possui os valores de recarga com mais prazo de validade do mercado! Além de conceder bônus em Torpedos SMS para serem enviados para qualquer Vivo durante 15 dias!
Lembrando também que, caso o prazo de validade da recarga se esgote, o cliente tem até 60 dias para efetuar uma nova recarga e desbloquear o saldo remanescente!
Observação: A Vivo possui valores de recarga entre R$3 e R$300.
Edson
01/09/2009 - 22:06Pago R$ 110,00m por mes do vivo 3g, não consigo passar e-mail reclamando. Mando cópia hoje para ANATEL, procon e Min. Comunicações. ESSA MERDA NÃO FUNCIONA. Caso a velocidade contratada não seja a constante no contrato, considerem o nosso contrato desfeito. Nâo sou palhaço de espanhol.
roberto
05/09/2009 - 10:42Gostaria de saber de VIVO esta sem sinal da Ilha do Governador (RJ)????
fabio
05/09/2009 - 17:37Quando coloco creditos em meu celular algumas mensagens chegam e comem tudo. Como fazer para me livrar desta praga?????????????
rodolfo
09/09/2009 - 16:39Estranho ver no comercial de Tv da vivo em que um dos integrantes do CQC vai a uma banca de jornal com três moedas de um real e consegue uma recarga de 3 reais sendo que so é aceito no cartão! Issu não se enquadra em propaganda enganosa?
Alessandro
09/09/2009 - 18:36Eu usei o serviço de recarga eletrônica da Vivo com Cartão de Crédito (*7000) e achei muito bom e prático. Super recomendo!
Catia
10/09/2009 - 20:11vc sabia que se vc tiver algum problema de receber chamadas…ex: “seu amigo te liga…e vem a mensagem este número não existe…e tenta e tenta e tenta várias vezes o q ele diz….aconteceu alguam coisa….sai da onde esta vai até sua casa para conferir se vc esta bem….eh aí vc vai saber que seu cel não funciona…..wow” então ligue *8486 e espere 5 dias para seu problema ser resolvido..seu idiota ninguem precisa falar com vc, vc nem faz negocios com pelo cel, não será???
Daniel M Katarivas
16/09/2009 - 19:22QUE BELEZA, TODO MUNDO FALANDO BEM. ATÉ PARECE QUE É REAL!!!!!!
A VIVO trata os seus clientes como numeros. Quando a moça diz : Aqui no sistema ali no sistema, pela madrugada!!! Não tô nem aí para o que o sistema diz Temos que ser ouvidos. Não existe um canal JUSTO de comunicação. Sou cliente há anos e o tratamento é péssimo. Esqueça de pagar uma conta e verás. Horrível
Estou com tigo…
Também sou cliente da vivo, mas entre os dias 03 e 06 de novembro de 2009 tentei falar com a operadora e não consegui.
Todos os dias aguardei cerca de 40 minutos e ninguém me atendeu… (agora já estou aguardando 32 minutos) (dia 06.11.09) QUE EXCELENTE OPERADORA………
Apoiadíssimo!
Liguei para cancelar o plano DDD e o atendente falou que não poderia porque eu já tinha usado. Mandei ele verificar direito, pois eu não tinha usado. Quando provei que estava certo, falei que queria um pedido de desculpas. Ele enrolou, enrolou e muito contrariado pediu desculpas. O atendimento é horrível e muito demorado (haja paciência!). Infelizmente, para as minhas necessidades, a vivo tem as melhores promoções, senão já tinha largado faz tempo.
francisco s sousa
21/09/2009 - 15:36promoçao recarregue e ganhe 20 min.apos ligar um minuto para vivi, e furado hoje garreguei $ 12,00 não ganhei a promoçao.
Rafaella
21/09/2009 - 20:15recarga no *7000 é horrivel vc tem que pagar uma tarifa pelo cadastro
isso é bom?
tô fora
Resposta Equipe Vivoblog
Rafaella, realmente é cobrado uma taxa para cadastro de cartão de crédito no *7000 por conta das despesas com a transação dos bancos, mas é uma tarifa única, independente da quantidade de recargas.
Abraços.
Mirna
Que absurdo cobrar uma taxa, eu tambem tenho um Claro e lá eles nunca me cobraram taxa nenhuma. Ridicula essa situação.
Daiane Toniolli
22/09/2009 - 15:53gostaria de saber como faço para baixar toques no meu celular. Obrigada Atenciosamente Daiane Toniolli
joao
23/09/2009 - 09:18porque vocês não atendem o telefone?
empresa de merda
Lilian Baldassarini
23/09/2009 - 09:36tbm concordo com o daniel.. ..
mas vim pra fazer uma perguntinhaa..
pq a vivo nao continuou com a promoçao 5 centavos o minutoo..sendo q nós pagamos por isso acho q deveria ter continuado.
Resposta Equipe Vivoblog
Lilian, a Vivo esta sempre empenhada em trazer promoções inovadoras e a promoção 5 centavos foi uma delas. Mas a promoção atual Recarregue e Ganhe também tem muitas vantagens! Você se cadastra no *9003, recarrega qualquer valor de recarga e ganha na hora bônus para falar com Vivo e fixo em ligações locais e ainda enviar torpedos SMS, não precisa gastar os créditos para ganhar bônus e o bônus não expira no final do dia, quanto maior a recarga maior o bônus!
Abraços
Mirna
Ganha em que hora??? kkk pois na minha linha efetuei o cadastro duas vezes carreguei e nada!!! e na central o cliente fica igual idiota esperando e nao e atendido so hj liguei 2 vezes e sem sucesso so na segunda mais de 16 minutos na espera e nada!!! que descaso!!!
a vivo é muito ruim, por isso que vou trocar de operadora, é muito cara e ainda rouba creditos!
Lilian Baldassarini
23/09/2009 - 09:38qria uma resposta..
Fabricia
28/09/2009 - 15:38Alguém me responda de que horas a que horas começa o bonus noturno
Resposta Equipe Vivoblog
Fabricia, o bônus noturno das antigas recargas de R$3,00 e R$6,00 é válido para falar das 20h às 8h com vivo e fixo em ligações locais e aos finais de semana o dia todo.
Abraços.
Mirna
Marcelle Sgai
28/09/2009 - 21:26Todos os atendimentos horrível, mas se você falar que quer um plano melhor pra pagar mais, umas 20 pessoas te atende. A vivo é um lixo por causa dos seus funcionarios, acho que devem dormi ao lado do telefone, não dão uma assistencia ao Cliente Vivo. Agora como o Daniel diz, esqueça de pagar 1 conta, que é capaz de chegar de madrugada outra cobrando juros. LIXO
ANA CAROLINA
29/09/2009 - 15:06Necessito urgentemente cadastrar meu celular, ja realizei o cadastro através do *8486 diz que o meu cadastro foi efetuado mas, não consigo fazer ligações! Me ajudem!!!
mariana
30/09/2009 - 07:27Gostaria de saber quando o serviço de recarga on line vai estar disponivel para nos clientes, pois ja faz alguns dias que encontra-se em manutenção. obrigada
Resposta Equipe Vivoblog
Mariana, seria necessário saber em qual site você enfrentou problemas. A Vivo possui vários parceiros de recargas online.
Abraços.
Mirna
guauberto
30/09/2009 - 12:51Eu tambem concordo com as palavras da amiga lilian,venho atraves destas palavras indignado como cliente vivo, por saber que a vivo nao tem uma promoçao que nos deixe satisfeitos . tomem vergonha com tanto dinheiro que voces ganha com a venda e divigaçao da marco e do produto bruto ,deveriam colocar pelo menos uma promoçao pra dar enveja nos concorrentes.
Resposta Equipe Vivoblog
Guauberto, a Vivo esta sempre empenhada em trazer promoções inovadoras e a promoção 5 centavos foi uma delas. Mas a promoção atual Recarregue e Ganhe também tem muitas vantagens! Você se cadastra no *9003, recarrega qualquer valor de recarga e ganha na hora bônus para falar com Vivo e fixo em ligações locais e ainda enviar torpedos SMS, não precisa gastar os créditos para ganhar bônus e o bônus não expira no final do dia, quanto maior a recarga maior o bônus! No Vivo CONTROLE, a promoção Ganhe na hora cliente se cadastra no *9000 e ganha bonus de R$1.000 até abril de 2010 para falar com vivo, fixo e ainda enviar torpedos sms. Já para o PÓS-PAGO, a promoção Fale 20x mais com qualquer Vivo e Fixo e ainda ganhe 20 torpedos SMS para enviar para qualquer celular.
Abraços.
Mirna
Janaina
03/10/2009 - 11:41Acho é um absurdo a central de atendimento da vivo ficar fora do ar 24hrs, esperar mais de 7 dias para receber um detalhamento de uso.E o site não funcionar direito e não enviar mensagem.
Leonardo
05/10/2009 - 11:38Vivo criminosa! Bloqueou minhas ligações em motivo aparente, estou há 4 dias sem poder ligar e, nesse momento, estou há quase dez minutos esperando alguém me atender. Absurdo!
Euni Santos /aguardando
09/10/2009 - 12:28De quê adianta tanta modernidade se os serviços da VIVO não funcionam?
Senão, vejamos:
- Estou sem poder enviar SMS há 45 dias e tudo que a Vivo me diz (várias vezes por semana) é que o serviço será restabelecido em 24 horas. Já se vão 45 dias e nada.
- Ligo pro atendimento e a atendente não pode dar-me informação sobre isso porque o sistema dela está fora do ar, mas “voltará em 24 horas”.
- Pra ser atendido por telefone tenho que esperar entre vinte e trinta minutos ouvindo a mesma musiquinha.
- Ninguém me dá um retorno sobre o problema.
Parece evidente que a VIVO está enfrentando sérios problemas tecnológicos e de treinamento de pessoal. Cansado de ser tratado como gado, liguei para a Anatel e fiz minha reclamação, na esperança de que, pelo menos assim, meu problema esteja resolvido nos próximos cinco dias.
Paula
09/10/2009 - 14:18Acabei de me cadastrar na promoção recarregue e ganhe na hora, mas tenho uma dúvida… Quando estamos em outro DDD, mas dentro do estado, não pagamos deslocamento, certo? Então quando eu estiver no DDD 12, sendo q o meu original é 11, eu posso ligar para locais e celulares do mesmo DDD que eu estou? ou somente quando eu estiver em São Paulo mesmo? E outra coisa, se eu fizer recarga em 30 dias eu não perco a promoção, certo? Mas eu perco os créditos não utilizados no primeiro mês?
desde já obrigada.
Resposta Equipe Vivoblog
Isso mesmo. Pelo regulamento, quando vc visita uma área e liga para números deste local, vc é tarifado com a tarifa local do seu plano. A diferença está em relação as tarifas de deslocamento. A Vivo não cobra em nenhum dos planos pré-pago a tarifa de deslocamento quando vc esta na mesma de mobilidade (DSL1). Ou seja, quando vc é do DDD 11 e vai para o DDD19, vc não é cobrado de nada. Já quando vc é do DDD 11 e vai para o DDD 21, existem 2 cobranças regulamentadas pela ANATEL que são AD2 (adicional de chamada 2) e Deslocamento 2 (DSL2). Na Vivo, todos os planos Pré (exceto o Vivo Escolha Pré), vc é cobrado de AD2 (cobrança unítaria por chamada). Já o DSL2 (cobrança por minuto), em todos os planos existe a cobrança de uma tarifa.
Para não perder a promoção vc deve fazer uma recarga por mês. Sim, vc perde os créditos não utilizados no primeiro mês. Os bônus não são cumulativos.
o meu cel é pré-pago ddd 11. Mas estou residindo em santos (ddd 13). Posso utilizar os bonus para realizar ligações em santos para vivo ddd 13 ou fixo ddd 13, qdo eu estiver aqui em santos? grato.
Qnto eh a taxa de deslocamento para celulares pós pago?
aurenice
13/10/2009 - 16:01recarga cartao de credito sempre que for recarga pagar pelo cadastro 5.00 reais ou so um vez porque ja esta cadastrodo.recargue 12 no dia 08/10/09 nao ganhei bonus eu tenho todo o direito quero meus bonus.
Carla Bonfim
14/10/2009 - 13:39Estou há mais de 1 uma semana tentando falar com a vivo no 1058 e ninguém me atende. Já fiquei mais de 30 minutos esperando. Fiz mais de 20 ligações e ninguém atende!!! É preciso processar a vivo para conseguir cancelar?
Resposta Equipe Vivoblog
Carla,
Estamos verificando sua reclamação sobre o atendimento.
abs
Claudia
Claudia,
É feio mentir para as pessoas…
Estou na mesma situaçào da Carla…
Mas para esse mal temos o PROCON ou ligar direto para ANATEL…
E o melhor de tudo, podemos cancelar as linhas com justo motivo…
armando soares /aguardando
14/10/2009 - 14:12faz dois dias que estou tentando falar com vivo, atrazes dos nro. 1058,*8486, nao consigo que empresa eh esta que nao da atençao ao seu clientes?
armando soares
eliton
16/10/2009 - 23:15eu queri que vivo encurtace a distancia porque quem adoro mora longe no maranhao e so a vivo pra me ajuda mande um recado pra ela diz que eu to com muita saldade e que nunca esqueci a minha princesa regina obrigado vivo
Gilbraz araujo /aguardando
18/10/2009 - 10:46Passei amanhâ toda tetando falar com vivo no *9003 mais não conseguir fala com ninguém para obter as informaçôes, quero participar das promoçôes que a vivo esta oferecedo, quero que as informaçoes passe para meu aparelho, fico aguardando as respostas das promoçôes
Erci
19/10/2009 - 15:00tem como gastar mais que os 25 reais do bonus
junia
25/10/2009 - 17:44oii, eu tentei fazer uma recarga via cartão de credito, tentei me cadastrar, liguei no *7000 e qnd teclei na opção 8 falo o seguinte “vivo informa esse numero de telefone nao existe” pq?? isso
gisele
26/10/2009 - 10:27queira fazer a portabilidade,e gostaria de saber o vcs oferecem pra novos clientes…
bjus
Andrea Silva
27/10/2009 - 09:45Serviço péssimo!
Paguei recarga no dia 22/10 e até hoje 23/10 não foi creditado, mas o dinheiro já foi descontado de minha conta.
Agora estou perdendo mais de uma hora com o péssimo serviço de atendimento e querem me obrigar a mandar um faz para um 0800, detalhe o faz que posso usar não disca 0800 e uma empresa que se diz de tecnologia não aceita e-mail, ridiculo isso.
A outra opção é eu ir a uma daquelas lojas vivo com fila enorme para passar o fax, EU NÃO TENHO TEMPO PARA PERDER. Vou já fazer reclamação na ANATEL e PROCON, isso é uma vergonha!
suelen
27/10/2009 - 14:51Queria receber todas as noticias possiveis em relação a Vivo .
Pois gosto da vivo de suas promoções
leandro
27/10/2009 - 18:11olá meu nome leandro meu e-mail recebe links dizendo que eu recebi vivo torpedo e como ja tava muito desconfiado sempre vou numa lan o anti virus detecta virus gostaria que desde já tomar as providencias cabiveis eu recebo por esse email aqui info@hi5.com desde ja agradeço
vanildo oliveira
31/10/2009 - 16:24POR FAVOR, PERDI MEU CELULAR E NÃO CONSIGO O NÚMERO 0800 DA VIVO PARA FAZER O BLOQUEIO DA LINHA! Aguardo retorno.
Vanildo Oliveira
Resposta Equipe Vivoblog
Vanildo
No nosso portal vc encontra todos os canais de atendimento da Vivo:
http://www.vivo.com.br/portal/atendimento_home.php?WT.ac=Home.SubMenu.Atendimento
Abs
Claudia
Jorge Luiz
31/10/2009 - 18:18como faço para adquirir um chip virgem da vivo
pois eu queria trocar de operadora mas sem perder o número do meu celular.
Eu moro no Jardim Rosana SP tem alguma loja por perto ?
jeanne Rubio
31/10/2009 - 23:44Como a Andrea Silva, eu também paguei uma recarga dia 30/10 e outra dia 31/10 e até agora não recebi meus créditos, estou tentando falar na vivo mas ninguém atende, é um descaso com o cliente, absurdo você pagar por algo e não receber, essa vivo está dando vergonha!!!!!!!!!!!!!!!!!
gessy
04/11/2009 - 09:41quer saber a vivo pra mim é uma porcaria me cadrastei em uma promoçao confirmarao depois cancelaram manda acessar o site q não consigo é obvio e tambem não consigo sequer falar com uma atendente a fala sério tanta propaganda enganosa
Cassiano C Silva
08/11/2009 - 10:36Prezada Equipe Vivoblog,
Gostaria de saber se a opção de recarga por cartão de crédito pelo *7000 está disponível para a região de Maringá (44). Todas as vezes que tento utilizar o serviço, ao escolher a opção “8 – recarga com cartão de crédito”, o sistema diz que “o número discado está incorreto”.
Aguardo retorno.
Emilene
11/11/2009 - 22:38Estou participando para promoção recarregue e ganhe, logo tenho bônus. Gostaria de saber se estes bônus são apenas para ligações locais ou para mesmo ddd são válidos? Fiz ligação para outro Vivo dentro do estado de SP e foi descontado do meu saldo de bônus e créditos, não entendi…
Resposta Equipe Vivoblog
Emilene, o bônus da promoção Recarregue e Ganhe é válido de Vivo para Vivo em ligações locais, ou seja, dentro do mesmo DDD. É possível que o número que você ligou seja de DDD diferente da sua cidade.
Abraços.
Mirna
Kétury
14/11/2009 - 13:54Oii eu queria saber o seguinte…eu sou de andradina ddd18 e queria ligar pra araçatuba ddd também 18…. gasta dos meus créditos ou dos meus bonus??? Obg.
Welingthon Sousa
17/11/2009 - 20:43Boa noite,
Fiz uma recarga online via transferÇencia bancária há 20 horas atrás, em menos de 20 minutos foi descontado o valor em minha conta corrente porém até o exato momento não recebi a recarga no meu celular, preciso dessa recarga com urgência. Espero ser atendido rápido pois me sinto lesado pela vivo.
Resposta Equipe Vivoblog
Welingthon, encaminhamos sua mensagem para o Fale Conosco para receber a devida atenção.
Abraços.
Mirna
Geovanna Souza
18/11/2009 - 11:56Meu Deus! É impressionante o mal atendimento de vcs…colocam na espera e esqueçem e dps ficam enviando protocolo de atendimento, como se realmente tivesse realizado o atendimento. Isso que é incompetência. Vou mudar de operadora jáaaaa
Yngrit /aguardando
28/01/2010 - 11:53como faço para fazer uma recarga para ser descontado na proxima efetuação?
andressa /aguardando
07/02/2010 - 04:00me cadastrei na promoção recarregue e ganhe, e nas primeiras recargas não tive problemas. mas nesse mês os bônus não vieram e fui verificar e ainda estava cadastrada na promoção, por que aconteceu isso? se eu falar com um dos atendentes vou conseguir isso?
Jeosmar Alves
19/02/2010 - 21:51Meus créditos do meu Vivo controle acabaram, eu ouvi falar que pode fazer recarga com o cartão de crédito, mas liguei no *7000 e não tem como… Alguém pode me ensinar???
renan
22/02/2010 - 05:09boa noite,
seguinte, queria saber se existe como eu compra so torpedos sms?
Karen
12/04/2010 - 19:23Eu queria saber uma coisa, carreguei 12reais no meu celular no *9003 e ganhei 200 de bonus pra ligação de vivo pra vivo e vivo pra fixo, mas falam q o bonus serve tbm pra sms, mas no meu celular a msg diz q é só pra ligações vivo-fixo vivo-vivo. e ai ? o que eu mais uso é sms e é um dos principais motivos de eu ter me cadastrado.
angela
18/04/2010 - 09:53Recareguei meu celular ontem 17/03 e hoje ñ consigo usar meus bonôs de 200 reais
ANGELA
18/04/2010 - 09:57Qual o valor minimo que eu posso recaregar meu vivo???
Claudemir
01/05/2010 - 16:12Comprei um cartão pré-pago da Vivo no valor de R$ 12,00 reais com intenção de participar da promoção que a operadora está está oferecendo de dar bônus para quem efetua determinada recarga. Ao chegar na banca que vende os cartões de recarga comprei o de R$ 12,00 reais, raspei o cartão em frente ao local de compra e ao
digitar o número da recarga ouvi uma mensagem dizendo que o número da recarga já tinha sido efetuado. Ao conversar com a vendedora, ela me mostrou os cartões estavam lacrados e me sugeriu que esse erro poderia ser da Vivo. Telefonei para a operadora e me disseram que o número do cartão de recarga foi utilizado no dia 28 de Abril, sendo que eu tentei efetuar a mesma no dia 01 de maio. Nr da Recarga 4560207388295
Elisandra S Moreira
13/05/2010 - 11:54Legal este Blog, Mirna. Você está de parabéns. Pois clientes da Vivo como eu, pode ter várias informações explicativas sobre os serviços da Vivo.
Esse Post de quais as opções de recarga da Vivo foi muito interessante, pois fiquei sabendo mais informações de recarga em que não sabia.
E o legal de ser cliente da Vivo, e que se pode fazer recarga em qualquer lugar onde estiver, no banco, na Internet, do próprio celular, etc.
Só fica sem créditos, quem não quiser recarregar.
Blog Nota 10.
Erica
24/05/2010 - 14:38Recarreguei faz 3 dias e ainda não ganhei meus bonus. Só está sendo gasto o valor da recarga. Estoui cadastrada há meses no recarregue e ganhe. Onde reclamar?
Francisca Marineide
25/05/2010 - 20:20Por favor estou tentando desativar as mensagens do clube movilisto que em meu celular a todo momento e não consigo, por favor alguém aí da vivo pode me ajudar, ou terei que trocar de operadora.
Eduardo da Silva
26/05/2010 - 19:02Fiz duas recargas estes dias e não recebi bônus, como normalmente ocorria, para ligações locais fixo e celular!!!
wagner
02/07/2010 - 09:10infelismente a vivo esta com os piores planos do mercado aqui em mg ,materia paga e aqueles que fala bem da vivo aqui em mg. porque aqui e tudo diferente.
juliana
13/07/2010 - 10:09Porque vocês não fazem de novo aquela promoção de R$0,05 centavos o minuto? Seria ótimo. Ou então aquela receba e ganhe que quando carregamos R$12 ganhamos R$200 de bônus e que com ele podemos enviar torpedos sms e também usá-lo livremente tanto em ligações de vivo/vivo e de vivo/fixo. Pois não é justo termos que gastar os R$12 apenas para enviarmos os torpedos. Aguardo resposta, por favor. Muito obrigada!
Juliana Tavares
20/07/2010 - 10:38Gostaria de saber como faço para conseguir aquele crédito emprestado da vivo quando acaba seus créditos no vivo pré-pago. Obrigada!
Claudia Morais
28/07/2010 - 08:34Bom dia!
Gostaria de saber a validade dos bônus da promoção Recarregue e Ganhe.
juliana casarotti
29/09/2010 - 14:56Estou cadastrada na promoção regarregue e ganhe 3 até dezembro. Mas não ganho bônus? Por quê?
irma
20/10/2010 - 13:16fiz a adesão ao plano vivo ganhe na hora e gostaria de saber em qto tempo terei uma resposta, já q não enviei nenhum dado pessoal, e meu vivo é plano controle
irma
20/10/2010 - 13:21gostaria de saber pq a vivo raramente funciona em outros estados, como sempre viajo th q utilizar outra operadora, já fui ao Rio, pernanbuco, goias,salvador, bahia e em nenhum lugar meu vivo funcionou. qdo saio do estado MG ele vira claro e claro q não funciona
Dani
11/11/2010 - 12:27Gostaria de saber se na promoção vivo on o bonus concedido e comulativo ou expira no final do dia ? voz e em especial os torpedos .
Marília
26/11/2010 - 18:49eu gostaria de saber se o bonus de torpedos sms da promoção vivo on é valido para outro ddd?
Jobson Mariano
05/12/2010 - 22:41Gostaria de saber se o vivo on cobra pelo uso do gps no celular em cidade de ddd diferente?
valmir
27/01/2011 - 04:09a vivo manda mensagens aos clientes pelo *7000de madrugada.??????????
jomar cardozo
07/03/2011 - 23:07verifiquei no site vivo e consultando valores de recargas estava a de 12,00 validade de 30 dias a que se refere esta validade?
Lorenna
14/03/2011 - 14:58Olá, eu gostaria de saber qual o valor dos cartões de recarga da VIVO,alguém aí poderia me informar?
D
Obrigada
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Lorenna. Confira os valores de recarga aqui: http://www.vivo.com.br/portal/para-voce-recarga.php
Marcio
05/04/2011 - 15:17Oi eu gostaria de saber se a vivo tem um blog que tem a promoção recarga gratis obrigado
sheila
19/05/2011 - 20:46Boa noite,gostaria de saber pq sempre estou recebendo mensagens que meus créditos estão abaixo dos 10 reais se no dia anterior possuia incluindo o bonus mil e poucos reais.recebi um torpedo e troquei a recarga com mais bonus ainda..mas hoje recebi a mens dizendo que preciso de 3,50 para poder falar..não entendo..por favor me esclareçam se possível
Claudio
15/06/2011 - 01:26Equipe Vivoblog, eu gostaria de saber porque voces da vivo ficam controlando o nosso tempo quando estamos falando com alguém? Isto é!!! Se falamos os 15 de bonus que temos de movel para movel, depois se quisermos fazer uma nova ligação não conseguimos mais, porque atingimos nossa cota; no meu ponto de vista, se eu quisesse usar todo o meu bonus num só dia, que problema teria? Afinal eu não paguei por isso? Os bonus não são meus? Talvez se voces paracem de controlar seus clientes, muitos iriam refazer uma nova recarga em seus celulares e não ficariam irritados com voces por cortarem até mesmo a nossa conversa pelo meio, como já aconteceu comigo. ( acho que voces vão perder alguns clientes para o concorrente por causa disso )
Anderson
25/06/2011 - 14:12Olá é possivel eu fazer uma recarga em outro celular entrando na pagina MEU VIVO e a recarga dessa outra linha vir descontando na minha conta? Ex: Eu quero recarregar o celular do meu pai. eu entro na minha conta no site da vivo boto o numero dele, e depois essa recarga vem juntamente com a minha conta do vivo controle? Se for possivel como faz?
Laura
06/07/2011 - 12:45A respeito da recarga via cartão de crédito…. Quando você faz o cadastro tem uma opção de cadastrar um número dependente para efetuar a recarga também através do seu cartão, sendo que com um intervalo de 7 dias por número a recarregar. Entende-se que posso carregar o meu número e o número do meu dependente a cada 7 dias, correto? Estou muito revoltada e passando o maior sufoco porque meu marido está na estrada viajando e fiquei de recarregar o número dele, que é cadastrado como meu dependente, porém quando ligo no *7000 e escolho a opção recarregar celular apenas ouço a mensagem de que meu número já foi recarregado em menos de 7 dias. Ora, mas eu não quero recarregar o meu e sim o do meu marido, que é cadastrado para ser recarregado em meu cartão, conforme diz o atendimento que pode-se carregar até 2 celulares por cartão de crédito. Já liguei para o atendimento 7 vezes e todos insistiram quem existe esta opção de recarregar o número dependente, porém a única opção que ouço é cadastrar número dependente. Será que estou ficando louca? Este serviço não seria para facilitar a vida da gente? Até a operadora claro que é vista como a mais inferior oferecer a opção de recarga no cartão de crédito sendo quantos números quiser, quantas vezes quiser, quantos dias quiser. O que a vivo tem a dizer a respeito disso?
alessandro
17/07/2011 - 10:30quais os prazos de validade dos bônus de recarga para 12 e 18 reais?
Geraldo Ferreira da Silva Filho
20/07/2011 - 12:53Fiz uma recarga on-line no valor de R$ 18.00 em um estabelecimento comercial (Drogaria TAU – razao Social Farmacia D Salgado Ltda) – venda 314983265 Nsu 20988 no dia 20/07/2011 as 12h04 e ate o momento nao tive os creditos na minha conta telefonica.
Andre dos Anjos
20/07/2011 - 23:31Boa Noite,
Gostaria de saber em que documento, dispositivo legal, regulamento, enfim, está escrito que a VIVO tem ATÉ 24 HORAS para efetuar nossa recarga??? Obrigado.
Juliana
19/08/2011 - 11:18Gostaria de deixar aqui minha indignação por conta dos prazos para utilização dos créditos. Porque eu recarrego meu vivo, não utilizo todos meus creditos e depois de um curto prazo sou obrigada a recarregar novamente para ter direito de utilizar meus creditos anteriores?? Sacanagem isso viu… eu tenho os creditos pagos por mim e não posso utilizar…
ezequiel
09/10/2011 - 08:46gostaria de publucar uma reclamação. Recarreguei meu vivo pelo banco faz dois dias e ja acabou o tempo da recarga eu não entendi. se eu to pagando a msm coisa no banco ou se fosse cartãoestou muito insatisfeito e ainda por cima veio uma messagem no ultimo dia falando que foi debitado R$10,72 DE MEU SALDO REFERENTE AO VALOR MINIMO DE UTILIZAÇÃO DA RECARGA. Traduzinho uzei meu saudo recerga um dia so e ja cancelarão isso não existe vou trocar essa merda de celular.
marianne
15/10/2011 - 12:35ola pessoal eu carreguei 18,00 reais em uma farmacia e nao ganhei bonus e agora veio uma mensagem que eu tenho 0,10 em credito o q eu faço
Maria Dulce de Lima
04/12/2011 - 19:33Sou cliente vivo controle há bastante tempo.Algumas vezes precisei e fiz recarga via cartão de credito,mas hj estou tentando o dia todo e não consigo.Por que o atendimento está tão ruim?Será que depois de tantos anos de fidelidade vou ter que mudar de operadora?Aguardo uma solução.
Gustavo
08/12/2011 - 19:00Como excluir um cartão de crédito cadastrado?
Ou como cadastrar um novo no mesmo CPF ?
Markos
10/12/2011 - 17:49eu odeio a vivo, so quero dizer isso:
1- comeram meu saldo R$35,00 em menos de 1 mês so recebendo ligação normal
2- liga para o a.t e so me dao protocolo
3- liga para anatel e nada resolve
4- quando me ligarem denovo vou mandarem tomar bem LÁ sabe aonde.
5- nunca mais uso vivo!!!
6- entrei no procon da assembleia uma queixa contra vcs, vou exigir 100x mais nem q seja daqui a 10 anos que receba para vcs aprenderem!!!
reinaldo
24/12/2011 - 14:23pois bem …sou cliente vivo tambem…vivo com raiva,vivo desacreditado com as impunições da anatel, vivo querendo tacar o celular na parede pelas infuncionalidades….
vejam que graça…realizei uma recarga online pele vivo de 25,00 no dia 15-12, ganhei 200 torpedos,225 em ligações e todas essas gratificações ilusórias que sempre acabam antes da data certa;
paguei a tarifa da recarga, logo em seguida me descontaram R$7,73,00 referente ao valor minimo de utilização da recarga ( que **** é isso)não estava visivel em lugar nenhum sobre isso …. e hoje , vespera de natal envio 17 torpedos e adivinha….puft…
não posso mais enviar torpedos por falta de ….SALDO??????
ridiculo ….o que tem a ver saldo com os bonus /mesmo que tivesse , ñ gastei um só centavo nesse dia , então que raios é isso ó operadora “morta”?
Fabiani
01/01/2012 - 22:19Meu Deus estou vendo que a VIVO esta horrivel, pior mil vezes do que a claro…
eu possuo as duas linhas, mais eu uso muito mais a claro e estav disposta a recarregar o meu vivo, mais depois de tudo isso acho que nao vu fazer isto nãoooo
MERDA
05/01/2012 - 13:31MANO SEIS N TA ENTENDENDO MEO CARTAO JA ESTA CADASTRADO OQE EO FASSO PRA RECAREGAR ?
Alexandre
08/01/2012 - 16:59Olá. Tenho uma dúvida em relação à validade dos créditos do meu pré-pago, no qual geralmente recarrego valores de R$12 ou menos, e quando me dou conta, o prazo expira e o serviço permanece bloqueado. Posso ter interpretado mal a resolução da Anatel (477/07 – Art.62 – §1º e 2º), mas o prazo mínimo para a utilização dos créditos não deveria ser de 90 dias? Grato.
Rosa
30/01/2012 - 20:52Estou com a mesma duvida do Alexandre. Além de ter limites para falar diáriamente, tem prazo para o bonus expirar.Voces citam ai acima que o portal Vivo tem atendimento. Nao funcona… é perder tempo. Escrevo emails e nunca recebi resposta alguma. O atendimento via 1058 nem é pessimo. Aguardo na linha 30 minutos ou mais. Quando isto vai mudar?