(9 votos)Já entrou em uma loja conceito? Em poucas palavras, é um espaço para vivenciar a essência de uma marca, pois nela tudo comunica: o mobiliário, o jeito de atender e a forma como os produtos são expostos. Grandes empresas já aproveitaram a oportunidade de transmitir sua visão de mundo por meio das lojas conceito. Dessa forma, antecipam tendências e lançamentos, promovem causas, e ainda interagem com toda a sua comunidade.
A Apple Store da Fifth Avenue, em Nova York, é referência no universo Apple. Na cidade que nunca dorme, uma loja que nunca para – assim eles se apresentam. A última novidade da empresa nesse assunto foi a inauguração da sua primeira loja na França, no Carrousel du Louvre, em Paris, um shopping center de luxo sob a famosa galeria de arte do museu.
Mais perto de nós, em São Paulo, podemos visitar a loja conceito da Havaianas para conhecer a história das sandálias e ter acesso a todos os modelos, que podem ser personalizados. A Natura também criou seu espaço em vários países, com projetos elaborados para apresentar o jeito de ser da marca. A arquitetura comunica com cores claras, jardins e plantas, tudo para proporcionar uma sensação de “bem-estar”.
A Vivo também vai lançar sua primeira loja conceito em São Paulo. Tudo pensado nos mínimos detalhes, para que você experimente os benefícios da tecnologia e das telecomunicações, de forma inteligente e leve. Em breve publicaremos mais novidades aqui!
Mirna =)
15 Comentários »
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Daniel Taiguara
24/11/2009 - 21:04Uau Mirna gostei da novidade !
Tomara que seja num local legal de facil acesso pois quero ir lá pessoalmente conhecer !
Silvana
25/11/2009 - 08:55Bacana. A Vivo possui loja conceito em algum estado, em MG por exemplo?
Resposta Equipe Vivoblog
Oi Silvana,
A Vivo ainda não tem nenhuma loja conceito, mas vai inaugurar a primeira em São Paulo.
Quando tivermos novidades, vamos avisar por aqui!
Beijos
LUCIANOGRANDO
25/11/2009 - 13:49Uma loja conceito parece uma otima ideia, mas a diretoria da VIVO também poderia ter idéias para melhorar o atendimento ao seus clientes, não tem como falar on-line com algum atendente, por exemplo, agora estou há 20 minutos escutando uma música e esperando que alguem me atenda. Acho melhor mais ideias para melhorar o atendimento do que criar novos canais de venda.
Eu tb acho que a Vivo deveria era tentar melhorar o atendimento, pois uma loja conceito não ira atender as necessidades de seus clientes. Está loja conceito é para novos clientes, pois nos meros clientes ficamos esquecidos, e somos obrigados a esperar horas, e horas em atendimento que nem sempre resolvem nosso problema.
Charles
25/11/2009 - 22:56Olá, não achei um post para falar do Vivo Residencial por isso vou falar aqui que é o post mais atual. Lá vai, meu amigo possui um estabelecimento comercia, e ele está querendo tirar o fixo de lá para colocar um tim fixo. Depois que falei do Vivo Residencial ele ficou em dúvida, mas como sou honesto expliquei as vantagens e desvantagens. Vantagem: levar para qualquer lugar. Desvantagem: quem ligar para você pagará a tarifa para movel. Aí eu queria saber de vocês, essas informações procedem, ou o site não foi atualizado? No aguardo…
Charles
26/11/2009 - 17:48Conceito também é publicar o aumento de tarifa que teve em todos os planos pré-pagos aqui no DF como forma de respeito, exempl: Vivo Toda Hora (Plano Padrão), para outras operadoras e fixo era R$1,04 agora R$1,14, e etc.
André
27/11/2009 - 02:03Espero que sai uma loja de conceito em
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Mato Grosso Tbm .. Abraços.
Wesley
30/11/2009 - 16:26Não se esqueçam da loja Samsung Experience no Shopping Morumbi. Bem agradável.
Sem contar a loja Sony Style. Uma foi inaugurada no Salvador Shopping, e o espaço é bacana e agradável!
Grasiela Fascina
30/11/2009 - 17:02A Vivo esta de parabéns investindo em tecnoligia, conforto, e interatividade entre clientes e o mundo virtual. Uma loja repleta de atrativos que concerteza chamaram á atenção todo o publico.
Fernanda
10/12/2009 - 10:28-Novidades da loja Vivo Conceito? Estousuper curiosa! Abraços! ;D
Resposta Equipe Vivoblog
Fernanda, a Loja Conceito da Vivo foi inaugurada e está aberta para receber todos!
Abraços.
Mirna
Rafael Cohim
10/12/2009 - 23:53Quando teremos uma loja conceito em Salvador – BA?
Resposta Equipe Vivoblog
Rafael, ainda não temos previsão, mas se tivermos novidades publicamos por aqui.
Abraços.
Mirna
vladimir murano
14/12/2009 - 19:19Será que em um tempo não muito distante, na “loja conceito”, iremos ter a apresentação do padrão LTE (4G) por parte da Vivo?
MAuricio Moscatelli
23/12/2009 - 07:27Prezado Senhor,
Ontem estive na loja VIVO no Shopping Paulista as 22:30h ( atendimento até as 23h) e na chegada fui informado pelo atendente que o sistema estava inoperante, com problemas e que deveria voltar no dia seguinte. Como era a segunda vez que fui infiormado deste problema que so acontece no final do expedinte da loja ( na semana passada a desculpa foi a mesma quando cheguei faltando 15 min para o fechamento da loja), pedi ao atendente para verificar se todos que estavam sendo atendidos seriam impactados pelo problema. Ele me respondeu que as outras pessoas haviam chegado a 1h antes.
Acredito que deva ser uma pratica dos funcionarios da VIVO negarem atendimanto a quem chega perto do fechamento. Se este é um procedimento aceito pela VIVO, sugiro que seja informado no site e nas lojas que o atendimento é realizado até o horario de fechamento desde que o cliente solicite senha até 30 min antes do fechamento.
Apenas para informação, ontem tive que discutir com o atendente sobre esta pratica e inconformado pedi que me escrevesse seus dados para que eu reclamasse. Diante desta situação, o mesmo me deu uma senha e em menos de 10 min já tinha o meu problema resolvido por outro atendente ( compra de chip – devido a aparelho roubado).
Acredito que se a informação correta é exposta aos clientes ( atendimento para senhas feitas antes de 30 min do fechamento), a frustação e indignação sobre as mentiras faladas pelo atendente de porta da loja VIVO seriam evitadas.
Atenciosamente,
Mauricio Moscatelli
izabel
23/12/2009 - 17:45ESTOU MTO DECEPCIONADA COM A VIVO. ADQUIRI UM VIVO 3G HÁ 5 MESES, NO PLANO ILIMITADO, MAS MINHA VELOCIDADE NUNCA CHEGOU Á MAIS DE 200KBPS, JÁ FIZ TODO TIPO DE RECLAMAÇÃO NO *8486 E NADA ADIANTOU… ISSO QUANDO ME ATENDIAM..
ONTEM LIGUEI FUI ATENDIDA POR VITOR PROT. 2009541751262 E O MESMO ME INFORMOU QUE O PROBLEMA SERIA DO MEU MODEM HUAWEI E156B. LIGUEI PARA A HUAWEI NO QUAL FUI INFORMADA POR DIEGO PROT 54225 QUE O PROBLEMA É DA VIVO, POIS SE FOSSE DELES EU NÃO CONSEGUIRIA ME CONECTAR.
HJE FOI MINHA ULTIMA TENTATIVA DE CONTATO ANTES DE ENTRAR COM UM PROCESSO JURÍDICO… LIGUEI INÚMERAS VEZES, TENHO INÚMEROS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTOS, TODOS INÚTEIS, POIS ANTENDENTES ME PASSARAM DE UM LADO PARA OUTRO E DESLIGARAM A LIGAÇÃO… ATENDENTES RAFAELA, ADRIANA, JORDANE E MTOS OUTROS… O ÚLTIMO CONTATO FOI O PIOR DE TODOS ONDE O ATENDENTE ADALBERTO IRIA PASSAR A MINHA LIGAÇÃO E ME DEIXOU AGUARDANDO POR MAIS DE DUAS HORAS… INFORMANDO QUE IRIA PASSAR PARA SEUS SUPERVISORES, QUAL NÃO FOI MINHA SURPRESA QUANDO A LIGAÇÃO CAIU… PROT. 2009542603843.
ESTOU EXTREMAMENTE DECEPCIONADA E JÁ ACIONEI O PROCON. QUERO UMA SOLUÇÃO. QUERO CANCELAR ESSE SERVIÇO QUE NÃO ESTOU UTILIZANDO. QUERO DESCONTO EM MINHA CONTA DE 119,00, POIS NÃO TENHO A VELOCIDADE PROMETIDA…
ISSO TUDO É UM DESRESPEITO COM O CLIENTE, ONDE VCS FALAM QUE NÓS ESTAMOS EM PRIMEIRO LUGAR, MAS NA PRÁTICA NÃO É BEM ISSO..
PEÇO QUE ENTREM EM CONTATO COMIGO, POIS NÃO LIGAREI MAIS PARA *8486 E FICAR MAIS DE 2 HORAS ESPERANDO NO TELEFONE.
ATENCIOSAMENTE
IZABEL LIMA MOREIRA
Marina
13/01/2010 - 09:15Do que adianta uma loja conceito, se nem o atendimento por telefone vocês conseguem fazer?? Já tem um mês que to tentando resgatar um aparelho com meus pontos no programa você e ate agora nada, já fiz o pedido 2 vezes e toda vez que ligo pra saber pq o aparelho naum chegou vocês me dizem q o pedido Nao foi feito!! Aí informo o número de protocolo do pedido e vocês me dizem que Nao adianta o número que pedido naum foi feito!! Quero só ver ate quando vocês vão ficar enrolando pra me entregar esse aparelho! Ou seja acho que vocês deviam mudar de conceito aí dentro melhorar o atendimento o serviço oferecido do que ficar abrindo loja conveio pra maquiar a imagem da empresa!
Carlos Eduardo Iwama
13/04/2010 - 17:50Olá! Sou da BioMist e fazemos a aromatização das áreas conceito da Natura!
Caso vocês queiram uma aromatização nesta loja conceito, entre em contato conosco!
Trabalhamos no conceito do Marketing Olfativo e aromatizamos diversas redes de loja como a Nike, Vila Romana, Dumond, Bayard, Samsung, dentre outros!
Fico a disposição!
Abraços!
Bianca Antunes
02/12/2010 - 07:46Tento entrar em contato com vcs mas não consigo, preciso trocar o plano do meu celular de pré para vivo controle por favor entrem em contato preciso muito.