No Orkut: Meu celular é Vivo

Por Vivoblog em 22/04/2009

comunidadeorkut

Nilo Ribeiro é servidor público e nas horas vagas administra a comunidade “Meu celular é Vivo”, no Orkut, que hoje conta com mais de 122 mil participantes. Nossa equipe, aliás, está sempre de olho nos tópicos discutidos por lá! O trabalho do Nilo é mais complexo do que se imagina e exige uma boa dose de espírito colaborativo! Bati um papo com ele, por e-mail, sobre a experiência de moderar um espaço que conecta tanta gente.

Qual é o papel de um moderador numa comunidade virtual?
Nilo: Sem dúvida, prover informações atualizadas e importantes a todos os membros, apresentando assuntos pertinentes ao tema da comunidade, que é a telefonia móvel.

Qual é tarefa mais difícil do trabalho de um moderador?
Nilo: O mais difícil está em preservar a autonomia dos membros sobre os assuntos discutidos, com argumentos pró e contra. Filtrá-los também é uma tarefa árdua, já que estamos falando de tecnologia e serviços para um público formado por clientes e não clientes da Vivo.

Aponte a tarefa mais importante de um moderador numa comunidade virtual
Nilo: Manter a participação ativa de todos os membros da comunidade.

O que essa experiência trouxe de bom para sua vida?
Nilo: Administrar uma comunidade virtual está sendo uma experiência única e enriquecedora, pois pude compreender o verdadeiro sentido de viver em comunidade. E fico feliz por contribuir positivamente para que a sociedade em rede esteja cada vez mais bem informada.

ass: Claudia =]

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Comentários

Alipio Junior Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 1  


24/04/2009 8:56


To dentro!

participo da comu, VIVO é a MELHOR!

abraços

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Rafael Lerois Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


24/04/2009 9:42


achei bem legal em saber que a Vivo esta de olho no que é comentado pelas pessoas no orkut, pois trata-se de uma ferramenta muito importante para a missão da vivo: Conectar pessoas.

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Glaucio

Eu tambem acho inportante

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Beto Toledo Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


24/04/2009 13:49


Olá Cláudia, uma forma de melhorar a relevância do blog e torna-lo mais amigável é colocar o link para as coisas que você cita, como para a comunidade do Orkut por exemplo. Desta forma o Blog vai aparecer em melhores posições nos buscadores. Não precisa publicar esta mens. Abr!

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Beto,
Obrigada pela observação. Realmente tinha esquecido de colocar o link nesse caso. Tá vendo como é bom viver em rede?!=)
abs
Claudia

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Ademilson A Silva Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


24/04/2009 14:08


Achei legal ter o orkut no celular, por isso quero estar no orkut via celular tbm. Sem mais para o momento desde já obrigado.

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Cedemilson Castro Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


24/04/2009 14:32


Também sou menbro da comunidade da Vivo no Orkut. A Vivo como sempre inovando e como sempre um sinal de qualidade como diz sou islogan. Abraços.

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Jordan Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


25/04/2009 0:20


Parabéns a Vivo por mais um grande feito. Como membro da comunidade no Orkut, não é de hoje que vejo pessoas citarem que a Vivo esta sempre de olho nela.

Apesar disso, espero que ela já esteja observando a insatisfação de um grande contingente de clientes, que vira e meche estão na comunidade se queixando da atual promoção. Aqui na BA é 20x, o ruim para todos que tenho visto comentar, são os bônus que tem validade diária.

Acredito como cliente e grande admirador da Vivo, que para que a promoção fique quase perfeita, o prazo de validade dos bônus poderiam ser ampliados, não precisaria ser nem de um mês, mais quem sabe semanal.

Fica ai uma dica. Espero que seja analisada pela empresa.

Abraços e sucesso a todos!

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Iann G Domingos Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


25/04/2009 1:15


Gosto do modo como a vivo se relaciona com os clientes.. Mas tem uma pergunta que não cala no orkut e entre meus brothers! Cade o Vivo em Ação 5!? Passou da hora de voltar! Nossa me lembro do VeA 2! Foi perfeito! Poder jogar na internet e celular.. E ae?! Volta!? Acho que isto merece um post!

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Resposta Equipe Vivoblog

Olá Iann,

Obrigada pela sugestão de post =) O Vivo em Ação foi considerado o maior ARG das Américas, mas não há nenhuma previsão de retorno para esse ano. Ficamos felizes em vê-lo participando!
Abraços,
Claudia

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Valter Menezes Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


25/04/2009 15:53


Adorei o blog.

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Carlos Belmont Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


26/04/2009 19:29


Participo da comunidade e coaduno com o que foi dito pelo Nilo: a função central da comunidade é agregar pessoas que utilizam os serviços da vivo e, através desse trabalho em grupo que é realizado, é possível propor melhorias na relação clienteXempresa, enriquecer o relacionamento entre os usuários e os colaboradores da vivo, que auxiliam prestando informações valiosas na comunidade, e assim somos todos, uma verdadeira equipe em acção, em prol da qualidade e do direito à informação e da discussão de temas. Abraços e parabéns ao Nilo, aos moderadores e membros da maior comunidade da vivo no orkut!

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Franklin Borges Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


30/04/2009 13:37


Estou híper satisfeito com a com a comunidade. Sempre tirei minhas dúvidas por lá… Conheço a comunidade e o Nilo desde o início e sempre estive visitando-os la no orkut. Parabenizo ao Nilo pela iniciativa e a vivo por ser o que é. Sucesso a ambos!

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Roberto Haikall Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


30/04/2009 23:36


Nilo, saudações pela entrevista no Vivoblog. Taí o resultado de um trabalho bem feito em prol da sociedade da informação.

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Ribeiro Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


1/05/2009 15:56


Interessante a atitude da Vivo em reconhecer o trabalho de algu

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Ribeiro Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


1/05/2009 16:03


Interessante a iniciativa da Vivo em valorizar o trabalho de alguém, que por iniciativa própria e sem visar qualquer incentivo financeiro, atuar como divulgador da marca Vivo. No sistema em que vivemos inseridos, é louvável esse reconhecimento e merece também PARABÉNS.

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Roberto Mendonça Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


3/05/2009 20:12


Realmente acredito que o trabalho da comunidade numa rede social tão diversa como o orkut é de imprescindível importância tanto para Vivo quanto a seus usuários que podem trocar experiências e também permite a operadora entender um pouco as necessidades de seus usuários. Parabéns ao Nilo e a Vivo por estar procurando entender as necessidades de seus clientes.

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Charles Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


22/05/2009 12:56


Acho bom que a vivo esteja de olho na comunidade. E concordo plenamente com o Jordan aí em cima, acho um absurdo a validade diária como já disse em outros posts. Como cliente há mais de 3 anos, tenho certeza que a vivo fará alguma coisa referente a isso.
ViVO Conexão como nenhuma outra.
Bom dia…

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Amarildo l.silva Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


23/05/2009 21:48


Ola pessoal sou cliente da vivo a quaze dois anos,adoro a vivo mais depois das promoçoes ligador da OI e tim web pré da TIM to em cima do muro sem saber pra que lado pular.acho que a vivo poderia da um cartada fatal lancando web pré para acesso via celular como modem sem ter que comprar cel 3g ou modem…num gsm mesmo eu ficaria mto feliz e com certeza na vivo.vms vivo continue lider.abr

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá Amarildo! Bom ver vc aqui mais uma vez. Pode ter certeza que estamos analisando sua sugestão com todo cuidado que ela merece.
bjs
Clau

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Djavan Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


20/06/2009 20:43


Sou cliente VIVO e seria perfeito se fosse disponibilizado o toque identificando que está ligando pra outro celular / telefone VIVO.
Há alguma notícia sobre este serviço na VIVO?

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá Djavan,
Pelo regulamento da Anatel, as operadoras têm a obrigação de informar ao cliente se o número pertence à sua rede pela central de atendimento e pelo site da empresa. Recentemente, a Anatel determinou a suspensão do sinal das chamadas entre as operadoras enquanto o sinal está sendo padronizado para todas.
abs
Claudia

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Rozemilson Santana Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


23/06/2009 10:37


Amo a Vivo!!! Continue sempre assim e não perca a liderança de jeito nenhum!!!Abraços

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marlene aparecida Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


20/08/2009 10:40


adorei esse trabalho parabens

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Jefferson Ribeiro Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


20/08/2009 22:02


Sou cliente vivo a tempos, mais vejo que a Vivo tinha q ter ai uma abrangência melhor no programa Vivo fixo. Um plano com mais minutos … E tambem um programa de conta unificada aonde os clientes tenham vantagens em ligações etc … grato a todos a vivo sem duvida me mantem sempre conectado.

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Jéssica Centurion Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


6/12/2009 15:44


Adoro a vivo!
Pra mim é a melhor das operadoras..
as promocoes são otimas
mas, acho q deveria ser mais acessivel para clientes q nao possuam celular 3g
isso fazeria da vivo a operadora
perfeita!
Nao q ela nao seje
eu amux a vivo!!

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Brendo Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


24/12/2009 16:52


Eu ACHO QUE ORKUT NO CELULAR E OTIMo

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Jeffersom Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


13/01/2010 18:37


Olá! gostei muito do vivo blog,bjs pra todos que fazem parte dessa inovaCao.

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renato Avalie:  Add rating 1  Subtract rating 0  


14/04/2010 12:14


oi adorei a vivo é mesmo a maior operadora do mundo com serteza agora comfimei sim gostei mesmo

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Andre Avalie:  Add rating 0  Subtract rating 0  


21/06/2010 17:30


Eu tambem achei muito legal

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