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O Twitter conquistou o público brasileiro e vem ampliando a cada dia o número de adeptos. A Vivo está sempre antenada e por isso criou um perfil para interagir com sua comunidade. O @vivoemrede é o Twitter oficial da Vivo.
O objetivo é divulgar, em primeira mão, novidades, dicas, promoções e concursos culturais. E assim ficar cada vez mais conectado com a sociedade, exercendo na prática a missão de conectar pessoas.
No página Vivo em Rede você conhece as redes sociais que a Vivo faz parte. O @vivoblog está no twitter, e também é um canal oficial da Vivo, mas com uma proposta diferente do @vivoemrede. No perfil do Vivoblog twittamos os posts do blog e outros links interessantes.
Quer saber o que é o twitter? Então, dá uma conferida no texto do Veja Isso, com todas as informações para entender o que é a ferramenta e como funciona. Já o Twitter Brasil traz muitas novidades sobre a rede social.
Agora é só dar um follow em @vivoemrede e @vivoblog.
19 Comentários »
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Alexandre Rudge
29/06/2009 - 20:41Parabéns a VIVO, por mais esse canal de comunicação com o cliente, já estou “seguindo” vocês lá!! Agora a VIVO tem que começar a solucionar os problemas dos cliente. O post do iPhone 3GS já tem mais de 60 comentários sobre falta de iniciativa da VIVO sobre a implementação do Visual VoiceMail e da atualização dos dados da operadora para habilitar o Thetering no iPhone.
abs!!!
Cristina
29/06/2009 - 21:00Boa noite. Já acessei o perfil da Vivo no Twitter, e particularmente, gostei bastante. A Vivo vem mostrando que realmente, está cada vez mais conectada, ampliando sua comunicação e rede no geral. Parabéns por mais essa conexão no Twitter.
Gde Abço
Cristina Miranda.
Anderson Alvisse
29/06/2009 - 23:42Olá, adorei a novidade! Eu tenho um pv de recargas e ainda não tenho esse cartao de sms. Vou ver com o distribuidor, um abraco a todos.
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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá, Anderson. A Promoção Torpedo SMS é bem bacana e você confere mais informações no Portal Vivo. Continue acompanhando o @vivoemrede para saber mais novidades. Abraços. Mirna
Barbara
30/06/2009 - 13:30ops ainda não sou seguidora do twitter da vivo.
mas adoro twitter, acho uma rede social formidável. espero q a vivo publique tudo por lá tb, assim vou conseguir ler todos os post e saber tudo que acontece de novo
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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá, Barbara. O Twitter é uma ferramenta incrível mesmo. No @vivoblog você confere os tweets direcionando para os posts e links interessantes. Já no @vivoemrede você confere novidades, promoções e concursos da Vivo. Abraços. Mirna
Hugo
30/06/2009 - 14:28Olá equpe do vivo blog, tenho uma pergunta bem simples? O que é o TWITTER?
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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá, Hugo. Pergunta importante, por isso que no próprio post colocamos dois links: um explica o que é o Twitter e o outro mostra as novidades da ferramenta. Dá uma conferida. Abraços. Mirna
israel
30/06/2009 - 17:19muito bom
Vermelho
30/06/2009 - 17:20Muito legal
Gu
30/06/2009 - 17:21Legal esse recurso.
Ilma
30/06/2009 - 21:15Bem legal que a Vivo também tem esse twitter. Estava vendo aqui que isso está cresccendo nas empresas, a Claro também teve antes de vocês, né? Estou pensando em fazer um pra mim também. Esse site que ensina sobre o twitter tem propaganda da Oi, mas eu não troco a Vivo! Abraços!
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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá, Ilma. O Twitter é uma ferramenta muito interessante mesmo. E o Vivoblog está lá desde que foi lançando, em outubro do ano passado. Olha o link: @vivoblog. Abraços. Mirna
Ronei José Guimarães
30/06/2009 - 22:14Olá! Começei a acompanhar o Vivo Blog graças a dúvidas referentes à versão 3.0 do iPhone. Fiquei extremamente contente com este canal de comunicação! Vocês estão de parabéns! Poucas empresas têm a coragem de se expor como vocês tiveram…este é o mais puro conceito da WEB 2.0…espero que a moda pegue!
Claudia Schulz
09/07/2009 - 14:58que ótimo termos o vivo blog! espero que o blog não siga o mesmo caminho que o atendimento ao cliente por telefone. porque a vivo tem o pior atendimento à cliente que eu já vi no mercado!
VANUZIA CARNEIRO
24/07/2009 - 13:51SOU CLIENTE VIVO POS DESDE 2004 POR TANTO QUERO TER O DIREITO DE ADQUERIR O SERVIÇO DA INTERNET 3G MODEM HUAWEIE156 B OU C INO PLANO ILIMITADO.AO ME DIRIGIR A UMA DS LOJAS AQUI EM SSA BA QUE FICA NO SHOPPING LPA NO CENTRODA CIDADE FUI SURPRENDIDA AO SER REGEITADA DISCRIMINATORIAMENTE ALEGANDO A GERENTE QUE EU NÃO TINHA O PERFIL DE CLIENTE 3G!PERGUNTO A IREÇÃO AQUEM FOR DE DIREITO PORQUE SOU CLIENTE POS QUASE 6 ANOS ENTÃO?QUERO SER RESSARCIDA PELO CONSTRAGIMENTO E TOTAL INDGNAÇÃO PLO FATOS AI CITADOS TENHO O PROTOCOLO QUE FIZ AO SAIR DA LOJA 2009319526008 POIS ME SENTI DESCRIMINADA …J QUE MEU CARTÃO TEM DE CREDITO 3.OOO DENTRO DO ESTABELIMENTO EXTRA MASTRCAR E FORA +3.OOO.SENDO EU ACIDENTADA E PENSIONISTA.QUERO CONTINUAR SENDO CLIENTE VIVO PÓS E CLIENTE DA IVIVO3G.JÁ QUE QUALQUER PESSOA DE OUTRA OPERADORA PODE ADQUERIR A MESMA PROMOÇAO E SE TORNAR CLIENTE VIVO 3G SEM NENHUM CRITERIO…AGUARDO URGENTE RESPOSTA…VANUZIA CARNEIRO SSA/BA/BRASIL
gustavo weber
18/10/2009 - 13:51Espero que os clientes tbm tenham peito pra reclamar , não da para esquecer do VIVO ZAP 3gILIMITADO, como q pode uma empresa desse porte estar enganado os clientes descaradamante, se naum tem capacidade de fornecer o produto que anuncia, não fique fazendo propaganda enganosa e o escambal…..lixo…lixo…lixo, velocidade d 128kpbs não eh banda larga. ESPERO UMA RESPOSTA VIVO S.A
ADRIANA MELO *
16/11/2009 - 12:13Boa tarde.
Estou totalmente indignada com a atitude de uma vendedora da vivo 3G E estou cancelando meu plano. Por este motivo peço a gentileza que a empresa faça mais treinamentos com seus vendedores pois o cliente não precisa estar exposto as falhas internas da empresa embora seja natural.
Atenciosamente.
ADRIANA MELO.
Cibele Silva
21/11/2009 - 18:28Procurei pelo site de busca o twitter da Vivo, achei esse post, adorei. Tenho muito orgulho da Vivo. Ainda vou fazer um post de vocês no meu blog, parabens pelo trabalho desenvolvido na rede. E em todos os canais de comunicação, sempre muito claro e transparente na minha percepção, nunca tinha nenhum trabalho com vocês, nem quando era pré, muito menos agora quando pós.
abraços,
Cibele
http://www.abordorp.blogspot.com
edna souza
03/01/2010 - 18:37quero me cadastra
Resposta Equipe Vivoblog
Edna, para se cadastrar no Twitter basta acessar o http://www.twitter.com. E para facilitar o seu acesso ao Twitter a Vivo disponibilizou o Vivo Twittando.
Abraços.
Mirna
edna souza
09/01/2010 - 21:29parabe muio bom muio bom
Diego Arruda
14/02/2010 - 23:47Excelente !!!
Criei também um muito bacana, a Vivo Empresas no Twitter.
Siga a Vivo para Empresa:
http://twitter.com/vivoparaempresa
Diego Gomes
22/02/2010 - 16:56O atendimento de vcs é um lixo. Por favor me ajudem!!!
camilla berbet
23/06/2010 - 19:53estamos sem a vivo em CACHOEIRAS DE MACACU-RJ, há três dias,já entrei em contato com a vivo pelo tel.e nada foi feito.Éum descaso com os clientes,vamos ver até onde vai,ou teremos que tomar providências JUDICIAIS!
Fernando
22/07/2010 - 17:15Meu vivo twittando bloqueou eu acho pq, não consigo enviar nenhum tweet mais. Só o número 1010 para 89338 aí envia, ao contrário disso, nem dá nenhum sinal de vida, quero enviar tweets.
@NandoNovaess
Aline
30/07/2010 - 12:26Sou cliente vivo, seguidora vivo, e caso eu queria trabalhar na vivo?? Como faço?
Resposta Equipe Vivoblog
Aline,
Vc já leu o post sobre Trainees Vivo? É uma ótima chance =)
abs
claudia
marina
11/12/2010 - 13:31o moderador desse blog deve ter muito trabalho. sou cliente da vivo há 10 anos e preferiria respeito e agilidade no atendimento à inovação. respeito ao consumidor é muito mais tendência, twitter e blog, vêm depois.
só mostrar comentários elogiosos é muita hipocrisia.
Thiago
21/02/2011 - 09:46Boa tarde.
Não consigo faz dias, DIAS, completar uma ligação no atendimento do Vivo Empresas. Perdi um celular e não uso minha conta de gestor faz duas semanas por isso. Já solicitei o chip e nunca chega. E agora, para piorar, comprei um IPhone, que precisa do Microchip, e o atendimento da Vivo simplesmente não sabe me dizer o que fazer!
SUZELEN CARVALHO
29/04/2011 - 00:16Comunico a vcs que fui até uma loja da vivo no amazonas shopping para pagar o minha fatura, e quando disse que queria pagar a moça falou que não aceitava e que eu poderia pagar na loterica, então eu falei a ela que tinha falado com a central E A CENTRAL TINHA ME INFORMADO que a loja recebia sim o pagamento das faturas e ela me disse é mais agora estamos sem sistema PARA PAGAMENTO DE FATURA!!!ou seja esta funcionaria esta praticamente subestimando minha inteligência. o problema é que a comunicação é uma grande lacuna nas empresa!!!
RD Camargo
22/07/2011 - 00:36Sou cliente da Vivo desde de 1996. Os colaboradores da Vivo sempre foram dedicados, profissionais e fazem empatia, ou seja, se colocam no lugar do cliente e nos ajudam sempre. Desde o dia 30/06 quando recebi a minha conta (2082788917) tenho justificado e afirmado que não sou devedor de uma multa. Houve uma consulta prévia a operadora Vivo pela própria empresa que a representa se haveria cobrança de alguma multa e foi informado que não! A minha consultora não ficou sensibilizada nem mesmo com um e-mail da empresa detalhando que eu não era devedor.
Ela respondeu desta forma ” Quando fez a migração de Pessoa Física para Pessoa Juridica, tinha contrato de permanência ativo, o que ocasionou valor de multa. De acordo com os procedimentos, a cobrança é devida. Protocolo: 2011900294052.”
Desculpe é assim que um cliente é tratado: ele contesta, diz que consultou antes a própria operadora; a empresa que representa a Vivo escreve um e-mail informando que foi pactuado a migração mediante a isenção de cobrança de multa e mesmo diante do fato, ou seja, o cliente é o culpado e portanto deve pagar a multa.
Nunca imaginei que teria uma situação de insatisfação com a Vivo.
A conta já foi paga mas reitero que é um erro transferir a responsabilidade por procedimentos inadequados e internos ao cliente foi cuidadoso na formalização do contrato.
Aguardo uma manifestação.
Cristiane Zacardi
01/09/2011 - 16:49Vai fazer 1 ano que comprei meu aparelho e ainda não consegui desbloqueá-lo para usar Internet da Operadora Claro. Cada loja ou stand da Vivo que eu procuro, me manda ligar pra um númro diferente ou me manda procurar “tal” loja… estou me sentindo uma idiota!!! A última loja que eu procurei, o atendente me mandou ligar no *8486 e pedir o código de desbloqueio mas, fiquei quase 15 minutos aguardando alguém me atender… dá pra alguém me ajudar ou vou ter que procurar a justiça?! Já estou ficando “cheia” disso…
Theodore Kessar
03/02/2012 - 12:07Está simplesmente insuportável trabalhar com o 3G da Vivo aqui em SP. A conexão cai de 1 em 1 segundo. Sou jornalista e PRECISO DE AGILIDADE. Quero providências!!!!!