Seção de dúvidas do Vivo Som de Chamada

Por Yasmin Medeiros em 24-agosto-2011 Votos:
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Na semana passada, falamos sobre o Vivo Som de Chamada em nossa página no Facebook e muita gente comentou. Vamos aproveitar a participação de todos para esclarecer as principais dúvidas aqui.

Para quem ainda não conhece, uma introdução: ao assinar o Vivo Som de Chamada, seu som preferido tocará enquanto seus amigos esperam você atender a ligação. O máximo, não é? Vamos às dúvidas:

Amanda Vieira gostou do serviço e quer saber como faz para cadastrá-lo no seu aparelho.
É muito simples. Basta acessar o site pelo seu celular ou enviar um torpedo com o texto TOP para o número 2002. Você também pode ligar gratuitamente para *2002 e escutar os sons disponíveis antes de escolher o seu. Fácil, hein?

Cristiano Souza perguntou se pode configurar sons para diferentes contatos.
Sim, você pode configurar até 25 sons diferentes para suas chamadas. E mais, você pode criar grupo de contatos. Por exemplo: pra galera do futebol, que tal vocês colocarem o hino do seu time pra tocar?

Depois da pergunta do Cristiano, imaginamos que muita gente queira saber como se cria grupos no Vivo Som de Chamada. Então lá vai!
Acesse do seu computador o site www.vivo.com.br/somdechamada. Clique em “Entrar” e, depois de se autenticar, escolha a opção “Meus contatos”. Então insira e altere as pessoas que vão fazer parte dos grupos pré-definidos.

Leandro Bedan perguntou se pode transferir uma música para o Vivo Som de Chamada direto do seu smartphone.
Isso não é possível, porque os sons ficam armazenados no servidor da Vivo. A regra também vale para o contrário: não dá para transferir as músicas do Vivo Som de Chamada para o seu celular. Quando você adquire um som, você está comprando o direito da música tocar na sua linha, e não o arquivo.

Outras pessoas nos perguntaram quais são os aparelhos compatíveis com o Vivo Som de Chamada.

Boa notícia! Todos os aparelhos GSM que funcionam com o Vivo Chip são compatíveis.

Até quantas vezes posso alterar meu som de chamada?
Quantas vezes quiser! Não há nenhum custo adicional na alteração ou configuração do serviço. Você pode ver todos os seus sons na opção “Meu catálogo”.

Daniela Morais perguntou como cancelar o Vivo Som de Chamada.
Daniela, é bem mais simples do que você imagina. Você pode enviar um torpedo com a palavra CANCELAR para o número 2002, ou acessar www.vivo.com.br/vivosomdechamada do seu celular ou computador.

Quero pra mim. Quanto tenho que pagar pelo Vivo Som de Chamada?
O serviço custa apenas R$1,99 + o valor do som escolhido. Os preços dos sons variam de R$1,99 a R$3,99. E uma boa notícia: no primeiro mês, a mensalidade de R$ 1,99 é grátis.

Gostou? Para saber mais sobre o Vivo Som de Chamada, acesse a nossa Loja de Serviços e boa diversão!

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154 Comentários »


  1. Dhyena


     

    Achei muito legal o vivo som de chamada. Ficou incrivel, mais uma vez a vivo esta de parabens.


  2. JRicat


     

    Lembrando le!que o servico som de chamada pelo wap!nao da para escolhe o Grupo :) Favor verificar!
    OBRIGADO…


  3. Thaís


     

    Quero Sampa Crew no Vivo Chamada


  4. Fabiana


     

    Gostaria muito que colocacem as musicas religiosas do Padre Reginaldo Manzotti, desde ja obridada!!!!!!!!!!!


  5. Alisson


     

    aconteceu cmg tb Tiago Marques comprei um som hj de tarde ee n ta tocando, so tocou uma vez 20 min dps q comprei a musica q liguei pra mim mesmo com o cel da minha mãe tb da vivo, o q ta havendo!?


  6. Fábio


     

    Bom pessoal quem tiver com duvidas sobre o serviço e precisar de ajuda poderei ajuda, presto serviço pra operadora. Favor entrar em contato em cometários.


  7. allan


     

    eu não recebi a mensagem pra confirmar a musica ja comprei ela apenas la no site e falou que iria mandar o sms confirmando a compra ate agora nada


  8. debora machado da cruz


     

    eu quero saber como que faço para abaixa a musica. Eu mandei tudo que pediram e pela enterneti eu entrei no sat da vivo e me pediram uma senha como que e´ isso??


  9. mari


     

    gostaria muito que colocassem a musica FICA COMIGO de rodriguinho e babi, e MEU ADEUS de sorriso maroto


  10. Marcelo


     

    Gostaria da música “Todo dia” da banda Silêncio Raro!


  11. Neucyneia


     

    gostaria de colocar como som de chamada a música “fico assim” de adriana calcanhoto. será que pode ser ou tá difícil?


  12. karina


     

    Pelo amor de Deus, alguém sabe cancelar o som de chamada, já enviei SMS para 2002, mas nada aconteceu. ALÉM DISTO, NO SITE NÃO TEM A OPÇÃO DE CANCELAR MAS SOMENTE DE ADQUIRIR NOVOS SONS.


  13. monica.munuera


     

    Manoela,

    Você pode alterar a configuração de seus sons quantas vezes desejar. Não há nenhum custo adicional na alteração da configuração de seus sons. Veja seus sons na opção de Menu “Meu catálogo”.

    Monica


  14. Regina Foss


     

    Foi debitado, recebi as mensagens dizendo que estava ativado, Só funcionou na primeira chamada e ai até agora nada de tocar a musica.
    há algum problema no serviço?


  15. Verônica


     

    Como faço para trocar a musica do vivo som de chamada? preciso cancelar a que estou usando a adquirir outra?


  16. luciene rodrigues da silva


     

    tenho uma dúvida,eu quero assinar o vivo som de chamada mas não sai como.me ajuda?


  17. Diego


     

    a musica que eu quero colocar, nao tem na lista da vivo. é do Gino e Geno, oque eu faço?


  18. monica.munuera


     

    Heloisa,
    Você pode cancelar o serviço Som de Chamada acessando http://www.vivo.com.br/vivosomdechamada do celular ou computador. Se preferir, envie um Torpedo SMS com o texto CANCELAR para o número 2002.

    Abraços,
    Monica


  19. kelly


     

    procurei a nova musica de danny pink (nao vou estar aqui) pra baixar como som de chamada mas nao tem,é possivel que tenha este som nos proximos dias?


  20. marcio_rv


     

    kd o vadrum??????


  21. Juninho


     

    O meu celular é Nokia C2 – é compativel?


  22. sara


     

    e achei otimo o vivo som de chamada eles atende agente muito bem eles estao de parabens obrigado


  23. lilian


     

    Olá Gostaria que tivese a música sinal disfarçado com ze ricardo e thiago part isrrael novaes! Se puderem coloquem no som de chamada eu agradeço


  24. Leandro beckham


     

    - queria bota uma do rodriguinho – histria assim


  25. Sidinara Santos Machado


     

    Gostaria muito da musica duas metades de jorge e mateus. Obrigada


  26. daniel


     

    cara essa vivo ta de brincadeira vou mudar meus numeros vivo para claro tim oi


  27. Leidy


     

    A vivo sempre com novas promoções e novidades, porém nunca dá conta do recado, vergonha alheia…


  28. Kássia Camila


     

    Olá, estou procurando uma determinada música e não a encontro. Alguém pode me ajudar? É a musica “Eu quero só você” do Jorge e Mateus. Já revirei a lista completa deles e mesmo assim não encontrei…


  29. marinete


     

    como faço para colocar uma musica apenas para que um contato possa ouvir?


  30. Antonio Craveiro


     

    Gostaria de colocar o som de chamada a sirene dos Bombeiros


  31. Dannylo


     

    Queria o som da Fresno como som de chamada…


  32. Augusto Divino dos Santos


     

    Cancelar vivo som de chamada


  33. Augusto Divino dos Santos


     

    Porque não consigo digitar o numero do meu celular?


  34. Ana Cesar


     

    Concordo com todos que questionaram o por quê de descontarem a assinatura no ato, porém recebemos um torpedo informando que “houve um problema e o som “x” não foi cadastrado”. Em suma, um desrespeito ao consumidor. Quer dizer que a assinatura vai direitinho, não é mesmo? Um absurdo! Conclusão: comprei o serviço e tive que cancelar no mesmo dia. Afinal, de que adianta esse serviço se não funciona! Pior é que perdi R$ 1,99.


  35. nathyelly


     

    demora pra começar a doca no meu celular o vivo som de chamada.


  36. Ana Bráz De Souza Ribeiro


     

    quero uma musica sertaneija pra meus amigo quando me ligar é pocivel


  37. Eloi


     

    O RUIM É QUE QUANDO VOCÊ TROCA DE SOM ELES CONTINUAM TE COBRANDO OS SONS ANTERIORES…


  38. Bento Pedro Martins


     

    Se tem coisas que faz muita falta nos trabalhos online essa coisa são as configurações de sons porque permite nos transfigurarmos em alta voz as nossas interatividade! Diante me permite incluir os sons em voz alta ok? -Obrigado e agradeço penhoradamente esse maravilhoso privilégios ok?


  39. roberto


     

    eu quero saber como eu compro a musica deixa em off do grupo imagina samba p configurar num so numero. gostaria de compra la mais nao estou conseguindo.


  40. lindinalva pereira cintra


     

    ADOREI TER ENCONTRADO O TEMA DO FILME GHOST DO OUTRO LADO DA VIDA MESMO SENDO ORQUESTRADO AMEI PARABÉNS A VCS DA EMPRESA VIVO


  41. Daniel Rocha


     

    Adquiri o serviço mas, esperava que logo ao contrata-lo fosse usufruir e para minha surpresa vocês colocaram uma música muito estranha. A música escolhida foi: Colorir Papel – Jammil e uma Noites. Ainda tenho esperança, pois a contratação foi um presente de Natal.


  42. Everton Santos


     

    Coloquei o som de chamada mais nao ta tocando nenhum dos sons que botei , preciso de ajuda :/


  43. Alessandra


     

    OIII Gente…. Bom a minha opinião a respeito do som de chamada é o seguinte, um programa muito divertido porque a gente pode escolher as musicas e tal o problema e que eu nao consigo cancelar as musicas, ja tentei enviar varios sms para 2002 e NADA, entrei no site e digitei meu numero para gerenciar o meu perfil e pede uma senha que eu n recebo no meu celular por favor tentem dar um geito nisso………… OBG :-( …..


  44. adelina


     

    pura enganação , me cobrarão a troca da musica e não veio a musica que pedi . vou dar um jeito de cancelar .


  45. nete


     

    quero no meu som de chamada Gustavo lima > diz pra mim !! mas so dar error!!


  46. Douglas


     

    poderia haver um modo da gente colocar a musica que gostariamos no som de chamada, pois as vezes demora um pouco para atualizar os sons, por exemplo gostaria de ter a musica “Lepo Lepo” Psirico, mais ainda na há no som de chamada


  47. Marinete Fabricio


     

    Eu assino varios tons de chamada e ñ toca nenhum…quero saber porque? Achon q vou ter que cancelar.

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá, Marinete! Por favor, encaminhe sua dúvida para o Fale Conosco: http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcAtendFaleConoscoBook&WT.ac=portal.atendimento.faleconosco#.

    Obrigado!


  48. keila fabiana fernandes


     

    oi boa noite, realizei varias compras do som de chamadas e uma duvida pois setava tudo certo mas no meu celular eu ñ tenho nenhuma musica ,de imediato cancelei duas e deichei a ressente,mas mesmo assim ñ tenho a musica no meu aparelho,me ajudem por favor desde ja obrigada e uma boa noite.

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá, Keila! Por favor, encaminhe sua dúvida para o Fale Conosco: http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcAtendFaleConoscoBook&WT.ac=portal.atendimento.faleconosco#.

    Obrigado!


  49. leandro


     

    quantas pessoas no brasil usam o som de chamada?


  50. Anônimo


     


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