No Orkut:celular e modem

Por Vivoblog em 5-março-2009 Votos:
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vivozap3g1Na comunidade do Vivo Zap, criada no Orkut, um participante pergunta se é possível utilizar o chip do Modem Vivo Zap 3G para receber e realizar ligações de voz pelo celular. Sim, é possível, mas é preciso habilitar o serviço de voz da sua linha de dados. Com os dois serviços habilitados você também acessa a internet do seu computador via celular, caso este possa ser usado como modem.

Daí você me pergunta: se posso usar meu celular para ambos os serviços, porque utilizaria uma placa Vivo Zap?

A vantagem do Modem Vivo Zap 3G, nesse sentido, é que ele foi pensado para transmissão de dados e oferece, além de tudo, mais mobilidade para quem passa mais tempo navegando. Outro ponto importante: nem sempre é possível efetuar e receber ligações enquanto o celular funciona como modem.

A questão, nesse caso, também está relacionada ao perfil do usuário. A maioria dos usuários do Modem Vivo Zap geralmente tem interesse em usá-lo somente para dados, mas, que fique esclarecido, que o chip pode ser utilizado também para habilitar – e usar – serviços de voz. É importante ressaltar que o custo de uma ligação no chip com plano de modem é um pouco maior, pois ele usa um plano que não cobra assinatura.

Em um próximo post explicaremos como utilizar o celular como modem.

Claudia :)

Categoria: Inovação Tags: midias sociais
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272 Comentários »


  1. Andre


     

    Otimo, agora só falta informar os atendentes.
    Quando eu fui adquirir o meu Vivo Zap, eu tive que aguardar para falar com o gerente da loja, que era o único que tinha essa informação, ou pelo menos era o único que tinha a informação correta, já que os outros três atendentes com quem eu falei afirmaram categoricamente que não era possível utilizar o chip do Vivo Zap para efetuar e receber ligações no meu N95. :)


  2. Rafael Lerois


     

    Com relação ao Pacote VIvo Zap DIARIO para PRÉ PAGO, onde o cliente paga 9,90 e tem direito a usar o Vivo Zap por um periodo de 24 horas. Este pacote foi lançado? Se não, ele vai ser lançado, ou não? Por que na verdade preciso dessa informação, já que tem outras operadoras que oferecem pacote de dados pré pagos. E se a Vivo for lançar esse pacote não pretendo sair da Vivo. Aguardo respostas. Obs: Esse foi o meio mais proximo da Vivo que consegui para obter a resposta. E mais uma vez parabéns pelo blog. Até Mais.

    _________________________________________
    Equipe Vivoblog:

    Estamos elaborando novos pacotes pré, e pós também. O valor do ZAP avulso pré foi, inclusive, reajustado para R$ 0,0019/KB trafegado (ou R$ 1,90/MByte). Via Wap custa R$ 0,04/kByte.

    abs
    Claudia

     
    victor Augusto Dias

    eu quero mas eu não emtendi, eu quero sa ber como quefas para ter a internet

    ———————————-
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Victor, você precisa de um celular compatível com a tecnologia e adquirir um plano de dados da Vivo. Ou então, adquirir o modem e usar a internet no seu computador. Abraços. Mirna

     
    Rivangelo Pantoja

    Amigo a vivo precisa disponibiliza urgente pacotes de internet para pre pago nos da pre pago tambem somos clientes e usurfluimos mais que os pos de certeza se vc for da uma olhadinha na minha conta vc vai ver que eu uso intenet no celular direto e preciso de um pacote mais não posso!!! Ajudem-nos!!!

     
    adriana silva

    Meu celular e desbroqiado mas eu posso usas o chip modem


  3. Gerenaldo Siva


     

    Porque a vivo não disponibiliza o vivi zap ilimitado com um valor abaixo de 100 para usa somente no celular? por o preço que tá é demais. A empresa deveria se preocupar mais com o clinte do que com seus lucros.

    _______________________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá,

    O pacote Vivo ZAP ilimitado é direcionado para quem faz uso de modems e smartphones para acesso à Internet, sendo que, no caso do smartphone, ele também poderia usá-lo como modem. Para quem faz uso de um celular comum para acesso à Internet, que não um smartphone, o mais indicado é ter um pacote WAP, pois este tipo de usuário não possui necessidade de acesso a páginas mais trabalhadas.
    Abs
    Claudia


  4. gerenaldo


     

    A vivo tem mesmo muito a avançar e deve diminuir os preços de seus serviços, não aumentar como fez com os planos vivo escolha. Aumento-se o valor mais os beneficios permanece os mesmos a não ser uma promção tosca chamada de 10x mais que é bem complexa de usar.


  5. Gerenaldo Siva


     

    Temos celulares 3g mais muitas vezes nao temos a cobertura correspondente com é o caso da minha região. Os aparelhos ofereçem “mil serviços” que necessitam de trafego de dados mais a vivo disponibiliza um pacote vivo zap que não atende a necessidade do cliente e ainda quer cobrar mais de 100 reais para uso ilimitado fala sério!


  6. jason


     

    eu li a mensagem da pagina inicial que diz que eu posso usar o chip do modem no celular a internet ,então fica com o preço do que eu pago pela assinatura do modem?ou seja mais em conta!

    ____________________________________
    10/03/09
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Jason,
    Com relação às tarifas de conexão, ao usar o chip do modem no celular,fica valendo o mesmo pacote de dados que você contratou para seu modem. É importante ressaltar que o custo de uma ligação no chip com plano de modem é um pouco maior, pois trata-se de um plano que não cobra assinatura.
    Abs!
    Claudia


  7. jose paulo amorim


     

    Andre ,para voce saber, até o motorola CDMA, pode acessar a internet sem ter que comprar nada , e apenas usando , o celular , tudo isso através de computador. Olha que eu já uso a muito tempo .


  8. weric lima


     

    nossa que otima noticia, entãop a partir de agora eu posso navegar em meu cel com o meu chip vivo zap?
    nossa que otima noticia
    e por essa e outras mais informações que me agradam que me faz a cada ano com novo cel adiquirir a operadora vivo


  9. rosa


     

    eu tenho um celular da vivi que não ten chip é posivel trasferir meu número para um chip e mudar de aparelho??

    ___________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Rosa,
    Basta solicitar a portabilidade númerica e trazer o seu número para a Vivo. Mais informações aqui:
    http://www.vivo.com.br/portabilidade/

    abs
    Claudia


  10. Diogo


     

    André, sabemos mto bem que o atendimento direto é péssimo, muitas vez eu já liguei pro *8486 e eu sabia mais dos serviços da Vivo que o atendimento. Seria bom se a Vivo treinasse o pessoal antes de jogar pro atendimento. As vezes fica complicado falar com eles e ainda ser educado, afinal, eles têm metas e a gente não têm tempo a perder com enrolo no atendimento.

     
    Rafael Biosa

    sou atendente, tenho orgulho do meu trabalho, e garanto que de todos os procedimentos. desafio qualquer cliente que saiba mais dos planos com qual eu trabalho. não se pode generalizar, algumas pessoas estão no atendimento pra nao ficar sem trabalho, pra ter um salario, como em TODAS as empresas isso acontece. do msmo jeito que tem bons funcionarios, tbm tem alguns que acabam com imagem da gente. tenho orgulho do meu trabalho.e te dasafio a saber mais do que eu sobre planos e serviços da vivo.

     
    Carlos

    Parabens Rafael pelo seu trabalho, não duvido da sua convicção quanto ao seu bom desempenho na tarefa de atendente; porém, não generalizando; a maioria dos atendentes da vivo precisam de um melhor treinamento e principalmente procurar ter prazer naquilo que faz. Tenho certeza que a VIVO está perdendo muito com isso e infeizmente a gente tem o maior prazer de dar nota “0″ pra o atendente, infelizmente. Eu e outros clientes provalvelmente deixam de entrar em contato com a vivo pra tomar informações sobre planos porque imaginam que vai demorar muito o atendimento, talvez nem seja atendido e quando atendido do outro lado da linha tenha um(a) atendente stressado e sem paciência…


  11. Gerenaldo Siva


     

    Legal, mais e os pacotes vivo wap? não tem ilimitado tem? quero uasr a vontade por um valor fixo. O SONY ERICSSON W910 É UM CELULAR OU SMARTPHONE? té mais…
    __________________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Todos os telefones compatíveis com WAP vendidos nas lojas da Vivo ou na rede credenciada já saem da loja com o serviço ativado. As taxas são cobradas por quantidade de dados transmitidos (em kilobytes), e não pelo tempo de acesso. Ou seja, você só paga pelas informações de fato acessadas. Aqui você confere as tarifas: http://www.vivo.com.br/portal/servicos_vivo_wap.php

    Sobre sua segunda pergunta, hoje em dia, existem alguns critérios adotados para diferenciar celulares de Smartphones. Um deles é, por exemplo, o teclado alfanumérico, também denominado de teclado Qwerty e outro diferencial é a função wi-fi =)

    Abs!

    Claudia


  12. Graça


     

    o que e vivo Zap? Pra que serve? Sua utilidade?

    ____________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Graça
    O Vivo Zap 3G é o serviço de internet banda larga móvel da VIVO. Com esse serviço você acessa a internet no seu computador, notebook ou smartphone. Acesse mais informações sobre o Vivo Zap aqui: http://www.vivo.com.br/portal/servicos_vivo_zap.php

    abs!
    Claudia


  13. Emanuel Schott


     

    No site da vivo zap diz q “a ligação custa 0,68 de vivo para fixo e vice-versa”. O q seria esse “vice-versa”? Se alguem me ligar de um telefone fixo eu tb vou pagar pela ligação?

    ___________________________________________
    11/03/09
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Emanuel,
    Você não paga ao receber ligação de telefone fixo, a não ser que esteja em roaming ou que seja uma ligação a cobrar.
    Abs!
    Claudia


  14. Katia


     

    Pessoal…vcs virão que na parte de atendimento aqui na Bahia tem um chat p/ o zap, bem melhor q esperar no telefone neh?!? rsrs
    vlw!!

    ———————————
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Katia. Obrigada por sua participação. Realmente a Vivo oferece aos clientes da Bahia um chat exclusivo para Vivo Zap. Abraços. Mirna.


  15. fernando


     

    com relação ao meu celular que é um LG KP210
    ele tb serve como modem ???
    e outra, e com relação ao vivo zap diario que custa 10 reais posso utilizá-lo no meu celular para
    trafego de dados no meu PC ???
    ________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Fernando,
    O LGKP210 não funciona como modem, e, por isso, não é possivél utilizar o plano de dados no seu PC.
    Abs!
    Claudia


  16. milton c filho


     

    tenho um modem aiko 82D. gostaria de saber se é possivel, fazer ligações do propio modem? e como faço pra me habilitar se for possivel.
    _________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Milton,
    Pelo modem não é possível efetuar ligações. O que é possível é habilitar o serviço de voz do chip do seu modem para utilizá-lo no celular. Abs!
    Claudia


  17. Reynaldo


     

    Utilizo o chip do minimodem Vivo no smartphone Motorola MOTO-Q. Como fazê-lo atuar como modem no notebook?

    _________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá,
    Primeiro é preciso verificar se o seu aparelho pode ser utilizado como modem. O próximo passo é instalar o programa, disponibilizado pela fabricante do seu celular, para que o notebook o reconheça como meio de comunicação. Depois basta conectar através de um cabo USB.
    abs
    Claudia


  18. Adriano


     

    Tenho um mini modem que vem com chip, posso usar o plano vivo zap ilimitado no celular (no caso escolheria na configuraçao do celular como ponto de acesso como sendo vivo zap e não vivo wap) assim não pagaria a mais para usar no celular?

    ____________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Adriano,
    Caso você retire o chip do modem e coloque no celular para acesso à internet, as tarifas serão as mesmas do pacote que você possui. Porém, caso você faça acesso via WAP, pagará tarifa avulsa de WAP. Outra coisa: o pacote/serviço Vivo Zap Ilimitado do seu modem está atrelado a um Plano Básico Cartão, que normalmente possui tarifas superiores como plano de voz.
    Abs
    Claudia


  19. Amarildo l.silva


     

    Oi,eu tenho um nokia 2630 da vivo pre e estou consseguindo usalo como modem.outra coiza eh que baixei o opera mini e navego de graca usando o ponto de acesso vivo zap.se eu tiver no meu pc o navegador opera vou consseguir navegar de graca tambem?.abs

    ___________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Amarildo. Os dados trafegados tem custos e são cobrados, independente do navegador que você utiliza.
    Abs
    Claudia


  20. Adriano


     

    Certo, obrigado pela resposta.
    É posível usar vivo zap no celular sem usar wap.


  21. Rico


     

    pode usa o chip do plano iphone 3G internet no modem Aiko 76E da Vivo?

    _______________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá! Pode sim!

    Abs
    Claudia


  22. Domingos Teruel


     

    Ola, por favor, por que da politica da VIVO de restringir o uso de aparelhos como função modem? Possuo um Blackberry Bold, além do BIS assinei um pacote do VIVO ZAP, pois somente assim posso usar 99% dos serviços oferecidos pelo aparelho, exceto modem, mas que só informado que não poderia quando definitivamente tentei usa-lo como modem, porque sou obrigado a comprar um minimodem, se o meu aparelho permite usa-lo dessa forma? Obrigado.

    _______________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Domingos,
    Primeiro, desculpa pela demora em responder! Espero ajudá-lo com a resposta!
    Para conseguir usar o Blackberry como modem, vc deve ter a versão do software 4.5 (para ver a versão: opções – sobre), um pacote Vivo Zap e o Desktop Manager instalado no computador.

    Depois siga o passo-a-passo:

    1 – conecte o BB via USB, abra o Desktop Manager, espere o BB ser detectado
    2 – no painel de controle abra o ícone opções de telefone e modem, clique na aba modem
    3 – o Desktop manager cria um Modem Padrão com a respectiva porta COM, se não existir nenhum modem, adicione um modem padrão de qualquer velocidade.

    4 – para ter certeza de que o modem correto foi selecionado, selecione o modem padrão e clique em propriedades, em seguida clique na aba Diagnóstico, então clique em Consultar Modem.

    5 – Se o diagnóstico for bem sucedido, clique na aba Avançadas e coloque o comando AT+CGDCONT=1,”IP”,”zap.vivo.com.br” no campo Comandos adicionais de configuração. Clique em ok.

    6 – Voltando ao painel de controle selecione o ícone Conexões de rede, e crie uma dial-up com o Modem Padrão, o numero de discagem *99# e o usuário e senha “vivo”.

    7 – Na tela da dial up clique em Propriedades.
    8 – Selecione a aba Segurança, selecione a opção Avançada, clique em Configurações. Deixe marcado apenas o protocolo PAP.
    9 – Clique em OK, Clique em Sim e depois em OK novamente, clique em Discar
    abs
    Claudia


  23. Mingo


     

    Pq meus comentários não são aprovados aqui? Ontem fiz um comentario sobre Blackberry e VIVO ZAP e não apareceu aqui pq?

    Obrigado.

     
    miriian

    eii bixiinhos dee goiibaa saudade de vcs logo logo to de voltaa praa gentee tomaa um suco
    Bjox


  24. Rômulo de Jesus


     

    Gostaria de saber se o Motorola Q11 server como modem para o meu Notebook para acessa-lo por bluetooth ou via cabo de dados?

    Obrigado

    Rômulo de jesus

    ____________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Rômulo,
    Verifiquei no site da fabricante que o aparelho pode sim funcionar como modem!
    abs
    Claudia


  25. Doom


     

    a pior net q eu jah vi em toda minha vida. Isso q eu peguei a era da discada…
    pena, realmente pena, q essa eh a minha UNICA opição…pq com certeza eu jah teria mudado..


  26. Ediel


     

    o cerviço de internet da vivo melhorou muito, mas que eu gostaria de vê é pacotes de internet para os clientes Vivo pre hoje existe o vivo za 3g pré so que esta na modalidade é avulsa e hoje os conteuldos de internet são muito “pesados” e isso não compensa ja que R$1.90/MB e temos paginas de internet que tem em media 300 a 400 KB por isso que seria bom pacotes para o cliente. assim terimos economia no acesso

    _________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Ediel! Estamos elaborando novos pacotes pré, e pós também. O valor do Vivo Internet 3G avulso pré foi reajustado para R$ 0,0019/KB trafegado (ou R$ 1,90/MByte). Via Wap custa R$ 0,04/kByte.
    abs
    Claudia


  27. michele


     

    estou na china e vou para a europa. tenho um vivo zap huawei E 156 eu gostaria de saber se tenho com desbloquar roaming internacional e o quanto vai me custar?

    ———————————————-
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Michele. Sim, é preciso habilitar o serviço de roaming internacional. O tráfego de dados é cobrado como avulso e custa R$ 35,00/MB. Você pode ligar do seu Vivo gratuitamente para a Central de Relacionamento (55 11 3056-8628) ou a cobrar de um telefone fixo. Confira também o post Roaming: viajar com celular. Abraços. Mirna


  28. Alessandro


     

    Gostaria de saber se posso utilizar o chip do modem vivo internet 3g em um celular para receber e realizar ligação de voz e acesso a internet. Se firmativo como devo proceder? OBS 1: Modem adquirido pela promoção computador positivo com internet banda larga vivo, plano ilimitado.
    OBS 2: Já falei com vários atendentes e vendedores e todos dizem que não pode. Mas no próprio site da vivo diz que é possível, inclusive indica as tarifas. E pelos comentários anteriores isso se confirma.
    Por favor me esclareça de uma vez por todas!!! Obrigado.

    ___________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Sim, como foi dito no post é possível, mas é preciso habilitar o serviço de voz da sua linha de dados em uma loja Vivo. É importante ressaltar que o custo de uma ligação no chip com plano de modem é um pouco maior, pois ele usa um plano que não cobra assinatura.
    abs
    Claudia


  29. Amarildo l.silva


     

    Ola Claudia.a mh pergunta hoje eh: quando uso celular como modem, aceitando o vivo zap ou clicando em eu concordo.existe algum site de navegacao gratuita tipo o vivo play ou downloads?.abs

    ____________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Amarildo,
    No Vivo Downloads, não se paga pelo tráfego de dados, tempo de conexão ou navegação. Você só paga pelo conteúdo escolhido. No Vivo Play você também não paga pelo tráfego de dados, tempo de conexão ou navegação. Tanto para streaming como para download você só paga o preço exibido para aquisição do item desejado e todo tráfego de dados da navegação e do download é gratis.
    abs
    Claudia


  30. Alana


     

    Tem dois dias que tento usar internet de 3G e nao consigo!!!
    Ta horrivelllllll
    Espero que resolvam logo, ou vou cancelar!!


  31. Fernando


     

    Por que foi cancelado o pacote vivo zap diario,para celulares pré pago.


  32. Fernando


     

    Por que nao lancam um pacote de dados para acesso wap. Com um preco legal
    ______________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Fernando,
    Não é necessário preencher cadastro ou termo de contrato para usar o Vivo Wap. Todos os celulares compatíveis já saem das lojas da Vivo ou de redes credenciadas com o serviço Vivo Wap ativado. A não utilização do Vivo Wap resulta na não cobrança. Você pode obter mais informações sobre o Vivo Wap aqui


  33. Juliana


     

    Olá, estou com uma dúvida em relação ao Vivo ZAP. Meu aparelho é DDD 19, e gostaria de saber se quando eu o utilizo em outro DDD, como por exemplo 12 é cobrado algum adicional (Roming).

    Grata,
    Juliana

    ____________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Juliana
    As tarifas do Vivo Internet 3G são cobradas pelo volume de dados utilizados dentro do mês de contratação do serviço. O valor independe da velocidade de conexão, da tecnologia e da área de cobertura. Se você está utilizando o serviço em Roaming Nacional, o valor também não varia.
    abs
    Claudia


  34. Alessandro


     

    Primeiramente gostaria de agradecer pelo esclarecimento da minha dúvida no dia 9/04/2009. Mas após avaliar bem, achei melhor comprar um celular e habilitar o vivo internet 3g no aparelho. Eu adquiri um SAMSUNG i617 com vivo internet 3g ilimitado, gostaria de saber com faço para usá-lo como modem para acessar a internet no notebook, e como faço para verificar a velocidade da conexão. Até agora só usei a internet no aparelho e estou muito satisfeito.

    _______________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Alessandro. Que ótimo que você ficou feliz! =)
    Com relação a sua pergunta, vou tentar indicar um caminho. A maioria dos fabricantes de smartphones disponibiliza programas que, ao serem instalados, reconhecem o celular como meio de comunicação. A Samsung, por exemplo, disponibiliza o Samsung PC Studio. Você deve instalar o software e seguir os passos de configuração de acordo com as indicações do sistema operacional do seu notebook. Para seguir adiante, basta conectar o celular no micro através de um cabo USB ou mesmo pro bluetooh e procurar, dentro do Samsung PC Studio, a opção de conectar a internet.
    abs
    Claudia


  35. Amarildo l.silva


     

    No celular o vivo play e downloads realmente nao cobram a navegaçao.mais a minha duvida eh eu posso visualizar estes sites no pc quando uso o celular como modem,e nao vou pagar trafego de dados.ou existe algum site que nao cobra trafego de dados usando o celular como modem?.abcs

    ____________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Amarildo!
    As interfaces do Vivo Play e do Vivo Downloads foram pensadas para acesso exclusivo pelo celular. O que você pode estar fazendo é baixando músicas no celular e recebendo também no seu e-mail. A aquisição desse conteúdo, no entanto, é pago.
    abs
    Claudia


  36. Fernando minas


     

    Em relacao ao Vivo Zap diario. Por que ele foi encerrado para celulares pre pago.

    —————————————————–
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Fernando,
    Estamos desenvolvendo novos pacotes pré e pós. Atualmente temos o Vivo Internet 3G avulso que foi reajustado para R$ 0,0019/KB trafegado (ou R$ 1,90/MByte).
    abs
    Claudia


  37. Amarildo l.silva


     

    Obrigado pela rapidez das respostas. Em se tratando de internet usando celular como modem eu estou apanhando e muito. A minha duvida ou as mhs duvidas sao: qual a diferenca entre o modem 3g e a placa vivo zap 3g? P q a placa custam menos? Como funciona na real? Abs

    ____________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Amarildo!
    A placa 3G à qual você se refere também pode ser chamada de modem. É a mesma coisa. Para utilizar a banda larga móvel da Vivo no notebook ou computador, é necessário contratar um pacote de dados e adquirir um modem nas Lojas Vivo, Revendas ou, em alguns estados, pela internet na loja virtual da Vivo. A maioria dos usuários do Modem 3G geralmente tem interesse em usá-lo somente para dados.
    abs
    Claudia


  38. Amarildo l.silva


     

    Por que a vivo nao divulga que alem do vivo play e downloads o yahoo front page e o vivo busca nao cobram navegaçao? Ou sera que soh eu sei isto?

    ——————————————-
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Amarildo. Realmente o yahoo front page e o vivo busca não tem taxas de navegação. O legal é que na sociedade em rede as informações que interessam são rapidamente compartilhadas. ;) Abraços. Mirna


  39. Jose


     

    Minha duvida é sobre o vivo zap Diario. Porque foi encerrada? Eu estava adorando. Nao tem data para voltar o servico?

    —————————————————–
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, José.
    Estamos desenvolvendo novos pacotes pré e pós. Atualmente temos o Vivo Internet 3G avulso que foi reajustado para R$ 0,0019/KB trafegado (ou R$ 1,90/MByte).
    abs
    Claudia


  40. Marcos Gynn


     

    Excelente o serviço vivo 3g, altissima velocidade, porem como eu faço o controle de gb utilizados? para que eu não pague o excedente tem algum programa disponivel?

    ________________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Marcos,
    Ainda não temos uma ferramenta para que o cliente veja quanto consumiu em MB. Estamos trabalhando nesse sentido.
    abs
    Claudia


  41. Charles


     

    Já tive um plano da VIVO de internet + telefone celular. Depois de inúmeras queixas, informações desencontradas, e de muito tempo perdido com o pessoal do telemarketing achei melhor pagar a multa de rescisão contratual, pois não consegui ficar 12 meses na VIVO. Mudei para outra operadora, mas para não correr mais riscos, compro o aparelho mas não aceito mais fidelização. Atualmente estou em outra operadora e com um plano pré-pago. Afinal de contas não pretendo passar novamente por uma experiência traumatizante como a que tive com a VIVO.


  42. Gerardo Magela Rosa


     

    Prezados,
    Sou um feliz assinante do VIVO 3 G. Gostaria de saber como posso acompanhar a utilização, ou seja, como posso saber a quantidade de dados que já trafeguei para efeito de faturamento.
    Grato

    ————————————————
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Gerardo. Você pode acompanhar através do Vivo Online. Ao se cadastrar você pode consultar informações sobre sua conta detalhada ou resumida. Abraços. Mirna


  43. claudemir


     

    O site de voces é ruim e dificil acesso. Estou tentando ssaber o preço da internet 3 g e não consegui. Vou acessar o site da claro e da tim para saber espero que não seja tão ruim. Se o site e tão complicado imagina o pos vendas


  44. Leandro


     

    Infelizmente as tarifações de celulares neste país são surreais. Cobrar 119,00 para navegação ilimitada é o mesmo valor que os Europeus pagam por um plano incluindo falar com qualquer lugar do mundo ilimitadamente 24 hs por dia, internet wireless, internet movel, e falar dentro do seu pais. Portanto, enquanto não houver uma moralização de preços onde o preço do gigabyte é nulo atualmente e as tarifas não justificam, infelizmente vamos ficando limitados a oligarquia das empresas de telefonia móvel. O serviço ainda é uma piada.


  45. marcio


     

    Ola! Essa internet da Vivo até é legal, funciona bem até no interior aki do RS, mas o atendimento prestado quando solicitamos saber a quantidade de dados utilzado dos pacotes contratados, é dor de cabeça na certa. Os atendentes ou nao sabem ou nao sao orientados e informar a quantidade correta utilizada. Deixo de utilizar meu pacote por conta desses devaneios que ainda acontecem na Vivo. Se vcs prezam tanto pelo cliente como mostram seus apelos na midia, deveriam disponibilizar dentro do prórpio site um dispositivo que mostre a quantidade de dados utilizada.


  46. CJOTA DE SOUZA


     

    Eu gostaria que vocês fizesse uma correção
    Na tabela de tarifa da internet 3g…..
    que esta anunciando 1Giga quando na verdade é 1 mega
    Se fosse 1Giga seria mais caro de que esta cobrando
    E Se fosse passível aqui no Brasil 1gb…. eu acho
    Que é possível ate 8 mega….obg

    ___________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá,
    O pacote de 1GB corresponde a franquia de dados daquele plano. Além disso todos os pacotes da VIVO de dados tem velocidade de 1MBpbs. Obrigada por participar =)
    abs
    Claudia


  47. sukita


     

    muito bom estar com voces fazer parte desda familia vivo


  48. lidi


     

    gostaria de saber se so do fato de navegar na internet sem fazer dowload de arquivo ja esta cobrando no meu pacote ou so é cobrado do meu pacote so quando baixo arquivo tipo ler uma noticia entre outros?

    ______________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Lidi. A cobrança é pelo volume de dados trafegados e não pelo tempo de navegação.
    abs
    Claudia


  49. Amarildo l.silva


     

    Oi, hoje eu vou tirar minha duvida mais cruel. Sera que posso instalar um discador gratuito,tipo o ig ou ibest ou outro e navegar de graça usando o vivo zap no pc? Abs e obrigado

    ———————————————————–
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Amarildo. O “discador gratuito”, tipo IG, não é apenas um discador. Em realidade seria um acesso a internet gratuito, onde o cliente pagava o acesso telefônico (linha discada). Na internet discada são os cabos telefônicos que conduzem os dados de um local para outro. No caso do Vivo Internet, o acesso à internet usando o padrão de tecnologia permite a transmissão mais veloz de dados, via conexão sem fio. Abraços. Mirna


  50. Luiz Carlos Dias Jr


     

    Olá, parabéns pelo serviço Vivo Internet 3G! É o melhor 3G do Brasil! Só o preço que está um pouco alto para quem usa a internet 3G mais no smartphone do que no laptop/desktop como eu. Antes de migrar para GSM/3G, eu era assinante do plano Vivo Smart Mail que incluía acesso ilimitado à internet pelo smartphone por R$ 69,90 + meu plano de voz. Agora, pago R$ 119,90 pelo mesmo serviço + o mesmo plano de voz. Migrei para conseguir um desconto no meu HTC TyTN II (Kaiser). Vamos criar um plano para smartphones, sem tethering, como as operadoras americanas fazem! No mais, parabéns pelo ótimo serviço! Sempre conecto a mais de 1 mega, mesmo o limite oficial sendo 1 mega.

     
    Victor

    concordo integralmente com vc. Passei por situação idêntica, pois utilizava o pacote Smartmail em meu Nokia E62. Como a velocidade era ruim, troquei por um TyTN II e hoje a conexão é “aceitável”, mas pago o dobro.


  51. Gerardo Magela Rosa


     

    Desculpem mas a resposta não foi suficiente. Eu perguntei como posso acompanhar o faturamento do serviço wireless que contratei da vivo.3g e não da fatura dos meus celulares.
    Agradeço se puderem ajudar.

    _________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Caro Gerardo.
    Estamos trabalhando nesse sentido mas ainda não temos uma ferramenta para que o cliente veja quanto consumiu em MB.
    abs
    Claudia


  52. Bruno Felix


     

    Boa Tarde, qual seria a velocidade dos pacotes assinados pelo Vivo 3G.

    EX: Pacote 1GB/ Velocidade?
    Pacote 500MB / Velocidade?
    a de 1GB seria a velocidade de 1MBps?
    e a de 500MB / 500 Kbps?

    Grato- Bruno Felix

    ______________________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Bruno,
    Informações sobre tarifas e velocidade você encontra aqui: http://www.vivo.com.br/portal/servicos_vivo_zap.php
    Obrigada pela participação =)
    abs
    Claudia


  53. Cíntia Cristina


     

    Olá, eu tenho duvida em relação ao vivo flash, não sei se ainda é usado. ao procurar no site. Só encontrei a respeito dos planos 3g. Estou estudando sobre o vivo residencial, por isso surgiu a duvida!Obrigada. Excelente trabalho ;)


  54. carlos martins


     

    Uso o vivozap no computador, modem huawai e226. O grande problema é a falta de assistência para Linux. Qdo adquiri, o vendedor disse que funcionava em linux. Claro, funciona, e MELHOR que em windows. Basta colocar os parâmetros no discador.
    Só que, quando dá algum problema (mesmo durante a instalação), não há qualquer suporte. Mesmo os parâmetros, a gente tem que apelar para a comunidade linux, já que nem a Vivo nem a Huawai dão qualquer informação. E são simples:
    número = *99#
    usuario = vivo
    senha = vivo
    como vêm, é muito simples, poderia até vir no manual (da vivo, não da huawai) ou ser disponibilizado no site.
    A Vivo talvez tenha algum convênio com a Microsoft, será isso?


  55. Viviana Makiyama


     

    Li, mas não entedi direito…
    Alem da mensalidade é cobrado taca adicional ?
    Gostaria de saber si Há um plano em que eu so pague uma taxa (ex.100,00R$fixos) por uso ILIMITADO.
    EU moro no exterior estou indo para o Brasil, Por isso tenho interesse em saber !
    E qual o tempo desde a solicitação até que ue possa já utilizar net em casa…?

    ______________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Viviana! Você pode adquirir um Vivo Internet Ilimitado e pagar R$119,90/mês. O uso é para toda área de cobertura Vivo. Você só paga fora da franquia se fizer roaming internacional ou off net. Quanto a disponibilização, nossas lojam trabalham com prazos de até 24h.
    abs
    Claudia


  56. Daniel


     

    Olá,

    Adquiri um modem ZTE MF626 3G na VIVO no plan o avulso.Só que quando instalo o software no meu computador (Windows XP), o discador instalado nao abre alegando um erro no arquivo DLL_NETCARD_R.DLL. Esse arquivo se encontra na pasta onde fica instalado o vivo 3G (C:>Arquivo de programas>Vivo3G) A mensagem de erro q aparece sempre que tento abrir o programa é “Exception EOIeException in module DLL_NETCARD_R.DLL at 000618AE.” Nao sei mais o que faço. É preciso que o programador desse programa verifique o erro, pois os atendentes da VIVO nao sabem sobre informatica e me enrolam sem soluçoes. Falei com um amigo e ele disse que seria bom que tivesse um outro discador, isso é possivel?

    _________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Daniel! Estamos atuando, desde a semana passada, sobre todos os clientes que adquiriram os modems ZTE MF626 ou Aiko 83D.
    Identificamos uma incompatibilidade do discador destes equipamentos com uma recente atualização de sistemas operacionais da Microsoft que gera uma falha na conexão a internet.Temos disponível o discador atualizado no endereço http://www.vivo.com.br/internet3G e, juntos da ZTE, estaremos enviando um CD para o endereço de nossos clientes com estes modens.
    Abs!
    Claudia

     
    André Augusto

    O link para o discador tá quebrado.
    Abcs…


  57. Anderson


     

    Adiquiri a uma semana o vivo 3g, mas não suporta 2 sites ao mesmo tempo. Exemplo: Orkut eo MSN, não posso usar os dois juntos se não a conecção cai.


  58. Josefa G dos Santos


     

    Gostaria de saber por que a vivo zap 3G é tão instavel e vive caindo, e por que o discador não conecta-se automatico depois que cai ?? Uso um Huawei E156 e em minha area onde mais utilizo tanto pega 3G como CDMA mais sempre muito instavel mais durante a noite e madrugada deixar baixando algo é passar raiva depois que for verificar se terminou.

    ___________________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Josefa,
    A rede de Terceira Geração da Vivo é baseada na tecnologia HSPA que oferece mais agilidade para você realizar downloads e uploads. Porém, a velocidade de transmissão de dados depende do modelo do aparelho, do modem, das condições do sinal, da rede, da região, do tráfego e da quantidade de conexões simultâneas na mesma antena.
    abs
    Claudia


  59. Juca


     

    Ola gostaria de saber sobre que velocidade a internet bandalarga atua.

    —————————————————
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Juca.
    A velocidade de transmissão de dados depende do modelo do aparelho, do modem, das condições do sinal, da rede, da região onde estiver, do tráfego e da quantidade de conexões simultâneas na mesma antena. A velocidade é de 1 Mbps, sendo que a tecnologia 3G permite velocidades de até 7,2 Mbps.
    abs
    Claudia


  60. jumar


     

    Comprei um modem 3g de voces, porem o sinal passa o tempo todo caindo, isso quando conecta, que é edge, pois aqui ainda nao tem 3G, gostaria que voces resolvessem esse problema da conexão.
    aguardo deferiento.
    att . Jumar


  61. Amarildo l.silva


     

    A oi esta chegando no parana,ja fui cliente da brt por uns 5 anos.agora tenho a oportunidade de voltar.a vivo é uma otima operadora mais as vezes fica meio tipo feijao com arroz.precisamos de mobilidade mais com preços justos,tanto para celular ou internet e ta muito caro os planos da nossa vivo.com tudo .viva a vivo.mais repito a oi esta chegando .abs p tds.


  62. Fabio Girard


     

    Tenho o plano ilimitado de internet 3G e a conexão cai muito aqui no Pará. Porquê? Existe alguma previsão de solução?
    Se não fosse essas quedas frequentes e a falta de modem 3G quando vamos assinar o plano , seria perfeito!


  63. gilmario


     

    quero obter o cadrasto para ter orkut e o msn de graça no meu celular quero ter um cadrasto facil so pagando navegação pelo operadora da vivo

    ——————————————
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Gilmario. Encaminhamos sua mensagem para o nosso Fale Conosco, que irá buscar o melhor plano para você. Ah! O Vivoblog está no orkut também, dá uma passada por lá. Abraços. Mirna


  64. Amarildo l.silva


     

    Como vcs me disseram o vivo play e downloads foram pensados para acesso apenas para celular. No entanto o Yahoo front page e vivo busca podem ser visualizados no pc normalmente.mh pergunta eh.: por que no celular navego sem trafego de dados nestes sites,porem quando uso o cel como modem e acesso os mesmos pago para navegar?.sei que devem estar me achando um mao de vaca,mais nunca eh dimais economisar ums trocados certo?.abs e mto obrigado.


  65. Jean maciel


     

    Bom dia! Adquiri o vivo zap e gostaria de saber, se eu utilizar a internet em uma cidade com o DDD diferente de onde estou terei que pagar algo a mais?

    —————————————————–
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Jean. As tarifas do Vivo Internet 3G são cobradas pelo volume de dados utilizados dentro do mês de contratação do serviço. O valor independe da velocidade de conexão, da tecnologia e da área de cobertura. Abraços. Mirna


  66. vaneia


     

    bom eu gostaria de saber como faço pra utilizar o modem3g nesses pacotes que incleum os smartphone por exemplo eu n preciso de um modem para usar no pacote de 50mb apenas peciso do smartphone para adquirir esse pacote de 50MBou eu contrato esse pacote atraves do *8486 como faço agradeço se puderem tirar minha duvida.

    ________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Vaneia,
    Espero que eu consiga ajudar. Vc quer saber como proceder para contratar um plano de dados no seu smartphone e usá-lo como modem no seu computador, é isso? Primeiro você precisará possuir um aparelho compatível com a rede 3G e contratar um plano de dados pelo *8486. Para usar seu celular como modem, conecte um cabo USB no seu aparelho, até seu computador,instale o driver do aparelho e comece a navegar. Com relação às tarifas de conexão, fica valendo o mesmo pacote de dados contratado para o seu celular.
    abs
    Claudia


  67. Fernando minas


     

    Porque a vivo nao cria uma tarifa diferenciada da conexao 3g e da gprs edge. Porq a 3g nao esta em todo brasil. Obrigao


  68. José Armando Porto


     

    Pessoal…

    Tenho um VIVO ZAP 3G – MF626 e uso muito na região do CENESP em São Paulo. O sinal 3G aqui é muito instável, caindo com muita freqüência.

    Diante disso, queria pedir dois grandes favores:

    1) Vocês podem verificar o que acontece com o sinal por aqui?

    2) Podem conversar com o pessoal da ZTE e colocar uma funcionalidade adicional no discador de reconexão automática? Ter que ficar clicando em “Conectar” o tempo todo quando perguntado em “Conectar Agora?” é muito chato!!!

    Abs.


  69. José Armando Porto


     

    Adicionando informação ao meu post anterior…

    Já atualizei o discador!!

    Abs.


  70. moacyr peron


     

    nao vejo velocidade nenhuma neste modem aiko82 da vivo 3g cade o sinal de qualidade que voçes tanto fala comversa fiada


  71. moacyr peron


     

    voceis so aceitam elogios

    ————————————————
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Moacyr. As críticas e os elogios são moderados de acordo com o Termo de Uso. Abraços. Mirna


  72. renato martins


     

    ola, se eu pegar o chip do modem( Huawei E156 ) com o plano ilimitado e colocar no meu nokia n73 a acessar a rede no celular atravez ponto de acesso vivozap(zap.vivo.com.br) eu terei alguma cobranca amais do eu pago? eu creio que isto é legal ? por favor respondao…valeu

    __________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Renato,
    Ao usar o chip do modem no seu celular para conectar à Internet, fica valendo o mesmo pacote que foi contratado para o seu modem.
    abs
    Claudia


  73. marcos sousa alves


     

    quero contratar a internet móvel para teste, porém não estou seguro da sua qualidade. Vocês tem pacotes de teste? o pacote de 250mb trafegados pode ser contratado por um mês somente para teste? a velocidade é a mesma para todos pacotes(desde que obedeça as normas de cada pacote)?

    ___________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá,
    Não trabalhamos com pacote para teste, mas temos desconto de 50% nos 3 primeiros meses.
    abs
    Claudia


  74. MARCOS AURELIO


     

    n’ao conceigo instalar o modem mf626 no big linux


  75. joão batista


     

    contratei o plano de 50 mb e usei somente 2 dias e acabou os meus créditos sem eu baixar absolutamente nada além de minha conta ficar em R$ 33,26. Realmente estou mt decepcionado com o serviço que cai muito tb.


  76. luana


     

    e grandes porcaria de moderaçao se for uma critica ruim para imagem davivo nao sera publicada pq é sempre assim …pra mim 3g vivo nao presta…!!!e nao indico a ninguem tambm


  77. Elivan Souza


     

    Gostaria de saber por que a VIVO cobra SMS no plano ilimitado.

    Não me parece justo;

    _____________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Elivan,
    O Pacote Ilimitado oferece tráfego ilimitado para uso de internet. SMS é um outro tipo de serviço e por isso não está incluso nos pacotes.
    abs
    Claudia


  78. BARTO


     

    BOA TARDE, EU GOSTARIA DE SABER MAIS INFORMAÇÕES SOBRE, O VIVO INTERNET 3G. QUERO SABER A VELOCIDADE E PLANOS. AGRADEÇO…


  79. Jean Maciel


     

    Fiz uma pergunta pra vcs no dia 30 e vcs não responderam, mais que falta de atençaõ com seus clientes .

    ———————————————
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Jean. A sua pergunta já foi respondida, só lembrando que no meio do caminho tinha um feriado. =) Abraços. Mirna


  80. Elivan Souza


     

    Muito obrigado Claudia pela resposta.

    ________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Imagina =)) Espero ter ajudado.
    abs
    Claudia


  81. CJOTA DE SOUZA


     

    1º QUERO PARABENIZAR A OPERADORA VIVO
    PELA INICIATIVA BRILHANTE DE COLOCAR O SINAL
    NA MINHA CIDADE DE JARDIM-CE

    E GOSTARIA DE SABER SE VOCÊS VÃO FAZER
    UM REPARO NO SINAL DA MINHA CIDADE..JARDIM-CE
    QUE SÓ TA PEGANDO DENTRO DA CIDADE ….?


  82. Jean Maciel


     

    Olá, eu tenho o vivo internet 3G, adquiri com a promoção da Positivo, utilizo o pacote de 250 MB, gostaria de saber como faço para mudar meu pacote para ilimitado, pois utilizo para trabalho e necessito de uma internet que eu possa utilizar a vontade.

    ________________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Jean!! Para mudar o seu pacote, entre em contato pelo *8486 se tiver um aparelho Vivo ou ligando de qualquer telefone para o numero 1058. Esta solicitação também pode ser feita dirigindo-se a uma loja Vivo.
    abs
    Claudia


  83. Elivan Souza


     

    Meu 3G é DDD 11

    EStou indo para o DDD 73 neste final de semana.

    Haverá cobrança de ROAMING?

    Grato

    —————————————————–
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Elivan. As tarifas do Vivo Internet 3G são cobradas pelo volume de dados utilizados dentro do mês de contratação do serviço. O valor independe da velocidade de conexão, da tecnologia e da área de cobertura. Mas no plano de voz é cobrado roaming. Abraços. Mirna


  84. Alessandra


     

    Não estou conseguindo usar o Vivo ZAP avulso num Vivo pre, nao sei porque, mas minha duvida é sobre aquela tela que apareceu pedindo pra concordar com a tarifacao por MB, essa tela vai aparecer toda vez? pregunto pois nao uso navegador, uso somente MSN e skype direto, sem antes entrar no navegador pra aceitar a tarifacao.

    ________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá Alessandra! Essa tela é um aviso e informa sobre o valor cobrado, R$1,90/MB, a cada vez que faz o acesso. Lembrando tb que o avulso é para uso principalmente em smartphones e não recomendamos usá-lo em modem (para acesso em notebook/computadores).
    abs
    Claudia


  85. Cristiano


     

    A vivo tinha que criar valores bem menores para a utilização de banda larga da vivo para cliente que já são da vivo, principalmente os pós-pagos. Isso poderia ser através de descontos progressivos de acordo com o plano do cliente. Quanto maior for o plano pós pago, maior o desconto na internet banda larga. O mesmo que é feito nas telefonias fixas atualmente. Gostaria de saber se existe algum planejamento neste sentido.

    ____________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Cristiano,
    Bom ver você participando. Vamos analisar sua sugestão =)
    abs
    Claudia


  86. Fabio Terranova


     

    No caso Vivo 3G Ilimitado, posso eu ficar 24h conectado sem ter restrição de volume de downloads ou uploads? Caso tenha um volume qual é este volume por mês 1GB? NO caso outras operadoras de 3G oferecem o chamado pacote ilimitado sendo que te limita a um volume de 1Gb com conexão de 1mbps dai passando este 1 Gb sua conexão cai para 128kbps até que vire o ciclo .
    O mesmo é com a vivo. Por gentileza enviem resposta tb para meu email .

    ————————————————-
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Fabio. No plano ilimitado a velocidade é reduzida para 128kbps ao atingir 2GB de dados trafegados até que vire o ciclo do seu plano. Essa medida visa garantir uma melhor qualidade de rede para todos os clientes, evitando o uso abusivo. Abraços. Mirna


  87. renato martins


     

    eu ja fiz essa pergunta so que ninguem respondeu, vou tentar de novo; se eu pegar o chip modem Huawei E156 com vivo zap ilimitado(que minha cunhada usa no notebook) e colocar no meu n73 eu poderei usar o n73 como modem para meu pc, certo? logo tambem posso usar esse chip para navegar na internet pelo proprio celular e enviar e receber dados(kb) sem que haja cobrança a mais, estou certo? OBS.: ponto de acesso no celular é zap.vivo.com.br

    _______________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Oi Rodrigo! Respondi sua dúvida no comentário anterior. Como expliquei, não existe cobrança adicional. O único cuidado é verificar qual o plano de VOZ você tem. Explicando: normalmente num modem, o plano de voz é o mínimo indispensável, uma vez que o modem não utiliza voz. Porém, ao colocar num smartphone, é grande a possibilidade do cliente utilizar também voz, o que poderá aumentar sua conta.
    abs
    Claudia


  88. cleidson


     

    Assinei o vivo zap 3G e estou muito satisfeito com o serviço utilizava outra operadora que não funcionava legal com a vivo a historia e outra navego com velocidade e baixo meus arquivos sem problemas e sem contar que na minha cidade nao tem cobertura da vivo mais como moro a 12 km de outra cidade que tem cobertura o sinal chega na minha casa sem problemas enquanto a outra operadora que utilizava fica a 4km a ERB e o sinal era horrível parabéns a vivo consertaza e a melhor!


  89. Wilho


     

    Bom dia!
    Li praticamente todos o comentários!, e não encontrei essa informação:
    Gostaria de saber informações, e detalhes do roteamento da internet Vivo 3G, sei que a Vivo já lançou o equipamento Huawei D100 Wi-Fi para tal.
    O mesmo não pode ser encontrado em lojas próprias?
    Este é o único meio de rotear, que a Vivo autoriza?
    Porque não é disponibilizado essas informações no site, junto ao serviço de internet 3G?
    Tenho outras dúvidas, mas creio que não seja somente eu, gostaria de um link com as informações desse serviço.
    Desde já agradeço. ;-)

    _____________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Wilho
    O D100 é um dos roteadores que a Vivo comercializa. Estamos avaliando outros, e em breve deveremos ter novidades.
    Quando à disponibilidade nas lojas, estamos com alguns problemas de abastecimento que já estão sendo regularizados.
    As informações acerca desse modelo no nosso site estão aqui: http://www.vivo.com.br/portal/detalhe_do_celular.php?svc_apr_srl_aparelho=544

    abs =)
    Claudia


  90. ricardo


     

    tenho um problema com o meu modem q é AIKO 76E
    a minha area de cobertura é baixa para melhorar-la decidi colocar uma antena mas infelismente naum encontro nenhum modelo de adaptador para ele aparentemente o plug eh de um tamanho muito menor que o daqueles q eu conheço eu queria agradeçer a sua atençao e pedir q se possivel me dêem o nome deste modelo de adaptado

    ___________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Ricardo. Uma solução pode ser a troca por um modem 3G. Antes verifique se existe cobertura 3G na sua região http://www.vivo.com.br/portal/cobertura_vivo_home.php
    abs
    Claudia


  91. William Martins


     

    Estou pesquisando um modem para meu note book, sou cliente VIVO desde 1998 (Telesp Celular) já fiz uso da portabilidade passando 2 linhas da VIVO para a OI e as condições do plano modem da OI estão muito mais vantajosos que os da VIVO, estou quase fechando com modem da OI e o melhor a hora que eu quiser deixá-lo não pago nada, está no contrato e no de voces tem multa, abram o olho VIVO.


  92. Rodrigo


     

    Ola,
    estou interessado em adquirir um plano de internet da vivo , mas para usar em um celular Samsung E215L, gprs .Não tenho interesse em usar no computador .Existe a possibilidade de não ser cobrada nenhuma tarifa adicional ?

    _______________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Rodrigo,
    Haverá cobrança adicional apenas se o volume de dados contratado seja ultrapassado no mês. Exemplo: Se o pacote contratado for o Vivo Internet 3G 250MB e o tráfego for de 270MB no mês, será cobrado 20MB como tráfego excedente.
    abs
    Claudia


  93. jhon richard


     

    quero saber se posso utilizar o meu chip com o plano vivo zap ilimitado em um smartphone sem pagar alem dos 119.90 ??????

    _____________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá! Para usar o chip do seu modem no celular é preciso habilitar o serviço de voz na sua linha de dados. É importante ressaltar que o custo de ligação de uma linha de modem é um pouco maior.
    abs
    Claudia


  94. Matheus


     

    Olá
    Eu ainda não possuo o plano , eu queria saber se a internet de 50 Mbps é 50 Mbps ou se é em Kbps.
    Pois se for em mbps eu acho que vale a pena o ruimé se chaga aki a internet for lerda ?

    ———————————————-
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Matheus. O Plano de 50MB refere-se à quantidade de tráfego de dados. As tarifas do Vivo Internet 3G são cobradas pelo volume de dados utilizados dentro do mês de contratação do serviço. O valor independe da velocidade de conexão, da tecnologia e da área de cobertura. Os termos Kbps e Mbps estão relacionados à medida de velocidade de transferência de dados. Abraços. Mirna


  95. Rafael Linden


     

    Adquiri o modem ZTE MF626 no dia 8 de maio de 2009 e foi habilitado no mesmo dia. Preciso atualizar o discador, com o arquivo que está disponível na página da Vivo?

    ______________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Rafael, os modems adquiridos a partir de 20/04 já estão corrigidos, mas é interessante que vc verifique se a versão do software é a última.
    abs
    Claudia


  96. Arllem


     

    Ola! gostaria de saber com que frequencia a conecção do Vivo Zap cai no bairro “Zumbi dos Palmares” em Manaus-Amazonas

    ___________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    A velocidade de transmissão de dados depende do modelo do aparelho, do modem, das condições do sinal, da rede, da região, do tráfego e da quantidade de conexões simultâneas na mesma antena. abs
    Claudia


  97. Jean Maciel


     

    Gostaria de saber se tem alguma forma ou algum portal de atendimento seus que me disponibiliza a quantidade de MB ou KB que já utilizei no mês para controlar o uso do pacote q adquiri.


  98. Domingos Teruel


     

    Olá, agradeço a resposta, mesmo demorada, isso é um sinal de que a VIVO realmente está preocupada com a qualidade de seus serviços. A VIVO tem muito ainda há melhorar, principalmente nessa questão de comunicação com o cliente, seja ele leigo ou não. E aproveito aqui, para registrar o meu contentamento com os serviçis prestados pela VIVO, uma vez que a comunicação está estabelecida em duas vias e que ambas entendem as necessidades e problemas de um. Ninguém é perfeito, mas a VIVO vem se mostrando muito capaz em saber superar isso e melhorar. Parabens a todos! E vamos continuar em busca da melhor qualidade e relacionamento entre nós.

    Obrigado.


  99. Thalles


     

    Eu ja tenho um modem desbloqueado se eu quiser experimentar o 3g da vivo eu pago multa se eu cancelar?

    ———————————————–
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Thalles. Se você comprar apenas o chip, não há multa em caso de cancelamento. Abraços. Mirna


  100. Simone


     

    não percam tempo adquiirndo 3g, os atendentes nao prestam a informação correta, e depois de 3 meses te cobram um horror, estou indignada, triste e revoltada.


  101. silmara ferreira


     

    gostaria de saber pra quando esta prevista a tecnologia 3G para a minha cidade(taboão da serra).E gostaria de saber tambem o porque que no bairro de capão redondo tem a tecnologia 3G só que não funciona

    ___________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog
    Olá Silmara,
    Estamos ampliando nossa cobertura. Você pode consultar nossa cobertura aqui: http://WWW.vivo.com.br/cobertura
    abs
    Claudia


  102. Tiago Vilan


     

    não estou conseguindo acessar o vivo aiko para internet…sempre q plugo o modem no pc, aparece uma msg (DLL_NETCARD_R.DLL AT 0003060F), e, após, o programa fecha sozinho…ja reinstalei o programa mais de 10 vezes…algum problema? como resolveer?

    ________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Tiago! Estamos atuando, desde a semana passada, sobre todos os clientes que adquiriram os modems ZTE MF626 ou Aiko 83D.
    Identificamos uma incompatibilidade do discador destes equipamentos com uma recente atualização de sistemas operacionais da Microsoft que gera uma falha na conexão a internet.Temos disponível o discador atualizado no endereço http://www.vivo.com.br/internet3G e, juntos da ZTE, estaremos enviando um CD para o endereço de nossos clientes com estes modens.
    Abs!
    Claudia

     
    Taciano Morais Silva

    Olá, um amigo meu está tendo esse problema com o modem ZTE100 HSDPA no WinXP, não encontrei no site da vivo atualizações para esse modem. O meu está funcionando normalmente no WinVista e quero atualizar para Win7, alguém já tentou usar no Win7? Onde posso encontrar os arquivos de instalação dos modens? Agradeço desde já

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá!

    Os modems ZTE MF100 são compatíveis com o Windows 7.

    Abraços


  103. Vinicius Serra Gomes


     

    Olá, sou usuário da internet da VIVO através do modem E156 mas adoraria usufruir de uma internet que suprisse o pacote que fiz de 160kbps que às vezes nem a 50kbps chega, logo mais tarde fiquei sabendo que não havia cobertura 3g para região onde moro (Turu na cidade de São Luiz), gostaria muito de saber se há previsões sobre quando teremos este tipo de cobertura.
    Obrigado!


  104. Daniel


     

    gostaria de saber se tem como usar o modem usb vivo automatico?.
    quando reconhecido no notbook conectar logo.

    ________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog

    Daniel,
    geralmente o sistema operacional reconhece o novo hardware e detecta automaticamente sua conexão. Vc pode colocar o discador no “INICIAR” do Windows. Deste modo, o discador será sempre acionado
    abs
    Claudia


  105. TANIA


     

    Fiz um plano 3g 50mb para avaliação. Exemplo em um dia naveguei 10 paginas da web, recebi 30 emails por volta de 100kb cada um. Enviei 5 email de 150 cada um. No msn fiquei por volta de 1h30m, no skype 40 minutos Quanto aproximadamente gastei?

    __________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Tania,
    A medida é muito relativa porque o valor pode variar muito, dependendo da quantidade de animações que a página tiver.
    Mas vamos considerar que cada página de internet tenha 250KB. Com 50 MB vc visita, então, cerca de 200 páginas. E-mails com arquivos em Word anexos, sendo 70KB a média de tamanho, mais de 700 e-mails com arquivo Word anexado. Minha dica é: fique atenta ao valor de sua fatura nos primeiros meses. Se o valor em excedentes for alto, entrar em contato com a Vivo para pegar um pacote maior
    abs
    Claudia


  106. Josué Soares


     

    opa blza/
    eu tenhu um vivo zap,a internet da vivo.eu so queria postar uma reclamação e um alerta sobre a velocidade, eu fiz um plano ilimitado aquele q paga 120 pra ter até 3.4 mega.mas po to pegandu 236.po ai é sacanagem!!!
    236 é demais né
    po galera providencias ai né.ou vão começa a perder clientes!!
    ai valeu !!!


  107. Victor Hugo


     

    Olá, eu adquirir um modem zte mf626, e meu notebook começou a travar completamente após ao uso, gostaria de saber se isso tem haver com a atualização? procurei no google, e vi foruns que ha casos parecidos, alguem aí pode me informar algo? obrigado

    ____________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Ola Victor,
    Estamos atuando, desde a semana passada, sobre todos os clientes que adquiriram os modems ZTE MF626 ou Aiko 83D.
    Identificamos uma incompatibilidade do discador destes equipamentos com uma recente atualização de sistemas operacionais da Microsoft que gera uma falha na conexão a internet.Temos disponível o discador atualizado no endereço http://www.vivo.com.br/internet3G e, juntos da ZTE, estaremos enviando um CD para o endereço de nossos clientes com estes modens.
    Abs!
    Claudia


  108. RAMON BEZERRA


     

    Comprei o modem zte MF626, mas não consigo instalar, pois sempre aparece essa msg “Exception EOleException in module dll_netcard_r.dll at 0005E026″ como devo proceder p/ resolver o problema?

    ______________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Ramon!
    Vc já tentou atualizar o discador no endereço http://www.vivo.com.br/internet3G ?
    Abs!
    Claudia

     
    Heber Vidal

    Tenho o mesmo problema e o modem não funciona
    Qual foi a solução?


  109. Tiago Vilan


     

    THALLES, NÃO HÁ QUALQUER MULTA QUE VC INCORRA…NINGUÉM ESTÁ OBRIGADO A SER REFEM CONTRATUAL, VC PODE PEDIR O CANCELAMENTO DO CONTRATO QUANDO QUISER, E SE COBRAREM MULTA POR RESCISÃO, NA JUSTIÇA VC TEM DIREITO AO DOBRO DE TUDO Q PAGAR INDEVIDAMENTE…


  110. Edvaldo Silva


     

    Tenho o modem ZTE e instalei no Windows 7 mas não funcionou gostaria de saber se tem alguma configuração para usá-lo neste sistema.


  111. Paulo Ossucci


     

    Ola, meu nome é Paulo, eu comprei um modem ZTE MF626 mas ele nao esta funcionando corretamente no meu computador que possui o sistema operacional windows vista, testei em outro computadores com o mesmo sistema operacional e tambem nao funcionou, já em computadores com o windows xp ele conecta e da pra navegar normal…
    Ligando na central da vivo, alguns atendentes disseram que provavelmente seja uma imcompatibilidade do discador do modem com o windows vista. Eles pediram para que eu fize se o download do discador atualizado no site da vivo: http://www.vivo.com.br/internet3g, mas nao esta sendo possivel faze o download do discador novo… e eu nao consigo usar o modem em meu computador, pois ele instala o software mais nao reconhece o dispositivo e consequentemente nao da rede….
    Gostaria de saber se voces tem esse discador atualizado, ou podem me ajudar de uma outra forma…
    Aguardo retorno,

    Obrigado

    ___________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Paulo,
    A página da ZTE já está no ar novamente! Vc pode tentar mais uma vez?
    Obrigada
    Claudia


  112. Silvio


     

    Olá galera… Tenho um Vivo Zap de 1Gb. Como eu posso controlar o número de bytes baixados?
    Como eu posso ver o quantoi eu já baixei?
    Aguardo resposta.
    Um abraço a todos.

    _______________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Silvio! A Vivo está trabalhando para disponibilizar uma ferramenta com controle online. Recomendamos que vc fique atento ao valor de sua fatura nos primeiros meses. Se o valor em excedentes for alto, entrar em contato com a Vivo para pegar um pacote maior.
    abs
    Claudia


  113. Diego


     

    Comprei o modem Aiko 83D e utilizei um mês sem nenhum problema, mas infelizmente do nada ele começou a dar problema de software, liguei para 1058 e fui encaminhado a baixar o novo discador, só que baixei instalei e funciona alternadamente, é de lua, ou dá problema no eject disk ou em outra parte dos arquivos, e agora tento entrar novamente no site pra baixar o “novo” discador por ter talvez corrompido entre o download do software, só que o site não entra dá erro:404, muito bom o suporte da Vivo…


  114. Andre Pinto


     

    Tentei baixar o novo discador pelo site indicado http://www.vivo.com.br/internet3g, mas retiraram o discador . Como faço pois estou tendo problemas com o modem ZTE MF626.


  115. Willame


     

    Estou com o mesmo problema do Victor Hugo. O site citado pela Claudia está fora do ar faz um bom tempo…

    verifica um meio de colocar em outro endereço.
    obdo

    _____________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Willame,
    O site da ZTE realmente está fora do ar. Entramos em contato logo após receber os comentários no Vivoblog. As medidas já estão sendo tomadas para que o site volte ao ar logo.
    Muito obrigada.
    Claudia


  116. Leandro Levinski


     

    Olá eu gostaria de saber se o Modem MF226 tem conexão para antena externa com plug macho N. Grato


  117. Jean Ferreira


     

    Aderi ao plano de serviço Internet 3G da VIVO e até agora depois de 2 semanas após a compra e diversas vezes voltando a loja VIVO para atualizar o modem ZTE MF626 continuo esperando o prometido que seria em torno de 128 kbps o minimo, hoje consegui acessar a 28 kbps e a media é em torno de 10 kbps, tentei atualizar o moden na pagina da VIVO mas o link esta inválido, se possível me ajudem a resolver o problema.
    Jean Ferreira
    Manaus, AM


  118. ALLAN GOES DA CRUZ


     

    BOA NOITE, EU ADQUERI UM MODEM BANDA LARGA 3G MOVEL, MAIS O DISCADOR SÓ DÁ COMO SEM SINAL, E TENTEI ABAIXAR NO SITE DE VÔCES NO http://WWW.VIVO.COM.BR/INTERNET3G, MAIS EU NÃO CONSEGUI PORQUE ESTAR DANDO ERRO, PORQUE ISSO?

    _____________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Allan,
    o site da ZTE realmente está fora do ar mas as medidas já estão sendo tomadas para que o site volte o mais breve possível. Obrigada!
    abs
    Claudia


  119. Tulio Freitas


     

    Fico muito desapontado em saber que a VIVO já reconhece a existência do problema e ainda continue comercializando tal produto sem a solução cabivel e sem nem mesmo nos informar de tal problema, seja ele temporário, intermitente ou não. Adiquiri meu modem justamente necessidade que terei ao estar fora de SP na próxima semana, e agora, o que devo fazer?

    _______________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Tulio! Obrigada pela participação.
    A Vivo não comercializou nenhum equipamento enquanto identificado o problema. Tanto que ficamos alguns dias sem vender, assim que identificamos que o discador do equipamento apresentava uma possível falha de interface com o sistema operacional.
    Durante esses dias, corrigimos massivamente todos os equipamentos no estoque da Vivo e repassamos a todos os nossos parceiros que comercializam estes equipamentos que realizassem o mesmo. Estamos também, desde então, tratando os clientes que adquiriram seu equipamento antes da falha identificada, pois trata-se apenas da atualização de um software, pois o hardware não apresenta deficiência alguma.
    O o site da ZTE realmente está fora do ar mas as medidas já estão sendo tomadas para que o site volte o mais breve possível.
    abs
    Claudia


  120. Tulio Freitas


     

    Alem do problema encontrado, entrei no site http://www.vivo.com.br/internet3G que possui o link para http://www.ztebrasil.com.br/novodiscador e o site estava fora do ar!


  121. Luiz Henrique


     

    Aderi ao plano 3G da Vivo, recebi o modem ZTE MF626, mas o software não habilita a conexão. Fui orientado a baixar um noco discador, mas ao clicar no link da Vivo para o site da ZTE, a página não é encontrada (www.ztebrasil.com.br/novodiscador). Tentei o site da ZTE, mas há nenhuma informação sobre o modem. Fiquei sem opção!

    __________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Luiz Henrique,
    Como acabei de responder para o Willame, o site da ZTE realmente está fora do ar mas as medidas já estão sendo tomadas para que o site volte o mais breve possível. Obrigada!

    Claudia


  122. Willame


     

    Olá, gostaria de saber se a Vivo não vai disponibilizar um seriço para que os usuários da Internet 3G possam monitarar a quantidade de dados trafegados. Liguei para o atendimento e me disseram que cada vez que eu quiser saber meu saldo terei de ligar. Por que não podemos acessar a informação no Vivo Online?? Não seria muito mais prático pra todos???

    __________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Willame,
    Obrigada pela sugestão! A Vivo está trabalhando para disponibilizar uma ferramenta com controle online de tráfego.
    abs
    Claudia


  123. Jhonny Walker


     

    Estou com problema na conexao do modem ZTE MF626 desde o dia 15 e entro em contato com a VIVO e me passa a informação q no site teria uma atualização mais a mesma nao viu ainda q o site para atualizar nao esta funcionando, entrei em contato com o fabricante e o mesmo tbem nao sabe q o site esta fora. Desde entao tento contato com a VIVO e o fabricante e ambos nao resolvem o problema, estarei entrando em contato com a ANATEL psrs resolver….

    ________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    O site da ZTE está no ar novamente. Pedimos desculpas pelo transtorno. Qualquer dúvida estamos aqui, ok?
    abs
    Claudia


  124. thalles


     

    estou satisfeito com o serviço zap a velocidade chega a 1mb constantes, eu assinei o 250mb e vi o porque que a atendente disse que era pouco, a gente se empolga com a velocidade e baixa tudo mas acho que o de 500mb seria uma boa …

    pelo menos para mim q tinha claro 3g um lixo 1000 vezes a Vivo! Tiago obrigado pela resposta!


  125. ronaldo Moraes


     

    Adquiri um modem zte mf626, na sexta-feira dia 15/05 e meu computador esta travando quando estou na internet, vi no site da vivo que há uma atualização entretanto quando tento baixar dá erro na pagina. O que devo fazer?


  126. Luiz Antonio Machado


     

    eu tive lendo a coluna de comentários do vivo 3G e notei que vcs só respondem quando não é uma critica. Algum preconceito? Ou quem cala consente? Tenho tambem o Vivo 3G e pra conexão discada ainda é lento. Que chato pois adquirimos gato por lebre e essa tal tecnologia 3G é embuste?. Alerto que temos direitos e se fomos vítimas de propaganda enganosa existe os direitos do consumidor e podemos aciona-los. Ou vcs são imunes ?

    __________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Luiz,
    Seguimos algumas regras de moderação, que podem ser acessadas nos Termos de Uso. Os comentários são muito importantes para o blog e são moderados segundo a linha editorial dos posts. Os que não são publicados também recebem atenção internamente.
    abs
    Claudia


  127. simone jacintho


     

    meu modem 3g zte esta conectado desde 05/05 e eu ainda nao consegui navegar nao aguento mais ligar para o 1058 e ter meus problemas resolvidos
    me ajudem por favor, ja vou pagar e nunca usei estou numa lan house


  128. Diego


     

    O link de Vc já tentou atualizar o discador no endereço http://www.vivo.com.br/internet3G ?

    Não funciona o site está desativado…Alguma previsão de quando será entregue o CD com o discador full, pois o que estava postado nesse link veio com algum arquivo corrompido…:s


  129. mauricio


     

    o link de atualização do modem zap 83d esta pagina nãp existe.


  130. Tulio Freitas


     

    Da mesma forma que critiquei, venho agora para exaltar a prestação do serviço.
    Tive o meu problema com o ZTE resolvido com extrema rapides e hoje estou muito satisfeito.
    Obrigado!!!


  131. Maria Bastos


     

    Sou usuária do vivo zap(3G), com faço para me cadastrar no site da vivo?

    ___________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Maria! Vc se refere ao Vivo Online? Para se cadastrar, primeiro crie sua senha aqui. Você receberá uma senha provisória via Torpedo SMS. No primeiro acesso ao Vivo Online, troque a senha para sua segurança, informando seu celular e a senha provisória. Depois você já pode consultar seus créditos e fazer sua recarga, a qualquer hora e lugar. =)
    abs
    Claudia


  132. tania


     

    Quanto gasta no 3g o uso do skype?

    _________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Tania! A medida o consumo em programas de bate-papo geralmente é alto, mas a medida é muito relativa. Alguns celulares fornecem ferramentas que ajudam o usuário a contabilizar a quantidade de dados recebidos e enviados. Minha dica é: fique atenta ao valor de sua fatura nos primeiros meses. Se o valor em excedentes for alto, entrar em contato com a Vivo para pegar um pacote maior.
    abs
    Claudia


  133. Marcia Vasconcellos


     

    Comprei um modem Aiko 76e, instalei sem problema, mas não consigo me conectar. Aparece sempre a mensagem: O computador remoto não respondeu. Qual o motivo? Como posso resolver este problema?


  134. GUilherme


     

    SIMPLESMENTE LIXOO…. CONECXÃO HORRIVEL não da para usar não cai de mais conecxão parece net discada nem para fazer download presta


  135. JHON RICHARD


     

    ola galera e equipe vivo quero saber se a operadora vivo tem um roteador wi-fi pois tenho um modem zte mf626 e queria usar ele em ur roteador e ter internet em meu notebook via wi-fi a tim tem este roteador porem quero saber se avivo tem ou tem algum modelo qui seja conpativel com este serviço
    desde jah muito obrigado

    _______________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Jhon. O roteador que a Vivo tem disponível em seu portfólio hoje é compatível com os modems Huawei. Estamos analisando outros roteadores para ampliar a oferta desse produto nas lojas Vivo, mas neste momento, infelizmente, não temos nenhum compatível com o modem ZTE MF626.
    abs
    Claudia


  136. Alex Reis


     

    Comprei o pacote de dados com o modem ZTE na data de 17/05/2009 e só consegui conectar 2 vezes. Liguei no 1058 e eles mandam atualizar o discador através do site da vivo. A página da zte está fora do ar. O que faço? Preciso urgente utilizar o modem? Estou viajando. Preciso de uma solução urgente!!!!


  137. Patricia


     

    oi, estava usando a internet 3g da vivo sem problemas até que o modem começou a dar uma mensagem de erro: Exception EOIeException in module DLL_NETCARD_R.DLL at 000618AE
    O modem é o ZTE, já procurei algum drive dele na pagina da VIVO e não tem. Qual providência tomar? O que está a contecendo?

    __________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Patricia, vc já atualizou o discador? Vc pode atualizá-lo no link: http://www.vivo.com.br/portal/servicos_vivo_zap.php
    abs
    Claudia


  138. Patricia


     

    oi, estava usando a internet 3g da vivo sem problemas até que o modem começou a dar uma mensagem de erro: Exception EOIeException in module DLL_NETCARD_R.DLL at 000618AE
    O modem é o ZTE, já procurei algum drive dele na pagina da VIVO e não tem, aliás no site na página da internet 3g que já foi postada aqui como resposta, não tem link nenhum para o zte…. Qual providência tomar? O que está a contecendo?


  139. Equipe Vivoblog


     

    Leitores do Vivoblog comentaram que o link para o site da fabricante de modens ZTE esteve fora do ar. Entramos em contato com o fabricante, e mesmo sem conseguir confirmar as dificuldades de acesso ao link, trazemos uma boa notícia: o site para atualização do software dos modens ZTE MF626 e AIKO 83D já está funcionando normalmente. Clique aqui: http://www.ztebrasil.com.br/novodiscador/

    abs


  140. jader


     

    sera q dá para jogar line age2 com o plano ilimitado sem sofre ação da queda de bando?


  141. Reinaldo


     

    atualizei o moden AIKO 83 D no inicio deste mês, mas a internet continua caindo. Quantas atualizações tenho que fazer para que ele funcione? Já ocorreu necessidade de outra atualização ?


  142. André


     

    Quando adquiri o modem VIVO 3G, a atendente disse-me que seria fácil consultar meu consumo do mês, mas, pelo menos até agora, não tenho idéia de como posso fazê-lo. Preciso de ajuda, meu plano é de 1GB. Obrigado

    __________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog
    :
    Olá Andre,
    Como vc não informou o modelo do modem, vou dar uma resposta mais genérica. Alguns modelos oferecem uma funcionalidade de Visualização de histórico de conexões, assim como de dados recebidos e enviados. Sugiro que vc dê uma olhada no tutorial do modem que vc comprou.
    abs
    Claudia


  143. wanderley


     

    fiz o donwloads windows live no celular.
    e não consigo entrar no hotmail
    meu celular é v3 vivo chip pré
    entorno de 20 dias a traz entrei em contato *8486 central vivo e até hoje não deram uma solução.
    a pergunta é: é possível usar windows live neste celular ou é só propaganda enganosa?
    obrigado!

    _________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Wanderley,
    Com o V3 vc conseguirá acessar o Windows Live Messenger, porém não é possível acessar o Hotmail e nem no Spaces através do V3. Alguns celulares acessar os 3 serviços, outros apenas o Messenger.
    abs
    Claudia


  144. Luiz Henrique Boff


     

    Adquiri o Modem ZTE MF626 e ele não completa a conexão. Entrei em contato com a Vivo, que orientou baixar o novo discador. Fiz isso numa loja da Vivo, mas não resolveu o problema. O modem é detectado, há sinal, mas o software não habilita o botão para conectar. Parece haver um conflito entre o modem e o Windows Vista. Alguma sugestão?


  145. Victor Hugo


     

    Fiz a atualizaão do modem zte mf626, entretanto meu notebook continua travando, ja levei na assistencia tecnica e o notebook não tem nenhum problema, o problema so acontece, após o uso do modem. preciso de uma solução. Obrigado


  146. julianderson reis


     

    se eu compra o modem da vivo posso usar o chip e colocar no celular e fazer ligaçao agora quando vim a conta ele vai vim com as ligaçao que fiz ou vai vim como que usarse como a internet um preço unico

    ________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá.
    É preciso habilitar o serviço de voz no chip do seu modem para usá-lo no celular. O custo de uma ligação no chip com plano de modem é um pouco maior, pois trata-se de um plano que não cobra assinatura. Este custo, portanto, é do serviço de voz, e não está incluso no pacote de internet.
    abs
    Claudia


  147. Jean Ferreira


     

    Novamente venho pedir informações pelo modem ZTE mf626 pois ja vai conpletar um mes após a compra desse aparelho e ainda não obtive uma conexão com a que me foi oferecido na loja, e ja fiz varias atualizações inclusive essa ultima que esta com o link no blog, infelizmente continua do mesmo jeito. aguardo resposta. Obrigado.


  148. André Góes


     

    Adquiri um Modem ZTE MF626 através da promoção Positivo com banda larga Vivo. Acontece que não consigo saber o meu consumo diariamente. O software não possui o controle de consumo que aparece no manual. Já entrei em contato com a ZTE e eles falam que o problrma é da Vivo que não disponibiliza este serviço para o medem ZTE. Como devo proceder? Se fosse o caso gostaria de trocar o aparelho, caso contrário vou cancelar o serviço e devolver o modem.

    ____________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá André!
    Em realidade os discadores atuais não tem essa informação, mas estamos trabalhando numa solução que disponibilize o controle de consumo diretamente na nossa página, com medidas e informações claras e padronizadas.
    abs
    Claudia


  149. André Góes


     

    Olá Cláudia.
    Obrigado por sua resposta, foi a mais clara e objetiva que a Vivo me passou. Gostaria de uma solução rápida, pois vc há de concordar que os clientes fiquem sem saber quanto usaram e ainda podem usar no período. Por favor, gostaria de saber se já existe uma previsão para este serviço ser ativado, pois caso demore muito vou usar outra operadora temporariamente. Obrigado.

    _________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Andre!
    Olha só, comentários como o seu são muito importantes para o blog e toda equipe fica bem feliz quando recebe esse tipo de feedback. Mas vamos ao que realmente interessa: vc tem razão quanto a importância dessa ferramenta para quem usa internet. O que posso dizer, da nossa parte, é que nós estamos trabalhando para disponibilizá-la o quanto antes.Não temos ainda previsão de disponibilização, mas assim que o serviço estiver pronto, vamos divulgar em nossos canais.
    abs
    Claudia


  150. Vivoblog


     

    Caros leitores,

    No Vivoblog estamos empenhados em buscar respostas relacionadas ao tema abordado no post. Porém, precisamos dar um tratamento individual para alguns casos, para entender com detalhes o problema. Como muitos clientes não informoram o número do celular aqui no blog, solicitamos que procurem diretamente o Fale Conosco.
    Muito obrigada!

    Equipe Vivoblog


  151. Gustavo


     

    Gostaria de saber como configurar um MP7 que tem disponibilidade de 2 chips navegar pela NET.


  152. Gregorio


     

    Oi estou com uma quase duvida eu tenho o serviço 3g ilimitado se eu por o chip do meu modem no meu celular Motorola moto q e uzar a internet através dele será cobrado alguma taxa tipo se eu ficar 48 horas conectado no msn ou fazer dowloads através do celular? A outra coisa poderei fazer ligações pois o chip vai ta no celular sei que pagarei pelas ligações realizadas mais e as recebidas? Até agora não tenho nada a reclamar da Vivo Fico agradiçido

    __________________________
    Resposta Equipe Vivoblog

    Se vc colocar o chip do modem no celular conseguirá utilizar internet e não pagará taxa adicional por isso, a não ser o preço normal do plano e excedentes, caso não tenha um pacote ilimitado.
    Sobre utilizar voz, sim, vc pagará uma tarifa, mas nós não recomendamos porque é uma tarifa mais cara que dos planos de voz Vivo Escolha. Se vc tiver intenção de utilizar voz com freqüência, nossa sugestão é que adquira um plano de voz adequado ao seu perfil.

    abs
    Claudia


  153. Daureni


     

    Gostária de alertar quem tem um note com o sistema opercional linux que não faça plano com a vivo pois comprei o modem zte MF626 e a vivo não tem suporte técnico sem contar que se cancelar vou pagar uma multa altisssima. fui enganada na hora da compra, e os atendentes não sabém de nada é zero p/ cada operador c/ uma excessão p/ Daiana alves que parece que é a unica que tem treinamento. Digo ainda a conexção é péssima cai o tempo todo. Fiquem atentos não quero que aconteça com outras pesssoas o que aconteceu comigo. Obrigado!


  154. Reinaldo


     

    Enviei mensagem no dia 21 de maio, e mesmo já tendo recebido email que a mensagem foi aprovada pela equipe vivoblog, ainda não vi publicada a resposta

    ________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá Reinaldo, verifiquei e sua resposta foi publicada no post “No orkut: celular e modem”. Não conseguimos entrar em contato com vc porque o número do celular não foi informado na caixa de comentários.
    abs
    Claudia


  155. lOURDES PIMENTA


     

    conectar-me com a vivo étarefa dificil. Meu plano é ilimitado mas não está valendo a pena , se é dificil a conexão. O que voces vão fazer?


  156. Silvio


     

    Olá Claudia…. Assim como no caso do André os atendentes da loja disseram q havia um contador no modem… q disponibizava o acesso ao número de dados baixados… É possível mesmo ver quanto foi baixado no modem ZTE MF626? Se não, qual o número de telefone da vivo q disponibiliza essa informação?
    Um abraço a todos!
    PS: Disponibizem logo essa ferramenta!

    _____________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Silvio. O que ocorre é que em alguns modems mais antigos, com versões anteriores do discador, essa funcionalidade ainda está presente. Estamos trabalhando para disponibilizar a ferramenta em breve =)

    abs
    Claudia


  157. Cosmo Custodio


     

    Sou um cliente antigo da vivo sempre fui fiel não atrazo meus pagamentos mais na hora deles ajudarem hum não fazem nada estou tendo enormes problemas com meu moldem MF 626 axo q não so eu como muitos deveria haver uma substituição de um aparelho com tanto problemas


  158. RICARDO WOLF


     

    1 – Concordo com grande parte das colocaçõies da Naiara datadas de 24/05/09. O serviço 3g é péssimo e as conexões por meio do meu AIKO 83D me relembram os antigos modens e suas conexões nos velhos PC-XT. Se arrependimento por ter adquirido esse tipo de serviço matasse já estaria fora dessa a muito. olha que a atualização do SW do modem em nada alterou sua perormance. Continua um horror, caindo toda hora.
    2 – No dia 21/5 enviei uma mensagem sobre o problema que estou tendo para colocar o modem para funcionar em um dos meus computadores e não obtive uma resposta sequer. Parece novamente que a Naiara tem razão.


  159. Bruno


     

    Estou com um modem Huawei E 156. Não consigo instalá-lo no Windows Vista. Ele não detecta com dispositivo. O que pode estar acontecendo?

    _________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Bruno,
    Em algumas versões do Windows Vista, com algumas configurações específicas, o sistema não inicia a instalação automaticamente. Nesse caso, basta acessar o modem através do “Windows Explorer” e instalá-lo manualmente.
    abs
    Claudia


  160. Sura Costa


     

    Nossa foi difícil achar no site a atualização para o Modem ZTE MF626…poxa vcs poderiam facilitar né, colocar o link na página inicial. Vivo facilte pro usuário não dificulte, falô!


  161. Sura Costa


     

    Olá, como faço pra saber qual é minha velocidade de conexão? Tem opção no discador?
    E pra saber qto já gastei do pacote contratado, tem mesmo que ficar entrando na opção conta parcial?não seria melhor disponibilizar esse ítem no discador.


  162. Iberê


     

    Antes de mais nada, espero que ao menos ESSA msg seja postada, pois a anterior não foi, nada mais obvio.

    Vejo muitos aqui reclamando da baixa velocidade de acesso 3G, discador que abre e dá msg de erro e eu digo, são felizardos, pois no meu caso, nem instalar o discador consegui e isso já faz um mês. Nunca me senti tão decepcionado e desamparado com uma empresa como agora. Um suporte técnico incapaz e despreparado, são ligações para o 1058 que caem após 1H ou mais de atendimento, ou tentativa do mesmo, e quando ligamos novamente temos que explicar e fazer todo o procedimento novamente, procedimentos que não resolvem nada. Não acredito que serei tratado com tamanha indiferença pela concorrência, concorrência essa que vou buscar pela falta de fidelidade da VIVO, fidelidade essa que nos é cobrada na contratação.

    O Modem que o suporte técnico da VIVO é incapaz de instalar é um ZTE 626.


  163. carlos


     

    ola tenho um nokia 1680c.se eu solicitar os serviços internet 3G posso usar o chip no meu celular para acesso wap?

    ————————————–
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Carlos. Este modelo tem somente acesso WAP, não permite acesso via internet 3G. E as tarifas do Vivo Internet 3G e o Vivo Wap são diferenciadas. Abraços. Mirna


  164. Amanda


     

    Olá,gostaria de saber como acompanhar meus gastos.Recebi o modem 3G,um ZTE,estou amando a conexão bem rápida,porém estou preocupada,só entro na net a noite,abro sites de notícias,orkut e msn,e quero sabe como acompanhar os meus gastos…!E outra dúvida é,eu comprei um notebook da Positivo,porém aderi aó plano de 250MB,só para fazer um teste,mas gostaria de saber tbm quanto custa a mensalidade do pacote ilimitado para o cliente positivo…Me responde,aguardo!

    ________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Amanda,
    Sua primeira dúvida: os discadores atuais não tem essa informação, mas estamos trabalhando numa solução que disponibilize o controle de consumo.
    Segunda dúvida: Nesse link vc confere nossas tarifas Vivo Internet 3G: http://www.vivo.com.br/portal/servicos_vivo_zap.php

    abs
    Claudia


  165. jose carlos


     

    como eu faço pra atualizar meu modem zte 626, a vivo manda o cd com a atualização em casa?

    ___________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Jose Carlos,
    Vc pode atualizá-lo no link: http://www.vivo.com.br/portal/servicos_vivo_zap.php
    abs
    Claudia


  166. Gilberto


     

    Porque o vivo zap 3g simplesmente não funciona satisfatoriamente aqui em Manaus? E porque nenhum atendente sabe explicar o que tá acontecendo? Simplesmente dizem que os técnicos estão analisando e que espere a solução. Ou seja, que eu pague por um serviço e não possa utilizá-lo. Ontem cansei de esperar pela solução e cancelei o serviço. Não recomendo a ninguém que mora em Manaus a assinar o vivo zap 3g, ele não funciona, é só enganação o comercial da vivo por aqui. Se alguém assinar, vai ter muita dor de cabeça com o péssimo atendimento que é dado ao cliente no *8486, além de não ter a solução do seu problema. O vivo zap 3g quase nunca conecta, quando conecta é uma velocidade super reduzida, parece até a discada do telefone fixo, ou seja, está muito longe de ser uma internet de altíssima velocidade como é anunciada nas propagandas da vivo. Foi uma decepção total para mim, e olha que sempre fui fã da vivo, tanto que sou um cliente antigo no serviço de voz, esse é um serviço excelente aqui em Manaus.


  167. Gilberto


     

    Eu até voltaria a assinar o serviço se eu soubesse que ele funciona a contento e faz tudo que é anunciado no comercial do vivo zap 3g.


  168. Gilberto


     

    Porque um dos meus comentários é aprovado e o outro não? O pessoal da vivo não sabe aceitar críticas?


  169. Gilberto


     

    Como eu faço para saber que a falha no sistema do vivo zap 3g foi sanada e eu possa voltar a assinar o serviço e a partir daí ter uma satisfação com o serviço prestado?


  170. Ismael Lima


     

    Modem 83D( Vivo) e Windows Vista, o modem conecta normalmente, acessa o msn, porém não navega em nenhuma página da internet, o que poderá ser


  171. ANA PAULA TORRES


     

    como faço para obter modem

    ——————————————–
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá, Ana Paula. Você pode adquirir o modem nas Lojas Vivo ou na Loja Virtual. Abraços. Mirna


  172. RICARDO


     

    Continuando a minha msg de 08/06: Os computadores onde não consegui instalr estão com o XP pro.
    A solução de instalar via Explorer foi a primeira tentativa, mas como citei no primeiro email, o programa sabe que o modem está lá, instala como se fosse CD mas não permite nenhum acesso via Explorer e manda a mensagem de inserir um disco.


  173. Marcelo


     

    Tenho um modem USB da CLARO com o pacote ilimitado, gostaria de saber se é possível contratar um plano 3G comprando APENAS o CHIP e se esse chip funcionará dentro do modem da CLARO ?

    __________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Marcelo,
    A princípio sim, mas o modem deve estar, obrigatoriamente, desbloqueado.
    abs
    Claudia


  174. Maciano Martins


     

    Adquiri um Modem ZTE MF626 com o plano vivo ilimitado, porém estou tendo problemas, mas não com a conexão, mas sim com o modem. As vezes quando abro o discador, o mesmo apresenta mensagem de “sem serviço”, as vezes reinicio e consigo conectar, mas as vezes não. Poderiam me ajudar a entender porque isso acontece.

    _________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Maciano,
    Encaminhamos seu caso para a área responsável.
    Abs
    Claudia


  175. Elivan


     

    Bom dia/noite!
    Gostaria de saber se o modem ZTE é mais potente que o H E-156?
    Hoje estava dando aula no subsolo de uma empresa e meu aluno que tem o ZTE conectava em 3 G e eu em GSM. Na minha casa
    eu só consigo 3 G se for para a area de serviço no meu quarto apenas GSM.
    Gostaria de saber se eu posso comprar o modem ZTE avulso? O que me pareceu é que o
    ZTE tem mais alcance.Estou pagando por 3 G e NUNCA acessei daqui do meu quarto.

    Não acho isto justo.
    E por falar nisto gostaria de dizer que o atendente da VIVO do shopping paulista é um
    grosso. Deveriam selecionar melhor as pessoas para ficar na recepção fazendo a triagem dos clientes. Fui lá esta semana e ele me tratou com muita grosseria.

    Friso que gostaria de saber se posso comprar o ZTE apenas o aprelho nas lojas da VIVO.

    Grato

    _______________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Tanto o Huawei E156 quanto o ZTE MF626 tem as mesmas configurações e capacidades. Encaminhamos sua reclamação para a área responsável.
    abs
    Claudia


  176. Sergio Coser


     

    olá, ganhei de um colega um modem aiko 76e, e possuo uma linha em um n95 8gb com dados e voz habilitados, como faço para configurar esta linha no modem para que eu possa ter mais mobilidade com meu celular? obrigado

    _____________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá Sergio,
    O Aiko 76E é um modem CDMA, neste caso seria mais fácil configurar o N95 para ser utilizado como modem. Desta maneira vc utilizaria seu plano de dados e ainda aproveita da velocidade da rede 3G.
    abs
    Claudia


  177. Thiago Jesus


     

    Comprei um modem MF626 e após a instalação do mesmo em um windows xp, quando vou executar o discador recebo mensagens de exceptions…Já baixei o upgrade recomendado no post abaixo , porém sem sucesso.. Qual outro procedimento posso utilizar para resolver esse problema??


  178. Fábio Mendonça


     

    Comprei um modem ZTE MF626 e ele conecta normalmente, mas após alguns instantes de navegação na internet meu windows trava completamente e é preciso resetá-lo para reiniciar. Já instalei o discador recomendado anteriormente, mas não deu resultado. Levei o micro para a assistência técnica e me disseram que o problema era no modem. O que posso fazer pra acabar com esse problema?

    ________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Fábio,
    Como se trata de um problema pontual, sugiro que vc procure a loja onde adquiriu o modem e verifique se o equipamento está com problemas.
    abs
    Claudia


  179. JORGE RIBEIRO


     

    MUITO BKNA E MAIS UMA FORMA DAS PESSOAS SI INTERAGIREM


  180. Hachid


     

    Comprei um Vivo ZAP 3G 1Mbps modem ZTE MF626,após a compra passei por volta de uns 4 dias usando tranqüilamente,com uma boa taxa em Kbps,MAS atualmente ao tentar conectar recebo a seguinte notificação do discador ” Como não foi possível estabelecer uma conexão com o computador remoto,a porta usada para esta conexão foi fechada…Para obter ajuda …”,de fato uma mensagem de erro bem genérica,provavelmente a do próprio sistema o peracional no caso o windows.
    Ressalto que tenho sinal o modem detecta a rede VIVO 3G com um ótimo sinal, porém não consigo efetuar a conexão com êxito.
    Não pode ser erro no sistema operacional, já testei em outros computadores,já usei outros sistemas operacionais,em outras localidades geográficas e nada …
    Como posso resolver este problema ?

    ” O cliente é o OURO da empresa ! ”

    —————————————-
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Hachid, o problema pode ser no perfil ou na senha. Encaminhamos a sua mensagem para a nossa Central de Atendimento. Abraços. Mirna


  181. gabriela neves


     

    é tudo de bom ..rsrsrs


  182. karin


     

    quero saber se celular LG KF 600 pode ser ussado como modem.
    Se sim………..como faço isto?


  183. karin


     

    eu quero comprar um novo aparelho que possa usar como modem………………..so que nao sei como tem que estar escrito este servico na descricao do celular……………….funcao modem, funcao WIFI,internet pelo usb…?????????
    como eu sei que o celular tem essa funcao?

    ________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Karin,
    Podemos dizer o seguinte: a maioria dos aparelhos 3G com cabo de dados podem ser utilizados como modem; alguns aparelhos 3G com Bluetooth tb podem.
    abs
    Claudia


  184. FABRICIO


     

    No dia 01/05 José Armando questionou sobre a reconexão automatica com o moden MF626 e verifiquei que o mesmo não obteve resposta. Estou com o mesmo problema, tenho um bom sinal 3G porém minha conexão caiu constantemente. Existe alguma solução?

    ___________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Fabricio,
    Já tentou deixar apenas em 3G? No Discador selecione Configurações> Rede> Em Modo Preferencial é possível escolher entre o modo preferencial 3G ou 2G

    abs
    Claudia


  185. Paulo


     

    Olá,

    Sobre essa resposta:
    Rico
    1/04/2009 1:44
    pode usa o chip do plano iphone 3G internet no modem Aiko 76E da Vivo?
    _______________________
    Resposta Equipe Vivoblog:
    Olá! Pode sim!

    Abs
    Claudia

    Poderiam informar como colocar o chip do iPhone 3G (GSM) no Aiko 76e (CDMA), já que CDMA não usa chip?
    Obrigado.


  186. Marcelo Sekito


     

    Olá,
    Recentemente adquiri o modem MF626 no plano para 1GB, porem gostaria de saber se existe alguma maneira de controlar os meus gastos.
    Pois meu amigo comprou um modem da Vivo (hawaei e226) e neste modelo de modem o discador se encotra com este constrole de gastos.

    Por favor, me informe se existe algum software ou atualização para o controle?

    __________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Em realidade os discadores atuais não tem essa informação, mas estamos trabalhando numa solução que disponibilize o controle de consumo diretamente na nossa página, com medidas e informações claras e padronizadas.
    abs
    Claudia


  187. jurandir


     

    quando eu adquiri o modem 3g,confesso que fiquei muito feliz e satisfeito com o serviço da operadora.mas hoge estou descepicionado,o serviço aqui em são jose do rio preto e olimpia ta orrivel!vc conecta,mas não navega.vc fica 4 horas tentando navegar e nada. e assim caminham os dias, mas se vc atrasar sua fatura 4 dias,vem a cartinha de cobrança discretamente.que voces me perdoem diretores da vivo,mas não acham que ta na hora de respeitar seus clientes e cumprir aquilo que compramos de voces.eu uso um plano de 119 reais mensais,mas ja tou pensando em mudar de operadora.


  188. Paulo Daniel


     

    Ola! Eu gostaria que vcs me ensinasem como usar meu moto q11 como modem via cabo e outra forma.Pode Ser???

    _______________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Paulo,
    Aqui tem um tutorial bem legal sobre o aparelho.
    Veja no link: http://direct.motorola.com/PRL/HowToGuides/BRA/Q11/Q11_interactivetutorial/Q11_interactivetutorial_PRL.asp?country=BRA&language=PRL

    abs
    Claudia


  189. joao


     

    Tenho um moden vivo 3g que uso no notebook, comprei um nokia n95, tem como eu conectar este moden vivo 3g que uso no notebook, no meu celular N95 e navegar ? se tem como faço?

    ___________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Joao,
    Vc pode usar o modem no notebook mas não no n95. Se quiser pode tambem utilizar o n95 como modem.
    abs
    Claudia


  190. Daniel


     

    Eu gostaria de saber como eu controlo o tráfego de transmissão de dados no meu computador. Tem um softwere especifico ou da para ver no próprio site da vivo. Tenho um plano de 250 mb e quero saber o quanto de internet eu posso acessar. Obrigado

    __________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Estamos trabalhando numa solução que disponibilize o controle de consumo , com medidas e informações.
    abs
    Claudia


  191. Alessandro


     

    Faz 3 meses que sou cliente da vivo. Comprei um smartphone com plano internet 3g ilimitado. No início estava muito satisfeito, com velocidade de 1 mega na rede 3g e 220 kbps na edge, mas nos últimos 20 dias a velocidade despencou drasticamente. Na rede 3g parece internet discada e na EDGE é praticamente impossível usar a internet. Pelo que tenho acompanhado no blog o problema é geral. Espero que a Vivo melhore a conexão, pois pagar 119,00 por ”internet discada” é brincadeira né!? Já fiz algumas reclamações no atendimento, e estou aguardando a solução. OBS: o atendimento para clientes vivo smartphone é muito bom, e apesar do meu problema não ter sido resolvido só tenho a elogiar a equipe.


  192. Igor


     

    Problemas com Modem VIVO 3g ZTE MF626 pra variar … , estou com mesmo problema que o Fabricio disse ali em cima, depois de um tempo conectado o PC Trava totalmente e é preciso reiniciar a máquina já fui nna assistencia e ele disseram a msm coisa que o problema esta no modem ou incompatibiliade no sistema … quero resolver este problema o mais rápido possivel pq ja to sem paciência com este modem –’ .


  193. sandro


     

    gostaria de adquirir o mini modem da vivo , mas queria um informação , é possivél rotiar o sinal do mini moden em mais computadores ? o pelo menos em 2 pc ?

    _______________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Sandro,
    Sim, é possível rotear o sinal do modem para mais computadores, mas para isso você precisa comprar um roteador Wi-Fi. Atualmente a VIVO comercializa o roteador D100 da Huawei que é compatível com o modem E156. Também existem outros roteadores no mercado.
    abs
    Claudia


  194. juliano


     

    ola e ai ja tem algum plano ou pacote para acesso a internet para celulares pré,poxa ja to a algum tempo pesquisando e ate algora nao achei nada bom para nos que somos clientes e pré e inclusive o maior numero de clientes da operadora.desde ja agradeço,ahh gostaria tmbm de saber quantos kbts tem geralemnte uma pagina de internet,tipo uma da propria vivo.


  195. Douglas Anholeti


     

    Boa tarde pessoal.
    Adquiri um modem VIVO 3G, modelo ZTE MF626, e gostaria de saber se é possível visualizar a quantidade de dados já trafegados pelo meu modem, como forma de controle para que no final do mês tenha uma noção do quanto naveguei. Veja bem, procuro a quantidade total de dados trafegados, e não a da sessão atual.

    _____________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Douglas,
    Em realidade os discadores atuais não tem essa informação, mas estamos trabalhando numa solução que disponibilize o controle de consumo.
    abs
    Claudia


  196. ivan


     

    No plano ilimitado a velocidade é reduzida para 128kbps ao atingir 2GB de dados trafegados até que vire o ciclo do seu plano. Essa medida visa garantir uma melhor qualidade de rede para todos os clientes, evitando o uso abusivo. Abraços. Mirna

    Não concordo naum, minha conexão foi reduzida pra 128 e eu anum gostei nadinha, quero saber quando é que fica normal de novo, naum é uso abusivo é uma nescecidade, eu contratei uma internet ILIMITADA, mais naum é o q parece!!!!


  197. ANTONIO JOSE


     

    MINHA VELOCIDADE QUE ERA DE 1GB PASSOU PARA 128KBPS O QUE FAZER?


  198. Narciso de Queiroz


     

    Tenho um plano Pré pago e utilizei por alguns dias do mes de julho o Vivo Zap Diário a R$ 9,90 por dia e trafego ilimitado por 24 horas. No dia 1 de agosto fui informado que este plano não estava sendo mais ativado no celular e que eu deveria usar o Vivo Zap Avulso. É o que estou fazendo mas é muito caro. Acabam meus créditos se for utiliza-lo frequentemente. No momento não estou podendo ter um plano pós e utilizo muito os serviços de dados. O avulso diário a 9,90 era uma mão na roda. Gostaria de saber se a Vivo vai voltar com o sistema que se encontra suspenso ou criar alternativas. Eu particularmente não me importaria de pagar um valor pré pago, tipo uns 150 Reais ou até mais para utilizar o sistema ilimitado. Eu poderia pagar ou carregar o celular e pedir o débito mas ter o ilimitado pelo mês todo ou ainda pagamentos fracionados como por exemplo 70 Reais por 10 dias, 120 por 20 dias e 150 por 30 dias e ainda a opção dos 9,90 por 24 horas. Creio que o que importa para a Vivo é o dinheiro e não a forma de entrada, se pós ou pré pago. Tenho um N95 e utilizo também como Modem e estou sendo obrigado a utilizar acesso discado, fazendo uso do Vivo Zap Avulso apenas para leitura de revistas que não abrem com o acesso discado. Penso que a Vivo está perdendo dinheiro no meu caso. Como disse me comprometeria a ir a uma loja Vivo se o caso for ter que pagar funcionários para ativação do plano, uma vez que pelo que parece a demanda não é grande para este serviço. Aguardo vosso pronunciamento e muito obrigado.

    ___________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Narciso,
    Estamos trabalhando nesse sentido. Divulgaremos informações em breve.
    abs
    Claudia


  199. Marcio Alencar


     

    Olá! Tenho um plano VivoZap ilimitado e gostaria de saber se posso utilizar o sim card no meu Smartphone Motozine ZN5 para acessar a internet do celular! Se possível, qual o procedimento? É só colocar o sim card e pronto? ou é necessário algo a mais? Será cobrado alguma tarifa adicional? Pois pela maneira que é feita a propaganda, subtende-se que o serviço é via modem ou celular/smartphone.
    sds,
    Marcio Alencar

    _______________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Marcio,
    Vc pode usar o chip do celular no modem se tiver um pacote de dados. Se o seu plano não for ilimitado, sugiro que fique atento para não pagar excedente, pois a navegação pelo notebook tende a consumir mais tráfego já que vc acaba visitando mais páginas.
    abs
    Claudia


  200. Adriano


     

    ola, tenho um moden aiko 82d e ao tentar instalar aparece a mensagem exception in module dll_netcard_r.dll at 0003060F e ao clicar ok aparece EAccess violation. o que esta havendo com o modem?


  201. Narciso de Queiroz


     

    Ok Claudia,
    obrigado


  202. Thiago Gontijo


     

    Tenho o mode 3 G 500 MB; como eu posso saber qual a quantidade de dados já transmitidos e qual é o meu saldo?


  203. Vivoblog


     

    Olá,

    Recebemos alguns comentários sobre a redução de velocidade para pacotes ilimitados Vivo Internet 3G. A redução de velocidade só acontece quando o cliente atinge o volume de 2 GB de dados trafegados, conforme condição exposta no Termo de Adesão do serviço.

    É preciso destacar que não vendemos velocidade e sim acesso ilimitado a internet sem cobrança de excedentes. Esta medida garante uma melhor estabilidade da rede e permite que todos os clientes contem com os melhores serviços, a qualquer hora e em qualquer lugar.

    Clientes com plano ilimitado podem, inclusive, acessar pelo Vivo Online a quantidade de dados já trafegados. Lembrando que a velocidade volta ao padrão após a virada do ciclo da fatura do cliente.

    Abs

    Equipe Vivoblog


  204. claudio


     

    sou analista de sistemas.
    E tenho o plano vivo zap ilimitado Posso dizer que sobre a velocidade não tenho problema algum.
    Mas pena que a vivo vem bloqueando provedores de downloads.
    Achava a melhor internet 3g ate o momento, mas agora.
    To pensando em fechar a conta.
    Pena mesmo pois gostava muito da vivo 3g


  205. Wilton


     

    Claudia venho tentando comprar o rotedor Huawei d100,mas não encontro ele na loja virtual da vivo.será que se eu ligar no *8486 eles me vendem por telefone ou me passa o link do produto na loja virtual da vivo pra eu poder realizar a compra? tô precisando muito para compartilhar o vivo zap aqui em casa com dois pc. um abraço.

    ——————————————–
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Wilton, o roteador D100 da Huawei é apenas vendido em lojas próprias da Vivo, não sendo possível sua compra nem pela internet, nem via telefone. Abraços. Mirna


  206. leandro


     

    na realidade queria saber c posso usar o chip do modem da vivo em um aparelho 3g para acessar a internet sem problemas. pois alguns atendentes me informaram q não poderia q poderia gerar multas e ate cancelar minha assinatura.
    meu aparelho é um 6120c


  207. Caniel


     

    ola gostaria de saber como adquirir vivo zap? qual a configurações e as tarifas?

    __________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Aqui vc obtem mais informações:
    http://www.vivo.com.br/portal/servicos_vivo_zap.php
    abs
    Claudia


  208. leandro


     

    bo nite claudia..vi vários coentários sobre usar o chip do modem da vivo para fazer ligações, mas o q eu realmente queria saber é se posso usa-lo para entrar na net com o meu celular(6120c 3g).Se isso me traria algum custo a mais..
    por favor me exclareça


  209. Renato


     

    Tive um plano da claro 3g a um ano e meio, tive que cancelar, plano de 1 MB , no começo até bom, de 100 a 300 kbps , mas, nos últimos meses se tornou insuportável, na média fazia 70 kbps, em qualquer horário , muito instável , quando não caia conexão, creio que é o que acontece com a maioria dos usuários dessa rede atualmente pelo menos aqui na zona leste de São Paulo, mas vamos falar da Vivo é o que interessa, comparativamente testei dois aparelhos emprestados de amigos do plano 1gb e ilimitado, os dois usando modem da vivo , desempenhos iguais, velocidade bons, 4 a 6 vezes melhores que a Claro, de 180 a 300 kbps, em horários normais , chegando a picos de mais de 800 kbps em outros horários, resumindo na minha opinião, internet 3g aqui no brasil está longe deixar os internautas satisfeitos, e a tendencia e cada vez piorar, mas apesar de tudo por enquanto , dos ruins , na minha opinião Vivo Zap 3g é o melhor.


  210. Anderson Cardoso


     

    Olá equipe do Vivo Blog.
    Algumas perguntas.
    1°Gostaria de saber se é verdade que a vivo bloqueia provedores de downloads?
    2° Em quanto mais ou menos a velocidade baixa quando atinge o volume de 2Gb no mês?
    3°E pra que serve exatamente, a atualização do discador do modem ZTE MF 626?

    Obs: Estou perguntando aqui, pq infelizmente fiquei 2 horas com o telefone ligado e ninguem da vivo me atendeu, sou tecnico em informatica, com uma clientela bastante grande, maior parte das empresas na cidade inclusive, e não tenho coragem de recomendar a Vivo, justamente por causa da precariedade que é o atendimento de vocês.

    ______________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá Anderson,
    1) Desconhecemos essa prática
    2) A redução de velocidade só acontece quando o cliente atinge o volume de 2 GB de dados trafegados, conforme condição exposta no Termo de Adesão do serviço.
    3) Serve para corrigir um problema de atualização do Windows que os primeiros modens tinham.

    abs
    Claudia


  211. Sergio Miranda


     

    Tenho um Nokia N95 e estou Tentabdo usar ele como Modem já Instalei o Pc Suite que tem o Programa One Touch Access da Nokia mas não tem a pré Configuraçâo da Vivo no Programa ( Tem da Oi, Claro e Tim ) Usei o user name e senha Vivo mas não Funcionou ! Me ajudem por Favor !


  212. Joao Bosco


     

    Ola, Amigo, gostaria de saber o por que da difilculdade do usuario 3G internet saber qual o total de dados ja ultilizados em seus respectivos pacotes contratados. ficarei grato pela resposta!.

    __________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Olá João,
    Ainda não temos a opção de acompanhamento de tráfego de dados para pacotes franqueados.Temos apenas para pacotes ilimitados, através do Vivo Online.
    abs
    Claudia


  213. Renato


     

    Já vi várias perguntas sobre consumo de dados no mes, e as respostas não me convenceu, estaria correto somar os bytes recebidos e mais os enviados, todos os dias em que se fizer navegação durante o mes, e fechando a soma teria o consumo de dados no mes, ex: 8 Mb/dia x 30 = 240 mb no mes, estou certo ou errado.

    ————————————–
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Isso. :)
    Abraços
    Mirna


  214. cezar


     

    acho isso uma falta de responsabilidade com os clientes, vcs ñ tem um programa q podemos verificar a quantidade gasta de dados no modem 3g limitado. vamos ter mais clareza sobre esse plano o mais rápido possivel ñ quero perde minha confiança em vc’s!


  215. junior


     

    boa noite, possuo um modem zte com pacote vivo 3g ilimitado 119 reais, gostaria de saber uma coisa, estou pretendendo comprar um blackberry bold,queria saber se posso utilizar esse meu chip no bb para trafegar na intenet sem que isso me custasse mais alguma coisa?

    ____________________________________________
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Junior,

    Você pretende utilizar esta linha também como Modem ou deseja migrar seu serviço de modem para o serviço de acesso a email e navegação de internet pelo BlackBerry?

    Mais informações: http://www.vivo.com.br/blackberry

    abs
    Claudia


  216. Nilton


     

    Olá,
    Adquiri um plano VIVO 3G ilimitado no dia 02/10/2009.
    O mesmo veio com o modem ZTE MF100. acontece que ontem deu uma queda de luz na minha casa e acho que o modem está com problemas.
    Tentei instalar ele no micro do trabalho, só que não instala. Reconhece a USB e não instala. Acredito que algum dado tenha corrompido. A vivo não disponibiliza os drivers para este modem?
    Engraçado que a ZTE tem os drivers para downloads do modelo MF626 e não tem do modelo MF 100. Porque?

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Nilton,
    Os drivers do MF626 que vc menciona ter visto no site da ZTE se referem a uma atualização que este modem teve que passar por problemas de fabricação. No seu caso, o modem pode realmente ter sido danificado com a queda de energia.
    abs
    Claudia


  217. MAXIMOSIF


     

    como ñ foi possivel estabelçe uma conexão com computador
    remoto a porta usada para esta conexão foi fechada para obeter ajudar
    modelo:aiko83d como faço pra resolver urgente?

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Encaminhamos a sua mensagem para área responsável.
    Abraços.
    Mirna


  218. flail


     

    Gostaria de saber se posso utilizar o meu chip da vivo de voz e dados (adquiri pacote de dados ilimitado) em um mini modem da vivo que eu venha adquirir separadamente

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Sem problemas! Pode usar.
    abs
    Claudia


  219. washington martins


     

    eu gostaria de saber se é verdade que os usuários da internet 3g da vivo,portadores do modem zte mf626 precisam adquirir atualizaçao do discador e tambem se tem previsão de quando a minha cidade governador valadares tera cobertura 3g


  220. cidnei


     

    modem da 3g da vivo.. morreu nao abre mais todos os saites tipo orkut..vivo fica vivo vc vai perder


  221. Tamara *


     

    Olá, tenho um modem zte mf626 com internet vivo 3G ilimitada e instalei o Windows 7 no meu computador, a internet conecta normalmente, mas após alguns minutos o meu computador trava totalmente, e tenho que forçar o desligamento.
    Gostaria de saber se existe algo que eu possa fazer pois ja liguei na central da vivo e ninguém soube me explicar o que esta acontecendo. Se o modem não tiver suporte para o windows 7, terei que cancelar meu plano, pois não vou continuar pagando se não posso utilizar.E não vou mudar o meu windows pois paguei caro na licença. Aguardo resposta.

    ———————————–
    Resposta Equipe Vivoblog:

    Tamara, no Portal da Vivo você pode conferir a compatibilidade do seu modem:
    Abraços.
    Mirna


  222. nadja cardoso


     

    OLÁ! TENHO O SERVIÇO 3G ILIMITADO QUE USO NO MEU NOTEBOOK ATRAVES DO MODEM.
    MINHA PERGUNTA É: SE EU PEGAR O CHIP DO MODEM E COLOCAR NO MEU NOKIA N95 PARA ACESSAR A INTERNET PELO MEU CELULAR(MSN, ORKUT, BANCOS) VOU PAGAR EXCEDENTE? NÃO PRETENDO USAR PARA VOZ, MESMO PQ SÃO POR APENAS NAS POUCAS HORAS QUE NÃO ESTAREI EM CASA. QUAL O TIPO DE INTERNET QUE TEREI QUE ESCOLHER PARA SER COMPATIVEL COM MEU PLANO E NÃO PAGAR EXCEDENTE, POIS TEM VARIAS OPÇOES NO APARELHO (VIVO ZAP, VIVO WAP, VIVO PLAY) QUAL DESSAS OPÇÕES É A 3 G NO APARELHO N95? NÃO PRETENDO USA-LO COMO MODEM NEM USAR O CHIP PARA VOZ, SOMENTE PARA USAR A INTERNET 3G QUANDO SAIO DE CASAS, PARA NÃO TER QUE ANDAR COM O NOTEBOOK. POR FAVOR É IMPORTANTE, POIS TENHO MEDO DE USAR E ACABAR PAGANDO MUITO CARO.
    OBRIGADA E PARABÉNS PELO BLOG!

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá Nadja,
    Com o 3G ilimitado, todo acesso à internet está contemplado na tarifa mensal. A exceção é se você for utilizar um serviço que seja tarifado à parte, como downloads específicos (ringtones e músicas, por exemplo).

    Abs,
    Claudia


  223. Gustavo Felhberg


     

    Olá. Tenho o iPhone 3G com pacote ilimitado e já vi que posso usar o meu chip em um modem Vivo Zap. Contudo, enquanto estiver usando o modem não vou poder efetuar/receber ligações. Existe algum software que me permita fazer/receber as ligações diretamente no notebook? Ou seria possível, mantendo o meu plano 3G ilimitado do iPhone, ter 2 chips: 1 com dados e voz para usar no cel e outro apenas de dados para usar com o modem, mas sem nenhum valor adicional? Abs

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Gustavo, não é possível.
    Abraços
    Mirna


  224. Andre Salles


     

    Estou com o mesmo problema citado acima pela Tamara. Desde que instalei o Windows 7, meu micro trava minutos depois que começo a utilizar o ZTE MF626. Já passei dias utilizando o micro com Windows 7 sem o modem e não tive qualquer problema, porém basta colocar o modem que minutos depois o micro trava. Nunca tive qualquer problema quando usava o Vista. Existe solução para o problema? Grato.

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá Andre.

    A ZTE nos informou que todos os seus modem são compatíveis com o Windows 7. Favor entrar em contato com o suporte da ZTE.

    Abraços


  225. vander


     

    não consigo baixar a atualização do modem mf 626

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Vander, qual o problema encontrado?
    E para ajudá-lo precisamos dos seus dados pessoais para encaminhar a sua mensagem para o Fale Conosco.
    Abraços.
    Mirna

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Vander, tudo bem?

    Por favor, tente abaixar de outro computador.

    Abraços


  226. Alexandre


     

    Tenho um modem zte mf626 e meu notebook nao o reconhece mais. Vi num dos post anteriores que no site da vivo existe uma atualização, só que eu não baixar o arquivo de forma alguma, o download completa rapido mais o arquivo está corrompido. Já tentei “n” vezes, varios dias e nada…
    O que eu faço?

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá Alexandre.

    Tente desinstalar e reinstalar o modem. Caso não funcione, entre em contato com o Call Center da Vivo tendo o número da linha do seu modem em mãos.

    Abraços


  227. Luis Henrique


     

    Olá, como configuro meu iPhone pra utilizá-lo como modem ?

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá Luis.

    Você pode encontrar o passo a passo no seguinte post – http://www.vivoblog.com.br/liberado-iphone-como-modem.html

    Abraços.


  228. Felipe Oliveira


     

    Tenho um modem MF100 da vivo, e funcionava normalmente até q um dia faltou luz e agora só da a mensagem “Aplication Error” “Excception eoleeception in module dll_netcard_r.dll at 0005e872″ “Eaccess violation”, já tentei reinstalar, e dá o mesmo erro, teria como resolver sem formatar?

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá Felipe!

    Tente deinstalar e depois reinstalar, caso não funcione, favor entrar em contato com o nosso call Center.

    Abraços


  229. Victor


     

    Gostaria de saber se eu contratar um pacote de dados para celular da vivo eu poderia utilizar meu aparelho celular como modem. Tenho um iPhone 3g. Outra pergunta: Dá para navegar tranquilo no meu notebook com um pacote de dados de 2Gigas para celular?Desde já, agradeço.

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá Victor.

    Sim, você pode utilizar seu aparelho como modem, no entanto tome cuidado para não ultrapassar seu limite contratado senão será cobrado o valor avulso. Para saber qual plano melhor se adéqua ao seu perfil de uso da internet favor consultar o site http://www.vivo.com.br/dicas.

    Abraços


  230. Flávia Góis


     

    Tem como saber o quanto eu ja utilizei e o quanto eu posso utilizar no modem da Vivo limitado? Ou quando passa do tanto cobra a mais? Desde ja obrigada!

     
    Celio

    Com certeza não irão te responder. Não é conveniente para eles que o cliente acompanhe a conta. Com a TIM ocorreu também comigo.


  231. Lucas Duarte Pavin


     

    Boa Madrugada..
    Tenho um n95 que ocupo muito..e tenho em minha casa internet 3G (modem aiko 83D)…tem como eu usar o chip da internet em meu celular??tem como captar sinal do modem aio 83D para eu poder conectar internet…abraços

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Lucas,
    Vc quer usar o chip no celular para que tipo de serviço? Voz ou dados? Vai depender dos serviços contratados.
    abs
    Claudia

     
    Lucas Pavin

    eu quero colocar o chip q esta no modem vivo para poder navegar na internet….e usar o nokia maps…eu tenho modem3g ilimitado.
    abraços claudia


  232. Maria de Fatima


     

    adquiri um modem ZTE MF 100 – 3G pre pago da vivo , gostaria de saber como posso aumentar a velocidde de conexão, demoro até 30 minutos para abrir uma pagina, isto é, quando consigo, creio que haja um jeito , não passa de 20,5 kbps

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Maria de Fatima, sua mensagem foi encaminhada para a nossa Central de Atendimento para que receba a devida atenção.
    Abraços
    Mirna


  233. celinho


     

    tenho um celular mas naum é 3g.
    tem como eu usar o chip do modem
    meu plano é ilimitado,naum vou paga a mais do que ja vem na fatura neh


  234. ricardo ventura


     

    Tenho um chip de dados no modem nokia 3g. Posso utilizálo no milestone para navegação?
    lembrando: eu sei que ele funcionara apenas como dados e não voz!
    E só colocar no celular e começar a navegar?


  235. deise da silva


     

    oi ! vou pagar multa c eu kizer cancelar a internet de 1g !quanto ? e o contrato é até quando eu fiz dia 17 d janeiro d 2011! obrigada

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá, Deise. Por favor, Você precisa ligar para *8486 ou visitar uma de nossas lojas próprias para solicitar essas informações sobre sua conta.


  236. Wilian


     

    Comprei o modem mf110, mais quando eu conecto aparece o seguinte erro Exception EOleException in module dll_netcard_r.dll at 0005e86e o que eu faço??? Poderia me enviar a resposta por e-mail.
    Atenciosamente, Wilian

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá, Wilian, por favor retorne seu comentário com um número de celular, para que a gente possa entrar em contato e ajudar a solucionar sua questão. Obrigado


  237. nenemogatinhoyahoo.com


     

    quero acessar orkut


  238. diego ricardo


     

    queria saber se voces podem me dar um saldo bonus por favor e ruim ficar sem internet promete ae por favor adoro jogar habbo e quem joga me add tambem a minha net ta muito !@#$%¨&*()_+


  239. Rickyn Martyn


     

    Abraços do rickyn ae galera abraços vao no meu show pfv ta quem quiser add no ymail.


  240. sigiac


     

    GRANDE PROBLEMA HOJE COM AS OPERADORAS E O NÃO INVESTIR EM PESSOAL QUALIFICADO TANTO NO ATENDOMENTO QUANTO A MANUTENÇÃO DO SERVIÇO PARACEM MAS A LOJA C&A EO MACDONADS QUANDO COMESAREM A MELHORAS O SERVIÇO INVESTINDO SERIO EM TELECOM ALGUM DIA VAI MELHORAR.


  241. sigiac


     

    GRANDE PROBLEMA HOJE COM AS OPERADORAS E O NÃO INVESTIR EM PESSOAL QUALIFICADO TANTO NO ATENDIMENTO QUANTO A MANUTENÇÃO DO SERVIÇO PARACEM MAS A LOJA C&A EO MACDONADS QUANDO COMESAREM A MELHORAS O SERVIÇO INVESTINDO SERIO EM TELECOM ALGUM DIA VAI MELHORAR.


  242. Suzanna Vieira.


     

    poxa eu queria so saber de uma coisa , dessas promoçôes que vocês dá internet gratis por 10 dias se não ta dando 10 dias de internet gratis tem que ter crédito primeiro pra depois ganhar então não ganha nada né e comprado .


  243. Edna Roberta Leite Calisto


     

    Espero que também não demore pra responder aí vai ser uma bela de uma sacanagem……..



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