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Já pensou em assistir TV , gratuitamente, em seu próprio computador e navegar pela internet ? Então pode se preparar, pois a Vivo está trazendo isso tudo em um único dispositivo.
O modem 3G com TV Digital ZTE MF645 estará disponível nas lojas da Vivo nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Brasilia no inicio da próxima semana, e logo em seguida em TODAS as cidades que tem sinal de TV digital. Consulte para saber quais cidades tem sinal de TV Digital.
O modem é conectado ao computador por meio da entrada USB com instalação rápida e muito fácil. Você pode assistir aos canais de TV e navegar simultaneamente na Internet. É bom sempre lembrar que a recepção dos canais de TV é GRATUITO. E ainda serve como pen drive! Isso porque você pode inserir um cartão de memória Micro SD de até 4GB. Um verdadeiro 3 em 1.
Não perca o jogo do seu time de futebol, nem o capitulo da sua novela favorita. Esse gadget contribui pra que a gente fique mais conectado. Eu não vou negar que adoraria acompanhar a novela enquanto converso com a família e os amigos no MSN…..
Mirna =)
267 Comentários »
- tresso (Tresso Medeiros)
- Evento Pernambuco Empresarial ao VIVO | André Vita
- kelsoncarvalho (Kelson Carvalho)
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(*) Todos os campos são obrigatórios
Marcelo Neubert
19/11/2009 - 21:15O tipo de cartão suportado não é o “mini SD”, e sim o micro SD.
Resposta Equipe Vivoblog
Ops, valeu Marcelo!
Abraços.
Mirna
existe adaptador de antena pra este moden
Qual roteador 3g compativel com este modem
Qto custa o MODEM?
UMA BOSTA ESSE MODEM, COMPREI FAZ UM MES E NAO FUNCIONA !!!!!!!!!!!!!!!!!!
NAO CAIAM NESSE PAPINHO MOLE
José Mauro
19/11/2009 - 22:13da até vontade de mudar pra uma cidade que tem tv digital como a mais perto de minha cidade é Goiania go, é isso ai vivo. sempre arrebentando.
mary anne
20/11/2009 - 10:03Fantastico! me mantenha informada de valores, abs
más só funciona em not book’s ou pc de mesa tbm???
Resposta Equipe Vivoblog
Wallace, funciona também. Mas precisa ver se o sistema operacional é compatível com o Modem TV.
Abraços.
Mirna
Renato
20/11/2009 - 10:24Sou usuário Vivo Zap 3G (sem serviço de voz) e nao consigo comunicação com Vivo. Pelo site as mensagens nao são aceitas. Não são divulgados telefones. Peço contato pelo e-mail cadastrado ou 41 9972 3022, ou indicação de canal (que esteja ativo) para contato.
numero do chip 41 9124 8855
jefferson silva
20/11/2009 - 12:21acabei de compra um modem 3g e voces lança um melhor do que o meu, estou fidelizado e estou interessadicimo neste novo, vou ter que compra outro ou voces vao doar para mim…
Resposta Equipe Vivoblog
Jeferson, se a sua compra aconteceu há menos de 7 dias, você pode tentar trocar na loja pagando a diferença do produto. Mas se o prazo já tiver passado, será necessário adquirir o novo modem.
Abraços.
Mirna
o meu modem nao abre a tv digital nao
Cléverton Santana
20/11/2009 - 13:14o modem nokia cs10 não tem essa função né ?
Resposta Equipe Vivoblog
Cléverton, somente o modem MF645 da ZTE tem esta função.
Abraços.
Mirna
Srs. Boa noite,
Adquiri pela loja virtual da Vivo a placa modelo ZTE MF645 e gostaria de saber como faço para devolver, desde a data de chegada nunca consegui utilizar a mesma, fiz a habilitação no domingo dia 18/04 e desde então estou passando por um martírio onde já liguei cerca de 15 vezes para a central de atendimento.
Grata,
Andrea
(11)84120430
o meu e m645 da zte
Gabriel Rinaldi
20/11/2009 - 13:15Roda em Mac OS?
Resposta Equipe Vivoblog
Gabriel, apenas o modem funciona em MacOS, mas a TV ainda não. A área responsável está trabalhando para atender os usuários deste sistema operacional.
Abraços.
Mirna
Tenho um MAC e gostaria de saber como a TV funciona no MAC?
A tv digital ainda não funciona no sistema snow leopard (Mac) pergunto. Existe possibilidade de confirma data para a liberação de um pacote de atualização que funcione que funcione a TV digital?
modem ZTE, model:MF645
Daniel Taiguara
20/11/2009 - 13:48Oi Mirna
Este moden vai custar mais que os modens normais ?
Quais serão os preços ???
Abraços
Resposta Equipe Vivoblog
Opa, Daniel.
Este modem custa um pouco mais do que os modems convencionais, mas isso varia de acordo com o plano escolhido. O ideal é verificar as promoções junto a alguma loja da VIVO.
Abraços.
Mirna
JAMIL
20/11/2009 - 18:12JA SOU USUARIO DO SISTEMA 3G A VIVO O Q FAÇO PARA ADIQUIRIR O PEN-TV.
JAMIL
20/11/2009 - 18:15ja uso 3G DA VIVO como faço pra adiquirir o PEN-TV
Resposta Equipe Vivoblog
Jamil, nas lojas Vivo você confere as promoções disponíveis.
Abraços.
Mirna
o meodem da vivo é super legal mais eu queria saber quais os canais que tem no modem.
Resposta Equipe Vivoblog
Alan, isso vai depender da cobertura do sinal de TV Digital, que é de responsabilidade da emissora. Sugerimos que você consulte a área de cobertura da TV Digital no site http://www.dtv.org.br.
Abraços.
Mirna
xstranho
20/11/2009 - 18:30já tenho um modem 3g, posso trocar? é grátis a troca?
Resposta Equipe Vivoblog
Não é possível trocar. Você pode ir a uma loja da Vivo e conferir as promoções disponíveis.
Abraços.
Mirna
Tenho interesse em comprar um modem MF100 da Vivo, nao preciso da TV digital. Entrem em contato para negociar.
Suely
20/11/2009 - 19:09Será que a minha cidade(Campos dos goytacazes-RJ) já poderá ser beneficiada por esse sistema?
compro o modem nas lojas vivo?
Resposta Equipe Vivoblog
A compra deve ser realizada nas Lojas Vivo. Mas a sua cidade ainda não está coberta com TV Digital.
Abraços.
Mirna
marcio medeiros
21/11/2009 - 11:49oi tenho um modem ZTE MF626 e quero saber se posso trocar para o ZTE MF645 sem trocar meu plano? preciso pagar alguma coisa?
Resposta Equipe Vivoblog
Sim, Marcio. É possível trocar sem alterar seu plano, mas será necessário comprar o modem.
Abraços.
Mirna
posso encontrar o modem com TV digital em qualquer cidade ou ponto vivo?
Resposta Equipe Vivoblog
Marcio, o Modem TV está sendo comercializado nas Lojas Vivo das cidades que tem sinal de TV Digital.
Abraços.
Mirna
bom dia
tenho modem sony ericsson,n plano de 1gb ilimitado,sem fidelidade,c/esse moden e possivel ver tv dig.aguardo ret,.
gratro
Carlos
21/11/2009 - 14:25Gostaria de receber as newsletter da VIVO
Resposta Equipe Vivoblog
Carlos, você pode assinar o RSS do Vivoblog, ou seguir a Vivo no Twitter (@Vivoblog e @Vivoemrede) e ficar por dentro das novidades.
Abraços,
Mirna
Fabiano Juner
21/11/2009 - 15:42Como Faz Para Adquirir Modem Quanto Custa Fico Grato!
Resposta Equipe Vivoblog
Fabiano, você pode adquirir nas Lojas Vivo. Lá você conhece as promoções disponíveis.
Abraços.
Mirna
Rafael Alves
21/11/2009 - 21:50A recepção de TV digital por esse dispositivo é “1 SEG” ou “FULL SEG”?
Resposta Equipe Vivoblog
Rafael, é ’1 Seg’.
Abraços
Mirna
Larissa
22/11/2009 - 01:58Quero internete gràtis
Alan K Cardoso
22/11/2009 - 04:46Prezados Senhores, eu sou cliente da VIVO pós pago, tendo um modem Huawey E 156 e gostaria de saber como faço para trocá-lo por este novo que permite acesso a TV?
Atenciosamente,
Alan K Cardoso
Resposta Equipe Vivoblog
Alan, o modem deve ser adquirido em uma loja da VIVO para verificar as promoções disponíveis.
Abraços.
Mirna
gabriel santos
22/11/2009 - 11:19eu gostei muito da novidade
wagner paula ferreir
23/11/2009 - 07:42por que voces nao informan os precos dos modem para a gente, a quantidade de mega da internet a velocidade e quando vai chegar em bh e contagem.
Resposta Equipe Vivoblog
Wagner, você pode conferir o valor no Portal da Vivo.
Abraços.
Mirna
Francisco
23/11/2009 - 08:34Olá Mirna, bom dia.
Acabo de ler um post no Blog da Bia Kunzel http://www.garotasemfio.com.br/blog/2009/11/23/review-nimbuzzout/ em que ela afirma ” Ainda que seu celular suporte chamadas sobre 3G, uma coisa a considerar é a restrição de VoIP sobre dados pela operadora. A Vivo menciona isso em contrato, e talvez isso explique alguns problemas que tive ao ligar para números de celular e fixo, com várias quedas. A TIM não restringe nada, ao menos oficialmente.”
Sou cliente Vivo Pós há 10 anos e começo a usar VOIP e tenho notado que as ligações caem inexoravelmente.
Advogado e conhecedor de meus direitos, pergunto à ilustre editora o que tem a dizer sobre a afirmação contida e caso afirmativo quais os motivos para tamanha insensatez?
Se for verdade essa matéria,perderão este cliente que vos escreve, meus parentes, bem como muita gente que começa a usar VOIP em seus celulares.
Que a Vivo honre seu nome e responda este questionamento, principalmente partindo de um cliente pós de quase 10 anos de parceria.
Atenciosamente.
Francisco
Amanhã faz 1 semana, querida Mirna, e nada de uma resposta sobre um assunto tão importante que afeta milhares de usuários Vivo.
Abraço.
Francisco.
Mirna boa noite. Recebi este email que meu post teve resposta e não encontrei resposta alguma! Estão brincando?
Olá, Francisco
Obrigado por sua participação no Vivoblog.
Seu comentário acaba de ser publicado em: http://www.vivoblog.com.br/modem-tv-digital-chega-as-lojas-vivo.html/comment-page-1#comment-9207
Esperamos que você participe novamente.
Abraços,
Equipe Vivoblog
Resposta Equipe Vivoblog
Francisco, a sua segunda mensagem foi publicada enquanto estávamos levantando a informação para o seu comentário.
Abraços.
Mirna
Resposta Equipe Vivoblog
Francisco, para poder analisar melhor a situação, precisaríamos de mais informações sobre o seu acesso ao VOIP. A Vivo não bloqueia VOIP dos clientes de dados, precisamos entender se você está utilizando através de wi-fi ou do pacote de dados Vivo e se está em uma rede 3G ou 2G. Existem inúmeras variações que precisam ser avaliadas.
Abraços.
Mirna
Bem, Virna, se você afirma que a Vivo não bloqueia Voip dos clientes de dados(meu caso -Vivo Zap num Nokia E71 e num Nokia N86) o problema deve ser com o cliente SIP do celular. Obrigado pelas informações, você é muito prestativa com os clientes Vivo. Valeu. Abração.
valmir b bezerra
23/11/2009 - 13:45gostaria de adquirir um modem deste.exelente
Já tenho um modem ,más ele é só InternetG, posso de alguma forma trocar o aparelho paar este modem, como seria isso, quanto me custaria também?
Resposta Equipe Vivoblog
Ivson, não é possível trocar.
O modem deve ser adquirido em uma loja da VIVO.
Abraços.
Mirna
luiz
23/11/2009 - 13:56gostei da novidade,e quero saber o custo do modem huawei E156 e se relmente poderei acestir os canais digital das transmissoras do pais
Resposta Equipe Vivoblog
Luiz, o modem que tem sinal de TV Digital é o MF645 da ZTE.
Abraços.
Mirna
Wagner Freitas
23/11/2009 - 22:55Gostaria de saber se quem já tem o modem 3G, precisa comprar (pagar?) ou pode trocar o modem.
Se teremos que pagar será quanto ?
Resposta Equipe Vivoblog
Wagner, não é possível trocar.
O modem deve ser adquirido em uma loja da VIVO para verificar as promoções disponíveis.
Abraços.
Mirna
Diego henrique
24/11/2009 - 12:05nossa que legal,fiquei surpreso..isso aí vivo.sou cliente e vou continuar sendo.
PARABÉNS.
Leonardo
25/11/2009 - 09:04Já sou cliente e estou para adquirir um plano ilimitado de internet 3g. Quando esse modem estará disponivel nas lojas da Paraíba? Tem previsão de quando a VIVO vai lançar suas promoções de natal?
Resposta Equipe Vivoblog
Olá Leonardo,
Estamos priorizando a comercialização desses modems em locais onde a cobertura da TV Digital aberta já esteja disponível.
Abs,
Claudia
Marco Aurélio
26/11/2009 - 15:12Aderi ao VIVO 3G há menos de 30 dias… E agora chega às lojas o modem 3g com tv digital… Posso trocar o meu modem por esse modelo novo? Ainda está na caixa!
Resposta Equipe Vivoblog
Marco Aurélio, se a sua compra aconteceu há menos de 7 dias, você pode tentar trocar na loja pagando a diferença do produto. Mas se o prazo já tiver passado, será necessário adquirir o novo modem.
Abraços.
Mirna
danilo
28/11/2009 - 10:44ol BOM DIa, tenho internet 3g ilimitado e gostaria de adquirir este modem, quanto custa somente o modem visto que nao posso trocar???????????????ww
Resposta Equipe Vivoblog
Oi Danilo,
O modem avulso custa R$249. No entanto verifique seus pontos para ver consegue algum desconto, ok?
Abs,
Claudia.
maria marlene
29/11/2009 - 08:50oii eu tenho um moldem desbloquiado da oi, mais eu queria um com tv, pra min obter um com tv eu preciso trocar o moldem ou não?
Resposta Equipe Vivoblog
Olá Maria,
Sim, é necessário trocar o modem. Qualquer outra dúvida, entre em contato!
Abs,
Claudia
leandro schinaider
29/11/2009 - 09:18a tv digital pega mais canais do que a tv convencional que eu tenho, tipo na minha pega 12,9,7,6,4,2 , pega mais do que esses?
Resposta Equipe Vivoblog
Olá Leandro,
A cobertura do sinal de TV digital é restrita e funciona apenas em algumas cidades do Brasil, variando a quantidade de canais de cidade para cidade. Favor verificar o site oficial para uma lista completa de canais por cidade.
Abs,
Claudia
Gustavo Felhberg
29/11/2009 - 16:02Ola. Qual a previsão para chegar às lojas de Vitória-ES? Fui a uma loja da Vivo ontem aqui e me falaram que não sabiam quando ia chegar. Abs
Resposta Equipe Vivoblog
Olá Gustavo,
a previsão é que ainda antes do Natal, o modem comece a ser comercializado em Vitória.
Fique de olho, hein?!
Abs,
Claudia
Claudemir
30/11/2009 - 22:01Eu queria saber se este modem funciona no roteador edimax 6200wg 3g.
Abracos
Claudemir
Resposta Equipe Vivoblog
Claudemir,
Infelizmente não temos essa informação. Por favor, entre em contato com o fabricante desse roteador.
Obrigado!
Abs,
Claudia.
Claudemir, vc conseguiu saber se o modem com tv funciona no edimax 3g? Eu tenho os dois, mas não consegui faze-los funcionar em conjunto…
Grato e abraço
Sergio
giovanni
01/12/2009 - 07:43esse modem funciona para receber o sinal digital na minha tv que tem entrada USB (LG Scarlet), ou so em computador?
Resposta Equipe Vivoblog
Giovanni,
Apenas em computador, não é possível ligar o modem diretamente na televisão.
Qualquer dúvida, entre em contato!
Abs,
Claudia.
Lara
03/12/2009 - 08:16Gostaria de saber se alem deu pagar a mensalidade do Plano Ilimitado (119,90) eu tbm vou ter uma mensalidade do modemTV?
ou se o preço é unico para os dois. (79,90)
Resposta Equipe Vivoblog
Lara, o serviço de TV é gratuito. Você apenas paga o plano de dados do modem.
Abraços.
Mirna
Gustavo Felhberg
03/12/2009 - 15:39“Comprei” esse modem com meus pontos do progr de pontos (35.000). No geral, gostei bastante e não me arrependi não. Contudo, algumas informações para os interessados (eu acho importante passar esse tipo de info):
)
- Ele esquenta tanto que fiquei com medo de danificar meu chip (mas deixei dois dias inteiros baixando com velocidade durante a maior parte do tempo alta e não aconteceu nada até agora..
- a qualidade da TV está bem aquém das minhas expectativas. A resolução é bem baixinha e parece com a resolução de tv digital em celulares. (640×480) Mas dá pra quebrar um galho sim..
- No final das contas, valeu a pena.
Josney Lara
03/12/2009 - 19:03ATENÇÃO: Comprei hoje meu TVModem ZTE MF645, meu Note esta com Win7 e não esta funcionando corretamente, Windows da mensagem de que o programa não é compatível com x64.
Tive que voltar a usar meu anterior Huawey E 156, porque o novo não esta sendo reconhecido pelo Windows.
Me pergunto, como pode a ZTE lançar um novo modem que não é compatível para x64???
Alguém sabe dizer quando terá atualização do programa para Win7???
Resposta Equipe Vivoblog
Olá.
A ZTE nos informou que todos os seus modem são compatíveis com o Windows 7. Favor entrar em contato com o suporte da ZTE.
Abraços
Glauce Rangel
05/12/2009 - 14:50Comprei o modem 3G, porem a TV digital não esta funcionando, estive numa loja vivo fiz alguns testes, troquei o modem e nada, moro em Botafogo-RJ, o que pode estar acontecendo???
Resposta Equipe Vivoblog
Olá.
A cobertura do sinal de TV Digital é de responsabilidade da emissora e é menor do que a cobertura celular da Vivo. Sugerimos que você consulte a área de cobertura da TV Digital no site http://www.dtv.org.br. Ou podemos usar esse procedimento :
a. O modem está em um local onde o sinal de TV é fraco, ou a antena do modem não está totalmente estendida.
b. Soluções:
c. 1) Estenda totalmente a antena e ajuste a direção da antena para uma melhor recepção do sinal.
d. 2) Mova o computador ao lado da janela para melhor recepção do sinal.
e. 3) Utilize o cabo extensor USB para conectar o modem ao computador.
f. Após conseguir uma melhor recepção do sinal, tente procurar os canais novamente.
g. A imagem da TV só será exibida com o modem conectado no computador.
Abraços
Aconselho para NÃO comprar da loja Virtual Vivo. Esso é uma enganaçõa. No contrato eles prometen entregar em quatro dias. Depois de tres semanas de ter comprado ainda não tinha previçaõ de entrega e decidi cancelar o pedido. Eles nao daõ informaçaõs especificas do estatus do pedido. É melhor Voces comprar em uma loja real não nessa loja Virtual da Vivo. Esso é uma enrolaçaõ.
Ágabo Silva
05/12/2009 - 20:37Olá, eu comprei um modem 3G Nokia CS-10, no plano vivo ilimitado há aproximadamente uma semana, há possibilidade de adquirir o modem com TV digital sem mudar de plano?
grato!
Resposta Equipe Vivoblog
Ágabo, se a sua compra aconteceu há menos de 7 dias, você pode tentar trocar na loja pagando a diferença do produto. Mas se o prazo já tiver passado, será necessário adquirir o novo modem.
E antes você deve verificar se tem sinal de Tv Digital na sua região.
Abraços,
Mirna
Vanessa Silva
07/12/2009 - 11:43Acabei de adquirir 3g ilimitado ( ganhei o meu modem ) , gostaria muito de estar adquirindo este modem tv digital tem como fazer uma troca? só que onde eu fiz a contratação ( Nilópolis ) não tem este modem e sim no centro do Rio me ajudem tem 5 dias
Resposta Equipe Vivoblog
Vanessa, se a sua compra aconteceu há menos de 7 dias, você pode tentar trocar na loja pagando a diferença do produto. Mas se o prazo já tiver passado, será necessário adquirir o novo modem.
Antes verifique se a sua região tem sinal de TV Digital gratuita.
abraços
Mirna
Guilherme
07/12/2009 - 20:36Olá, acabei de comprar e testar esse modem e estou gostando mto do resultado.
Moro no Rio de Janeiro, e aqui está pegando 5 canais. Queria saber se Rede Tv (q tem sinal digital) e Mtv também funcionam (já q não entraram na varredura automatica).
Obrigado
Alexandro Ribeiro
08/12/2009 - 10:19Olá Bom dia!!!! a Vivo vai disponibilizar este modem tv nas cidades aonde ainda não tem tvdigital ainda este ano? Moro no interior do Rio de Janeiro na cidade de Rio das Ostras. Desde de já agradeço aguardando a resposta.
Resposta Equipe Vivoblog
Não, Alexandro. A Vivo não irá disponibilizar esse produto nas Lojas da Vivo das cidades que ainda não contam com o sinal de TV Digital.
Abraços.
Mirna
André Luiz
09/12/2009 - 21:51Olá!!
É possivel usar o modem no meu N95, Tem algum custa de acesso, pois o meu plano é o vivo 180.
Abrs,
Resposta Equipe Vivoblog
Olá André Luiz!
Sim, é possível utilizar o se N95 como modem. Favor verificar antes se você tem um plano de dados ativado em sua linha. Caso não o tráfego de dados será cobrado de forma avulsa.
Abraços
Carlos
10/12/2009 - 11:02Estou com um CS-10 da Nokia tentando utilizá-lo em um PC com Win XP SP3. Ao iniciar o aplicativo, quando eu clico no icone de conexão, aparece a mensagem: “Preparando o dispositivo”. Depois de uns 50 segundos, a mensagem: “A conexão falhou”. Já perdi a conta de quantas vezes reinstalei esta MERDA. Assim, gostaria de saber onde consigo suporte.
Resposta Equipe Vivoblog
Carlos, encaminhamos a sua mensagem para a nossa Central de Atendimento.
Abraços.
Mirna
Elson Pereira Inacio
11/12/2009 - 10:55Comprei o modem ZET MF645 na quinta-feira (03/12/09), e logo após a compra iniciei o processo de instalação do hardware em meu computador. Inicialmente a instalação ocorreu sem problemas, tenho o serviço de Internet aparentemente até mais veloz do que o modem anterior que eu utilizava tb 3G e da mesma operadora (Vivo).
Tudo dentro da normalidade até que fui testar a TV Digital. Aí então é q começaram meus problemas.
Quando vc inicializa o player da TV Digital, automaticamente o programa começa a varrer a faixa de transmissão em busca de sinal digital de TV. Para minha surpresa, aos 98% apareceu uma mensagem “Falha na Busca”. Apenas para balizar a informação, nesse momento eu estava utilizando o Windows Vista Ultimate como sistema operacional. No mesmo momento entrei em contato com o *8486 (que toda vez que penso em ligar nesse canal de ajuda/informação/venda, já fico temeroso, pois o atendimento é sempre de mediano a ruim, e em grande parte das vezes meus questionamento e dúvidas ficam sem soluções e sem respostas). A atendente sugeriu o procedimento de reinstalação do modem para uma outra tentativa, como resultado, mesma mensagem (Falha na busca); sugeriu então que eu entrasse em contato com a sentencia técnica da ZTE, uma vez que a Vivo apenas comercializa o produto (e onde é que está o comprometimento da empresa que comercializa um produto que desconhece por completo?).
Na sexta-feira (04/12), entrei em contato com a ZTE e expliquei ao atendente o que estava ocorrendo e me foi sugerido o mesmo procedimento de re-instalação do equipamento, e mais uma vez, como esperado, não funcionou. O atendente questionou então sobre a área de cobertura (Moro em Santos, onde tem a transmissão da TV Tribuna, porém no mesmo dia, no período da noite, estava em SP e também não funcionou, e no sábado também fiz o teste na cidade de Sorocaba, sem sucesso) e expliquei que não havia problema com a região onde me encontrava. Ele me pediu então que aguardasse um contato dele, pois o me
Elson Pereira Inacio
11/12/2009 - 11:04Comprei o modem ZET MF645 na quinta-feira (03/12/09), e logo após a compra iniciei o processo de instalação do hardware em meu computador. Inicialmente a instalação ocorreu sem problemas, tenho o serviço de Internet aparentemente até mais veloz do que o modem anterior que eu utilizava tb 3G e da mesma operadora (Vivo).
Tudo dentro da normalidade até que fui testar a TV Digital. Aí então é q começaram meus problemas.
Quando vc inicializa o player da TV Digital, automaticamente o programa começa a varrer a faixa de transmissão em busca de sinal digital de TV. Para minha surpresa, aos 98% apareceu uma mensagem “Falha na Busca”. Apenas para balizar a informação, nesse momento eu estava utilizando o Windows Vista Ultimate como sistema operacional. No mesmo momento entrei em contato com o *8486 (que toda vez que penso em ligar nesse canal de ajuda/informação/venda, já fico temeroso, pois o atendimento é sempre de mediano a ruim, e em grande parte das vezes meus questionamento e dúvidas ficam sem soluções e sem respostas). A atendente sugeriu o procedimento de reinstalação do modem para uma outra tentativa, como resultado, mesma mensagem (Falha na busca); sugeriu então que eu entrasse em contato com a sentencia técnica da ZTE, uma vez que a Vivo apenas comercializa o produto (e onde é que está o comprometimento da empresa que comercializa um produto que desconhece por completo?).
Na sexta-feira (04/12), entrei em contato com a ZTE e expliquei ao atendente o que estava ocorrendo e me foi sugerido o mesmo procedimento de re-instalação do equipamento, e mais uma vez, como esperado, não funcionou. O atendente questionou então sobre a área de cobertura (Moro em Santos, onde tem a transmissão da TV Tribuna, porém no mesmo dia, no período da noite, estava em SP e também não funcionou, e no sábado também fiz o teste na cidade de Sorocaba, sem sucesso) e expliquei que não havia problema com a região onde me encontrava.
Elson Pereira Inacio
11/12/2009 - 11:06continuação… Ele me pediu então que aguardasse um contato dele, pois o mesmo iria questionar o setor de engenharia da empresa para uma solução.
No sábado à tarde, em passagem pela cidade de São Paulo, parei no Shopping Tamboré e me dirigi até uma loja da Vivo. A pessoa que lá me atendeu fez testes no modem e disse que talvez fosse o sistema Operacional que estava sendo utilizado; migrei então do Windows Vista Ultimate para o Windows 7 Ultimate, por sugestão do atendente, que segundo ele, no treinamento que tiveram sobre o hardware, a instalação teve 100% de sucesso qdo instalada nesse Sistema Operacional. Sem sucesso após esse feito também.
AEle me pediu então que aguardasse um contato dele, pois o mesmo iria questionar o setor de engenharia da empresa para uma solução.
No sábado à tarde, em passagem pela cidade de São Paulo, parei no Shopping Tamboré e me dirigi até uma loja da Vivo. A pessoa que lá me atendeu fez testes no modem e disse que talvez fosse o sistema Operacional que estava sendo utilizado; migrei então do Windows Vista Ultimate para o Windows 7 Ultimate, por sugestão do atendente, que segundo ele, no treinamento que tiveram sobre o hardware, a instalação teve 100% de sucesso qdo instalada nesse Sistema Operacional. Sem sucesso após esse feito também.
A semana se passou e na data de ontem, quinta-feira (10/12), recebi uma ligação do dpto técnico da ZTE informando que testes foram feitos e como conclusão eu deveria procurar uma loja da vivo e substituir o aparelho por outro, que o defeito era de hardware. Ontem à noite a substituição foi feita e nenhum resultado obtido, a mesma mensagem perdura a cada vez que tento fazer a busca de canais.
Elson Pereira Inacio
11/12/2009 - 11:08continuação… Estou procurando ser o mais fiel aos acontecimentos para deixar claro que a Vivo está colocando no mercado um produto que não tem 100% de garantia de funcionamento, conforme a empresa mesmo garante ter em sua divulgação publicitária; que a ZTE, fabricante do Hardware também ainda não tem conhecimento amplo em soluções dos problemas que um produto novo de mercado possa vir apresentar, e que eu, como cliente, estou com o grande sentimento de ter sido lesado por minha operadora de celular.
Para finalizar, hoje em contato com o “famigerado” *8486 me foi dito que como a internet está funcionando a Vivo se exime de responsabilidades, uma vez que esse é o propósito do produto que ela vende e que no que diz respeito à TV Digital o problema tem mesmo que ser tratado com a ZTE que é o fabricante. Tão logo, com essa “lavada de mãos” da Vivo, entrei em contato com a ZTE e a empresa me falou que todos os funcionários da Vivo são treinados desde instalação a suporte para problemas de uso, e que esse atendimento, por cláusula contratual é de responsabilidade da operadora. Em suma: tb “lavou suas mãos”.
E eu, como cliente, ludibriado pelas facilidades não tão fáceis da nova tecnologia oferecida por duas empresas, estou aqui, com um problema pesando em MINHAS mãos, sem saber o que fazer.
Portanto, antes de se animarem com a novidade, cuidado pra não acabarem na mesma situação em que me encontro.
Elson
Danilo Vianna
11/12/2009 - 16:53Olá Mirna, Boa Tarde…
Eu comprei um Modem 3G Com Tv digital, porém desde quando eu comprei tento conecta aos canais e fica carregando, carregando, depois de carregar fica preto… e nada dos canais…
Gostaria de saber se tem que ter algo p/ conectar a TV
Obrigado, até logo!
Resposta Equipe Vivoblog
Olá.
Realmente o tipo de conexão pode ser vista na tela principal do discador.
Obrigada
Resposta Equipe Vivoblog
Olá Danilo!
Realmente o tipo de conexão pode ser vista na tela principal do discador…
Abraços =)
Mario Cesar
12/12/2009 - 08:57Sou cliente vivo 3g a uns 9 meses e gostaria de adquirir o modem com tv digital, possuo uns 6000 pontos, gostaria de saber como adquirilo.
Grato
Resposta Equipe Vivoblog
Olá.
Por favor entrar em contato com o nosso Call Center.
Abraços
Adelson Espindola
13/12/2009 - 08:49TENHO DOIS MODEM DA VIVO AIKO 83D UM USO NO MEU NOTEBOOK E OUTRO FIXO NO MEU DESKTOP EM CASA. MEU PROBLEMA É QUE OS MODEM NÃO SÃO COMPATÍVEIS COM O WINDOWS 7 . O QUE FAZER. VAI FAZER UM ANO DE CONTRATO FUI UM DOS PRIMEIROS A USAR MODEM FORA DA CIDADE DE NATAL AONDE NÃO TEM SINAL. TIVE QUE COLOCAR UM TORRE EM CIMA DA MINHA CASA E CONECTAR ATÉ O DESKTOP COM DOIS CABOS USB ATIVO DE 4,8M CADA.
PRECISO DE AJUDA, TEM UM BOM RELACIONAMENTO COM A VIVO.
Resposta Equipe Vivoblog
Olá.
Favor entrar em contato com o nosso Call Center.
Abraços
ulysses
14/12/2009 - 09:59Problemas com o modem cs-10, nao ta instalando no windows xp, nao reconhece o modem, pede a instalação do drive. O modem esta com defeito?, tenho informações que no XP ele reconhece automaticamente, help-me……………
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Ulysses.
Favor instalar o modem da forma manual através do Windows Explorer.
Abraços
Danilo Vianna
14/12/2009 - 17:17Não, você não entendeu a minha pergunta!
O Tipo de conexão que esta la é PC HSUPA.
E Aparece carregando carregando, depois da falha durante a pesquisa de canais.
ja mudei de lugar o computador e nada :S
Me ajudem
Adriano / AGUARDANDO
16/12/2009 - 19:16Estou com o mesmo problema do Ulysses:
“o modem cs-10, nao ta instalando no windows xp, nao reconhece o modem, pede a instalação do drive. O modem esta com defeito?, tenho informações que no XP ele reconhece automaticamente”
Ja tentei atraves do Windows Explore, porem nada. Verifiquei no gerenciador de dispositivos do Windows e o mesmo mostra que falta o drive chamado DATACARD NOKIA, e possivel me enviar esse drive?
Uma versão mais nova do discador?
Uma versão mais nova do Firware ?
Preciso do modem urgentemente, por favor conto com vocês…
raphael fagundes
16/12/2009 - 19:30boa noite, adquiri o modem zte mf 645 da vivo e utilizo o windows 7, o sinal de tv eu nao consegui captar até agora, e moro em bh onde ja possui o sinal digital, fui ate a loja e me disseram que o dispositivo de tv é incompativel com o windows 7, mais aqui e em todos os blogs de tecnologia do país dizem ser compativel. oq vcs tem a me dizer? como posso solucionar isso?
Silvino
18/12/2009 - 12:27Adquiri o produto 06/12, moro em São Paulo, capital zona norte ( Santana), sistema windows vista, a navegação pela internet funciona perfeitamente, porém a tv digital não funciona, fiz o teste em mais 2 máquinas em regiões diferentes e nada, liguei no suporte da vivo e até agora não solicionaram.
Seria problema no modem?
Nádia
21/12/2009 - 19:15Q pena q a minha cidade num tem se tivesse…
carlos eduardo
21/12/2009 - 19:55possuo o moden Aiko e quero trocar pelo moden ZTE 3G MF645, como posso realizar a troca, tenho + de 10mil pontos e se for preciso reponho algo na aquisição. obrigado, bye.
LUZIVALDO
22/12/2009 - 13:49moro em Macapá! e gostaria de saber qual a previsao para esta disponivel esse sinal para usarmos esse tipo de modem
Carlos
22/12/2009 - 15:26Comprei um modem, mas a TV digital não está funcionando para windows 7.
Tem como resolver esse problema?
cinthya juliana
23/12/2009 - 00:16quero saber se posso comprar este modem e continuar com o mesmo chip do atual
rosimeyre aparecida
23/12/2009 - 20:39comprei este modem e desde então tento assistir a tv, mas só aparece a tela preta e nunca consegui, ligo no atendimento e dizem que tenho que procurar a assistencia técnica, mas não dão sequer o endereço, estou chateada pois desisti de uma promoção pagando 20,00 a menos por mês, e ainda paguei 79 pelo modem com tv e não consigo assistir.gostaria de uma resposta mais objetiva que pelo telefone.Obrigada
Resposta Equipe Vivoblog
Rosimeyre, seu comentário foi encaminhado para o Fale Conosco.
Abraços.
Mirna
Ivan Barreto
26/12/2009 - 09:44Ahhh que saco, aderi ao plano Ilimitado no dia 22/12/2009 e peguei um modem ZTE , MF626, cheguei perto, a desgraça é que a credenciada de onde comprei não vai ter esse modem nem tão cedo. Posso trocar em outra loja que exista este modem que tem TV? Grato!!
Jose Gomes
27/12/2009 - 22:22Comprei 2 huawei e156 no começo deste ano, com a promessa que mesmo a 2g a conexão chegaria a cerca de 256kb… Não passa de 20kb, isso quando conecta. Não aguento mais ligar prá vcs, ficar um tempão na espera, configurar e reconfigurar todos meus programas e nada acontecer. Cadê a internet 3g em QUINTANA-SP???????? A vendedora de Tupã-SP que me vendeu os modems PROMETEU que ainda este ano teríamos 3g. Isso que eu chamo respeito ao consumidor.
Claudio Miguel – aguardando M
29/12/2009 - 00:32Sou assinante 3G à mais de 1 ano e em 27/12/09 optei pelo novo modem c/ TV Digital e para minha surpresa a tão esperada TV não funcionou !!!
Verifiquei em alguns blogs problemas relacionados ao sinal digital e hoje ( 28/12 ) testei em diversas regiões de SP e nada da TV funcionar e pior, adicionei um PenTV da AOC de uma amigo e funcionou perfeitamente no mesmo local onde testei o 3G !!!!
O que devo fazer ?
Marcelo
29/12/2009 - 21:41Tenho um vivo zap. Em nome de minha esposa RENATA BRAGA VALENÇA – 0322268077-81. Gostaria de saber se tenho condições de mudar meu modem AIKO 83D, pelo novo com acesso TV DIGITAL. Como posso proceder???
jairo junior
01/01/2010 - 17:00Gostaria de saber se o modem pode ser usado no modo streaming…e se o mesmo ficará sujeito a redução da velocidade no plano ilimitado.E se essa redução eventualmente ocorrer, afetará na recepção da qualidade do sina da tv?.
Resposta Equipe Vivoblog
Olá Jairo,
O plano de dados não tem relação com o sinal de TV. Caso sua velocidade no plano de dados seja reduzida, o sinal de TV não será afetado. Com o nosso modem você pode também assistir vídeos streaming na internet, mas estes são considerados dados e não TV Digital por estarem num ambiente web.
abs
Claudia
LUIS
03/01/2010 - 20:55olá. estou interessado, mas em geral a definição para mini moldem é ruim e principalmente quando se esta em tela cheia. como isso foi reslvido nesse?
hildo rocha
03/01/2010 - 21:06gosto das novidades da vivo
rodrigo
05/01/2010 - 01:27holy crap! meu pai falou e eu não acreditei, com certeza vai dar banho na concorrencia
Roberto Coelho
05/01/2010 - 17:05Nenhum canal se ativa após a instalação do modem. Moro em maracanau CE tem várias pessoas que afirmam ter sinal o que pode estar havendo????
marcos vagner
07/01/2010 - 13:23Oi mirna td bem?
entao,gostaria de saber se há possibilidade de abrir crediário nas lojas da vivo…abs marcos
Eddy Ribeiro
08/01/2010 - 12:59adquiri o novo modem MF645, ainda não consegui sintonizar nenhum nacal. Fiz o teste em 3 sistemas operacionais, XP, VISTA e 7. nada de tv até agora. Minha area tem cobertura total 3G.
Eddy Ribeiro – Itanhanga – Rio de Janeiro
MARCIO
12/01/2010 - 05:09oi comprei hj o pentv so q meu not eh windows 7
e nao to conseguindo ver a tv podes me ajudar!!!
Resposta Equipe Vivoblog
Marcio, a função TV é compatível com o Windows 7. No Vivo Dicas você pode encontrar meios de te ajudar com a TV Digital.
Abraços
Mirna
michele ripoll
16/01/2010 - 18:06Olá,
gostaria de saber se este modem MF645 c/ TV digital é compatível com windows vista 64bits.
Resposta Equipe Vivoblog
Michele, o Modem Tv é compatível com o Windows Vista.
Abraços.
Mirna
michele ripoll
19/01/2010 - 10:57Bom dia,
adiquiri esta semana o modem MF645 c/ TV digital. Instalei o programa, a internet funcionou bem, sendo que quando clico no ícone da TV, o mesmo se quer abre. Gostaria de saber se o modem pode estar com defeito ou se o programa que faz funcionar a tv digital só abriria se meu bairro tiver cobertura.
Carlos Eduardo
19/01/2010 - 15:08Adquiri um ZTE645 e não consigo instalar nem no Ubuntu 9.10 e nem no Windows 7. No Windows 7 ele não identifica o sinal, e no Ubuntu não consigo clicar em CONECTAR, apesar de ter sinal. Há compatibilidade deste modem para estes sistemas?
Carlos Eduardo
19/01/2010 - 15:08Adquiri um MF645 e não consigo instalar nem no Ubuntu 9.10 e nem no Windows 7. No Windows 7 ele não identifica o sinal, e no Ubuntu não consigo clicar em CONECTAR, apesar de ter sinal. Há compatibilidade deste modem para estes sistemas?
ANDRÉ
21/01/2010 - 19:00GOSTARAIA DE SABER QUANTAS CONTAS DE APARELHO 3G POSSO TER NO MEU NOME
carlos aveiro
25/01/2010 - 14:19erro na busca canal tv modem zte mf625 alguma configuração ou falta sinal tv em Cpao da Canoa RS? Em Poa funciona legal !
Resposta Equipe Vivoblog
Carlos, confira quais cidades tem sinal de TV Digital.
Abraços
Mirna
Ricardo Sansone
26/01/2010 - 00:09Quero comprar o modem MF645 com TV digital, porém no site da Vivo avisa que a TV digital não é compatível com Windows 7. Gostaria de saber se há previsão de quando este drive estará disponível?
Resposta Equipe Vivoblog
Ricardo, a função dados é compatível com os sistemas operacionais Windows 7, 2000, XP, Vista, Mac OS e Linux. Já a função TV é compatível com o Windows 7, XP e Vista.
Abraços
Mirna
Mirma,
Há uma previsão de inclusão da TV Digital no modem para os usuários de MAC OS?
Atc,
Alexandre.
Resposta Equipe Vivoblog
Olá Alexandre,
Os nossos fornecedores estão trabalhando nisso e em breve teremos mais novidades.
abs
Claudia
ludmila
26/01/2010 - 12:00OI, moro em Wenceslau Braz, pr, onde não pega vivo 3g, a velocidade é bem mais lenta, mas viajo para capitais. gostaria de saber se este modem é compatível tb com a tecnologia até agora oferecida na minha cidade, ou se preciso adquirir um modem mais simples.
Diego Santos
27/01/2010 - 12:50olá! queria saber se é possível gravar o conteúdo transmitido de tv digital??
Resposta Equipe Vivoblog
Sim, Diego. Mas você precisa baixar a atualização do modem na página de suporte a aparelhos da VIVO.
Abraços.
Mirna
Flávio Araújo Branco
29/01/2010 - 10:38Olá, gostaria de saber como faço para utilizar o micro sd do modem mf626 da vivo, pois quando coloco o cartão de memória de 2gb cai a conexão e não transfere mais os arquivos para o cartão de memória.
Resposta Equipe Vivoblog
Fávio, você deve inserir o cartão micro SD antes de conectar o modem no computador.
Abraços.
Mirna
Hercilio Medeiros
29/01/2010 - 19:47Gostaria de informações sobre o funcionamento da TV Digital deste modem no Win 7 64bits, há ocorrências de incompatibilidade? Acessei o Vivo Dicas e não encontrei nada sobre o assunto de travamentos e não acesso a função de TV.
Resposta Equipe Vivoblog
Hercilio, de acordo com o fabricante, o modem é compatível com o Windows 7 32 e 64 bits.
Abraços.
Mirna
Olá Mirna!
De fato, o problema quanto a TV Digital era a recepção do sinal digital que era fraco, com isso o programa iniciava, travava e não respondia. Depois fui a outros locais onde o sinal era mais intenso e funcionou perfeitamente. Só fiquei um pouco desapontado quando coloquei em fullscreen, mas como até o momento ainda não li nada sobre a resolução que é oferecido pelo aparelho, não posso contestar nada.
Abraços.
Lhuanna
30/01/2010 - 23:51Oi acabou de comprar o modem + tv digital da vivo e a net blz egou normal mas a tv nem sinal o que devo fazer?Ja vi as configuraçoes e nada11
Resposta Equipe Vivoblog
Olá,
Por favor, verifique se você está numa cidade que possui cobertura de TV digital. Veja também no nosso site de dicas (www.vivo.com.br/dicas) como melhorar seu sinal de TV.
abs
Claudia
Lhuanna
30/01/2010 - 23:53Outra coisa meu sistema é o windows 7!Tem compatibilidade?
michele ripoll
03/02/2010 - 11:29Oi,
fiz uma pergunta acima sobre o modem MF645 c/ TV digital para windows vista, sendo que obtive a resposta que está no site: que sim, funciona. A minha dúvida é se o modem funciona no windows vista 64 bits com service pack 2, pois instalei o modem e o win estava com o SP2, aí o modem parou de funcionar.Tive que formatar o pc e deixar no SP1. Gostaria de saber se essa atualização faz com que o modem pare de funcionar e se existe alguma atualização para o modem funcionar em 64bits com SP2.
Att,
Larissa Dazzi
03/02/2010 - 15:43Comprei um modem desse ontem, mais sempre que tento ligar a tv apareçe q deu falha na busca, porque isso acontece?
José Luiz Sena /aguardando
07/02/2010 - 10:36Instalei o modem em 2 notebooks. Em um deles qdo inicio a tv surge a msg “falha ao inicializar”. Nesse notebook tenho Windows Vista. Já re-instalei e a msg é a mesma.
Anne Carestiato
08/02/2010 - 16:20Comprei o modem 3G, porem a TV digital não esta funcionando, já fui em vários lugares da tijuca no rj e não consigo conectar a tv. Aparece um tela pequena escrito aguarde e depois fecha .O que eu faço? EStou muito frustrada pois acabei de entrar para para a operadora.
Aguardo uma resposta
Obrigada
Resposta Equipe Vivoblog
Anne, encaminhamos a sua mensagem para a nossa Central de Atendimento para que possa receber a devida atenção.
Abraços
Mirna
Giovani /VPR
09/02/2010 - 20:40Fiz um plano de internet 3G ilimitada com a Vivo e comprei um moden c/ tv digital, porém ao contrário do que me foi informado na loja não consigo fazer meu moden funcionar com Windows 7 do meu net. Gostaria que me mandassem uma solução para o problema.Obrigado.
edney
13/02/2010 - 14:48gostaria de saber se pra pegar a tv digital do modem da vivo é preciso ter uma tal de placa de video me respodem por favor
Resposta Equipe Vivoblog
edney
Sim. É necessário que o computador tenha uma placa de vídeo para utilizar o programa de TV Digital.
abs
Claudia
Resposta Equipe Vivoblog
Sim. É necessário que o computador tenha uma placa de vídeo para utilizar o programa de TV Digital.
abs
Claudia
AMANDA SILVA
13/02/2010 - 22:34Oi! Eu comprei esse modem 3G com TV digital e fiz o plano ilimitado, mas depois de alguns dias de uso recebi uma mensagem dizendo que a velocidade da minha conexão seria reduzida pois eu já tinha navegado mais que 2048Mb e que só seria restabelecida depois do pagamento da primeira conta. Acontece que eu já paguei a primeira conta e parece que a velocidade tá ficando cada vez menor. Nada foi restabelecido. Estou bem decepcionada com a Vivo pois já sou cliente pré-pago há uns 10 anos. Pago por um plano ilimitado que depois vim saber que é limitado, pois se a minha velocidade é reduzida se eu chegar num limite, é porque não devo ultrpassar esse limite, concorda? Me impuseram uma limitação injusta e nem sequer restabelecem a velocidade depois de pago, como me informaram. Você poderia me dizer alguma coisa sobre isso?
Fernando Delago
19/02/2010 - 08:58Comprei um modem Nokia CS10 e na primeira semana, consegui conectar normalmente via 3G. Após uma semana, só consegui conectar via 2G. Testei a conexão com outro modem (ZTE) e conectei 3G sem problemas. Acho um abuso o modem funcionar a conexão 3G durante uma semana que é a garantia e depois parar de funcionar. A única informação que tive do atendimento de vocês, foi para levar o modem na assistência. Estou muito decepcionado com o serviço e estou analisando outras formas de conexão para logo em seguida, cancelar o serviço com a Vivo.
Alcides
19/02/2010 - 09:19Adquiri um modem MF645, mas não estou conseguindo recepção da Tv Digital, estou em São João de Meriti – RJ, meu notebook esta com Windows XP, o que pode estar acontecendo?
Miriam Silva
20/02/2010 - 23:09Boa noite, Mirna…
Tb estou c/ o mesmo problema relatado anteriormente, ou seja, vou fazer das palavras da Anne as minhas, mas moro no Centro do Rio , e ñ to conseguindo, meu notbook tem 2 sistemas operacionais o windows xp e windows 7 e tb ñ consegui nos 2.
Aguardo sua resposta.
Att. Miriam
Salomão Ramires
21/02/2010 - 02:34Gostaria de saber se é verdade o que está escrito aqui no blog que depois de atingirmos o limite de 2048Mb a velocidade do nosso modem é reduzida. Estou pensando em comprar o 3G com TV digital no plano ilimitado, mas se for assim acho que vou pensar melhor e consultar outras operadoras.
Qual o fundamento dessa redução de velocidade?
Eduardo Alves
21/02/2010 - 10:48comprei o Modem 3G, Porem a TV digital não esta funionando a TV Gazeta, moro em Vitoria ES quanto coloco a TV Gazeta aparece um erro informando OISDB.exe encontrou um problema, ja estive no site da zte procurandoinformação sobre este erro e não informa nada por favor quero assistir a TV Gazeta ( Globo ) e não consigo pelo amor De Deus me ajudem, este é o terceiro Modem 3g que tenho e só comprei o MF645 por ter a tv digital. Aguardo resposta.
Carlos Lins
22/02/2010 - 17:48Sou cliente Vivo de pacote de dados 500mb e ao chegar na loja o Notebook para testes chegava a incríveis 1mb de velocidade, o meu acesso a 300kbps na mesma loja com meu netbook e próximo ao Notebook da VIVO. Em casa estou tendo acesso de 250 a 350 kbps, afinal , os aparelhos das lojas VIVO servem para “enganar” os consumidores? Meu modem já com Tv digital acoplada.
CARLOS
27/02/2010 - 10:28BOM-DIA, ANTES DE FAZER AS ATUALIZAÇÃO DO SERVICE PACK 1 DO WINDOWS VISTA FUNCIONOU PERFEITAMENTE. AGORA QUANDO INICIO A TV DO MF 645 ELE DÁ A MENSAGEM DE “FALHA AO INICIALIZAR”, EXISTE ALGUMA ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE DO MODEM OU TEREI DESINSTALAR A ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS PARA QUE ELA FUNCIONE NOVAMENTE?
Airton J /aguardando
01/03/2010 - 13:07Só que a TV NÃO FUNCIONA nem na região da av. Paulista ….
E o modem aparece como ‘conectado’, mas ao digitar qualquer url no Internet Explorer, dá erro de falta de conectividade … (Win Vista Home Premium, IE8)
Sandra
02/03/2010 - 10:04tenho o modem da vivo internet 3g,mais não consegui utilizar a tv digital,como faço para utiliza-l?
Márcio Antônio
03/03/2010 - 02:51Comprei o modem 3G há 2 dias, contudo a TV digital nunca funcionou. Aqui em no ES tem emissora já com o padrão digital. Eu entro no programa e ele diz falha ao iniciar. Ja tentei reinstalar para ver se melhorava, mas não mudou.
Aguardo resposta.
Allyson Braga
03/03/2010 - 10:18No meu Windows 7 a função de TV não funciona de jeito nenhum, já desinstalei e instalei novamente, já tentei modos de compatibilidade, mas não funciona! Fica eternamente na tela de “Aguarde”
Vanessa
03/03/2010 - 22:28Comprei o modem com a TV, mas ao selecionar a opção TV aparece a mensagem “Falha ao inicializar” e não aparecem os canais. Entrei na opção de configurações e selecionei Buscar para a busca de canais e também dá falha. Moro em SP, capital, Jabaquara. Há alguma localidade em SP que não tem cobertura?
Obrigada!
Alexandre
04/03/2010 - 23:57Comprei o MF645, instalei numa notebook com windows XP e funcionou Ok. Depois instalei em outro com Vista, e também OK. Quando fui instalar num 3o notebook tambem com WinXP, por alguma razao o botao em que clicamos para conectar está desabilitado. Simplesmente nao permite que eu clique. O mais estranho é que a funcao TV funciona perfeitamente nesta maquina. O que pode estar ocorrendo? Outra pergunta: que roteador é compatível com o ZTE MF645? No site da Vivo só há um roteador disponível: HUAWEI. Este funciona com o MF645? Obrigado.
Luisa
05/03/2010 - 17:48Boa tarde,
eu gostaria de saber se comprando um modem da vivo em Manaus, este poderá ser habilitado em RR?? E para que isso possa acontecer há algum modelos de modem da vivo preferencial, ou qualquer um está bem?
Obrigada pela atençao.
Ghabriel
07/03/2010 - 12:57No meu Windows 7 a função de TV não funciona de jeito nenhum, já desinstalei e instalei novamente, já tentei modos de compatibilidade, mas não funciona! Fica eternamente na tela de “Aguarde” ou da “falha”, na área que estou tem cobertura de tv digital. Estou muito frustrado pois acabei de entrar para para a operadora.
Aguardo uma resposta
Obrigado
Benedito Lobato
08/03/2010 - 08:43Olá pessoal.
Adquiri o ZTE MF 645. Instalei e está, quase tudo, funcionando bem, a exceção é o som da TV. Como aqui em Belém do Pará temos 03 transmissões de sinal digital, as três estão instaladas mas não consigo ouvir o som de nenhuma delas. Como faço pra resolver isso?
ALini Oliveia
09/03/2010 - 01:11TENHO UM MODEM VIVO COM TV DIGITAL, MAS A TV NAO FUNCIONA DE FORMA ALGUMA! O QUE POSSO FAZER?
Henrique
09/03/2010 - 02:20GOSTARIA DE SABER O MOTIVO NO QUAL O MODEM CS-10 NÃO ESTA SENDO RECONHECIDO NO WIN XP SP3 E PELO PRÓPIO PROG DO MESMO!
JÁ TESTEI VÁRIAS FORMAS E NÃO MUDOU EM NADA! O MODEM CHEGA A CONECTAR POR ALGUNS MINUTOS E DEPOIS SOME DO SISTEMA E DESCONECTA, É PROBLEMA DO MODEM?
OBS: ANTES ELE CONECTAVA NORMALMENTE E AGORA COMEÇOU A DAR ESSE PROBLEMA!
TENHO QUE IR EM ALGUMA LOJA DA VIVO PARA PODER TROCAR LO?
Alex Xavier Nunes
09/03/2010 - 11:13Olá gostaria de usar a internet modem 3g, gostaria de saber os planos??
Gabriela Ramos
09/03/2010 - 20:06A minha TV digital não esta funcionando, faz uma semana que não consigo conectar a tv. Aparece um tela pequena escrito Aguarde… e depois Falha ao inicializar.
Já utilizei a Tv outros dias, no mesmo local, e funcionou bem, como disse, faz uma semana que não pega. Antes funcionava normalmente.
O que eu faço? Estou muito frustrada pois não consigo assistencia pelo *8486.
Clauber
11/03/2010 - 15:15o modem funciona corretamente, mais na hora de buscar os canais da tv, da o erro “falha na busca”, oque eu posso fsser pra resolver o problema?
Ruy Neves
11/03/2010 - 15:20Adquiri um modem 3G com acesso a TV digital. Ao conectar a TV digital aparece a mensagem “Falha ao inicializar”. Ao contatar o atendimento da VIVO, informaram que o problema é da minha máquina e que tenho que procurar uma assistência técnica, sem dar detalhes das possíveis causas. O sistema operacional da minha máquina é o windows XP e nunca tive problema de incompatibilidade com qualquer programa. Aguardo posicionamento.
Guilherme Dias
11/03/2010 - 15:32Olá.
Tive problemas para iniciar o programa da tv digital no windows 7 64 bits, que consegui corrigir reinstalando o programa em modo de compatibilidade. No entanto, a pesquisa pelos canais não encontra nenhum disponível, mas me encontro num local onde existe recepção de mais de um deles. Já tentei até a céu aberto, mas nada de recepção.
Outro problema que encontro é a lentidão da navegação, que a um mês atrás estava 5 vezes mais rápida que hoje. Gostaria de saber o porque.
Tem mais uma coisa, o contrato da vivo diz que e vedada a utilizacao do pacote de dados para uso de VOIP, mencionado por um usuario neste mesmo blog.
Nailton
12/03/2010 - 20:57O acesso a tv independende da pessoa adiquiri a internet? se eu quiser comprar o modem e não ativar a internet, eu posso?
Resposta Equipe Vivoblog
Nailton,
vc pode comprar o modem, colocar o SIM Card e passa a usar somente a TV (o modem só funciona com o sim card, seja para ver só a TV ou só acessar a internet).
abs
Claudia
Osmar
13/03/2010 - 09:49Comprei o modenMF 645, instalei e atualizei o programa e até agora nada de TV. Só dá “falha na busca”. Moro em Americana-SP e a vendedora da VIVO me garantiu que se houvesse sinal da operadora para o modem a TV ía funcionar. Estou frustado. Qual a solução?
Robson Camilo
14/03/2010 - 09:57comprei o modem 3g e moro no rio. ele está sintonizando apenas dois canais. band e tv globo. como funciona a sintonia? posso afinar a sintonia e achar mais canais?
fernando cordeiro
14/03/2010 - 16:38também comprei esse modem e afunção tv não está funcionando. moro em salvador onde existe cobertura digital e ja testei em varios lugares. não pega de jeito nenhum
Shyomara
14/03/2010 - 17:34Ja tenho um 3G Vivo .. se quiser este poderei trocar ou terei que adquirir um novo ?
Resposta Equipe Vivoblog
Shyomara,
Você poderá usar o plano que já possui, mas é necessário adquirir o modem separadamente.
abs
Claudia
Fernanda
16/03/2010 - 12:18Tenho percebido reclamações referente a funcionabilidade da TV digital pelo modem VIVO em Salvador -BA, inclusive tenho uma amiga com esse problema.
A TV digital já esta funcionando em Macbook?
Se eu não tiver plano de celular VIVO também posso adquirir o modem?
MARIS
17/03/2010 - 03:05Gostaria de saber qual modem além do Huawei E156B, teem conexão para antena externa de celular para ser usado em sitios? Ouvi dizer que o ZTE 645 tem, poderia confirmar por favor?
Daiane Gabillaud
17/03/2010 - 14:17Tem internet 3g e tv digital vivo e minha tv não funciona, o que pode esta acontecendo?
Alexandro Brito
17/03/2010 - 21:58Oi comprei esse modem da vivo cm Tv digital,instalei no note sem problemas cm o vista,porém no pc com o Xp nada,instala normal,mas na hora de abrir,nw dá nem o sinal de internet e nem da Tv digital,já perdi a conta de quantas vezes instalei e desinstalei o programa no pc,o que fazer?
Nicolle
20/03/2010 - 15:41Boa tarde, comprei o modem 3g da vivo mas nao estou conseguindo configurar os canais de televisao, esta como se nao tivesse nenhum. O que devo fazer? Obrigada
Renard
21/03/2010 - 03:09Comprei dia 20/03/2010 um modem 3G ZTE MF645 com TV Digital e não está funcionando a tv digital o que eu faço,vou trocar ou aguardo a normalização do sinal digital ? me dê uma ajuda !
fABIO
21/03/2010 - 19:48Morro em Guarulhos SP, comprei esse modem mais só funciona a internet a TV Digital até o momento não funcionou e aqui tem sinal Digital, queria saber porque? Tenho de baixar mais algum programa para que a TV digital funcione? Ou posso devolver o Modem na Loja como insatisfeito?
Julio Cesar
25/03/2010 - 14:24Comprei o VIVIO 3G com TV, porém a TV não funciona em nehum lugar, moro em SP na Capital, alguem saberia o que posso fazer para resolver este poroblema??
Saulo Tarso
26/03/2010 - 11:32Gostaria de saber se o modem tem compatbilidade com a TV analogica , ou é so digital mesmo.Seropédica-RJ( tem cobertura da TV digital?)
Alexandre
31/03/2010 - 01:21olá,adiquiri um vivo internet 3g e tv digital, a internet está pegando super bem, agora quando eu vou usar a tv digital ele me pede um “tal” de PaperPort e pede o cd de instalação alguem pode me ajudar? e quando eu cancelo ele da erro na hora de procurar os canais. alguem poderia resolver meu problema pode responder pelo e-mail
muito obrigado pela atenção
Thais Priscila
31/03/2010 - 15:26Adiquiri o modem ZTE mf645 ha 2 meses e até entao nao consigo acessar a opção TV digital, já que aqui em Goiânia – Go já existe o serviço, quando clico na opção ele da falha ao inicializar. O que faço?
Juscelino L Almeida
05/04/2010 - 14:20Preciso de ajuda: adquiri o mode ZTE MF645 desbloquedo, já habilitei na vivo, porém não tenho o software com discador da VIVO, inclusive para a TV.
O que sugere?
Richtelly
06/04/2010 - 16:27Olá!
Moro em Belém-Pa, adquirir o modem ZTE 645, a internet funciona mais quando clico na tv digital dar uma mensagem FALHA AO INICIALIZAR, gostaria de algum contato para solução do meu problema, liguei várias vezes para vivo e não consigo contato.
Roberto
07/04/2010 - 23:07Oi, comprei recentemente o modem com TV da Vivo e gostaria de saber se existe algum programa disponível para realizar gravações dos programas de TV, e outra, existe já ataulizações para o Win7?
\o/
Carlos verrone
09/04/2010 - 18:19Tenhom um modem Vivo 3G HUAWEI, sem tv digital.
Como faço para trocar por um que tenha tv digital?
MARIS
10/04/2010 - 02:47Ainda bem que as informações aqui solicitadas não são pra remédio, senão…
Bertrand
12/04/2010 - 21:12olá comprei o modem da vivo com tv digital e só funcionou uma vez em minha casa, moro em RECIFE PERNAMBUCO, agora a tv naum funciona mais não dá para entender como celulares chineses recebem melhor sinal que esse mondem da vivo pois o sinal é gratuito mais a qualidade deixa a desejar, a primeira vez que usei só funcionou tv globo e sbt.
garanto que se pudesse voltar atrás desistiria da compra. flw
João
14/04/2010 - 18:58Existe algum roteador compatível com o modemZTEMF645? Funciona com o windows 7?
Carlos Farias
15/04/2010 - 09:31Tentei por 5 vezes ajuda da Vivo para fazer meu modem ZTE MF645 funcionar. A TV pega muito bem aqui em Salvador, mas o sinal de internet… Uso Windows 7 Ultimate 32bits. O suporte telefonico gastou uma hora em cada tentativa para não chegar a nada e sigo sem internet. Que faço?
Evaldo
16/04/2010 - 12:00Comprei esta semana 0 3g da vivo com tv digital mais so da falha ao conectar.o que devo fazer.
obs.morro em Porto Alegre
ebv
16/04/2010 - 21:52olá já uso o modem da vivo gsostaria de saber se o modem que funciona tv digital funciona no windows 7 quero trocar
Diego
19/04/2010 - 13:39qdo tento acessar a tv da falha ao iniciar.. já fiz tudo o fora proposta, ou seja, aproximei da janela etc… mas nada está resolvendo o problema…. a internet funciona normalmente, mas a TV tá um saco!!! não funciona de jeito nenhum
Marcio Andrade
24/04/2010 - 21:40Tem 2 meses que comprei o modem 3G com TV digital e já tentei fazer funcionar em varios lugares e nunca funcionou. Estou no RJ, e já fiz testes com outros sistemas de TV digital e funcionou e o da VIVI não funcionou. Gostaria de saber o que faço???
Sempre que tenco assistir, entra a tela de busca e diz que deu erro e fecha a janela.
Estou muito insatisfeito com o produto, tinha 3G da claro e mudei para VIVO, espero que o atendimento seja melhor.
Espero retorno de vocês, OBrigado.
joziel
25/04/2010 - 00:24eu tenho um modem vivo com tv digital , mais nao consigo abri a tv digital , fica carregando mais nao abri !!! o que eu posso faz p/ mim poder ver a copa do mudo no meu computador?
gracielle
27/04/2010 - 09:49comprei o mode zte mf 645 mas por causa da tv digital mas ñ consigo assistir nada por favor me ajudem moro entre sorocaba e votorantim obrigada gra a é estava esquecendo e a internete esta lenta demais muito mesmo
ROBERTO OLIVEIRA
27/04/2010 - 14:31tENHO O ZTE MF 645 SO QUE A TV TBM NAUM FUNCIONA, LIGUEI NA VIVO ELES FALRAM QUE NÃO DÃO SUPORTE P TV DIGITAL ISSO EH UM ABSURDO SENDO QUE O APARELHO E VENDIDO POR ELE
Eduardo
27/04/2010 - 15:39O meu e de dois colegas aqui no Centro do Rio de janeiro não conseguimos sintonizar nada! O que pode estar errado?
Wallace Pires
28/04/2010 - 01:21comprei essa semana, mas nao to conseguindo assistir tv, sempre dá falha na busca, ja usei em outro pc na rua e deu o mesmo erro que no pc do meu quarto, o que fazer?
Mauro Furigo Neto
28/04/2010 - 02:28Olá, comprei um vivo 3g com Tv digital, fiz a busca por canais e no final na busca aparece: Falha durante a busca. Moro em Guarulhos, teoricamente tem sinal de tv digital. O que pode ser?
Resposta Equipe Vivoblog
Mauro,
Apesar da cidade estar coberta com TV Digital, o sinal pode ficar fraco em lugares fechados. Imagino que você deve estar com o sinal de TV muito fraco, tente refazer a busca com o modem perto de uma janela ou em ambiente aberto. Não se esqueça de levantar a antena.
abs
Claudia
Cristian
28/04/2010 - 15:33Ouvi dizer que a tv digital tem muito problema com o Windows 7.
Gostaria de saber se é verdade. ou se já foi testado e está funcionando bem.
Resposta Equipe Vivoblog
Cristian
De acordo com o fabricante o modem com TV digital funciona perfeitamente com o win 7.
abs
Claudia
Tambem estou com problemas com o Win 7, apesar de não ser novidade pois nunca funcionou bem com o XP
Isabel
29/04/2010 - 13:46Esse modem funciona no Windows 7? Eu faço todo o processo de instalação e quando vou conectar diz: “sem serviço”. Será que no meu endereço ainda não tem cobertura? (nem 2G?). Meu CEP é 83701-580.
Resposta Equipe Vivoblog
Isabel,
Sobre a cobertura, vc pode verificar agora por endereço no http://www.vivo.com.br/cobertura
abs
claudia
Fontes
30/04/2010 - 09:58Em joão Pessoa , chegará quando esses modens. Aqui pega a globo digital. TV Cabo Branco.
Ana Paula Carvalho
30/04/2010 - 10:45Gostaria de saber se o pen modem da Nokia CS-10 funciona com Windows 7. Hoje tenho um note com Vista e quero comprar outra com W7.
Obrigado.
Resposta Equipe Vivoblog
Ana Paula,
Sim, no entanto é necessário fazer uma atualização no nosso modem que se encontra na nossa página de suporte ou na página da Nokia.
abs
claudia
mateus
01/05/2010 - 15:19Comprei esse modem no iguatemi de salvador, o vendedor me garantiu que funcionava no win 7, no notebook e em salvador. Bem, mediante a tantas reclamações fica a duvida: será que fui lesado? Gostaria de saber realmente o porque de não funcionar. Assim como todos nesse blog, gostaria de uma resposta simples e verdadeiramente esclarecedora. Obrigado. Aguardo.
eber cruz
03/05/2010 - 19:29muito bom vivo, mais aqui em macapa tv digital ainda e um sonho…………distante……………
Erica
04/05/2010 - 01:05Ola…Gostaria de saber se a entrada para antena externa desse modem eh para aumentar o sinal da tv digital ou do sinal da internet, pois adquiri esse modem e conecto a antena externa e nao aumenta o sinal da internet.
Resposta Equipe Vivoblog
Erica,
A entrada para antena externa no modem com TV é para melhorar o sinal de TV.
abs
claudia
Olá Erica, aonde voce conseguiu comprar a antena externa? pois somente com a antena que ja vem ao modem, não consigo sinal de Tv em muitos lugares
Ola Vinicius… A instalação foi feita por um técnico que atua na minha região, é que moro numa zona rural e esse tipo de serviço por aki é fácil de se achar, mas não é muito barato, na época paguei mais de R$ 300,00. Mas vc pode utilizar tbm uma antena externa móvel, o sinal aumenta bem, aki na minha cidade custa cerca de R$ 70,00 em uma loja autorizada da VIVO, acredito que na sua cidade tbm tenha esse tipo de antena.
Abraços!!! Érica
Ricardo Bispo
04/05/2010 - 09:25Antes de comprarem essa porcaria verifiquem se moram em lugares com sinal bom tanto de internet 3g quanto de tv digital, eu to testando e ñ funciona direito la em casa internet fica mt lenta e tv digital nenhuma canal. Já no trabalha pega legal a internet, e a tv digital meio precparia mas funcionam alguns canais. Portanto verifiquem, a idéia da Vivo é boa, mas infelizmente tem essa indisponibilidade de sinal para determinadas áreas. Outra coisa no telefone da Vivo vc ñ consegue falar com eles sobre problemas com esse modem, eles te coloca pra espera 1 hora e nada, fica a reclamação!
Fernanda
04/05/2010 - 14:44Recebi um modem 3g desses ai aqui na minha empresa com uma nota que diz remessa de bem por conta comodato 57,00 o que quer dizer eu ganhei, tenho que pagar?? como funciona??
aguardo respota
Anderson
04/05/2010 - 15:14Consigo adquirir somente o modem, sem assinar um plano de dados, o modem e vendido desbloqueado para qualquer operadora, gostei da novidade pelo fato de ter a TV DIGITAL.
Resposta Equipe Vivoblog
Anderson,
Sim, é possível comprar o modem sem nenhum plano de dados atrelado a ele. No ato da compra você pode pedir para desbloqueá-lo.
abs
claudia
claudia bkrause
04/05/2010 - 22:28bom dia. comprei o modem zte 3 g mas a tela inicial fica preta 7 quadrados em cima no lugar dos icones.
tenho um vaio vgn P588E com windows 7.
Luís Fernando
06/05/2010 - 15:01Boa Tarde, eu já tenho um modem 3g, gostaria de saber se eu posso ir em uma loja da vivo e trocar o meu modem para modem tv, o meu pacote e o ilimitado?
Priscila Fernanda
08/05/2010 - 20:18Boa noite! Moro em Recife e acabo de adquirir o modem c/ a tv digital,porem nao consigo visualizar nada,ele faz a leitura carrega,porem aparece a frase”falha durante a busca”,meu sistema operacional é compativel pois é xp. Meu modem tambem veio diferente do desenho ilustrado no guia de referencia,pois no desenho mostra uma antena,deve vir com antena!!!!
E o que é serviço isdb-t,como posso saber se moro em uma area que tem cobertura do serviço?
Resposta Equipe Vivoblog
Priscila, você recebe esta mensagem de erro pois o programa não encontrou nenhum canal, tente colocar o modem perto de uma janela ou em ambiente aberto para melhor o sinal de TV Digital.
abs
claudia
daniela
09/05/2010 - 21:42Gostaria de saber se ja tem soluçao para o zte mf 645, tenho um mac e a tv digital não funciona. Aguardo
Resposta Equipe Vivoblog
Daniela, infelizmente o fabricante ainda não nos disponibilizou uma versão para Mac do software de TV.
abs
claudia
Diogo Simoes
10/05/2010 - 14:45Boa tarde,
Comprei um modem vivo com tv digital, mas a imagem tem a qualidade pior que a do youtube! O modem tem alguma resolução limite? Tem como alterar? sei que não é da recepção pois moro na Tijuca no Rio de janeiro e a minha tv com conversor pega muito bem. E quando há interferencia, não muda a resolução e sim um breve congelamento de imagem ou quadriculações.
Obrigado,
Resposta Equipe Vivoblog
Diogo,
A resolução do modem é a resolução definida para TV Digital móvel 1 seg (640×480). Infelizmente não há como alterá-la.
abs
claudia
Obrigado Claudia.
Só acho que a resolução máxima deveria vir na embalagem do produto. Em nenhum lugar está escrito isso, nem no manual…
Obrigado pelo retorno rápido.
Edson
11/05/2010 - 21:47gostaria de mais detalhes deste modem com tv, tenho um not e gostaria de colocar internet nele mas com tv seria melhor ainda. Quanto custa e como funciona? que plano tenho q adquirir?
Rodolpho Cardoso
11/05/2010 - 22:01Moro em Rio das Ostras/RJ.
Gostaria de saber se demorará p/ chegar sinal digital na minha cidade? E se a resolução é boa, dará pra ver em full screem no meu laptop?
abração
Rodolpho
Nilton Cesar
12/05/2010 - 11:06Tenho um modem com tv digital da vivo e funcionou apenas uma vez, sempre estou em viagem e quando passo por onde tem sinal, um exemplo Aeroporto de Congonhas antes pegava agora só da falha na busca, e agora em sao luis com a instalação de 3 transmissoras continua sem sinal, ja via algumas reclamações de consumidores como eu que estão com esse problema ou parecidos, será que isso não pode ser problema no modem ou no software do mesmo????
Francisco Junior
13/05/2010 - 13:42Boa tarde, comprei um modem zte 645 com receptor de tv digital, so que quando vou abrir a funcao da tv, dá a seguinte mensagem. “erro ao inicializar”. porque será.?? Eu uso Windowns 7 64 bits será se tem compatibilidade?
Andre Reis
19/05/2010 - 12:22Bom dia, gostaria de saber se é possível bloquear o sinal de TV do modem, pois minha gerencia não permite esta utilização aqui na empresa.
RICARDO
19/05/2010 - 19:49comprei um modem e primeiramente funcionou a tv e depois instalei e ai depois de istalado não funcionou a tv so a internet… sera que fiz algo errado???
Naty
25/05/2010 - 23:32Por favor me ajudem…
Minha conexao e 4 gigas + esta super lenta e nao consigo ver tv..
Diega
26/05/2010 - 00:45acabei de comprar um moldem para ter tv digital mas não estir, o tem de errado? o vendedor disse que aqui tem sinal. eu moro em Tangará da serra mt.
Fabio
27/05/2010 - 12:25Comprei este modem da ZTE MF645 e não funciona a TV digital, quando faz a busca ele informa que deu flha. Tem alguma configuração para ser feita?
Israel
31/05/2010 - 15:52ola !, tenho o modem mf 626 da vivo e gostaria de saber se existe e onde encomtrar algum roteador que possibilite a conexao do meu modem pois so pega bem se estiver na janela , sendo assim, deixaria somente o roteador na janela e ai ficaria tudo 10,. agradeço desde ja e espero respostas.,. abraços.
Vitor Araujo
02/06/2010 - 10:38Adquiri um modem internet tv digital. MF645.Funcionava bem num computador antigo. Agora instalei-o em um Positivo. Funcionou. Troquei de lugar, perto da janela e agora apesar de leds piscando e instalado, o computador diz que esta sem sinal e manda acoplar dispositivo.
Juliana Coelho
02/06/2010 - 13:39Comprei o moden ZTE com TV digital no manual fala apenas para clica no icone TV e aguardar.. então fiz.. rs.! E nada aconteceu.. aqui em Fortaleza tem sinal digitial..Vou ter que levar o note a loja?Ou Voces me ajudam por aqui?
Gerson Quirino
03/06/2010 - 10:17Quem sabe se não tem nenhuma forma de se pegar a tv digital no 7?
marcelo pereira
05/06/2010 - 20:43comprei o modem vivo com tv digital,mas ñ consigo sintonizar.ouvi dizer que ñ é compativel com o windows 7!!!comprei o moedem mais caro por causa da tv digital,e ñ me avisaram que ñ compativel!!!e agora o que faço?acho que fui enganado.
Resposta Equipe Vivoblog
Marcelo, de acordo com o fabricante o modem é compatível com o Win 7. Para que a televisão digital funcione melhor, é necessário que o modem esteja perto de uma janela ou em área aberta.
abs
claudia
Luis Mello
06/06/2010 - 23:10COmprei um modem VIVO zte mf645 e ele nao consegue conectar na internet no windows 7 e micro netbook sony vaio vpc160ab. A tv funciona, o sms funciona, mas o botao para Conectar-se agora? nao fica habilitado e nao da para clicar nele. Fui na filial da VIVO em SP, no conj. Nacional e falei com o tecnico de dados da VIvo-zte e ele nao conseguiu resolver. Disse que o computador estaria bloqueando. So que o modem da OI do meu cunhado funciona bem no micro. a solucao seria trocar de concessionaria depois de ter pago um valor expressivo por esse modem?? Por favor, aguardo uma solucao, pois o tecnico de voces sabem menos do que eu que sou especialista em computador.
Marcio
08/06/2010 - 11:36Gostaria de saber o andamento da adaptação da função TV Digital para o Mac OS. Em janeiro vcs informaram que estavam desenvolvendo. Estamos em junho. Como está?
Obrigado.
Resposta Equipe Vivoblog
Marcio, infelizmente o fabricante ainda não nos disponibilizou uma versão para Mac do software de TV.
abs
Marcelo Santos
08/06/2010 - 14:42Está funcionando no estado Sergipe Capital Aracaju?
Eduardo
09/06/2010 - 09:24Adquiri um modem com tv digital, porém não consigo sintonizar nada na tv, só fica na tela preta. Preciso fazer alguma configuração? Meu sistema operacional é o windows XP e o sinal digital aqui é o melhor possivel.
Agradeço a atenção e fico no aguardo.
Romulo
09/06/2010 - 22:52No meu Windows 7 não funciona a tv digital. Dá o seguinte erro: “P675B1_UI_V1.0.0B03 parou de funcionar”. Alguma sugestão?
Tenho o Vista 64 bits ocorre o mesmo erro: P675B1_UI_V1.0.0B03. Você já teve solução?
Alexandre Ferraz
10/06/2010 - 10:33Bom dia,
ao tentar iniciar a tv digital, me é informado o aviso: “falha ao inicializar”.
Como posso resolver esse problema?
Obrigado
Estou com esse mesmo problema, se souber me informe tb.
Também com o mesmo problema. Agradeço desde já quem puder ajudar.
Norton
10/06/2010 - 12:01Bom dia.
Eu gostaria de saber se a função tv digital nesse modem é separada da funcão internet.
Ou seja, a tv digital funciona sem que tenha um chip no modem?
Grato.
Resposta Equipe Vivoblog
Norton,
Sua dúvida foi abordada nesse post: http://www.vivoblog.com.br/sobre-o-modem-zte-mf645.html
Obrigada pela participação.
claudia
Wendell
10/06/2010 - 23:36adiquiri O modem 3G com TV Digital ZTE MF645, e está dando flha na busca de canais. Moro no rio e tenho sinal digital liberado…O que faço n?
Maria Claudia
11/06/2010 - 10:58Com relação a pergunta já feita pela Erica, em 02/05/2010, gostaria de saber se o aumento da qualidade do sinal é de fato significativo. Moro no bairro de Botafogo, no Rio de Janeiro, e o sinal é péssimo ou nulo e só consigo ver a TV Globo, mesmo assim muito ruim.
Willians
11/06/2010 - 20:29Gostaria de saber o que pode estar acontecendo com meu modem, pois toda vez que vou buscar o sinal da tv, chega em 98% e aparece “Falha na busca”. Minha região tem cobertura digital, inclusive na televisão assisto a alguns canais em HD.
Gostaria de uma solução, pois o modem é novo e outras pessoas que conheço tem ele e a tv funciona normal.
Grato!
Fernando Montá
11/06/2010 - 22:51Boa noite,
Comprei o modem da vivo com acesso a internet 3G e TV digital, a internet está funcionando muito bem… Porém a Tv nao funciona..
Entro no item da tv e carrega até chegar até 100%, quando vai iniciar dá falha na conexao… Já chequei e estou na area de tv digital, pois estou em boa viagem Recife…
O que pode está errado? Qual o procedimento para corrigir este problema?
Att
Fernando Montá
Resposta Equipe Vivoblog
Fernando,
Nesse post respondemos algumas dúvidas: http://www.vivoblog.com.br/sobre-o-modem-zte-mf645.html
Fabio
12/06/2010 - 10:30Adiquiri o modem com tv digital, moro em Fortaleza mais nao consigo acessar a tv digital…aparece a msgm: “falha ao comunicar” me disseram q seria pq aqui nao tem sinal…mais segundo algumas informaçoes …esse sinal existe sim…como faço pra ele funcionar?
Lucio Henrique
12/06/2010 - 10:53oi comprei um moldem zte MF645 da claro gostaria de saber se da para eu desbloquealo para outras operadoras por que a claro esta ouma porcaria na minha cidade
Dirceu
14/06/2010 - 09:57Ola! Adquiri o minimodem com TV digital, com a informação que era so plugar e seria instalado automaticamente. Pluguei e realmente instalou, porem no final aparece uma mensagem informando que não foi possivel instalar corretamente. O modem funciona normal, porem TV aparece uma informação de erro e não localiza nenhum sinal. Nas propriendades do componente SMS TV DIGITAL aparece erro 10. O que fazer?
Resposta Equipe Vivoblog
Dirceu,
Confira aqui: http://www.vivoblog.com.br/sobre-o-modem-zte-mf645.html
Leandro Sousa
16/06/2010 - 02:46Olá, sou cliente Internet 3G ilimitado mas meu modem é o Huawei E156B, gostaria de saber se posso comprar esse modem com desconto ou se eu for comprar o preço será o normal? Ainda não tenho pontos suficientes para troca de aparelhos =/
marcelo p lacerda
16/06/2010 - 19:31gostaria de saber se existe no mercado,a antena externa do modem com tv mf 645 zte????pois já procurei em varias lojas e não encontrei!
Danae
18/06/2010 - 19:45Acabei de comprar um moden c internet e tv digital deste descrito acima, mas não sei como acessar a tv digital, liguei para a ajuda da Vivo e eles disseram que não dão informações sobre a tv digital, se eu gostaria do site do fabricante do modem!!! Como assim?!!!!!
silvio
19/06/2010 - 00:06Olá, eu já tentei colocar em um lugar aberto ja desinstalei, instalei. e continua dando falha na busca. O meu computador o sistema é o win7. O que devo fazer?
Jonatas
21/06/2010 - 20:16Olá, acabei de comprar um modem da VIVO com TV digital. Acontece que ele não funciona, sempre da “falha durante a busca”. Já tentei usar em São Caetando do Sul e em São Paulo, não funciona, oq faço? Existe alguma configuração para realizar? Obrigado!
Mary Irlandy Froz
21/06/2010 - 21:23Tenho um notebook da LG com o sistema operacional Windows 7, caso decida comprar o modem da Vivo, é compatível mesmo??? Soube que alguns estão tendo problemas com o chip da Vivo nesses casos, mesmo os que não compraram com a função TV Digital!!
Resposta Equipe Vivoblog
Mary,
Veja se esse post ajuda: http://www.vivoblog.com.br/sobre-o-modem-zte-mf645.html
Edilson
21/06/2010 - 22:29Comprei o 3G Vivo, mas não consigo assistir TV no meu Lap Top. Voces poderiam me ajudar?
Estou em Recife PE
Andreia Naim
22/06/2010 - 21:49Srs.,
necessito saber qual a previsao para a TV Digital funcionar no MAC. É a quarta vez que posto a minha dúvida e não tenho resposta…
Michelle M Chermann
24/06/2010 - 11:39Eu tenho o modem da vivo que na maioria do tempo não consigo me conectar…Para mim tem sido uma péssima experiencia. Não sei mais o que fazer.
Dena
24/06/2010 - 15:17Comprei o modem 3G TV e só pega os canais de TV do SBT e Record.
Nem a Rede Globo pega.
Já mandei atualizar dezenas de vezes e nada.
O que fazer?
procurei por patch de atualização no site da vivo e do fabricante e não encontrei.
Uso o WiNDOWS 7.
Ricardo Alves Santos
24/06/2010 - 17:49Adquiri este equipamento que possui a internet 3g e a Tv digital… só que quando eu tento acessar a parte da tv aparece a mensagem “Erro ao iniciar”… que posso fazer para solucionar o problema?
Wilson Junior
25/06/2010 - 16:23Comprei esse modem e ele tava funcionando a parte da tv normalmente umas 3 vezes. Agora quando ligo na funcao tv aparece falha no inicializar? o que seria?
obrigado
Antonio
25/06/2010 - 16:54queria saber, se posso navegar na net na zona rural, o sinal para telefone é bom, e pra net??, como posso trocar o meu adquirido a 6 meses.
marcio gomes
28/06/2010 - 21:12eu queria saber porque minha tv não esta pegando a vivo fala q e responsabilidade do fabricante faz 6 meses e nada voces podem me dar uma posicão.
Bruno Villela
29/06/2010 - 15:39alguem sabe me informar, como se usa a TV digital deste modem no MAC?
nao aparece o link de TV quando esta conectado!
com faço?
Resposta Equipe Vivoblog
Bruno,
Sua dúvida virou post: http://www.vivoblog.com.br/sobre-o-modem-zte-mf645.html
alexandre ce
30/06/2010 - 08:15comprei o modem mas a tv nao funciona,sempre q ativo a tv da erro nos drivs,preciso estalar de novo. por favor me envie uma resposta urgente.
gilberto paim
30/06/2010 - 15:11tenho um modem da vivo, e gostaria de saber se posso ter outro no meu nome? faz 6 meses.
Tauanny Resende
04/07/2010 - 02:49o programa no meu not é xp.. adiquirir esse moden-tv porem procuro os canais só consigo ouvir .. mais fica uma tela preta sem não aparece nada o q fazer?
Renato Damasceno
04/07/2010 - 09:45Também desejo ter alguma informação acerca do desenvolvimento e a disponibilização do aplicativo que compatibilizará o modem TV Digital com o MAC.
Juliana Freitas
05/07/2010 - 11:18Tenho o 3G, porem a TV digital não esta funcionando, já tentei conectar a tv em vários lugares da Ilha do Governador e do Catete – RJ. Sempre aparece falha ao inicializar. Gostaria de poder utilizar a TV digital, até pq com rei esse modem por causa da TV.
Aguardo uma resposta
Obrigada
Jackson Pessoa
05/07/2010 - 13:55recentemente meu tio adquiriu o modem com tv digital da VIVO. Ao configurar no micro, que é bastante facil a instalação, não inicializa a TV Digital, so surge a mgs… ERRO AO INICIALIZAR! Gostaria de saber se tal problema é motivo sinal?.. OBS: a Função internet funciona normalmente… aguardo resposta
Jackson Pessoa
05/07/2010 - 13:57moro em OLINDA – PERNAMBUCO…. tem algum site disponivel para saber a cobertura do sinal????
Resposta Equipe Vivoblog
Jackson,
Vc vai poder conferir. Vamos falar em breve como.
abs
claudia
Robson de Almeida
06/07/2010 - 15:04NUNCA CONSEGUI ASSISTIR TV COM MEU MODEM. SERÁ QUE TODAS ESSAS PESSOAS SATISFEITAS REALMENTE SÃO CLIENTES COMO EU?
Será que alguém ai pode me ajudar a configurar meu modem, PELO AMOR DE DEUS?!?!
Liguei na VIVO e me disseram que o problema era da ZTE. Na ZTE não tem como falar. Então perdi o dinheiro que paguei no modem?
Já testei em XP, Vista e Win7. NUNCA FUNCIONOU, nem acha as emissoras.
A única vez que funcionou foi em SP, dentro da loja onde comprei. NUNCA MAIS.
Moro em São Bernardo do Campo, porém já testei em SP, SA, SCS, Santos, Boituva e até em Recife.
NÃO FUNCIONA.
Eu ficaria muito agradecido se alguém da VIVO ou alguém que já passou por isso pudesse me ajudar.
Obrigado.
dannyelle
07/07/2010 - 19:23acabei de comprar o modem com a tv dgital, navego normalmente na internet porem a tv digital nao abre. a tv pega no windows 7? existe alguma configuração??
Resposta Equipe Vivoblog
Respondemos aqui: http://www.vivoblog.com.br/sobre-o-modem-zte-mf645.html
DANIELLE
07/07/2010 - 23:20Comprei o modem 3G, porem a TV digital não esta funcionando, gostaria de saber o que devo fazer pois comprei este modem mais por causa da tv digital.
Giulia
12/07/2010 - 11:19Olá…
Adquiri um modem 3G internet e TV digital… mas a internet funciona normalmente e a TV não encontra sinal…
Procurei na área de cobertura e onde estou se enquadra nessa área… então o q posso fazer para obter o sinal…
Colega, quando vc descobrir a resposta, por favor me avise, porque a Empresa não me esclarece o motivo da falha…
JNakamura
14/07/2010 - 14:58Tenho um Modem ZTE MF645, instalado o discador PCW_VIVBRAV1.0.0.B03, rodando no Windows 7, tudo esta ok, exceto quando inicio a TV digital, que , surge um pop-up “Aguarde” e depois mostra pop-up com “falha ao inicializar”, o que precisa ser feito para isto funcionar.
Bruno Alcântara
14/07/2010 - 15:59bom dia
gostaria de saber qual adaptador de antena da certo nesse modem ( zte mf645 ) , ja comprei uns três tipos de cabos diferentes .Moro proximo a Anapolis Goiás .
Jonathan
15/07/2010 - 14:37Queria saber se SEROPÉDICA possui a cobertura 3G, Sem muitas quedas.
porque estou muito enteressado para poder adiquirir esse MODEM!
desde já agradeço!
e tenha uma BOA TARDE
Maila Santos
17/07/2010 - 04:50Bom dia,
Ontem adquiri o modem 3G zte mf 645, e o mesmo não está funcionando no windows 7. Desejo saber se existe algum programa de atualização, ou de compatibilidade, ou quaisquer outra solução.
No aguardo,
Atenciosamente,
aline moraes
18/07/2010 - 17:51Boa tarde!
Eu tenho modem mf645 e na opção de gravar esta escrito fotografar, o meu modem fotografa e não grava.
O que tenho que fazer? Atualizar o modem? onde acho a atualização
Maurício Junior
23/07/2010 - 13:54Tenho este modem ZTE com TV digital, onde acesso no meu Notebook, porém a TV digital só transmite o som, imagem nada!
Podem me ajudar?
Maurício Jr
25/07/2010 - 11:50Ainda não me informaram porquê não consigo visualizar a imagem da TV Digital, só reproduz o som!
Osmar Fernandes
28/07/2010 - 23:07A VIVO,
Eu, Osmar de Amorim Fernandes, adquiri um modem 3G da Vivo, em agosto de 2009, e, desde então, tenho reclamado do péssimo funcionamento do serviço. Em resposta às minhas reclamações, a Vivo fez vários testes por telefone, sem sucesso. Resultado: viajo muito e sempre que preciso acessar a internet, não consigo. Para tentar resolver o problema, fui a uma loja da Vivo em Araruama (RJ), na qual não obtive qualquer esclarecimento, tendo a funcionária, que não sabia explicar a causa do problema e repetia que estava tudo bem, me informado que eu deveria entrar em contato com a Ouvidoria. E foi o que fiz. A Ouvidoria me orientou a procurar uma outra loja em Araruama. No entanto, já estou cansado de buscar solução para a questão e de só receber explicações que não resolvem o problema. Diante desse quadro, irei às redes sociais, aos jornais e sites de reclamações contra empresas que não cumprem com o que vendem, para contar a experiência negativa que estou tendo com a Vivo. Num dos dias com melhor internet, o Speed test do CTBC indicou uma velocidade de download de 424k, quando vocês me venderam 3.6Mb; e 11k de upload quando o prometido foi 384k. Quero uma resposta urgente para o meu caso e, nesse último mês do contrato, quero usar a internet com a velocidade contratada e não o péssimo serviço que vocês têm me oferecido.
Guilherme
31/07/2010 - 17:41Não consigo conectar a internet no meu notebook. O sistema operacional, é windows vista, porém, quando abre a ”janela” para conectar, não há sinal, mas eu moro no Rio de Janeiro, bairro Botafogo, e sei que aqui tem cobertura 3G. Qual deve ser o problema? Dependendo do problema, eu posso ir a uma loja para ver se resolve?
Fernando Rusty
04/08/2010 - 00:02Acabei de adquirir meu Vivo Zap 3g com tv digital. A tv ñ funciona no Mac ainda né? Para remover o modem com seguranca alem de desconectar faco oq? (apple). Grato
Marcos Alan
04/08/2010 - 18:45Oi moro na cidade de Belém e aqui tem sinal digital , mais gostaria de saber porque só funciona a Globo, Band e Record agora porque não busca o SBT 5 porque só estes três pois outras pessoas falam que este Modem zte Tv digital da vivo busca todos os quatro canais? porque isso?
Leandro
04/08/2010 - 21:47Boa noite.
Estou decepcionado com a Vivo.Já liguei inúmeras vezes para vivo.Liguei até para o fabricante do modem ZTE, e ninguém informa o certo o problema da TV DIGITAL.
Adquiri o modem ZTE MF 645, a internet funciona e a TV não tem sinal nenhum.Conferir no site da sobre o sinal digital e a área cobre.
Não sei mas o que fazer. Parece até que é propaganda enganosa.
Fiz todos os procedimentos possíveis.QUERO SOLUÇÃO, NÃO PROMESSAS DE QUE VAI MELHORAR O SINAL.
AGUARDO RESPOSTA.
nilton
04/08/2010 - 22:12Pois é. Estou decepcionado com a Vivo. Comprei o modem e depois de uma semana a tv digital passou a apresentar o famigerado “falha ao inicializar”. Tenho uma tv normal com antena interna que pega o sinal. A vivo poderia atualizar o firmware do modem ou ao menos dar uma satisfação de que está trabalhando no problema…
Ed Prado
06/08/2010 - 10:02quando o limite de banda excede o discador pede pra escolher se desejar reduzir velocidade ou nao?
santa rosa vieira
06/08/2010 - 23:03oi preciso dessa info urgente, tenho o modem antigo , huawei, quero saber como trocar pelo novo? com tv digital, e também o valor que irei pagar pelo novo modem, a vivo recolhe? o modem antigo da desconto a quem entrega ele?preciso trocar tambem pq ja tem 2 meses que estou com esse modem e nao consigo colocar nem foto nas minhas paginas da internet orkut exmplo, me responda por favor o mais rapido possivel. pq acontece isso? tem a ver com um dia que reinicia a velocidade? que dia reinicia? o uso? mais uma informação, eu posso pedir o modem pelo calcenter para que seja cobrado o valor nas faturas? um valor minimo? até quantas vezes divide? e quanto sai pra mim que sou cliente e ja tenho um? entregando tenho desconto? grata santa rosa
tatiana
08/08/2010 - 13:28comprei um modem 3G a 6 dias instalei ele é ótimo,o único defeito é que a tv não funciona.O que posso fazer p/ funcionar?
renato de freitas
09/08/2010 - 19:55tenho um modem zte 645 usava no xp normalmente agora tenho windows 7 mas nao funciona me ajude
marcelo
11/08/2010 - 18:27acabei de adquirir esse modem, no primeiro acesso a tv funcionou normal depois quando clico no icone da tv nao carrega mais…
Roque Junior
19/08/2010 - 14:08Será que em Salvador deve pegar?…
Adriana Mota
23/08/2010 - 12:59Gostaria de adquirir um modem 3g com tv digital. Tenho um notebook com windows 7. E queria saber se é compatível para a tv digital ?
carla nakase
24/08/2010 - 20:22olá , porfavor me ajude ??!!
Comprei o mf645 para usar na fazenda e lá so pega celulares adaptado na antena externa ,como faço existe adaptador para esse moldem ? porq até agora nao conseguir utilizar meu 3G. OBRIGADA!!
Thaís
02/09/2010 - 23:51comprei um modem 3g tv digital e a tv digital nao pega pq? na minha cidade tem sinal e assim mesmo nada. pq?
eder mancini
08/09/2010 - 03:27boa noite,gostaria de saber pq meu modem de irternet,tv-dgital,pendrive .nao conecta a tv digital sendo que minha cidade tem a eptv”globo”
e a Bandeirante . cidade em que moro Campinas Sp
Att Eder Mancini
maycon arraial
01/10/2010 - 12:20gostaria de saber se a mensagem “falha na busca” quer dizer que meu modem “zerado” tv digital esta quebrado? ou se a minha cidade não tem sinal digital.
obrigado e parabens pelo blog
sandra mara
14/10/2010 - 22:27onde eu moro tem esse modem?sumare são paulo
Raquel Nakano
15/10/2010 - 03:06Olá, acabei de comprar o Internet 3G com TV Digital. A atendente falou que a velocidade é de 1mb. Mas eu não ultrapassei os 4GB do meu pacote de dados e a taxa de velocidade é de 60KB/s. Tem algo errado, não?
anderson santos
26/10/2010 - 11:07olá boa tarde eu sou cliente vivo internet a mais de um ano e tenho o modem zte mf626 posso usar meus pontos pra trocar por esse modem com tv?
Deborah Heiderich
05/11/2010 - 14:00Comprei o modem tv digital ontem na loja da vivo. O acesso à internet funcionou corretamente. Como faço para ver a TV Digital, já que está disponível na cidade onde moro (Rio de Janeiro)?
giselle machado
17/11/2010 - 14:23olá troquei meu windows vista pelo 7 e agora minha TV digital do meu modem não está acessando…eu clico no ícone da TV mas ele não abre o programa…como eu faço?????
edilene
19/11/2010 - 12:50adquiri um modem ZTE MF110,na caixa vem informando que é compativel com o sistema operacional linux,e o vendedor tb me passou esta informação, porém não é verdade.fui á loja para solucionarem o problema, o que me disseram é que eu devo mudar o sistema do meu computador. pode uma coisa dessa?
luis costa
23/11/2010 - 15:20Já existe alguma novidade a respeito do modem com TV Digital rodando no sistema Mac OS?
Grato.
Diego Andrade
27/11/2010 - 21:21Como faço para o modem da Vivo com TV Digital pegar a TV pegar no Windows 7 ?
juliana
27/11/2010 - 23:43Gostaria de saber o valor deste modem
Gabriel de Souza
30/11/2010 - 12:21Ola gostaria de saber se existe alguma antena externa para eu usar no meu modem com TV, pq o sinal de TV digital na minha casa é muito fraco e eu quase não consigo assistir TV.
Muuito Obrigado
Max santos
06/12/2010 - 19:20Olá Tenho um moldem da vivo modelo E1756 no plano internet ilimitado e minha residência que no centro da cidade em Abaetetuba-Pa e gostaria de saber porque não passa de 50 kbps e cai muito o sinal isso quando pega estou pensando desistir do mesmo.
Aguardo resposta.
Max Santos
06/12/2010 - 19:25Olá gostaria de saber se a vivo tem um moldem que possa ser usado com uma antena externa para melhorar o sinal da poios em abaetetuba-pa o sinal é péssimo moro no centro da cidade e o sinal não passa de 50 kbps.
Agardo sugestão.
Max Santos
06/12/2010 - 19:41Olá tenho um moldem E1756 vi em um site que vede antenas para internet que tem uma antena com adaptador que faz conexão por indução com o mesmo gotaria de saber se verdadeiro.
Erika Marane
06/12/2010 - 20:10O audio da TV Digital do meu modem nao funciona. Funcionou no inicio mas agora nao mais. Já testei em outras localidades mas nao tem funcionado. O que faço? Aguardo contato.
Sebastiao
26/12/2010 - 11:10Existe alguma atualização para o moden MF 645, se sim tem como disponibilizar.
Obrigado.
antonio fernando
30/12/2010 - 09:05eu tenho um modem que eu adquiri na loja da vivo e ele ja vem com a tv digital so que a tv nao quer pegar o que eu tenho que fazer para ela pegar o modelo do modem e um E192 ta um abraco
roberto lopes
06/01/2011 - 22:09bom fui a uma loja fiz o contrato da tv e internet digital atendente fez a pesquisa comfirmou para mim que o sinal esta aberto paras as regiões que informei só que o sinal para tv estám de pessima qualidade não abre os canais com sbt,globo,record é outros mais
bem gostaria de saber se a vivo faz uma boa otima propaganda mas na hora que o cliente contrata o serviço,fica de pessima qualidade.
esley marques dias
09/01/2011 - 20:18internete vivo
Léo Reinehr
14/01/2011 - 11:46Olá.. tenho um modem zte mf626. estragou. o computador nao reconhece mais o modem. ja testei em varios computadores. e sempre o mesmo problema. consigo trocá-lo por outro numa loja vivo? obrigado
marcos varela
16/01/2011 - 09:03Para ter acesso a tv digital faz-se necessário que eu tenha o pacote de internet da vivo, ou dispondo do modem posso assistir normalmente a tv digital usando o chip de outra operadora?
Resposta Equipe Vivoblog
Marcos,
A TV Digital não depende da operadora, mas do sinal da TV Digital na sua cidade.
abs
Irak Sousa
17/01/2011 - 14:58quero comprar um moudem
Gil Rodrigues
25/01/2011 - 14:52Eu tenho esse mdem, mas perdi a tampinha de cima. Como eu faço para comprar?
abraços.
celso peres
05/02/2011 - 11:14tenho a internet vivo 3G meu modem e um usb zte mf 645 com tv digital. o problema e que nunca consegui ver nada de tv digital. so apareceu alguma coisa quando instalei o modem na primeira vez. eu dependo de placa de tv ou coisa parecida para funcionar. estou querendo cancelar o produto pois adquiri um produto que funciona pela metade.
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Celso. Procure utilizar a TV digital perto de uma janela ou em lugar aberto e não se esqueça de levantar a antena da TV. O sinal de TV digital sofre muitas interferências e o problema que você está tendo pode ser devido a falta de sinal de TV. Não se esqueça que quando você muda de posição (por exemplo: do seu quarto para a sala) você deve fazer uma nova busca de canais.
jonas
18/02/2011 - 16:21Quero comprar um modem huawei da vivo, desbloqueado.o melhor como posso adquerir um?
moises c amorim
20/02/2011 - 19:46o n95 de 8gb nao tem aplicativo para tv digital?
Eudes Abraao
22/02/2011 - 01:25Moro em uma área sem cobertura, mas capto o sinal vivo através de uma antena externa, com uma intensidade de quatro a cinco pontos. Meu maior interesse é pelo sinal de internet. Já pesquisei bastante e até encontrei o cabo adaptador mf 645. Pergunto: Nesta situação é realmente possível captar sinal de internet com o modem zte mf 645 conectado a uma antena externa? Existe algum outro modem com entrada para antena externa compatível com Windows 7 Starter?
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Eudes. A antena do modem MF645 é para melhorar o sinal de TV Digital e não para melhorar o sinal de internet 3G. Até o momento, não temos nenhum equipamento com esta conexão. Obrigado
karyna
22/02/2011 - 19:36quero adquirir o modem da vivo
ADRIELYKA
23/02/2011 - 16:47EU USO A NET DA VIVO JA FAZ ALGUNS MESES,E NESSE MES DE FEVEREIRO DE 2011, MINHA CONTA Ñ CHEGOU E EU ESTOU PAGANDO MULTA, OLHA Q ABSURDO!!!
MINHA CONTA Ñ VEIO Ñ CHEGOU,FUI NO CORREIO PARA VER SE TINHA ALGUM PROBLEMA NA ENTREGA MAS Ñ,E EU ESTOU PAGANDO JUROS,MULTAS!!! EU Ñ ACHEI Q A VIVO IRIA FAZER ISSO!!!
Rafael soares
09/03/2011 - 00:15Olá Mirna, para começar adoro o Vivo Blog, mas tenho uma dúvida, como eu uso o Linux Ubuntu 10.10 existe alguma previsão de quando, ou se vai ter o modem com TV para meu sistema operacional?
Rhaisa
12/03/2011 - 02:57Olá, comprei o meu VIVO Internet com TV DIGITAL, mas quando eu clico na opção ‘TV’, não abre. Pq ? Moro em Nova Iguaçu – Bairro K11.
Aguardo resposta.
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Rhaisa. Procure utilizar a TV digital perto de uma janela ou em lugar aberto e não se esqueça de levantar a antena da TV. O sinal de TV digital sofre muitas interferências e o problema que você está tendo pode ser devido a falta de sinal de TV. Não se esqueça que quando você muda de posição (por exemplo: do seu quarto para a sala) você deve fazer uma nova busca de canais.
RODOLFO
13/03/2011 - 12:15Estou clicando no ícone da TV mas não acessa, não abre nada. Meu Windows é o 7, e estou em Pelotas – RS. É normal?
Rhaisa
17/03/2011 - 21:38É verdade que a TV DIGITAL não funciona com o Windows 7 ?
marcela
25/03/2011 - 12:31óla ,Olá, comprei o meu VIVO Internet com TV DIGITAL, mas quando eu clico na opção ‘TV’, não abre. Pq ? Moro em caxias,rj – Bairro bela vista
Aguardo resposta.
Brunna Luiza
28/03/2011 - 15:29Boa Tarde
Gostaria de saber porque a REDE GLOBO nao pega no modem 3g com TV digital
Tem que fazer alguma atualização ( já fiz a busca de Canais e Nada)
Guilherme Versiani
05/04/2011 - 12:18O meu receptor de TV digital não funciona de jeito nenhum, já tentei em casa em todos os cômodos, janelas e no quintal, no trabalho, na UFMG (campus) dentro da sala de aula, em campo aberto, em todos os lugares. Inclusive comparei com um outro receptor de um amigo que funciona no campus, em vários lugares que supostamente o receptor da Vivo deveria funcionar. Pelo erro que está apresentando (“Falha ao inicializar”) não me parece ser um problema de sinal de TV, e sim alguma coisa relacionada ao driver do equipamento. Ao contrário de averiguar exatamente qual é o problema, parece que a Vivo se resumiu a dar uma resposta curta para engambelar os clientes mais um pouco… Quero devolver o aparelho e cancelar a conta desse modem, como devo proceder?
Moslaves
06/04/2011 - 21:41GOSTARIA DE SABER SE DA PARA DESBLOQUEAR??
Cassio
06/04/2011 - 22:51Minha conexão na net não é tão boa e reduz a velocidade mutio rapido. Alem disso a Tv digital fica travando. O que faço?
paulo
07/04/2011 - 14:31como faço para acessar a tv pois tenho o mouden e nao consigo ver a tv
rossini
07/04/2011 - 17:16moro no espirito santo e ñ consigo ver tv pq?aqui tem sinal digital.oq tenhoq fazer?favor manda um passo a passo.ñ sei mas oq fazer,ja rodei a casa toda, janela sai pra fora e nada.mim ajudem.
gilbertopinto
11/04/2011 - 11:59o meu aparelho e cdma, e eu recebir a mensagem pra traca-lo so que quando cheguei na loja e disse que queria trocar meu aparelho por um digital e que queria o desconto que operadora está me dando, a atedente me disse que aqwuela loja nao estava autorizada a fazer a troca. o que posso fazer agora?
viviane orleans
12/04/2011 - 21:22quero infrmações sobre esse modem e qual o custo para obte-lo ?
Resposta Equipe Vivoblog
Viviane,
Veja abaixo as informações relacionadas aos dispositivos comercializados pela Vivo: http://www.vivo.com.br/portal/para-voce-internet-notebook-pos.php?WT.ac=paravoce.internet.menulateral.pos
abs
Felipe
14/04/2011 - 17:25Meu modem da VIVO estragou,onde posso achar outro modem da VIVO ?
Felipe
14/04/2011 - 17:27Ops,esqueci de falar que meu modem é da Vivo Internet Brasil.
maicon
21/04/2011 - 19:37o meu modem nao pega a tv degital pq sera eu mora na cidade de uberaba ?
adriana
22/04/2011 - 12:36adquiri o moldem com tv digital mas quando abre a pagina da vivo aparece todos os ícones, mas quando teclo a tv na abre nada, gostaria de saber porque não consigo abrir, sendo que todos os outros (mensagem, conf, ?, pagina inicial, etc,,,), MENOS DA TV, PORQUE?
CARLOS ORELHA
26/04/2011 - 12:31TENHO UM 3G COM TV. ONDE EU ENCONTRO O SUPORTE DE ENCAICHE DO CHIP ? FUI EM ALGUMAS LOJAS , MAS ME FALARAO QUE TENHO QUE COMPRAR O APARELHO COMPLETO. QUE FAZER. OBRIGADO
wallyson
26/04/2011 - 19:30a vivo estar d parabens por esse modem com tv dijital,eu ja comprei o meu só estou esperando
Silmara Reis
30/04/2011 - 00:20Acabei de ganhar um Modem 3G e Tv Digital, mas já tinha outro um Modem Nokia que inclusive não tem Tv Digital, os dois da Vivo, e não consigo usar a Tv Digital desse novo Modem? É preciso contratar um novo Plano?
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Silmara. A cobertura do sinal de TV Digital é de responsabilidade da emissora e é menor do que a cobertura celular da Vivo. Sugerimos que você consulte a área de cobertura da TV Digital no site dtv.org.br. Além disso:
- Verifique se o local tem cobertura do serviço de TV digital.
- Efetue uma busca manual de canais.
- Conecte o modem com o cabo USB fornecido e procure novamente pelos canais.
- Tente deixar o computador o mais próximo de uma janela e procure novamente pelos canais.
jôdma
02/05/2011 - 19:28eu gostaria de saber como posso adiquerir mais canais no meu modem 3g , no meu modem so está pegando um canau
sheilla
11/05/2011 - 00:14olá,
acabei de comprra meu novo vivo 3x, como faço para usar a tv digital??
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Shiella. Basta instalar o modem no seu computador. A cobertura do sinal de TV Digital é de responsabilidade da emissora e pode variar de um lugar para outro. Confira algumas dicas de como melhorar a recepção da TV:
- Levante a antena do seu modem com TV Digital.
- Sempre que mudar o computador de lugar, faça uma nova busca de canais.
- A céu aberto ou perto de uma janela o sinal é melhor.
- Utilize o cabo que acompanha seu modem e evite interferências.
Wexley Jose Duarte
21/05/2011 - 09:35Oi bom dia.
Tenho um modem ZTE MF645 com tv digital integrado e moro em Belo Horizonte onde tem sinal da tv digital e nao consigo assistir tv .Podem me ajudar a descobir o motivo ? Desde ja agradeço.
Karina
22/05/2011 - 13:29Comprei o modem Internet 3g e Tv digital em Dezembro de 2010. Até hoje, a TV digital não funcionou… em contato com o atendimento da Vivo me informaram que tenho que entrar em contato com fabricante do modem. Isto é uma palhaçada, é vocês que tem que resolver este problema e não eu que tenho entrar em contato com o fabricante! Quem vai me ajudar, quem vai resolver??? O pessoal que trabalha nesta empresa deveria ser competente ou pelo menos saber resolver este tipo de problema.
decyval
25/05/2011 - 10:35nao consigo intalar pois ele pede driver mais eu nao tenho como consegir est driver
André luiz
28/05/2011 - 18:33Olá amigos comprei um modem ZTE mf 645 da vivo e estou com problemas no Windows 7 ele fica travando indo e voltando sabe como é…
pode ser na instalação???
pode me insinar como instalar no w7???
desde de já agradeço…
Caio Bamberg
19/06/2011 - 16:46Até hoje estamos sem TV Digital para Mac OS? Faz 2 anos e vocês ainda não resolveram isso?
Clovis Macedo
24/06/2011 - 21:51Tenho um notebook com Windows 7 64x, instalei o modem e conectei a internet mas toda vez que vou utilizar o modem tenho que desinstalar o aplicativo e instala-lo novamente, aparece uma mensagem de compatibilidade. Existe alguma atualização ou solução para este problema?
b1n__lad3n
26/06/2011 - 18:13muito bom mesmo–’
igor
26/06/2011 - 18:15ola poq meu vivo internet na tv digital so ta pegando o canal tv amazonas??
Joao Calro
02/07/2011 - 20:33uma duvida .. algumas pessoas me falaram ke o sinal desse modem com tv digital é é melhor que o do somente 3g. gostaria de saber se isso é verdade ou apenas “axismo”.aguardo resposta
GEORGE RIBEIRO DOS SANTOS
03/07/2011 - 14:55TENHO UM MODEM DA VIVO MODELO ZTE MF 110 E GOSTARIA DE SABER SE POSSO TROCA-LO POR UM COM SINAL DE TV OU ENTÃO ADQUIRIR OUTRO, QUANTO CUSTA?
MORO EM SALVADOR AQUI JÁ DISPOMOS DE COBERTURA PARA ESTE ?
andre
05/07/2011 - 14:40esse modem é vendido gratis ,fora o plano?
Pedro
07/07/2011 - 10:14Olá .
Gostaria de sabe como faço pra estala o Modem 3G com TV Digital da Vivo sem o programa tem como vc me manda pro e-mail ?
Grato Pedro
Cleber Oliveira
18/07/2011 - 17:05oi queria saber se o modem com tv digital custa quanto?
pofavor me reponda que preciso urgente brigado deus te ajudem
ANDREZA SOUZA
20/07/2011 - 03:32eu tenho ese molde desbloqueador posso utilizar o de 2 giga aqui em cuiaba mt
e o meu filho q um desse molde posso compra aqui,e qto ficar o desbloqueador
Aline Silva
03/08/2011 - 21:15Olá comprei um modem 3G Tv digital ZTE MF645 e minha TV Digital nunca funcionou, fui a na loja de origem para efetuar a troca e a mesma não se responsabilizou em trocar, pois disseram que eu teria que entrar em contato com o fabricante, logo pergunto quem me vendeu o produto e o serviço?
Respondo, a VIVO. Portanto, afirmo que o melhor marketing é o de boca em boca, falarei a todos que este produto e serviço não funciona e que a empresa não tem consideração e respeito para com os seus clientes.
Até o momento meu problema não foi solucionado e gostaria de saber se terei retorno (solução) ou devo procurar os órgãos competentes de direitos do consumidor para se fazer valer meu direitos.
Aline Silva
Fabio Oliveira
04/08/2011 - 09:27Bom dia comprei um modem com tv digital e aqui em recife nao consigo assitir nada e temos sinal meu windows e o 7 professional o que eu faço para sitonizar?
wagner b
14/08/2011 - 14:02Estou com problema com o meu modem MF645, eu não consigo assistir tv
com, ele esta dando falha de busca de canais, eu ja pesquisei a minha area e ela
tem sinal digital, vocês pode me ajudar.
abrigado
Pedro Henrique
17/08/2011 - 13:38como desbloqueio um moldem zte mf645
anderson
28/08/2011 - 10:52meu modem bloqueo ta aparecendo uma mensagen violaçao
me ajudem como posso usar dinvo
denis
29/08/2011 - 19:34perdi o adaptador do chip do moden vivo 3g onde eu posso comprar outro?
Milton
02/09/2011 - 11:33A solução para o Win 7 que encontrei foi:
1ºcolocar o modem e instalar
2º retirar e colocar na mesma porta
3º ir em Iniciar -> painel de controle -> Sistema-> Gerenciador de Dispositivos: remover todos os que estiver com ! (ZET)
4º mandar verificar se há alterações de hardware
5º 2 click ir em Driver
6º Atualizar Driver
7º procurar software de driver no computador
8º procurar em c:arquivos de programasVIVO Internet e TV DigitalDrivers(incluir subpasta devera estar marcado.
Fazer este procedimento em todos os ZTE
aqui deu certo em 5 notebook com windows 7 Ultimate
valeu… t+
zayamara
13/09/2011 - 21:02tenho esse modem mais não consigo ligar a minha tv digital o que devo fazer?
agardo retorno…
Maurilio
19/09/2011 - 21:30VIVO VC É A MELHOR OPERADORA QUE JÁ TIVE. EU JÁ TIVE CLARO(MERDA) , OI(PIOR AINDA) TIM(NÃO PEGA AQUI EM CASA),,,, A VIVO É A ÚNICA OPERADORA QUE PEGA BEM O SINAL AQUI EM CASA(A ÚNICA).
kelly
22/09/2011 - 11:14Gente garanto, a Interne Vivo 3d Digital é a melhor coisa que pode ter acontecido…
Podemos usar a Tv digital imagem Perfeita…
A velocidade é igual a da dança do CREu….rsrsrs muito boaaa….
Abraços…
Gustavo Correia
25/09/2011 - 02:27Quero usar este modem no meu Coby Kyros MID1024 e não estou conseguindo. Ele roda Android 2.2(Froyo) e não pega de jeito nenhum. Teria como me mandar um driver Android, para eu poder habilitar o meu modem neste Tablet?
Sanney
27/09/2011 - 14:47Boa tarde
Possuo o modem 3g com tv digital e gostaria de saber se a tv funciona sem o chip? Pois até o presente momento nao esta fucionando….
Resposta Equipe Vivoblog
Olá Sanney, boa tarde.
A TV digital é uma funcionalidade do modem 3G, mas você precisa do chip para ligar o modem e fazer a TV funcionar.
taís Braga
10/11/2011 - 19:07Adquiri o modem ZTE MF 645 para meu Mac Pro, por ter a informação ser este o único da Vivo a funcionar no Mac.
Mas ele não consegue reconhecer nem instalar as configurações de rede para internet. Não tem nada no manual que me ajude.
Marcelo Felix
18/11/2011 - 00:09Troquei um moden q tinha por um 3G com Tv quero saber se os canais de TV são pré definidos ou só o que aparece na janela, porque no meu só aparece a Band.
Caio
28/11/2011 - 11:03Não funciona a tv digital!!! da falha na busca!!!!
silvana
03/12/2011 - 13:30gostaria de saber onde possoa adiquirir esse modem e qual o valor
Sidney Jorge
10/12/2011 - 19:50Qual o procedimento quando ocorre falha na busca tv ditival
jessik albeirice
13/12/2011 - 09:32Tenho um modem vivo ZTEMF626 3G. linha 024-9981-6856. Utilizo em 2 PCs com windows 7. adquiri um notebook HP com mesma configuração e marca e não consigo utilizar o modem. a única diferença é que o novo é 64 bits, os outros mudei para 32 bits por necessidade de programas específicos de trabalho. Aguardo retorno urgente. Att, Jessik
Luciano Castro
30/01/2012 - 11:50Bom dia!
Gostaria de saber se o modem zte MF645 tv, possue entrada independente de antena pois onde moro o sinal não pega e gostaria de colocar uma antena exrterna no telhado e conetar no modem com cabo coaxial.
Att
Luciano
Fábio José Bruns
30/01/2012 - 18:28Olá.
Estou com o mesmo problema de muitos, possuo 2 pcs com windows seven original, e depois de instalar o service pack 1 não consegui mais assistir tv. Gostaria de saber se existe uma atualização a ser feita no driver ou no programa que sane o problema.
Obrigado.
Anônimo
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