Sobre a compatibilidade do firefox
Por Vivoblog em 27/11/2008
Estamos acompanhando, por meio de comentários aqui e em diversos outros blogs, a discussão sobre a incompatibilidade do site da Vivo no navegador Firefox. Vamos, então, direto ao que interessa!
Toda área de conteúdo do site da Vivo está adaptada aos browsers – seja Firefox ou demais – que seguem o padrão W3C. O Vivo Online, que é uma área de acesso restrito aos clientes, estará compatível com o Firefox até o final de janeiro.
Por considerarmos a importância dos comentários e sugestões promovidos na blogosfera, pudemos também identificar e corrigir um procedimento inadequado no nosso canal de atendimento aos clientes, que divulgou uma informação sobre a compatibilidade do Firefox com o padrão HTML.
Obrigado pelo alerta de todos, em especial o do Fernando Caprio. Estamos atentos!!
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(27 votos, média: 3,96 de 5)
Jorge Ferrari Avalie:
1
1
27/11/2008 17:43
Muito bom!
Praticamente só uso o Internet Explorer para acessar o Vivo on-line.
Com essa adequação vai ficar bemmais abrangente o acesso ao Vivo on-line.
vania Avalie:
1
1
27/11/2008 18:33
quero abrir fotos e não consigo OBRIGADA
Leonardo Ribeiro Avalie:
1
0
27/11/2008 18:58
Parabéns pela iniciativa! Estou cada vez mais certo de ter feito um bom negócio ao migrar pra Vivo quando me ofereceram o iPhone 3G. Aliás… Será que Vivo Online vai se tornar compatível com o Safari tb?
Sou desenvolvedor e olhando o código fonte, não me pareceu tão difícil assim a migração, é só questão de usar um javascript mais de acordo com os padrões.
Existe até um script para Firefox que corrige isso em userscripts.org.
Como uso um Mac, a mudança será muito bem-vinda. Esse é mais um passo na direção da uma web mais compatível e universal, obrigado.
———————————————–
Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Leonardo. Obrigada pela visita e, especialmente, pela sugestão. As adaptações incluem o Safari.Abs!
Claudia
Marlon Guerios Avalie:
1
0
27/11/2008 20:42
Parabenizo por ter dado um posicionamento da Vivo aqui no blog para os usuários. Espero que esclarecimentos como estes estejam sempre presentes por aqui. Algo muitas vezes ausente na relação empresa cliente no Brasil. Valeu. Estou levando meu número para a vivo agora e espero não me arrepender.
Marcio Avalie:
1
0
27/11/2008 20:57
Obrigado pessoal. Comunidade Firefox certamente e’ mais de 90% do mundo decision makers na Internet.
Felipe Kellermann Avalie:
1
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27/11/2008 21:39
Como cliente da operadora e como um dos colaboradores do blog Geek42 onde o assunto foi comentado recentemente (http://geek42.org/2008/11/14/segundo-a-vivo-firefox-nao-suporta-html/), fico bastante feliz com a atitude. Obrigado
Geek42.org » Blog Archive &ra Em destaque. Avalie:
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0
27/11/2008 22:35
[...] de ficar sabendo que a operadora Vivo ouviu todo o barulho gerado no Geek42 recentemente e VAI suportar Firefox até o final de janeiro do próximo ano. Ficamos muito felizes com a atitude da operadora! [...]
Geek Quarenta e Dois Avalie:
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27/11/2008 23:27
O Geek42 fica muito feliz com a atitude da operadora. Obrigado.
http://geek42.org/
Daniel Avalie:
1
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28/11/2008 5:09
Bom saber que a Vivo está atenta ao que rola na blogosfera, em especial e este assunto levantado pelo Geek42.
Alessandro Santos Avalie:
1
0
28/11/2008 6:41
Boa! Eu uso Firefox/Opera sempre. Não odeio o Internet Explorer; o fato é que uso Linux. Essa iniciativa com certeza vai agradar a mim e a outros usuários na mesma situação.
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Resposta Equipe Vivoblog:
Que bacana Alessandro! Obrigada por participar do blog. Sugestões são sempre bem-vindas, viu?
abs!
Claudia
André Cassal Avalie:
2
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28/11/2008 7:39
Pena que é preciso um movimento imenso para que vcs tomem providências para algo tão básico. Até porque é só olhar o log do google analytics que vcs usam.
Luzimar Guima Avalie:
2
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28/11/2008 8:39
Ótima iniciativa! Pois eu uso mais o Firefox.
OtavioCC Avalie:
1
0
28/11/2008 8:49
Como cliente da Vivo, é muito bom saber que ela está ouvindo os clientes! Fico mais feliz ainda por fazer parte da família do Geek42 que colaborou com esta mudança.
Viva a Vivo e viva o Geek42
Leonardo Marques Avalie:
1
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28/11/2008 11:19
A notícia poderia ser boa mas não é verdadeira. Vocês colocaram “Toda área de conteúdo do site da Vivo está adaptada aos browsers – seja Firefox ou demais – que seguem o padrão W3C”, isto não é verdade. Tentem usar o site.
Já viram que a loja só funciona corretamente no Explorer?
De qualquer forma foi ótimo vocês terem ouvido os “gritos” do blog. Agora só falta colocar em prática. Tenho certeza que a Vivo irá corrigir este problema.
http://www.mundohitech.com
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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Leonardo. Obrigada pela visita. A Loja Virtual é uma área “transacional”, como o Vivo Online, que envolve fluxos de segurança e de e-commerce. Estamos avaliando prazos em relação à loja para informar aos nosso clientes.
Claudia
Paulo Avalie:
1
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28/11/2008 14:33
Muito bem. Acho que depois de 4 anos de espera vou poder acessar minha conta sem receio. Parabéns pela iniciativa, blogueiras. Sem vocês acho que continuaria esperando.
Obrigado.
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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Paulo, muito gentil seu comentário. Ficamos felizes. Como você sabe, somente pela efetiva interação do ambiente em rede é que podemos alcançar interesses em comum. Volte sempre e manda sugestão pra gente! =)
Abs!
Claudia e Mirna
Rogerio Alves Avalie:
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29/11/2008 10:34
O Loco!!
So depois de QUATRO anos vcs resolvem deixar o site compativel?!?Alias, nem ta compativel ainda, SO no FINAL de JANEIRO!!
E tem outra:o site da loja virtual da Vivo tambem ta cheio de problemas, vira e mexe vc tenta voltar numa pagina e volta a pagina inicial!
E ainda tem gente agradecendo pelo site ficar compativel c/ o Fx “apenas” 4 anos apos o lançamento…Tenham do…
Abs
Willian Molinari Avalie:
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30/11/2008 22:22
Æ!!
Finalmente vão atender nossos apelos!
Se isso realmente acontecer vocês vão ganhar muitos pontos no mercado, afinal essa é uma reclamação recorrente do pessoal GEEK que acha uma deshonra ter que usar o IE para acessar os serviços que são dele por direito.
Continuem nesse caminho! =)
Há braços
Vivo Fan Em destaque. Avalie:
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3/12/2008 12:34
Parabéns Pela Iniciativa como Usuario do Firefox fico muito contente com essa atitude por essas e outras que eu não largo a vivo por nada!Parabéns mais uma vez e continuem assim!!!
lalai Avalie:
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3/12/2008 15:55
Eu tenho problemas para acessar a loja virtual com os 3 navegadores: Firefox, Chrome e Explorer. Até o momento, depois de dias tentando, eu consegui executar minha compra. No Chrome e Firefox eu não consigo clicar nos links do menu. No Explorer com muita demora a compra acontece, mas dá erros e algumas vezes é necessário retornar.
Fernando Segura Avalie:
0
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9/12/2008 23:43
Antes tarde do que nunca. Mas esperava que fosse mais cedo que daqui a 50 dias, ainda mais depois do tanto de barulho que já se fez em torno dessa incompatibilidade. Hoje, sou obrigado a ter uma máquina virtual Windows em cima de meu Mac OS _exclusivamente_ para me socorrer em situações esdrúxulas como a da Vivo. É inaceitável que uma empresa com presença nacional não se dê ao trabalho de contratar gente que saiba o significado de “padrões W3C” para desenvolver sua página. Vamos ver como essa história (sem fim?) termina.
Alessandra Avalie:
0
1
11/12/2008 17:48
É seria bem estranho afinal estamos em 2009 hahahaha eu aposto que muitos aqui já usam Mac a algum tempo.Eu particularmente desde 98 e agora o iphone etc… demoro.
Espero.Pena que foi preciso um movimento igigante para obter resposta.
Leonardo Marques Avalie:
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18/12/2008 9:46
Parece que a coisa tá piorando, agora nem mais o site feito para mostrar os planos do iphone funciona. Já tentei no firefox e no safari e nada.
http://vivo.com.br/iphone
Vivo Online x Firefox - ainda sem s Avalie:
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15/01/2009 11:04
[...] Vivo está prometendo o suporte total ao Firefox até o final de janeiro. A empresa admite que leu as várias reclamações na blogosfera, provavelmente também aqui no Firefox Neles, e vai [...]
Case Vivo: atenção aos clientes d Avalie:
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29/01/2009 18:59
[...] Vivo ao receber essa informação “puxou a bola pro seu campo” e prometeu dia 27/11 no VivoBlog: “O Vivo Online, que é uma área de acesso restrito aos clientes, estará compatível com o [...]
VIVO online agora funciona no Firef Avalie:
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30/01/2009 10:17
[...] mas temos que parabenizar a VIVO por trabalhar em cima do problema que tinham e resolver assim como prometeram em novembro do ano passado [...]
VIVO responde sobre compatibilidade Avalie:
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30/01/2009 11:46
[...] por Leonardo Saraiva (leonardoΘaondeandei·com·br) - referência [...]
I’ve done wrong « Meio Avalie:
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3/02/2009 9:36
[...] the Internet. But about two weeks and a lot of bad press later, in its corporate blog, the company acknowledged the issue (.br) and promised to make the website work with Firefox by the end of [...]
LUIS C A FERREIRA Avalie:
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26/05/2009 16:22
valeu vivo pela sintonia com os seus clientes.
Priscila Avalie:
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12/06/2009 14:41
Olah,muito boum…gostei!