Meu primeiro smartphone

O Smartphone é uma janela para o mundo ,esse aparelho com tantas informações está cada vez mais acessível ,quem consegue seu primeiro smartphone nunca mais vive sem ele porque conectado todo mundo pode mais.

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gostaria de saber como participar da promoção vivo 90 e pagar apenas R$ 99,00 e ter um modem de 50 gb e ganhar um um smartphone de graça. E ainda estou esperando desde fevereiro/09 a ligação prometida por esta empresa, já que sou cliente desde o ínicio da operadora para promoções especiais. E para terminar, peço que a operadora tome cuidado em só aplicar qualquer pacote com a autorização do cliente, pois já fui vitima disso por duas vezes e cheguei a querer mudar de operadora, pois tive que pagar um pacote sem ter solicitado e continuo bastante aborrecido por isso.

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So a Viv para nos proporcionar essas belas campanhas… Muito legal.

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Olá. Deviam fazer um post sobre os dois smartphones com as vantagens de cada um deles.

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Bem que poderiam melhorar, o site e vender mais modelos de celular… HTC.. XPERIA x1….

smartphone… boa campanha…

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Adorei também está maravilhosa campanha, não irei perder a oportunidade e vou correndo até a loja vivo e pegar meu Palm Centro…

Hehehehehhehe…
Fui, pessoal, até mais.

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Uma ótima promoção, eu já garanti o meu .

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Muita legal a promoção, fiquei empolgada quando. Pena que em nenhuma loga em manaus tenha esses aparelhos disponíveis. Em resumo, no Amazonas ficamos fora da promoção.

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Promoção legal, pena que em manaus nenhuma loja da vivo disponibilize esses aparelhos. Amazonas ficou de fora, como sempre.

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá, Mauricio. A promoção é válida para todo Brasil e as lojas são abastecidas conforme a demanda. Abraços. Mirna

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Referente ao pacote meu primeiro Smartphone.
No pacote oferecido de 50MB para o Motorola Q11, como é o acesso pelo GPS?
O pacote já é interno, ou é através de transmissão de dados? No caso de transmissão como funciona a tarifação dentro do pacote oferecido 50MB??

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá, Junior. O acesso a mapas pelo GPS utiliza os dados do pacote de 50MB. Ao ultrapassar o volume de 50MB, será cobrado R$0,20 pelo MB excedente. Abraços. Mirna

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Adorei a promoção, mas já fui em várias lojas e não consegui encontrar o Moto Q11. Me senti uma idiota, pois uma empresa desse porte não consegue dizer em qual loja ainda tem estoque e poupar a vida do cliente. ¬¬ Estou completamente insatisfeita.

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá, Joana. Lamentamos o inconveniente. Qual a cidade que você mora? Abraços. Mirna

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Opáaaa.!
concordoo.!!

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Lamentavel. Eu como cliente, fui a três lojas da vivo e em nenhuma delas encontrei o motorola q11. Uma delas, nem mesmo o Palm Centro havia em estoque. Em uma das lojas a atendente informou receber apenas 20 unidades. Insuficiente para uma loja de shopping de grande movimento em SP.

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Voltei ao blog para comunicar que finalmente, depois de passar por vários shoppings, consegui encontrar o aparelho no shopping Villa Lobos. Sugiro que a Vivo implemente um serviço no qual os clientes possam se informar sobre estoque, pois é a segunda vez que tenho que “correr” de loja em loja em busca de um aparelho. Agora estou feliz em poder aproveitar a promoção. Obrigada.

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Smartphone
Rídiculo! um cliente que quer continuar fidelizado não poder e uma pessoa que não é cliente pegar o smartphone de graça. Tenho que esperar 3 meses ao invés de continuar fidelizado por mais tempo. Lamentável.

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Não é possível encontrar o Q11 da promoção em praticamente nenhum lugar. Gostaria de saber se há alguma loja vivo em São Paulo (capital) onde possa encontrá-lo com certeza, sem ter de passar por cada uma delas perguntando

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comprei e diz que tem gps mas o programa nao veio e agora nao consigo em lugar nenhum, acho q fui enganada…

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá, Adelia. Como você não informou qual o aparelho você comprou vou responder para sobre os dois celulares. O Moto Q11 possui GPS integrado, mas para utilizá-lo é preciso baixar o aplicativo Google Maps gratuitamente. Já o Palm Centro não possui GPS, mas você também pode baixar o Google Maps. E a diferença entre eles? É que como o Palm Centro não tem GPS integrado, então ele usa a triangulação de antenas de celular e apresenta uma localização menos precisa.
O acesso ao Google Maps é realizado através de tráfego de dados, que serão tarifados de acordo com seu plano de dados. Só lembrando que esse não é um aplicativo homologado pela Vivo.
A Vivo tem um serviço de navegação, que é o Vivo Co-piloto. Ele possui funcionalidades extras como navegação assistida por voz, visualização dos mapas em 3D. No post Episódio GPS no Celular você confere mais informações sobre o serviço.

Abraços. Mirna

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Gostaria de saber como o Q11 acessa à Internet se ele não tem conexão 3G!

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá, Monique. A internet no Moto Q11 pode ser acessada através da rede 2G ou do Wi-fi. Abraços. Mirna

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Eu sou cliente há anos também da Vivo, adorei a promoção, mas já fui em várias lojas e não consigo encontrar o Moto Q11. E o pior que as atendentes das Lojas ficam pedindo para ligar no *8486 para cobrar deles uma posição. Eu estou quase optando pela portabilidade para ter um smartphone, pois pela Vivo estou me seentindo um idiota. A promoção existe, mas os aparelhos da promoção nunca tem.

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Aqui em manaus pediram para cancelar minha linha escolha 90 e fazer um novo numero, isso está certo? é porque a loja do shopping amazonas ganha extra por produtividade? gostaria de saber como proceder

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Adriene,
Não precisa de forma nenhuma cancelar a linha e fazer outro número. A promoção é válida também para trocas.
abs
Claudia

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oi, sou cliente em BSB, mas estou de férias em Teresina até o final do mês. Posso comprar o meu Q11 aqui???? E quanto custa o plano 90 com uma intenet mais ampla?
obrigada
Vanessa

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Desde o primeiro dia da promoção SMARTPHONE, estou indo há várias lojas da VIVO e não encontro os aparelhos desejados (e63 ou Q11). Cheguei a ligar na central VIVO por 3 vezes e na minha primeira chamada a atendente chegou a me dar informações sobre os estoques das lojas mais proximas de mim. Nas outras ligações para a Central, me disseram que essas informações não podem ser passadas, nem mesmo telefones de lojas. Acho absurdo o número da loja não poder ser passado, pois me pouparia tempo e custo de estacionamento se eu fosse há uma loja na certeza de encontrar o aparelho. Cheguei a achar o aparelho Q11 numa loja no Shop. Plaza Sul, porém como não era uma loja VIVO de SERVIÇO, não podem, já que possuo uma linha, me passarem para a promoção pois não tem sistema integrado com a Vivo (mesmo com o luminoso na porta escrito VIVO e os atendentes estarem uniformizados com a VIVO). Tentei barganhar, nas lojas oficiais, com o aparelho disponível E71 (bem proximo as características dos outros aparelhos ofertados na promoção) sem sucesso também.
Em suma, num primeiro contato tive a informação de estoque de lojas, logo depois essa informção não pode ser mas dada; o produto ofertado em 4 lojas que fui ate hoje, não é encontrado; na falta dele, a barganha por um aparelho similar é impossível; numero de loja para informação também é impossível…
Entendo que é uma promoção de sucesso, porém sinto que não estão preparados para a demanda e mesmo a clientes de longa data me parece não estarem sendo priorizados e sim o pastoreio de novos clientes.
Mesmo gostando da qualidade de TELEFONIA da Vivo, estou tendendo a pensar em operadoras que além de ofertarem plano e aparelhos superiores, arcam com qualquer carencia que haja no meu plano. Ressalto, gostaria de permanecer na Vivo.
Na data de hoje, liguei e solicitei ouvidoria, ms não me passaram, milagrosamente a informação de estoque de lojas, foi passada. Chegando no Shop. Ibirapuera não tinha os aparelhos…

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Gostaria de saber o nome da música que passa neste filme?

Desde já obrigado!

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Resposta Equipe Vivoblog:

Ricardo, o nome da música é Stumble In da banda Sleepercar. Abraços. Mirna

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Gostaria de saber se ainda existe o celular q11 na loja do shopping de guarulhos ou no center norte.

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Resposta Equipe Vivoblog:
O estoque das lojas está sendo abastecido para atender a demanda da campanha. Além do Moto Q11, reforçamos que o Palm Centro também participa da promoção. Além disso, queremos lembrar que outros aparelhos tiveram significativa redução de preços, como o Nokia E63, o N95 e o E71.

Abs
Claudia

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Ja fui em varias lojas mas não consegui encontrar em nenhuma o moto Q11. Alguém sabe alguma loja onde tenha estoque ?

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Por que em todas as promoções VIVO é preciso ir a uma loja física ? Isso é muito chato ! Moro no interior da Bahia e fica muito difícil ! Por que não…a VIVO disponibilizar a possibilidade para clientes Pós a condição de aderir a promoção através da Central e receber o Smartphone em casa ? Aí sim eu ficaria muuuuuuuito satisfeito. Abrs.

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Achei na loja Yellow Com Vivo no Shopping Morumbi em São Paulo.

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Puxa…!!! Pena eu nao morar em Sampa… Seria facil…ter acesso a todas possibilidades tecnológicas disponíveis no momento ! Eu quero meu smartphone ! rsrsrsrs…. abrs…

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Fui em 9 lojas da Vivo a procura do Motorola Q11, e não encontrei em nenhuma, havia em algumas lojas autorizadas, mas eles não fazem migração de plano nessa promoção. Gostaria de saber onde encontrar esse aparelho.

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Troquei meu smart ontem aqui no RJ e foi muito rápido, já estou com ele na mão! Só tenho uma dúvida: consigo acompanhar meu gasto em internet? Estou acessando e-mails e uns sites, mas não tenho noção de quanto estou gastando. Pelo próprio smart consigo saber?

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Resposta Equipe Vivoblog:
Em realidade alguns celulares disponibilizam essa informação, mas estamos trabalhando numa solução que disponibilize o controle de consumo.
abs
Claudia

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Sou cliente vivo há mais de 3 anos. Me interessei pela promoção (excelente iniciativa !) e simplesmente não consigo encontrar o Moto Q11 em Salvador. Em todas as lojas próprias e nos shoppings que fui, sempre diziam que o estoque havia acabado… espero que extendam o prazo e aumentem a oferta de aparelhos pois a demanda está realmente alta ! Obrigado

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Douglas,
Estamos verificando as informações e iremos tomar as iniciativas necessárias quanto ao caso. Obrigada pela informação.
abs
Claudia

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Sou cliente de outra operadora e estou apenas esperando aparecer algum aparelho Q11 para mudar para vivo mas TA DIFICILLL nao existe! sou de POA-RS e ja fui em varioas lugares!

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Resposta Equipe Vivoblog:
O estoque das lojas está sendo abastecido para atender a demanda da campanha. Além do Moto Q11, reforçamos que o Palm Centro também participa da promoção. Mais uma coisa, Gustavo! Outros aparelhos, que não são gratuitos, tiveram significativa redução de preços, como o Nokia E63, o N95 e o E71.

Abs
Claudia

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Sabe, a vida me ensinou várias coisas. Dentre elas:
-Se você quiser algo bem feito, faça você mesmo;
-Se você quiser muito uma coisa, você deve busca-la até o fim, porque quando você quer muito,muito,muito, o Universo inteiro conspira para que isto aconteça;
Se eu irei conseguir o meu Q11? Pode apostar que sim! Isto não é mais uma simples busca por um Smartphone. Agora é uma questão de dignidade!
A Vivo não quer que eu fique sem meu Q11!!!
E ela merece receber muitas broncas até isto, igualzinho uma criança que não consegue tirar notas boas na escola!
Se a Vivo vai ganhar aquele autorama que a criança ganha de Natal por passar de ano na escola? Não, mas ela irá ganhar um cliente satisfeito. E o que um cliente satisfeito e conectado pode fazer? Muito mais do que qualquer pessoa pensara ser possível!

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Sou de São Paulo, fui em 3 Lojas da Vivo: Market Place, Morumbi, Plaza Sul e eles não têm o aparelho Q11 disponível. Como posso obter o aparelho??

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Edson,

Além do Moto Q11, reforçamos que o Palm Centro também participa da promoção. O estoque das lojas está sendo abastecido para atender a demanda da campanha. Além disso, queremos lembrar que outros aparelhos, estes não gratuitos, tiveram significativa redução de preços, como o Nokia E63, o N95 e o E71.

Abs
Claudia

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Também estou tentando conseguir o meu Q11, mas esta um pouco complicado.Inclui meu nome em listas de espera nas lojas, com a esperança que uma atendente me ligue. No regulamento postado no site oficial da vivo, consta o estoque da promoção é de 5000 peças. Esta correto? As lojas terão novos estoques? Aguardo uma posição, pois ficamos muito interessado nessa promoção e gostariamos de se manter clientes Vivo com um enorme prazer.
Muito Obrigado!!!!!

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Cleber,

O estoque das lojas está sendo abastecido para atender a demanda da campanha. Além do Moto Q11, reforçamos que o Palm Centro também participa da promoção. Além disso, queremos lembrar que outros aparelhos tiveram significativa redução de preços, como o Nokia E63, o N95 e o E71.

Abs
Claudia

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Caros, procurei o Moto Q11 na região de São José dos campos SP e algumas lojas de SP, entretanto não encontro.
Alguem sabe alguma loja no Vale do Paraíba onde posso encontrar?

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Resposta Equipe Vivoblog:

André, o estoque das lojas está sendo abastecido para atender a demanda da campanha. Só lembrando que o Palm Centro também participa da promoção e outros aparelhos tiveram uma redução de preços, como o Nokia E63, o N95 e o E71. Abraços. Mirna

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Gostaria de saber se ao término da promoção ou dos estoques dos aparelhos disponibilizados para a promoção, será postada esta informação neste blog. Tem alguma data de término ou limite de aparelhos para essa promoção?
Obrigado.

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Resposta Equipe Vivoblog:

Fabio Murilo, essa promoção finaliza no dia 31/07. Só lembrando que além dos Smartphones gratuitos (Palm Centro e MotoQ11), a campanha oferece outros Smartphones com preços muito interessantes, como por exemplo o Nokia E63, que sai por R$ 99,00 a partir do Vivo Escolha 90 + Vivo Internet 50MB. Abraços. Mirna

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Prezada(o) Estou muito interessado em adquirir essa promoção, no momento sou cliente de uma outra operadora, mais antes de efetuar a compra, gostaria de saber se o Moto Q11 vem ou não com o Motonav ( pela informação que sei o Motonav nada mais é um programa que a Motorola desenvolveu que você não paga nada usando o GPS) e se vem, o GPS é pago caso eu use?? aguardo retorno.

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá, André. A Motorola descontinuou o Motonav, mas como o O Moto Q11 possui GPS integrado, bastar baixar um aplicativo de localização, como o Google Maps gratuitamente. O acesso ao Google Maps é realizado através de tráfego de dados, que serão tarifados de acordo com seu plano de dados. Só lembrando que esse não é um aplicativo homologado pela Vivo. A Vivo também tem um serviço de navegação, que é o Vivo Co-piloto. Ele possui funcionalidades extras como navegação assistida por voz, visualização dos mapas em 3D. No post Episódio GPS no Celular você confere mais informações sobre o serviço.
Abraços. Mirna

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Olá. Tenho muito interesse na promoção, mas a loja Vivo de Nova Petrópolis - RS não está conseguindo os aparelhos. Existe alguma loja de Caxias do Sul - RS que tenha aparelhos disponíveis? Estou com medo de que a promoção termine e nem venham aparelhos para Nova Petrópolis. Aguardo…

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Resposta Equipe Vivoblog:

Anne, o estoque das lojas está sendo abastecido para atender a demanda da campanha. Abraços. Mirna

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Por favor gostaria de saber em qual loja da vivo eu consigo comprar o moto Q11 já procurei em diversas lojas e não obtive sucessso, mais uma vez pesso por favor quero muito fazer um plano pós e continuar com a vivo na qual eu so cliente a 8 anos não quero me ver obrigado a mudar de operadora, por motivo simples a vivo é uma empresa grande e não vai me deixar na mão.obrigado

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Olá. Tenho interesse na promoção, mas a loja Vivo de Belo Horizonte - MG não possui aparelho Q11 disponível. Existe alguma loja de BH que tenha tal aparelho? Obrigado

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Sou cliente vivo pós desde o seu 1ºano de existencia e nunca recebi nenhum prêmio, bonus ou coisa parecida, e agora que tenho a oportunidade de participar da promoção do smartphone, não aguento mais percorrer todas as lojas da vivo atras do Moto Q11 insistentemente!!!! ligo para*8486 e nada eles me ajudam. Sou do Rio de Janeiro e gostaria sinceramente de receber alguma resposta positiva.

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Simone, o estoque das lojas está sendo abastecido para atender a demanda da campanha. Só lembrando que o Palm Centro também participa da promoção e outros aparelhos tiveram uma redução de preços, como o Nokia E63, o N95 e o E71.
Abraços
Claudia

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Gostaria de saber si alguem sabe alguma loja na grande florianopolis que tenha esse moto Q11. estou a 2 semanas atras desse aparelho para participar dessa promoção e nada. to vendo que terei q mudar de operadora mesmo.

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Esta promoção é ótima mas o atendimento das lojas Vivo é lamentável! Fui em diversas lojas (Plaza Sul, Central Plaza, Ibirapuera, Center 3, centro empresarial e Shop. Light) e EM TODAS AS LOJAS NAO HAVIAM APARELHOS PARA CLIENTES VIVO. Se eu me apresentava como cliente de operadora concorrente, aí tinha o aparelho. Só que o mesmo era vendido subtamente depois que eu falava que era cliente vivo.
RIDICULO!! Será que a Vivo vai reembolsar o combustivel e o estacionamento da peregrinacação dos clientes atrás dos aparelhos em promoção??
Deixou à desejar… lamentável!

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá Graziele, o estoque das lojas está sendo abastecido para atender a demanda da campanha. Só lembrando que o Palm Centro também participa da promoção e outros aparelhos tiveram uma redução de preços, como o Nokia E63, o N95 e o E71.
Abraços
Claudia

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De que adianta as lojas serem abastecidas com aparelhos se os mesmos não são repassados pela promoção aos clientes vivo???
A proxima promoção que a vivo fizer parecida com essa nem vale a pena ir até a loja para aderir, vocês deviam colocar que é só para cliente de operadora concorrente!

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Eu consegui meu Q11 e ainda fui muito bem atendida na loja do São Goncalo shopping no estado do Rio de Janeiro. Inclusive reservaram um branco na loja Rio Sul, onde tb so tenho elogios. Valeu pelo atendimento!!!!

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Boa noite.
Deixo como palavras da senhorita Graziele Ortega minhas, pois venho enfrentando o mesmo tipo de problema com o mal atendimento nas lojas da vivo em Sào paulo péssimo atendimento, Gostaria de uma manifestação por parte da vivo ,não essa mensagem que é enviada a todos como cópia que os estoques estão sendo abastecido ,porque até agora estou a procura do aparelho e nada de encontrar a promoção só é até o dia 31/08 e estou vendo que ficarei de fora lamentavel.

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Boa noite.
Hoje estive na revenda vivo Boom celular, para comprar n95 por 249,00 no plano vivo 90 + pacote de dados de 50mb, a vendedora me informou que este preço conforme anunciado na loja, só é valido para habilitação com portabilidade ou migração de plano, para novos clientes o celular sairia mais caro, isto procede? sou cliente pré-pago de outra operadora.

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Resposta Equipe Vivoblog:

William, a promoção foi prorrogada, mas com algumas alterações. Agora não há mais aparelhos gratuitos, mas os aparelhos continuam com descontos muito bons. E tanto clientes Vivo e novos clientes são contemplados. Abraços. Mirna

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O smartphone é sensacional, o sinal de voz da vivo mais ainda, mas o conhecimento técnico da Vivo com relação ao Q11 e aos serviços relacionados a ele, está deixando a desejar. Tente contratar somente o serviço de dados Windows Live para este aparelho por exemplo. Será uma dureza, mas possivel. Com apenas R$24,90 to indo pra outra, com meu Q11, 60 minutos de voz e 30mb de dados e um já vai tarde que recebi da Vivo essa semana, via telefonema. Então até mais!

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ola pessoal ja pedi o meu so to com medo da conta pois tinha um pos e ultrapassava senpre…..

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Alguem sabe si alguma revenda da vivo ou loja propria da grande florianopolis ja tem o moto Q11??? não encontro em lugar nenhum…

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Sou cliente vivo a varios anos, e nao recebi nada sobre a promoção meu primeiro smarphone.Gostaria muito de saber mais sobre a promoção, pois ligo no *8486 e ninguém sabe me informar nada

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Resposta Equipe Vivoblog:

Cristiane, no Portal da Vivo você tem acesso a todas as promoções da Vivo. Abraços. Mirna

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Seria interessane ter na página da vivo os celulares que estão participando d promoção

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ai gente qual é os modelos que participao da promoçao e os preços

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