iPhone 3G S na Vivo

Sou cliente VIVO e tenho duas dúvidas:

1. Quando teremos visual voicemail?

2. Vamos poder usar o recurso tethering do iPhone OS 3.0

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Bernardo,
Quanto a primeira pergunta, ainda não temos previsão. Sobre a segunda, isso depende exclusivamente da Apple. De parte da Vivo não existe restrição. A configuração que libera isso no aparelho parte da Apple, através do iTunes.
abs
Claudia

[Responder]

quero saber mais coisas arespeito do novo iphone 3gs

[Responder]

Só acho que o preço do iPhone aqui no Brasil é absurdo, mas as inovações da Apple com a versão 3GS são realmente notáveis. Em tempo: vocês já ouviram falar em gatos-propaganda? Pois a Vivo tem dois, os meus.
http://www.flickr.com/photos/betadefelippe/3630253414/
Hahahaha…

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Resposta Equipe Vivoblog:
Owww Beta!! Nós ficamos bobas com os gatinhos. Que coisa mais linda!!!!! Ainda bem que vc mandou essas fofuras pra gente =)
Como vc viu no post, a Vivo inicia hoje uma comunicação para seus clientes usuários do modelo iPhone 3G, fazendo um alerta para essa comunidade sobre a atualização do software para a versão 3.0, já disponível pelo programa iTunes, da Apple.

bjs
Claudia

[Responder]

Eu poderiaaa saberr quandooo o celaularr chegaaa na minhaaa casaaa?Obrigado!

[Responder]

Olá! Como a Vivo irá lidar com o Tethering (uso do celular como modem 3g)?

Legal esse blog hein! Parabéns!

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Rafael! Obrigada =)
Então, isso depende exclusivamente da Apple. De parte da Vivo não existe restrição. A configuração que libera isso no aparelho parte da Apple, através do iTunes.
abs
Claudia

[Responder]

Por favor, quando chegará o iphone 3G S? Os que possuem o iphone 3G terão algum “beneficio” para trocar o seu? quanto irá custar? Gostaria de receber essas informaçoes…. assim que tiverem uma resposta.
grata

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Andreia,
Ao se cadastrar no hotsite do iPhone 3G S, no Portal da Vivo, vc passa a receber todas as informações sobre o aparelho. Acesse aqui:
http://www.vivo.com.br/iphone/
abs
Claudia

[Responder]

Boa noite, em relação ao Tethering, acabei de atualizar meu iphone 3G, porém a função não está habilitada. Como proceder para tal?

[Responder]

Fiz a atualização do para o iphone os 3 hoje, no entanto nao consigo enviar mms, sempre da erro. quando o serviço estará disponivel?

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Marcelo,
O envio de MMS já funciona e já está liberado para o iPhone 3.0. Se não está funcionando pode ser alguma questão na sua linha.
abs
Claudia

[Responder]

Olá Cláudia. Parabéns pelo Blog.
Sabemos que o Iphone 3G S está para chegar no Brasil em meados de agosto. A vivo já tem alguma idéia de quanto estarão vendendo o novo aparelho. Meu grande sonho é ter um Iphone, mas com os preços que nossas operadoras estão cobrando, fica muito difícil. Há alguma dica de preço ai? E você tem um Iphone 3G. hehe

Abraçs

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Evandro,
Assim que tivermos novidades sobre preços, datas e promoções, divulgaremos aqui no Vivoblog. Vc perguntou se eu tenho um iPhone e eu respondo que não, mas tb desejo adquirir um em breve =)
abs
Claudia

[Responder]

Ainda com relação ao teethering (uso do celular como modem 3g), acredito que realmente a Vivo nâo tem restrição pois para outros celulares ela ensina o procedimento de conexão no site, porém a Apple infoma no site dela que a operadora que decide se essa funcionalidade será liberada ou não ( nota para consultar a operadora para verifcar a disponibilidade desta funcionalidade). Isto está correto?

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Henrique
Como já explicado, a Vivo não apenas permite como incentiva o uso de qualquer celular como modem. A Apple decidiu não liberar o uso como modem no Brasil, por razões da própria Apple, e por isso ela não envia as configurações que liberam tal uso através do iTunes. Note que os usuários que fizeram uma outra configuração (não oficial), conseguem usar como modem, comprovando que não existe nenhum tipo de restrição ou limitação por parte da Vivo. Sugiro que vc entre em contato com a Apple caso queira obter mais detalhes.
abs
Claudia

[Responder]

Olá, parabéns pelo blog… Queria saber como vai ser a venda do 3G S, se vai ter sem plano, e se vai ter desconto para quem já é cliente VIVO… Abrs

[Responder]

Gostaria de saber se o iPhone 3G deixará de ser vendido no Brasil com a chegada do iPhone 3G S. O preço dele provavelmente irá cair?

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Paulo Sergio!
Ainda não está definido claramente pela Apple se haverá algum tipo de descontinuidade de fornecimento para um ou outro modelo, em função de novos lançamentos. Tampouco temos uma definição clara dos preços que serão praticados para o Brasil, de modo que temos que aguardar =)
abs
Claudia

[Responder]

[...] de nossos leitores resolveu perguntar para a Vivo a razão disso, através de seu blog. A resposta (que consideramos ser oficial da operadora) [...]

Gostaria de saber quando é que minha cidade (Pará de Minas /MG) terá cobertura 3G. Tenho iPhone e sou assinante do pacote de dados mas infelizmente sou obrigado a aguentar a lentidão do Edge.

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá, Fausto. Acompanhe a ampliação da cobertura 3G através do Portal da Vivo. Abraços. Mirna

[Responder]

Olá!
Eu estava com tudo pronto para comprar um iPhone 3G 8gb. Após a apresentação desta nova versão, fiquei sabendo que, nos EUA, a versão 3G 8gb continuará sendo vendida, por um preço mais acessível. Assim, fiquei em dúvida se, com o lançamento da nova versão, devo esper baar por umaixa de preços aqui no Brasil também. Existe a chance desta baixa acontecer? Ou só o preço do 3Gs subirá, mantendo o atual como está?
Agradeço desde já.
Abraços.

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Resposta Equipe Vivoblog:
Ainda não está definido pela Apple se haverá algum tipo de descontinuidade de fornecimento para um ou outro modelo, em função de novos lançamentos. Quanto aos preços, vamos esperar =)
abs
Claudia

[Responder]

Cláudia a função tethering não depende da Apple, a Vivo é que têm que entrar em contato com eles avisando que vai liberar a função, inclusive no próprio site da Apple tem a lista das operadoras no mundo que estão liberando essa função. Depois que a Vivo fizer esse contato quando atualizarmos o iPhone pelo iTunes, automaticamente a função será ativada.

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Resposta Equipe Vivoblog:
Cleudson,
A Vivo já havia solicitado à Apple, antes do lançamento da versão 3.0, que o tethering (uso como modem) fosse liberado. Ressaltamos ainda que o uso de qualquer telefone como modem é suportado e incentivado pela Vivo, pois acreditamos que é uma solução bastante conveniente para acesso à internet especialmente em áreas com cobertura 3G.
Continuamos aguardando uma ação da Apple para modificar as configurações de forma oficial.
abs
Claudia

[Responder]

Eu estava aguardando o lançamento da versão 3.0 justamente para poder habilitar o tethering no meu iPhone 3G sem precisar recorrer a artifícios “não-oficiais”, e é realmente frustrante saber que a Vivo não está preparada para instruir seus clientes sobre como habilitar esta funcionalidade.
Ficamos no aguardo de uma posição oficial da empresa sobre como proceder com segurança.
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Resposta Equipe Vivoblog
Olá Francisco,
Como foi dito em alguns comentários, a Vivo já havia solicitado à Apple, antes do lançamento da versão 3.0, que o tethering (uso como modem) fosse liberado.
O uso de qualquer telefone como modem é suportado e incentivado pela Vivo, pois acreditamos que é uma solução bastante conveniente para acesso à internet especialmente em áreas com cobertura 3G.
Continuamos aguardando uma ação da Apple para modificar as configurações de forma oficial.
abs
Claudia

[Responder]

Olá, como funciona o sistema voicemail e quando a VIVO está com essa função para ser utilizado e atualizado?
desde já obrigado!
Parabéns pelo blog

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Jonatas. Estamos sem previsão quanto ao Voice Mail. E obrigada pelo elogio =)
abs
Claudia

[Responder]

Desculpa o tom, mas depois de sofrer na pele o que sofri a linguagem fica um pouco arisca. Por isso, baixei a bola e escrevi de forma mais tranquila. Pode publicar e sanar minha dúvida agora?
Liguei hoje para o Help Desk especializado em iPhone e sequer sabiam me dizer quando iria ser lançado o novo sistema operacional 3.0 do iPhone (foi lançado hoje)… Outros diziam que iria ser disponibilizado em setembro. Não sabiam o que é tethering (usar celular como modem), nem configurar o iphone 3G pra tal função.
O pior de tudo é que o OS 3.0 habilita essa função, porém a VIVO não levantou um dedo pra que ela funcione de fato e ainda dizem que é responsabilidade da Apple.
Perdi hoje mais de 4 horas entre atendentes desinformados e uma supervisão completamente alheia ao problema do cliente.
Ninguém foi capaz de me ajudar a configurar o aparelho. E em tudo, absolutamente tudo eu sabia mais do que o próprio atendente.
Minha pergunta é: tendo em vista as respostas oficiais da VIVO, quando vai ser disponibilizado pela VIVO a atualização de seu arquivo ipcc para que poupe seu consumidor da penosa tarefa de efetuar ele mesmo toda a configuração, como já está acontecendo?
PS: a VIVO teve meses pra conhecer o novo sistema 3.0, depois disso teve mais 10 dias até o lançamento da versão definitiva. Ao contrário do que o amigo disse, todos nós já pagamos muito e uma das tarifas de celular mais caras do mundo. A cobrança do tethering é imoral e ilegal partindo da perspectiva que outros usuários, com outros aparelhos já fazem uso dele sem nenhum custo adicional. Portanto, cobrar de usuários do iphone viola a Constituição e o CDC.

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Cristiano,
Estamos tomandando as medidas necessárias quanto a sua reclamação sobre o atendimento.
A Vivo já havia solicitado à Apple, antes do lançamento da versão 3.0, que o tethering (uso como modem) fosse liberado. Ressaltamos ainda que o uso de qualquer telefone como modem é suportado e incentivado pela Vivo, pois acreditamos que é uma solução bastante conveniente para acesso à internet especialmente em áreas com cobertura 3G.
Continuamos aguardando uma ação da Apple para modificar as configurações de forma oficial.
abs
Claudia

[Responder]

Tenho iphone da Vivo desde setembro e já tive centenas de problemas de conexão e vão trocar meu aparelho meu terceira vez. Haverá alg beneficio para clentes que já adquiram o 3G na troca pelo 3G S?

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá, Cristina. Assim que tivermos novidades sobre preços, datas e promoções, divulgaremos aqui no Vivoblog. Abraços. Mirna

[Responder]

Muitas coisas dependem sm das operadoras. Há uma infinidade de restrições para usuários apple aqui no Brasil. Não creio que pagr mais sja coveninete, uma vez que já pagas muito mais pelo aparelho, pelo serviço em propoções absurdas comparados aos demais países.

[Responder]

Não estou conseguindo enviar MMS do meu iPhone depois de atualizar o OS. As mensagens que eu envio aparecem como “arquivo corrompido” e as que recebo dizem que o arquivo foi deletado. Existe alguma configuração a fazer no aparelho, alguma msg auto-configurável ou coisa parecida?? Obrigado.

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá, Raphael. Encaminhamos a sua mensagem para o setor responsável. O problema aconteceu devido a uma instabilidade da rede, mas você já pode enviar MMS porque a situação já foi solucionada. Abraços. Mirna

[Responder]

Cristiano.
Faço minhas as suas palavras. Também gastei horas ontem e nada. Depois fui conversar com gringos e consegui instalrversão 3. Tive alguns vetos também. O que me chateia é que a apple pode sanar muitas duvidas de configuração, mas por acordo no Brasil só as operadoras sã responsáveis. Ainda estu configurando, mas as coisas vão se modificando aos poucos. Boa sorte e aproveite pois pelo menos hoje minha conexão está boa.

[Responder]

Pagar mais? Nao concordo. Também acho imoral Haja vista todos os imposto, encargos, etc. E não se esqueçam que não podemos acessar o aplicativos mais bacana do itunes. No iphone brasileiro vem o ícone, mas não tem acesso. E a estóra d bluetooth ?

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Resposta Equipe Vivoblog:
Como assim pagar mais pelo recurso, Cris? Não é o nosso caso =/
abs
Claudia

[Responder]

OK, paz…
Entendo que a Vivo de fato suporta e apoia o uso do iPhone (ou qualquer celular adequado) como modem 3G, sendo este um canal oficial de informações da própria Vivo, estou otimista e vou (juro!) parar de tentar usar meios “alternativos” para convencer meu iPhoninho a conversar com meu iBook velhinho… Meninas e meninos eu vou esperar!!!
Anexo minha cachorrinha modelo “Caminho da Índias” http://gallery.me.com/algerman#100008/Hare%20Pity!

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Resposta Equipe Vivoblog:
Que cachorrinha fofa. Uma autêntica Maya!
abs
Claudia

[Responder]

Dependendo dos valores oferecidos para clientes da propria VIVO tenho muito interesse em pegar o 3G S tb.. e passar o meu atual para a segunda linha do meu plano. A Vivo poderia fazer um pacote de dados para quem tem mais de 1 linha com iPhone 3G. Pq até onde sei no pacote iPhone os dados 3G ficam apenas com a linha principal. Pensem em um plano onde os dependentes possam usar o 3G tb ou parte dos dados. Isso estimulará a troca pelo 3G S.

[Responder]

Eu acredito que será que a Apple não liberou a modificação no arquivo da VIVO, pq o iPhone 3G S não chegou aqui ? Mesmo sendo suportado pelo 3G.

E gostaria de sugerir uma promoção os donos de iPhone 3G mudar para o 3G S

[Responder]

Claudia, aceito seu argumento de que o uso do iPhone como modem 3G depende da Apple, mas concordo com algo que já disseram aqui: os atendentes do *8486 são muito desinformados. O sujeito que me atendeu me perguntou qual era a marca do iPhone! Mas enfim, aceite isso como uma crítica construtiva, e se me permite a sinceridade, o auto atendimento da Vivo é um dos mais mal-informados que eu já conheci. Do mais, parabéns pelo blog! Ótimo, mesmo!

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Paulo,
Já estamos cientes da sua crítica e vamos tomar as medidas necessárias. Críticas construtivas, como a sua, são sempre bem recebidas. Só assim podemos trabalhar melhor! =)
E legal que vc gostou do blog….estamos aqui!
abs
Claudia

[Responder]

Pessoal, com as dicas do http://www.blogdoiphone.com/2009/06/testes-para-habilitar-o-compartilhamento-de-internet-no-seu-novo-iphone-os-30/comment-page-29/#comment-34009 realmente funciona o compartilhamento de internet. Mas o MMS para de funcionar.

Gostaria de saber quando a vivo irá disponibilizar uma solução oficial para liberar o compartilhamento de internet (sem meios de terceiros e sem interferir em outras funcionalidades do iPhone OS 3.0).

Obrigadão ^^

[Responder]

Consegui fazer funcionar o tethering seguindo as instruções do link abaixo:
http://www.canaliphone.com.br/index.php?page=forum&op=viewThread&id=13861&title=Tutorial-Windows-Tethering-funcionando-no-iphone-3-0-de-maneira-rapida-e-muito-facil&pg=1
Me confirmem se conseguem também.
Abs

[Responder]

Existem varias formas de atualizar o .ipcc da vivo “ilegalmente” e habilitar o tethering no iphone 3g. Hoje consegui habilitar o tethering, porém, ao utilizar o compartilhamento recebi uma msg no iphone dizendo para entrar em contato com a vivo a fim de liberar a utilizacao do compartilhamento. Exatamente nestas palavras.
Aguardo ansioso por uma atitude definitiva da Vivo para liberar os recursos do telefone, que a propria operadora me vendeu, a preço de ouro.
Seria excelente se as operadoras brasileiras, honrando com as promessas veiculadas na midia, fizessem, para os clientes consolidados, os mesmos esforços que normalmente fazem para adquirir novos clientes.
Todavia, parabéns pela iniciativa do blog.

[Responder]

Gostaria de saber se o iPhone 3G deixará de ser vendido no Brasil com a chegada do iPhone 3G S. O preço dele provavelmente irá cair? [2]

O rapaz fez essa pergunta acima e não foi respondido, também gostaria de saber.

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Halderman,
Ainda não está definido claramente pela Apple se haverá algum tipo de descontinuidade de fornecimento para um ou outro modelo, em função de novos lançamentos. Também não temos uma definição clara dos preços que serão praticados para o Brasil.
abs
Claudia

[Responder]

Testei essa última dica e funcionou! Até o MMS funcionou, além da função de modem! Estou bem satisfeito! =)

[Responder]

Perdi algum tempo também para tentar entender se o Tethering é problema da VIVO ou da APPLE. Para ajudar aos outros clientes ligue para *IPHONE ou seja *414663.

Voce responsável pelas respostas deste espaço poderia ser mais precisa quando fala que a VIVO já solicitou para a Apple que liberasse o Tethering para os clientes? Gostaria de saber que dia a VIVO solicitou isso para a APPLE.

Obrigado.

[Responder]

Bom Dia!
Será disponibilizado a velocidade de 7 MBits para o iPhone 3G S ?!
Gostaria de deixar registrado minha reclamação, que um absurdo e desrespeito ao cliente a VIVO não disponibilizar o VOICEMAIL até hoje, e ainda não ter previsão, quanto ao serviço!

[Responder]

Boa tarde,

Coloquei um comentário, ontem a noite aqui e parece que vocês não aprovaram, acho que foi porque eu citei a CLARO, será que vocês podem esclarecer as minhas dúvidas por e-mail.

abs!!!

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Alexandre.
Os comentários são parte importante do blog!
Para o cumprimento do Termo de Uso, analisamos os comentários antes de sua publicação, por isso eles nem sempre são publicados instantaneamente.
abs
Claudia

[Responder]

Faço minhas palavras a do Diogo…Vivo faça uma promoção para os atuais donos do 3G trocarem para o 3GS. Pq cá entre nós, as inovações não foram lá essas coisas a ponto de trocar o telefone né ??? E quanto ao Visual VoiceMail todas as outras operadoras parceiras da Apple tem somente a Vivo que não. Abraços e obrigado pela atenção !

[Responder]

Gostaria de saber quando a Vivo irá permitir o Tethering no iPhone 3G 3.0 ? Sem termos que usar arquivos externos e não oficiais pra fazer isso!! Pois além de constar em meu contrato esta possibilidade de uso, outros celulares podem utilizar isso normalmente! Ao mínimo, ao invés de apenas passar a bola para Apple, ou responder aos posts apenas copiando e colando respostas anteriores, vcs poderiam colocar um tutorial OFICIAL, já que este tipo de configuração depende d. operadora e não do celular.

[Responder]

Olá! Tenho um iphone já atualizado para a versão 3.0. Gostaria de saber se a Vivo já oferece suporte a MMS para o iphone. É que enviei uma foto, via MMS, do meu iphone para o V3 (também da vivo) da minha esposa e no lugar da foto ela recebeu um código que não funciona no site da vivo.

Outro detalhe… conversando com o pessoal da Apple dos EUA eles me disseram que o recurso Tethering só vai aparecer no meu celular quando a Vivo liberar. E agora?

Até mais!

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Telmon, o MMS já funciona e já está liberado para o iPhone 3.0. Se não está funcionando pode ser alguma questão na sua linha.
Como já explicado, a Vivo não apenas permite como incentiva o uso de qualquer celular como modem. A Apple decidiu não liberar o uso como modem no Brasil, por razões da própria Apple.
abs
Claudia

[Responder]

Olá! Depois de ver a dica acima, naveguei pela net e realmente podemos habilitar o Tethering imediatamente na Vivo… para quem usa Mac, este é o link: http://macmagazine.uol.com.br/2009/06/18/habilitando-o-tao-esperado-compartilhamento-de-internet-tethering-no-iphone-os-3-0/

[Responder]

Oi,
Vi no site da Apple (br) que com a chegada do novo iPhone 3GS, o antigo vai ficar mais barato, como ocorreu nos EUA. Aqui na Vivo também vai ter uma redução no preço? Obrigado.

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Marcelo,
Estaremos divulgando preços e ofertas assim que tivermos informações.
abs
Claudia

[Responder]

Ola gostaria de saber se dispositivo da Aplle o Iphone pode ser ultilizado como modem???

[Responder]

Claudia, já entendi: “Como já explicado, a Vivo não apenas permite como incentiva o uso de qualquer celular como modem. A Apple decidiu não liberar o uso como modem no Brasil, por razões da própria Apple.”

Porém, todos sabemos que o “tethering” já é uma realidade na versão 3.0 disponibilizada pela Apple. Sinceramente, não acredito que haja esta discriminação da Apple com os consumidores brasileiros.

Li em vários sites que a Apple deixa sempre todos os recursos disponíveis e que as próprias operadoras é que determinam nas suas configurações o que poderá ser utilizado pelos seus usuários.

Então:

1- Você pode, por favor, ser mais específica e explicar tecnicamente o que falta para este recurso funcionar na Vivo?

2- Qual o prazo ou resposta dada pela Apple à solicitação da Vivo conforme você mencionou acima? “A Vivo já havia solicitado à Apple, antes do lançamento da versão 3.0, que o tethering (uso como modem) fosse liberado. Ressaltamos ainda que o uso de qualquer telefone como modem é suportado e incentivado pela Vivo, pois acreditamos que é uma solução bastante conveniente para acesso à internet especialmente em áreas com cobertura 3G.

Continuamos aguardando uma ação da Apple para modificar as configurações de forma oficial.”

* Não acredito que, além de discriminar os usuários brasileiros, a Apple tenha também esquecido a solicitação da Vivo.

[Responder]

Olá

Você respondeu no comentário do Telmon, que a Apple não liberou o uso do iPhone como modem no Brasil. Tudo que eu li, era que essa decisão ia ficar nas mãos da operadora de celular. Se realmente isso foi decisão da Apple, o que eu particularmente não acredito, o que a VIVO está fazendo para reverter essa situação?? E quando isso vai estar resolvido??

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Alexandre,
Desde o início da homologação da versão 3.0, a Vivo indicou seu desejo de ter o tethering funcionando. No entanto, a Apple decidiu, antes do lançamento da nova versão, modificar o arquivo .ipcc para o Brasil, removendo o suporte ao tethering. Ainda não conseguimos uma ação deles que modifique essa configuração.

Abs!!!

[Responder]

Olá! Tenho o iphone 3G, e gostaria de saber qual a velocidade de conexão com a Internet. Pois tem vezes em que ele fica lento de mais. Tem como aumentar a velocidade ? Como proceder ?
Grato.

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Clemente,
A velocidade é a mesma de qualquer aparelho HSDPA na rede 3G, ou seja 1 Mbps para download. É preciso dizer, porém, que a velocidade de transmissão de dados depende das condições do sinal, da rede, da região, do tráfego e da quantidade de conexões simultâneas na mesma antena.
abs
Claudia

[Responder]

Galera, por favor, muita atenção: Sobre tethering na VIVO leiam esta info http://www.blogdoiphone.com/2009/06/cuidado-configuracao-errada-do-tethering-podem-gerar-um-grande-prejuizo/

[Responder]

Querida Cláudia,

Boa noite. Acompanho este blog há algum tempo. Parabéns pela atenção e carinho com os leitores. Faz tempo que eu esperava a função de tethering para o iphone. Gostaria de agradecer ao vivoblog, pois graças aos comentários lidos aqui eu descobri um excelente tutorial que explica como ativar a referida função: http://www.forumdoiphone.com.br/index.php?showtopic=1836

abraços e espero que isso ajude outros

[Responder]

Olá. Estou novamente postando aqui pra demonstrar minha insatisfação com VIVO. Tanto o blogdavivo como o atendimento telefônico possuem posicionamentos iguais. Entretanto, pesquisando muito fiquei desconfiado e resolvi ligar para a Apple e me foi esclarecido que a função já está mais do que liberada, porém que depende de cada operadora o desbloqueio. E disse mais, que a VIVO assim como a AT&T bloquearam a função e que apenas vinte e uma operadoras permitem o uso por enquanto. Então, gostaria de perguntar quando vocês vão atualizar o arquivo ipcc para podermos usufruir sem necessitarmos recorrer ao google?

PS: descobri que no contrato da vivo mostra que temos direito ao tethering.

Abraços

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Cristiano,
Vamos averiguar a informação com o atendimento da Apple, pois deve ter acontecido algum engano.
A Vivo não tem como mudar a configuração do aparelho fabricado pela Apple, e a prova de que não bloqueamos é o fato que alguns usuários que “reconfiguram” o aparelho conseguem usar o tethering sem problemas.
abs
Claudia

[Responder]

Claudia tenho interesse no 3GS, mas meu maior interesse é no visual voicemail que ainda não funciona, você sabe quando a Vivo vai liberar o Visual Voicemail? Pois a Claro liberou quando começou a comercializar o iPhone, porque ainda não temos?

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Resposta Equipe Vivoblog:
Então, Breno… essa é uma funcionalidade de Caixa Postal e não existe uma data estimada para a sua disponibilização. Brevemente anunciaremos novidades relativamente à Caixa Postal que certamente agradarão a todos os nossos clientes, inclusive aqueles que utilizam o iPhone. Espero ter ajudado =)
abs
Claudia

[Responder]

Cláudia,

O tethering está no contrato. No entanto, não estou vendo da parte da vivo qualquer incentivo além das próprias palavras escritas nesse blog.

Gostaria que respondesse a duvida do André, pois ela também é a minha e de muitos outros.

Muito obrigada.

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Alexandra,
Então… respondi em alguns comentários que a Apple decidiu, antes do lançamento da nova versão, modificar o arquivo .ipcc para o Brasil, removendo o suporte ao tethering. Já solicitamos à Apple, mas infelizmente ainda não conseguimos uma ação por parte deles que modifique essa configuração.
abs
Claudia

[Responder]

Claudia, ainda sobre o tethering no OS 3.0. Acabei de entrar em contato com a VIVO e me foi informado que a VIVO está testando algumas configurações para habilitar o Tethering. No meu entendimento, se vocês estão testando é porque têm o recurso e não sabem exatamente como disponibilizá-lo. Em contato com um representante da Apple no Brasil, o mesmo me disse que nada foi alterado para evitar que qualquer operadora disponibilizasse o Tethering. Além disso o que me espanta é que diversos desenvolvedores conseguiram desenvolver soluções paliativas em um intervalo de tempo curtíssimo e sem a colaboração da Apple, Vivo ou qualquer outra operadora, porém a VIVO, com todo o relacionamento que tem com a Apple, desenvolvedores com acesso ao OS 3.0 desde bem antes do lançamento e suporte total da Apple para qualquer dúvida, não tenha realizado o mesmo feito. Por isso fico com sérias dúvidas se a VIVO realmente tem interesse ou disposição para lutar pelos direitos de seus clientes. Parabéns pelo Blog e espero que esse canal nos traga mais soluções e resultados que explicações e desculpas.

[Responder]

Aplicativos para iPhone

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Resposta Equipe Vivoblog:
Manda aí o seu site pra gente dar uma olhada, Nunes! Quando possivél entraremos em contato.
abs
Claudia

[Responder]

Infelizmente eu não tenho um site para esse fim específico, mas pode conferir meu nome na InfoArena.

[Responder]

Pessoal, eu sei que não é tão simples… Mas no forum da macmagazine existe informações de como ativar o tethering e configurar para funcionar o MMS!! Fiz e funciona 100%!!! Sobre utilizar a iTunes store e a app store, lá fala como criar um login dos EUA… e para comprar credito é só comprar gift cards em lojas virtuais e dar um Redeem neles!!!! Eu faço tudo isso!! Sendo redundante, eu sei que não é simples, mas vale a pena para usar 98% que o aparelho tem (menos Visual Voicemail, que seria bem legal, e sabemos que é possível pois uma concorrente possui o serviço). Bom, espero que a vivo faça alguma promoção para quem já comprou o iPhone 3G com vcs para trocar pelo 3G S!!! Afinal, em menos de um ano não será possível ter tantos pontos para pegar o aparelho mais “barato”!!! Vlw e parabéns pelo blog

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Leandro,
Sugestões são mto importantes para nós =) E obrigada por acompanhar o post
Obrigada
Claudia

[Responder]

Fica mais uma sugestão, com liberação do tethering como vcs estão prometendo, seria necessário um meio para acompanhar a utlizacao dos Mb que possuímos!! A At&T possui um aplicativo free para controlar!!! E na vivo tem que ligar para *8486 par alguém ver no sistema!!! Poderia ter pela nossa conta online E pelo *8012 (que apenas mostra do uso dos minutos) E por algum aplicativo que a vivo poderia criar (melhor opção)!!!!
Fica ae mais uma sugestão!!

[Responder]

Com relação a resposta obtida, acho a resposta “A Apple decidiu não liberar o uso como modem no Brasil, por razões da própria Apple” muito vaga, mesmo assim, tentei entrar em contato com a Apple conforme sugerido, porém o site da apple indica que qualquer problema deve ser resolvido diretamente com a operadora, ou seja, não há como falar diretamente com a Apple.
Resolvi então ir na loja da Vivo, fui na do Shopping Market Place, e após alguns minutos, pediram para eu ir na loja do Shopping Morumbi, que eles teriam um “consultor especializado” em iPhone.
Cheguei na loja do shopping Morumbi, informei que gostaria de falar com o consultor, e fui informado que ele não poderia atender no momento, que o atendimento seria feito em breve. Fiquei mais de 30 minutos esperando e nada, daí acabei desistindo. Ou seja, ninguem consegue responder as perguntas de forma adequada, sem se desviar e jogar a culpa na Apple. Eu sempre fui usuário da Claro e me portei recentemente para a Vivo, mas fiquei decepcionado com o atendimento da Vivo.

Com relação a resposta para Alexandra: “Já solicitamos à Apple, mas infelizmente ainda não conseguimos uma ação por parte deles que modifique essa configuração”, se a Vivo não conseguiu nenhuma ação, como nós usuários ficamos?
Gostaria de uma resposta concreta do que efetivamente está sendo feito, e um prazo, ou seja, quando o Tethering estará disponível oficialmente. Essas informações deveriam estar em uma nota no site da Vivo, e não somente nos comentários deste post.
Obrigado pela atenção

[Responder]

Tenho uma dúvida cruel: fui ontem na loja da vivo perguntar o preço do atual iPhone 3G que é vendido, aí o atendente disse que era $2300 e só, sem preço menor nem nada. Mas no site já diz outra coisa, tem de $1.299 outro de $1499 Oo
quem está certo, afinal?

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá, Thais. No Portal da Vivo você confere os planos do iPhone. Abraços. Mirna

[Responder]

Oi Claudia,

Tudo bem? Estou vendo aqui, que muitos usuários estão reclamando da falta de iniciativa da VIVO para disponibilizar o thetering para usuários do iPhone, é a Apple jogando a responsabilidade para vocês e vocês para Apple. Esse post é um dos que tem mais cometários, já está com 62. Não é a hora de termos uma reação mais energica por parte da VIVO para solucionar esse problema, e até criar um post específico aqui no Blog para lidar com esse problema.

abs!!
Alexandre

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Alexandre! Td bem =)
Obrigada por participar dessa discussão. Os comentários são importantíssimos para o blog e respeitamos o posicionamento de todos, mas não podemos responder pela Apple. Como vc mesmo disse, recebemos muitos comentários sobre este assunto e esclarecemos que nossa intenção, em todas as respostas, foi atuar com transparência.
Abs
Claudia

[Responder]

Por isso acho que vocês deveriam fazer um post especial esclarecendo que medidas a VIVO está tomando para solucionar esse problema do thetering, pois se aqui no blog temos mais de 60 pessoas reclamando desse problema, imagina quantas não temos no país todo. Agora a partir do momento em que um cliente da VIVO liga para a APPLE e a mesma fala que a responsabilidade é da VIVO, acho que a VIVO tem que solucionar o problema o mais rápido possivel, ou vamos esperar tanto quanto estamos esperando pelo Visual VoiceMail?

abs!
Alexandre

[Responder]

A vivo chegou no meu estado com a tecnologia 3g mostrando toda a força que ela tem, foi tudo muito bonito tudo muito lindo, internet em alta velocidade todos admirados já que aqui não existe banda larga adsl nem a cabo nem de qualquer outro jeito. pois bem só durou 2 meses agora um download n passa de 2kbps DOIS kbps menos que uma internet discada pelo amor de deus ne se ela veio com o 3g aqui no estado so para ficar na frente das concorrentes n se importanto com a qualidade do serviço é triste porque para mim a vivo era a melhor operadora do pais mas ja estou mudando de opnião, possuo um iphone da vivo e habilitei o 3g ilimitado dela e ja estou seriamente pensando em ir pra outra operadora, porque o que adianta ter a tecnologia pagar 119 reais por mês se n consegue acessar direito a rede 3g caindo e a velocidade uma porcaria. :/

[Responder]

Boa tarde Cláudia. Você repassou minha reclamação e a VIVO me ligou por intermédio de um atendente desinformado e que não me forneceu feeback algum das reclamações postadas neste blog. O pior, ele ainda deu informação contraditória: “Salientamos que o aparelho não poderá ser usado como Modem.”

Gostaria de ratificar todas minhas reclamações anteriores bem como pedidos para que haja um esclarecimento mais preciso sobre nosso direito, previsto em contrato, do tethering.

Muito obrigado pela atenção.

[Responder]

Realmente a parte que acho o maior desrespeito com os clientes da Vivo foi o fato do Presidente da Vivo anunciar em público, no primiro dia de vendas do iPhone 3G, que até o final daquele ano, e portanto, em alguns poucos meses, os usuários do iPhone teriam o Visual Voicemail. Quase 1 ano depois, a Vivo desconversa o serviço, diz que está sem previsão e é claro, o presidente não voltou a público para dizer que NÃO iria fornecer o serviço.As declarações do presidente da Vivo poderiam ser interpretadas pelos clientes como propaganda falsa, o que, aliás, se fosse em qualquer outro país onde a legislação dos consumidores é mais séria do que esse nosso “engana trouxa de defesa do consumidor”, os usuários deveriam ser indenizados e/ou a Vivo pedir desculpas em público. Ficou claro de que com o frenesi ocorrido pelo lançamento do iPhone no Brasil, e com a corrida inicial das concorrentes, a Vivo, em uma jogada de marketing, disse lançar o serviço em breve, fazendo com que muitos usuários, inclusive o signatário desta mensagem, comprasse o aparelho confiando na breve disponibilidade do serviço. Onde está a Anatel e o seu plano geral de metas e conduta que não vê isso? Aliás, acho que a homologação deveria ser concedida por operadora, não por aparelho. Nesse caso, só comercializaria o aparelho aquela operadora que possui TODA a infra-estrutura necessária à utilização COMPLETA dos recusros do aparelho. E nisso sem falar do problema do Tethering…
Ao contrário dos demais interessados no 3GS, não irei comprar o novo iPhone (não pela Vivo) justamente porque a Vivo não oferece (e, pessoalmente, nem sei se fornecerá) o serviço de Visual Voicemail.
É uma forma de protesto, mas fica claro que a Vivo não se importa em perder eus clientes, tendo em vista suas atitudes com relação aos usuários do iPhone.
Realmente uma vergonha.

[Responder]

O novo iphone 3gs poderá ser comprado utilizando os pontos obtidos pelos os clientes vivo?

___________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Guilherme,
Sobre sua pergunta, nosso objetivo sempre é de ter todos os aparelhos disponíveis no programa de pontos pois a ideia é priorizar os clientes da base no acesso à troca de aparelhos, principalmente lançamentos.
abs
Claudia

[Responder]

Olá Claudia e demais mantenedores do blog. Quero apenas salientar que admiro e valorizo (como os demais clientes da VIVO) o fato de vocês estarem aqui “colocando a cara a tapa” pela empresa. Também quero demonstrar que entendo a posição de vocês: de não poderem fazer muito mais do que passar a informação oficial da VIVO, já que esta é a função de vocês e, além disso, existe uma hierarquia enorme acima de suas cabeças.
Eu não sei como funciona e nem sei se é possível que vocês consigam levar todas essas reclamações aos escalões mais altos da corporação, mas se for, se houver reuniões de planejamento, por favor, façam os seus superiores entender que por mais complicado que seja, hoje em dia, o brasileiro, de uma forma ou de outra, possui acesso a internet e que os usuários do iPhone estão entre os mais bem informados clientes que a VIVO (e demais operadoras possuem). Estamos cientes sim do descaso da VIVO para com o Visual Voice Mail e agora, também, o Thetering. E nós sabemos diferenciar vocês, mantenedores do blog, da VIVO, corporação milionária. Avise aos superiores, se possível, que estamos nos mobilizando: Temos forums, blogs e outros recursos “sociais” que a internet oferece. Espero que a VIVO, ao menos, esteja ciente disso. Obrigado!

___________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Telmon,
Sabemos que alguns assuntos se tornam mais polêmicos no ambiente digital. Nossa intenção no blog é, e continuará sendo, transparente. Quanto às críticas, todas são encaminhadas para as áreas responsáveis que estão empenhadas em responder e acompanhar cada caso. Obrigada pela participação =)
abs
Claudia

[Responder]

http://www.blogdoiphone.com/2009/06/operadora-brasileira-da-respostas-contraditorias-sobre-o-tethering-no-iphone/

[Responder]

Entrei em contato com a central de atendimento ao cliente para colher informações sobre o “Tethering” (compartilhamento de internet do celular para o computador) e a reposta da atendente a questão foi que este serviço não havia sido liberado pela Apple. Como vocês podem verificar pelo site da Apple (http://www.apple.com/iphone/iphone-3g/tethering.html), o serviço existe no iPhone. Pesquisei na web o tem se falado sobre esta questão, e aparentemente a estratégia da Vivo para lidar com este assunto é a DESINFORMAÇÃO. Em muitos sites, existem tutoriais de como HABILITAR esta função para operadoras nacionais, inclusive para VIVO: http://www.google.com.br/search?hl=pt-BR&safe=off&q=iphone+tethering+vivo&btnG=Pesquisar&meta=cr%3DcountryBR, e no próprio blog da VIVO há muita reclamação quanto a este assunto (http://www.vivoblog.com.br/iphone-3g-s-na-vivo.html). Fora a resposta padrão para este assunto postada diversas vezes pelo blog, será que é muito difícil alguém passar a mão no telefone, ligar para quem tiver que ligar e resolver esta quetão? Se a intenção da VIVO é boa, e incentiva o uso das funções do celular, porque não resolve a questão. Se os usuários que são a parte mais fraca já estão resolvendo por si só, a VIVO não consegue fazer melhor?

[Responder]

Foi descoberto que “a apple estar bloqueando o tethering” é uma grande mentira, quem está bloqueando são as operadoras, e a vivo é uma delas, mostrando como sempre uma grande falta de respeito com seus consumidores. É absurdo, ter que ouvir mentiras até das empresas.
Ainda bem que conseguimos desbloquear o tethering usando meios alternativos, o que deve estar irritando muito a vivo.

[Responder]

Eu consegui compartilhar a internet do IPHONE, mas ao consultar a minha conta parcial na vivo, ela está muito cara. Acabei por restaurar a versão original para evitar uma conta mais cara inda. Com vocês não está acontecendo a mesma coisa?
Na APN estava configurado zap.vivo.com.br usuário vivo senha vivo.

[Responder]

Cara Claudia, como minha mensagem foi “ignorada”posto ela novamente:
Claudia, ainda sobre o tethering no OS 3.0. Acabei de entrar em contato com a VIVO e me foi informado que a VIVO está testando algumas configurações para habilitar o Tethering. No meu entendimento, se vocês estão testando é porque têm o recurso e não sabem exatamente como disponibilizá-lo. Em contato com um representante da Apple no Brasil, o mesmo me disse que nada foi alterado para evitar que qualquer operadora disponibilizasse o Tethering. Além disso o que me espanta é que diversos desenvolvedores conseguiram desenvolver soluções paliativas em um intervalo de tempo curtíssimo e sem a colaboração da Apple, Vivo ou qualquer outra operadora, porém a VIVO, com todo o relacionamento que tem com a Apple, desenvolvedores com acesso ao OS 3.0 desde bem antes do lançamento e suporte total da Apple para qualquer dúvida, não tenha realizado o mesmo feito. Por isso fico com sérias dúvidas se a VIVO realmente tem interesse ou disposição para lutar pelos direitos de seus clientes. Parabéns pelo Blog e espero que esse canal nos traga mais soluções e resultados que explicações e desculpas.
Já que temos centenas de pessoas reclamendo pelo mesmo motivo e todos os contatos feitos com a APPLE resultaram na mesma informação “O problema ”e na OPERADORA, porque vocês não aproveitam esse espaço e dão uma RESPOSTA FINAL, CLARA E DEFINITICA sobre o assunto ???

__________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Alexandre,
Estranho, seu comentário foi aprovado :/
As respostas que podemos dar, já demos – e posso garantir que são verdadeiras. Não podemos ir além disso, nos comprometendo com prazos que não dependem da Vivo.
abs
Claudia

[Responder]

Oi Claudia!!

Concordo com o que o Alexandre escreveu. A VIVO precisa dar uma resposta clara e definitiva para o assunto. Lembro que há um tempo atrás o site da VIVO não era compativel com os navegadores Safari e Firefox. A resposta da VIVO foi motivo de piada em diversos blogs, pois ela falou que o Safari e o Firefox não liam HTML. Depois disso a VIVO se pronunciou oficialmente e prometeu que em 2 meses o site da VIVO seria totalmente compativel com o Safari e o Firefox. A VIVO prometeu o que cumpriu. Agora acho que já chegou a hora de uma posição com relação ao thetering no iPhone, nada de respostas padrão e sim uma conclusão para o assunto. Aproveito para colocar outro assunto em pauta, aonde está o Visual Voicemail do iPhone???

abs!!!!

[Responder]

Como posso instalar o adobe flashvideo para i phone?
Obrigado
Cesar

[Responder]

Um amigo portugues que trabalha na Apple me falou que a Apple já se encontra desenvolvendo 2 novos modelos de Iphone que supostamente serão lançados no final do proximo ano. Eles são o Iphone Sky e o Iphone Neon. O Iphone Neon vai permitir projetar na parede video, internet e imagens em ambiente noturno. Ele me pediu sigilo absoluto. Como eu estou interessado em ter um Iphone, gostaria de vos perguntar se devo esperar um pouco mais pelo 3G S ou esperar bastante mais por um Neon ou Sky. Abs!!!

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Juary,
Mas o iPhone 3G S ainda nem chegou… =) Não temos informações sobre esses outros aparelhos, apenas sobre o 3G S mesmo =)
abs
Claudia

[Responder]

Eu não tenho um iphone, mas um amigo tem atualizou e disse que a Vivo bloqueia seu uso como modem. Eu tenho um HTC Diamond (windows mobile) e a rom da Vivo não tinha o atalho para usar como modem. Me parece que a vivo não gosta que as pessoas usem os aparelhos como modem.

[Responder]

Acho otimo que a vivo traga o novo iphone 3GS porém de que adianta a principal novidade do novo Iphone ser a conexao de 7.2Mb se a vivo limita os planos a 1Mb? Quando a vivo vai fazer como a TIM e liberar planos com mais velocidade?

________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Thiago,
Divulgaremos novas ofertas em breve.
abs
Claudia

[Responder]

Mais uma vez com relação ao tethering, olhando o site abaixo fica comprovado que é a Vivo que não suporta ( não libera) o compartilhamento de internet, por este motivo que a Apple não libera o mesmo.
http://support.apple.com/kb/HT1937 ( clicar em Latin America ) e observar na linha da Vivo, a última coluna.

[Responder]

Oi Claudia,

Estou com uma duvida, eu ainda estou na carencia do meu iPhone, comprei meu iPhone em outubro, ele foi roubado, comprei outro em fevereiro, agora minha carencia vai até fevereiro de 2010. Eu gostaria de comprar o novo agora em agosto, gostaria de saber se a VIVO vai fazer alguma promoção para quem já tem iPhone e gostaria de ter o novo, por exemplo poder comprar pelo preço que ele é oferecido no plano, e não ter que pagar o valor de pré-pago? Nos EUA a AT&T fez isso. Existe alguma chance de uma promoção similar aqui?

abs!

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Alexandre.
Ainda não temos a oferta desenhada mas estamos articulando algumas ideias nesse sentido.
abs
Claudia

[Responder]

Engraçado é que a apple demorou uma eternidade para para implementar um recurso tão básico como o theterin em seu telefone um monte de gente comprou sem reclamar.

[Responder]

E agora Claudia?? Visto o link que o Henrique Danc postou, qual a posição da VIVO??? Tava bem dificil de acreditar que era a Apple que estava bloqueando o thetering, eu lembro que antigamente a VIVO bloqueava até o bluethoth dos aparelhos.

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Resposta Equipe Vivoblog:
Alexandre,
Já nos posicionamos quanto ao fato aqui no blog.
abs
Claudia

[Responder]

Oi Claudia,
A posição de vocês é que a Apple não liberou o recurso de thetering, mas a posição da Apple é que vocês não liberaram, quem está falando a verdade. Você não acha que cabe uma resposta oficial da VIVO para o assunto?

abs!!!

[Responder]

Inclusive, estou enviando este comentário *usando* o tethering no meu Macbook pro!
Se parar de funcionar, já imagino o que aconteceu…. ;(

[Responder]

Ahnnn… fui moderado… ouch!
Bom, de todo jeito: Power to the People!
Gente, sugiro que usem o poder do Google e partam para o tethering por conta, que a VIVO…

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Resposta Equipe Vivoblog:
Almir,
Pois é! Como disse, a Vivo não apenas permite como incentiva o uso de qualquer celular como modem =)
abs
Claudia

[Responder]

qual será a media de preçp do iPHONE 3Gs?
é sério aki no brasil as lojas vendem por 3.000 r$
pra que tudo isso?
é so fazer o quanto ta o dolár vezes 199 q é o preço nos EUA

[Responder]

Ora vejam! O.o
Fico surpreso/contente/conivente (tudo ao mesmo tempo, agora!)

[Responder]

Fatos curiosos sobre o iPhone que descobri nos últimos dias:

• É possível instalar apenas os drivers para compartilhamento de Internet e para carregar o iPhone via cabo USB no PC sem precisar instalar o iTunes. Se você abrir com o WinRAR o arquivo .exe da instalação do iTunes, nele você vai ver um arquivo bem menor (de 14Mb) que se chama “AppleMobileDeviceSupport.msi”. Esse arquivo possui todos os drivers. É só instalar ele (para Netbooks o tamanho do iTunes chega a ser inviável só para usar o iPhone como modem… ele ocupa quase 200MB no HD).
• Ao escolher fotos para “compartilhar” no telefone, ele sempre diminui a resolução das fotos para enviar e além disso limita em escolher até 5 fotos. As únicas soluções para não diminuir essa resolução são e poder enviar mais de 5 fotos em um único email é: Copiar via USB ou fazer Copy/Paste da foto dentro do corpo da mensagem de e-mail.

[Responder]

Gostaria de saber se sera o mesmo modo de como foi comprar o 3G sera o 3Gs. Sendo assim eu que ja possuo um 3G terei que fazer uma nova linha, um novo plano de dados para poder adquirir o 3gs ? att

[Responder]

Cara Cláudia,

Estou tentando decifrar esse seu posiocionamento. Em palavras você diz que a VIVO incentiva o uso do aparelho como modem, mas em atitudes, tal como permissão do link http://support.apple.com/kb/HT1937 , você mostra outra coisa. Você não acha incoerente o que está ocorrendo aqui? Você como porta-voz da VIVO vai continuar perpetuando que a VIVO incentiva o uso iphone como modem enquanto a página da apple mostra que a VIVO e as outras operadoras bloquearam tal função.

Lamento muito por você ser obrigada a ter essa postura com pessoas que nunca lhe fizeram mal algum.

Boa sorte

_____________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Adalberto,
A realização do tethering ainda não é suportada em muitos países. Minha postura é a mais sincera. No que pudermos ajudar, estamos aqui.
abs
Claudia

[Responder]

[...] fato é que a tabela já está dando dores de cabeça para as operadoras. No Vivoblog, que está sendo atualmente o canal oficial para que os clientes comentem sobre o assunto, os [...]

e verdade isso a leo?
tambem vi que ele tem superaquecimento na luz do sol ao acessar a internet 3G.
eu vi tambem que a LCD dele é sem MERCURIO.

mais em fim é um p** celular!!!!!!!

abxxx

[Responder]

Oi Claudia, eu acho um absurdo um post com mais de 90 comentários como esse e a VIVO ainda não ter uma resposta conclusiva sobre o problema do thetering no iPhone!

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Resposta Equipe Vivoblog:
Alexandre,
Entendo sua motivação e afirmo que nenhum comentário desse post está sendo ignorado. Enfim, nosso posicionamento já foi repetido aqui. Publicaremos quando tivermos alguma novidade.
abs
Claudia

[Responder]

[...] ainda — a Claro pelo menos já demonstrou interesse em oferecer o serviço no país e a Vivo afirma nos comentários de seu blog que depende apenas da Apple, não colocando nenhuma restrição para o [...]

Olá Cláudia! Desculpe “acordar” um post tão antigo, mas não poderia deixar de escrever. Lendo os comentários, percebi um certo interesse da sua parte quanto ao desenvolvimento de aplicativos para iPhone. Isto me chamou muito a atenção, já que estou finalizando meu primeiro aplicativo, assim como a criação de uma empresa especializada nesta área. Assim, gostaria de saber o motivo do seu interesse, já que estou em busca de novas oportunidades de negócios.
Fico no aguardo, ok!? Grato pela atenção. Um abraço!

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Guilherme,
Nosso interesse é em conhecer novos aplicativos. Sempre estamos testando e divulgando novidades relacionadas ao iPhone aqui.
abs
Claudia

[Responder]

oi Cláudia, gostaria de saber como anda o processo de homologação do iphone 3gs na anatel, porque eu ouvi dizer que nem tinham feito o pedido ainda. E quando sairia o iphone novo?

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Diguinho.
O processo está em andamento sim, mas não temos detalhes.
abs
Claudia

[Responder]

Oi! Quer dizer, Vivo!! (rsrsrsrs)
Para quem tiver feito o titereio (Google também é cultura), de vez em quando ele pifa, quando entra uma chamada por exemplo. Já me aconteceu de ficar sem conseguir habilita-lo novamente (a telinha “Para habilitar tethering…”). Basta apenas rehabilitar o iTunes via Terminal (defaults write com.apple.iTunes carrier-testing -bool TRUE) e sincronizar o bichinho que volta a funcionar… Estou sentindo que serei moderado…

[Responder]

Intão…
Usando Snow Leopard, iTunes 8.2.1, tethering OK! O iTunes ainda aceita o comando carrier-testing. Atenção, segundo consta pela aí, o próximo upgrade do firmware do iPhone (3.0.1) deve boquear esta habilidade de aceitar os .ipcc… Bad Apple!!!

[Responder]

Ola minha pergunta é em relação ao iphone mas não diretamente ligado ao iphone 3gs.
Minha duvida é o seguinte: Sou assinante do vivo zap a 1 e meio eu poderia apenas comprar o iphone sem contranto nenhum para eu utilizar o meu chip do modem nele?

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Jean
Pelo que entendi, vc tem um modem e quer utilizar o simcard desse modem no iPhone. Se for isso, é possível sim, mas o simcard que está no modem não tem um plano de voz específico. Desta forma, quando vc estiver utilizando os serviços de voz, o custo das ligações será maior.
abs
Claudia

[Responder]

Gostaria de saber se os Planos do iPhone sofrerão mudanças com o iPhone 3GS, pois a vivo é a que melhor possui planos pra Iphone, com Internet Ilimitada a partir de 199,00. Obrigado.

___________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Gustavo,
Estamos trabalhando para continuar oferecendo os melhores planos. Divulgaremos em breve.
abs
Claudia

[Responder]

Olá! Boa tarde! Primeiramente parabéns pelo blog! Gostaria de fazer uma pergunta! Procede a informação de que o movo iPhone 3G S será lançado no Brasil no dia dos pais (09/08/09)?

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Luiz,
Para receber informações sobre o iPhone 3G S acesse:
http://www.vivo.com.br/iphone/
Lá vc tb pode se cadastrar para receber mais novidades.
abs
Claudia

[Responder]

Hoje tive noticias que a Anatel já homologou o tão esperado IPHONE 3GS. Agora que o aparelho já foi homologado gostaria de saber se vocês já tem mais informações sobre lançamento vendas preços e etc.

Obrigado

________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Olá José,
Assim que tivermos novidades sobre preços, datas e promoções, divulgaremos aqui no Vivoblog. Para receber mais informações, acesse:
http://www.vivo.com.br/iphone/
Lá vc tb pode cadastrar para receber mais novidades sobre o aparelho.
abs
Claudia

[Responder]

Sou cliente da vivo e compartilho o plano com a minha esposa, temos 2 iPhonesa e 2 planos de dados ilinitados, portanto estamos ansiosos por saber a data de início das vendas no novo aparelho. Informo que a homologação do aparelho já foi aprovada pela Anatel, está no site deles.

[Responder]

acabei de receber a noticia fresquinha agora pouco que o iphone 3g s ja estao aqui no brasil a vivo ja tem no estoque e vai começar a vender ein a vivo a primeira ein!!!!!vou comprar a vivo informou que começara a vender em 21 de agosto o bom e meu aniversario e em 22/agosto uruuuuuuu vou ganhar de aniversario

[Responder]

Ok! A Vivo não é contra o tethering, o caso está com a Apple. Tudo bem, pode até ser verdade, mas superado isto pergunto: A Vivo já fez o comunicado formal à Apple para liberar o tethering? Se o fez gostaria que fosse postada formalmente uma cópia do comunicado no site da Vivo. Que se publique inclusive a consequente resposta da Apple sobre a solicitação.
Vamos colocar as coisas nos seus devidos lugares, sem este jogo de empurra.
Obrigado pela atenção.

Leônidas

[Responder]

Confirmando: tethering ainda funciona no firmware 3.0.1…

[Responder]

Demorou, mas a VIVO e a APPLE finalmente atualizaram o thetering no iPhone. Agora já é possivel usar o iPhone como Modem oficialmente.

[Responder]

A Apple liberou hj um “update” que abre, oficialmente, a funçao tethering (compartilhamento da internet 3G) para os Iphones da VIVO.

Parabens VIVO, a primeira a liberar o tethering oficialmente no BR!!!!! (espero que sem custo adicional para usa-lo)

PS. Aguardo ansioso o lançamento do 3gs aqui em Vitória/ES.

[Responder]

Parabéns a VIVO pela habilitação do tethering! Mais uma vez a VIVO sainda na frente! Agora esperamos anciosamente pela havilitação do VISUAL VOICE MAIL. Espero que não demore muito! Parabéns pelo blog.

_______________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Valeu Carlos! Vcs foram fundamentais nesse processo. Postaremos já já sobre o tethering =)
abs
Claudia

[Responder]

Também não pude deixar de vir aqui postar meus parabéns para o pioneirismo da vivo para a liberação do tethering. Como estão dizendo também, a vivo só falat liberar o Visual Voicemail! Obrigado. André.

[Responder]

otimo. SO pra mim q nao veio essa atualizacao!?!
oq aconteceu?

[Responder]

Olá já me cadastrei no site e nunca recebi nenhuma noticia ou novidades sobre o novo iPhone. Qdo ira lançar e a que preços, onde e como podem me informar? Obrigado

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Reynaldo,
O hot site será atualizado em breve. O e-mail segue para os clientes cadastrados no hot site.
abs
Claudia

[Responder]

entendi , mas como ja disse o lançamento era para hoje dia 09/08 mas nao ha nenhum aviso , + ou - quando voces terao novidades sobre o lançamento ?

[Responder]

Olá Claudia,
Li em várias fontes confiáveis (como por exemplo a Exame INFO e a Mac+) que o iPhone 3GS sairia aqui no Brasil no dia 09 de agosto, imagino que como esta data passou, a Vivo poderia pelo menos dar uma previsão de lançamento deste aguardado modelo do iPhone.
Estou muito feliz com a liberação do tethering pela vivo, e nem vou citar o Visual Voicemail pois ele já foi citado demais nesse topico.
O Blog está de parabéns, aguardo ansiosamente pela sua resposta.
Abraços, Pedro

___________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Pedro,
Quando o iPhone 3G S sair vc vai saber =) Por enquanto, n posso adiantar nada.
abs
Claudia

[Responder]

mais quando voces saberao a data do lançamento do 3GS aqui no brasil , porque era para chegar ontem e nao chegou , quando oces terao informaçoes do lançamento aqui no br ?

[Responder]

Eu também me cadastrei no hot-site faz tempo e nunca recebi nenhum e-mail….e tb gostaria de saber qual o problema de divulgar a data, deve estar com algum problema…..

[Responder]

Olá.

Gostaria de saber se a vivo tem algum plano com relação ao 3GS, de oferecer alguma condição diferenciada ou promoção para os clientes que já possuem o Iphone 3G(Vivo Pós)?

Obrigado

_____________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Willian,
Vamos divulgar essas informações em breve.
abs
Claudia

[Responder]

Tenho um iPhone 3G e estou louco atrás do 3GS. Parece que o lançamento será dia 14 mesmo né. =) Se não for, já aviso logo, vou chamar as emissoras de TV, subir em um prédio bem alto e ameaçar me jogar!! E só desço de lá quando a Vivo se pronunciar dizendo quando vai ser o lançamento!!! x( auhsuasu Agora sério: Odeio esse joguinho que a Apple e as operadoras cúmplices fazem com os seus clientes. Na estréia do 3G foi a mesma coisa. Outra coisa: Me cadastrei no hotsite de vocês e NUNCA recebi nada, nem uma confirmação de inscrição. =( É isso, tomara que seja dia 14″ : D

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Resposta Equipe Vivoblog:
Como assim n recebeu nada? Eu recebi =/
E sobre se jogar, nem vem!
abs
Claudia

[Responder]

Mais uma coisinha. Vocês irão avisar a gente alguns dias antes do lançamento ou a gente vai ficar sabendo só no dia mesmo?

___________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:

Então, Lucas. No dia vc vai saber
abs
claudiacb

[Responder]

Oi Claudia,

Já pode confirmar a data de lançamento do novo iPhone 3GS? Vai ser dia 14/08?

Abs.!!!

___________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Não posso confirmar nada ainda =0
abs
Claudia

[Responder]

Olá,
Perdi meu aparelho Vivo e bloqueei minha linha em maio de 2009. Tenho 180 dias para comprar um novo aparelho e reativar meu número (que é Vivo e o mesmo desde 2004 + ou -) e estou muito interressado no Iphone 3GS.
Minha pergunta é… Vou conseguir adquirir o aparelho antes dos 180 dias contados a partir de 16/05/2009?
Em outras palavras, quando será lançado o aparelho pela VIVO?
Já me cadastrei para receber informações e até o momento não recebi nada de vocês.
Fico no aguardo. Obrigado!

______________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Vamos fazer as contas: vc tem, então, até novembro, é isso? Acredito que vc consegue comprar seu iPhone antes =)
Quem se cadastrou pelo hot site do iPhone 3g S recebeu informações essa semana. Vc n recebeu?
abs
Claudia

[Responder]

hehheehe….
nao custava nada tentar….
vou tentar de enganar de novo depois… deixa eu bolar uma pergunta legal..hehhehe
bjo!

[Responder]

Claúdia por quê meu comentário de 11.08.2009 não foi liberado?

____________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Antonio,
Por se tratar de um caso pontual, estamos buscando sua resposta. Se ele segue os Termos de Uso, certamente será publicado em breve.
abs
Claudia

[Responder]

Olá Claudia..
Vamos tentar de novo..
abaixo tem alguns ranges de data e vc fala se ta quente ou frio o lançamento do iphone…
que tal?

(1) dia 14 até dia 21
(2) dia 21 até dia 28
(3) dia 28 até dia 31

agora é sua vez… quais dos ranges (1, 2 ou 3) está mais perto do iPhone3GS?

_____________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
hahahahahaha. Tô morrendo de rir aqui. Só te digo que tá mais perto que longe.
abs
Claudia

[Responder]

Se está mais perto do que longe, acho que vai ser no dia 14!!!

E as novidades que iamos ter na caixa postal da VIVO, que você disse que ia agradar os usuários do iPhone, estão perto também??

abs!!!!

___________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Alexandre. Ainda estamos trabalhando para trazer as novidades anunciadas. Quanto a data do iPhone, mais um pouquinho… =)
abs
Claudia

[Responder]

Clau, meu bem…
Algum problema com o meu post? Ele desrespeita os Termos de Uso desse fórum?
Se possível, gostaria da resposta a minha questão.
Abraço.

________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Edison, não desrespeita em nadinha! É que nós temos um tempo para aprovar e responder. Pelo que vi, vc enviou seu comentário ontem. Logo, logo ele aparece =)
abs
Claudia

[Responder]

liguei hj para a vivo e me falaram que o 3GS ja estava disponível isso e verdade ?
protocolo : 2009347359697

_________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Diego, não foi lançado ainda. Vou direcionar a informação repassada para a área responsável. Tks!
Claudia

[Responder]

Oi claudia tudo bem?
eu nao vejo a Hora do lancamento,ja me escrevi,e vendi meu iphone 3g. pode dizer mas ou menos o preco?
abracos
Obrigado

_________________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Tudo bem Michel e com vc? Eu tb tô aguardando e logo, logo saberemos os preços. =)
abs
Claudia

[Responder]

Clau,
Eu me cadastrei no hot site faz um tempo, mas não recebi nenhuma informação… devo fazê-lo novamente?… Como fico sabendo das novidades? Me conta ai vai!….rs

___________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Edison, nós enviamos um e-mkt para os clientes cadastrados na terça-feira. Será que foi parar no spam? As novidades vc fica sabendo por aqui =) hehe
abs
Claudia

[Responder]

Claudia…

Mais uma tentativa….
O dia do lançamento do iphone.. vai ser um dia “par” ou “impar”? (qualé… isso é MEGA abrangente, nao pode ser considerada uma quebra de protocolo interno seu de divulgar informaçao antes do previsto)…
hehehe
no aguardo!

_______________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Leia o último post!
abs
Claudia

[Responder]

Apple manico não ! Na verdade meu único produto desta marca era o IPhone ! O se sentir pelado é por causa dos recursos do IPhone como email facil de usar, navegação na web muito boa, calendário pratico, SMS facil de mandar por causa do teclado QWERTY, VNC para controlar computadores e roteadores de meus clientes na rua mesmo e por ai vai. Isso facilitava meu dia e dia e me dava mais mobilidade.
Muito obrigado pela sua resposta aguardarei mais um pouco !

________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Nossa! Vc fez quase um review. Ficou bom =))

abs
Claudia

[Responder]

Escrevendo? O que? Oba oba oba oba oba!!! Escreve mesmo que qualquer notícia é bem vinda! To muito curioso!
Obrigado.
Beijos,
Fabio

[Responder]

[...] a Claudia anunciou que o novo iPhone, 3G S, está confirmado para Agosto. Lá ela havia escrito uma matéria anterior a essa dizendo sobre o iPhone. Após sua publicação muiots leitores fizeram especulações sobre a [...]

oi claudia , entao eu vi uma noticia na internet , que a filho de um representante vivo postou , que o lançamento oficial do 3GS no brsil seria dia 9 , mas ocorreu algum problema , e que o iphone sera lançado aqui no brasil dia 28 de agosto , entao voce pode confirmar isto ? ou nao tem nada a ver ? e esta proximo a data de lançamento ?

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E aí Claúdia? Mistérioooooo, como dizia D. Milú. Acho que vou pedir ao patrão para contratá-la. Porquê, em matéria de mistério, vou é Doutora. Eheheheheheh……Este é o mês mais demorado da história recente……

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Espero Ansiosamente o lançamento há Tempo … Mas já Está demorando … éhhh Lançar e eu comprar, Aproveitando pra dizer que A vivo está deixando a desejar com a Vivo Internet em Minas peço um pouco mais de atenção por parte da vivo para o Noroeste de Minas Gerais, em especial a Minha cidade de Buritis MG … e QUERO O IPHONE 3GS

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No site da Apple diz que já está disponível no Brasil (http://www.apple.com/iphone/countries/), não sei porque essa demora toda….não estou achando a menor graça neste mistério, por que não anunciam logo a data? ou melhor: pra que esse “embaço” todo? J á está aprovado na Anatel faz + de 15 dias, tá faltando o que??????

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Fonte quente. No Brasil nao estao vendendo ainda o 3GS porque a Apple nao tem mais estoque. Voces confirmam?

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Na minha opinião isso é falta de transparência e de respeito na relação da Vivo com seus clientes, falar a verdade nunca é demais, quem omite geralmaente tem algo a esconder. Espero mais essa semana, senão bye bye vivo…..

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Claudia,
Li o Blog, assim como todos aqui o fizeram, tb me cadastrei e não recebi nenhum tipo de noticia do 3gs, ainda estamos todos no aguardo, queria apenas saber se a inscrição necessariamente implica em uma possivel venda segura do celular em questão? ou seja, cadastrando nos dá a prioridade de compra?
Abs e haja iphonemaniacos….

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Marcio,
O cadastro não implica em reserva ou venda do aparelho.
abs
Claudia

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Não temos outra opção, a não ser esperar. Clientes da vivo devem esperar o mesmo que clientes de outras operadoras. Não acho que o problema seja exatamente na vivo. Fiquem calminhos e aproveitem a demora para decidir qual cor vocês querem.

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na realidade, no site da apple diz que ja esta disponivel no brasil.

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Ja e possivel encontrar um 3gs por 2200 no mercado livre. Como aqui nao divulgam absolutamente nada, acho que este preco se torna viavel. Muito ruim esta politica da Vivo. Ate que podemos esperar pelo telefone, mas nao custa absolutamente nada dizer o quanto vai custar para os atuais possuidores de um Iphone (upgrade), ou para os novos compradores. Isto nao tem nada a ver com a Apple.

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Eu falei de transparencia e respeito da VIVO com seus clientes, ou a Vivo também não sabe de datas, preços, etc? Não estou cobrando que lancem “ontem” , mas sim que nos mantenham devidamente (minimamente) informados. No meu caso estou com um V3 de 3 anos que mal dá pra usar como pager, em junho quando anunciaram o iphone 3gs resolvi que ia esperar até agosto… mas por que a Vivo não confirma se vai, ou já avisa que não vai lançar em Agosto? Vou esperar (notícias) mais essa semana, caso contrário vou procurar outra marca de aparelho em outra operadora. Já basta o governo, o senado e o o congresso pra me fazerem de palhaço….FUI

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Resposta Equipe Vivoblog:

Sergio, dá uma espiada no post Semana comentada: À espera do iPhone 3GS , lá você vai encontrar a informação sobre o iPhone 3GS. Abraços. Mirna

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É oficial então, a Vivo confirma pra Agosto? Viu…não foi tão difícil……rsss
Obrigado Mirna,
Abraço,
Sergio

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Desculpe, mas nao disseram absolutamente nada. Valores, planos. nada.

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Bom dia. Acho que antes de pensar em vender o 3GS vocês deveriam pensar em disponibilizar o Visual Voice Mail. É uma vergonha terem prometido isso e mais de um ano depois ainda não terem cumprido. Grato

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Acabei de vir de uma loja Vivo. Eles nao tem nenhuma previsao. Confirma a informacao que recebi. A Apple nao entregou aparelhos por aqui!

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gentemmmm se o lançamento fosse amanhã a operadora já teria divulgado, estou certo?

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Acabei de ler em um blog conceituadíssimo, que o lançamento oficial não passa do dia 29/08!

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Parece que vai ser no dia 29 de agosto.
http://www.blogdoiphone.com/2009/08/vivo-comeca-a-agendar-vendas-do-iphone-3gs-para-o-dia-29-de-agosto/

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E uma vergonha que nos temos que passar por isso,tudo issso por um unico aparelho,
a vivo nao esta respeitando nó clientes dela!
Isso e uma vergonha.
estou muito aborrecido com tudo isso.

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Cladia boa noite.
E verdade que a vivo vai lancar o iphone 3GS no dia 28 sexta feira?
abracos

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Resposta Equipe Vivoblog:

Sim, Michel. Publicamos a confirmação no dia 21 de agosto. Dá uma espiada no post: http://www.vivoblog.com.br/confirmado-iphone-3gs-dia-28-de-agosto.html
Abraços
Mirna

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Finalmente algo que se pode elogiar de uma operadora de celular. Ficou otimo o compartilhamento da VIVO no Iphone 3g. A VIVO vem melhorando muito de um tempo para cá. Parabéns.

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Eu verifiquei no site sobre o iPhone feito pela VIVO que nem todas as cidades terão o 3GS no inicio. Sei que moro longe, mas porque todas as capitais e todos os estados tem pelo menos alguma cidade e TEresina no Piaui nem consta na lista? Estou interessado no aparelho mas fiquei decepcionado com a possibilidade de esperar sei lá, 1 mês até chegar aqui. Fico aguardando uma resposta…

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Olá Claudia e equipe Blog Vivo. Tenho duas linhas POS com os planos iPhones, e com isso dois iPhone 3G. Fiquei muito descontente quando você convidou duas pessoas do forum Blog do Iphone, aonde eu tambem participo e dou algumas noiticias para o iLex publicar, para a festa do lançamento do iPhone.

Bom espero que nas proximas lembrem-se deste clientes que desde antes do lançamento do iPhone 3G no Brasil, já possuia este maravilhoso telefone e que possuem mais de uma linha com este maravilhoso aparelho.

Como diz a frase: Vivo como nenhuma outra….

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Que horas será publicar a informação de preço, pois quero saber se devo, ou não, na hora do almoço comprar o aparelho!!!

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Resposta Equipe Vivoblog:
Renato, os preços estão no Portal da Vivo. Abraços. Mirna

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Hoje depois de meses de espera, fui la loja da VIVO na 509 sul, em Brasília/DF. Apesar da loja estar vazia 12:15 (só havendo dois clientes - eu e mais um), fui informado de que não poderia comprar o Iphone 3GS (que tinha acabado de chegar), pois seria dada prioridade aos atuais clientes da empresa. Se houvesse fila ali, eu certamente entenderia, mas repito que a loja estava vazia, haviam uns 10 atendentes para dois clientes. Moral da história: a Brasil Telecom agradece, pois vou ficar lá mesmo - eles não tratam muito bem o cliente, mas pelo menos se eu for lá comprar um telefone de 2 mil reais, não me dão uma patada dessas que a vivo me deu.

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Resposta Equipe Vivoblog:

Leo, encaminhamos sua mensagem para área responsável. Abraços. Mirna

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Fico feliz com essa do iPhone, apesar de acho que nao vai ser esse ano que vou ter um kk, mas tenho uma duvida nao sei se vcs poderão resolver maaiis… sobre o iTune, quando se compra algo lá tipo musica como é feito o pagamento? e a questão do bluetooth agora tem como passar arquivos de um dispositivos para o outro?

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Sou cliente da Tim a 5 anos e gostaria de mudar para a Vivo depois de falar com um atendente da loja Iguatemi fui ate la para comprar oIphone 3gs e um linha. Mas o atendente informou, só na hora que os clientes da base poderiam comprar. A Claro não distingue cliente assim para o mesmo aparelho. A Vivo sera que não esta perdendo uma boa oportunidade para aumentar sua base.

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Olá.
Gostaria de saber quando o iPhone 3GS vai estar disponível na loja virtual.

Obrigado

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Resposta Equipe Vivoblog:
Já está na loja virtual, Hugo.
abs
Claudia

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No dia 28/08/2009 fui a uma loja da VIVO em Curitiba, no shoping Muller, pois era a unica que estava comercializando o iphone3gs. Me dirigi a um atendente e perguntei se já estavam comercializando o novo iphone, e ele me responde que sim, e me perguntou se já era cliente da VIVO, respondi que sim! Peguei uma senha e aguardei 40 minutos e fui atendido. Informei ao atendente que com a chegada do novo iphone gostaria de melhorar meu plano que hoje é o 50 para o 180 que fornece internet ilimitada e aproveitar o desconto que é dado para compra do aparelho. O atendente complementou minha afirmação e deixou que eu testasse a velocidade do aparelho, muito bom, eu disse, vou comprar! Neste momento recebi a seguinte informação: Senhor o seu plano hoje tem um aparelho com subsidio, cujo o vencimento será em 26/09/09 e desta forma não poderemos lhe vender o iphone 3gs antes desta data. Prontamente lhe informei que no ano passado tinha adiquirido o iphone 3G com o plano 50 e hoje estava ali para comprar outro iphone com o plano 180 e não fazer nenhuma alteração no meu contrato vigente. A resposta foi a mesma: Não podemos lhe vender o aparelho!! Fiquei pasmo, não acreditei no que estava ouvindo, eu era naquele momento um cliente “não elegivel”. Não posso comprar um aparelho celular que esta na loja e sou cliente (mas não elegivel) e eu ainda queria aumentar meu plano atual! Quero deixar minha opinião sobre este fato: “nunca me senti tão desprezado por uma empresa”. Achei um absurdo essa forma de comercialização, mesmo que ela seja momentanea. Meu direito como consumidor não foi respeitado por esta empresa pois me negou a compra de um produto presente em sua loja. Meu direito como cliente…bom este não vou comentar. No dia 26/09/09 meu contrato com esta empresa acaba…será que neste momento sei um cliente elegivel? Devo cancelar minha conta depois disso?

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Sou cliente vivo e possuo o iphone 3g de 16gb, pergunta: os clientes que possuem o iphone 3G terão algum desconto ao adquirir o iphone 3GS??

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Resposta Equipe Vivoblog:

Cristiano, você pode usar o Programa de Pontos. Abraços. Mirna

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Bom dia, Ontem Domingo fui a loja da Vivo em SP comprar o Iphone 3gs, pois hoje já utilizo Smarphone e possuo plano ilimitado de dados.Porém a Loja da Vivo no Shopping Villa Lobos informou que não recebeu o aparelho (lamentável) Então me desloquei para loja do Shopping Eldorado, lá eles receberam, mas acabou no Sábado. Você poderia me informar quais lojas possuem o aparelho?Pois os anúncios informam que TODAS as lojas venderiam o Iphone.Ats,Fernando Souza

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Tentei adquirir um Iphone 3g S na loja vivo praiamar - Santos no ultimo sabado, mas não pude comprar, pois tenho um contrato com a vivo que vencerá apenas em dezembro e conforme me foi passado, pra comprar o aparelho e habilita-lo na minha linha atual que é PÓS-PAGA, eu teria que pagar no Iphone o preço de um PRÉ-PAGO, ou cancelar minha e pagar a multa de rescisão contratual. Ou ainda adquirir uma nova linha. Como pode isso ? Um não cliente da vivo, pode chegar la e comprar o aparelho nos moldes que quiser, pagar o preço correto, mas eu como cliente Pós Pago não posso compra-lo !

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Gostaria de deixar minha reclamacao quanto ao atendimento na VIVO. Sabado fui a loja do Norte Shopping - RJ para comprar o Iphone 3gs 32gb na plano pré pago e para minha surpresa mesmo constando no estoque que a loja possuiria o aparelho a vendedora nao quis me vende-lo por eu nao ser cliente vivo. Isso é um absurdo e totalmente contra ao Código do Consumidor.

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Quando, eu, cliente de outra operadora vou poder comprar o iPhone 3gs na Vivo em Brasília!?

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Quando o iphone 3GS estará disponivel para não clientes da vivo ? eu acho isso uma besteria muito grande da vivo … pois está perdendo a oportunidade de aumentar a quantidade de clientes…

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Sou cliente Vivo iPhone 90, tenho um iPhone 3G, gostaria de adquirir o iPhone 3GS, mas na Loja Vivo de Maringá/PR, não tem previsão de chegada do aparelho, existe outro modo de adquirir, no meu plano?

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Olá gostaria de saber quando o iphone 3gs irá retornar na loja virtual, pois não esta presente.

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Estou escrevendo para explicitar o desrespeito para com uma cliente de 12 anos…EU! Ontem eu migrei meu celularde pré p/ pós somente,digo,somente para comprar o Iphne 3gs no site da vivo. Procedimento feito entrei no site efetuei a compra, a operadora do meu cartão liberou o pagamento. Tudo certo? Não,meu pedido foi cancelado pela loja virtual e quando eu liguei na central eles “não sabem a razão”. E logo à noite todos os aparelhos do novo iPhone desapareceram do site da vivo on line!!!
Absurdo…falta de respeito!

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Quero deixar registrado minha indignação em relação a postura equivocada da loja da Vivo - Campos shopping, no município de Campos dos Goytacazes, em razão de nesta data, ter a mesma se recusado a me vender um aparelho iPhone 3G s-32 gb, com a desculpa de só poder comercializar o referido aparelho para clientes que já possuem planos pós, mesmo tendo alegado a Gerente da Loja Sra. Vanessa Barbosa, que já era possuidor de 2 linhas vivo há vários meses. É revoltante que uma prestadora de serviços, Vivo, discrimine seus clientes pelos planos que possuem, ou seja, pode vender para uns e não pode vender para outros, é absurdo, inconstitucional e fere profundamente o Direito do Consumidor. É uma vergonha!

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Jorge,
Encaminhamos sua reclamação para a área responsável.
O iPhone pode ser adquirido por clientes pré e pós.
abs
Claudia

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Sou Cliente Vivo. Vi a noticia de que o iPhone 3GS chegaria dia 28/08. Vi no Site da Vivo que ele “Já chegou”. No entanto para minha surpresa ontem (01/09) quando fui na loja da VIvo comprar me disseram que não tinha chegado, e que tinha uma lista de espera. Acho que isto é uma propaganda enganosa. Se não tem o aparelho então não anuncia.

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A Vivo irá oferecer alguma vantagem para o usuario atual de Iphone 3G trocar seu aparelho por um 3GS?

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No dia 01/09/2009 passado, passei na loja do Norte Shopping para fazer uma mudança de plano de Pré- Pago para um plano Pós-Pago de 180 min, pois bem, fiquei diante da seguinte situação, seu supervisor da referida loja, autorizou a mudança de plano, no entanto não podia pegar o Iphone 3 G alegando que os aparelhos que se encontravam na loja, estariam reservados para clientes. E a mesma orientação foi dada pelo seu supervisos da loja do Shopping Tijuca. “A Vivo vem fazendo tanta divulgação, que a quantidade de aparelhos em estoque não esta atendendo a procura”. Pois bem, é por essa razão que estou entrando em contato com os senhores, gostaria que me esclarecessem o episódio e minhas duvidas que seguem:
1- Por ser um “cliente” do sistema Pré- Pagou, não sou considerado CLIENTE?
2- Gostaria que os senhores me informassem aonde encontro o dispositivo legal no Código de Defesa do Consumidor, que resguarde os senhores de poderem não comercializar o referido aparelho se ele existe no estabelecimento?

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Estou tentando comprar um Iphone 3GS 32GB e simplesmente não tem o aparelho para vender nas suas lojas aqui de Porto Alegre/RS e Canoas/RS, também não há a possibilidade de comprá-lo na loja on line. Sequer as lojas tem previsão de quando chegará o aparelho para eles venderem, quando muito se oferecem para pegar meu nome e celular para entrarem em contato quando chegar, já avisam que tem inúmeros na lista de espera. Sou cliente da TIM já a muitos anos, e agora que resolvi mudar de operadora especialmente por causa do IPhone, encontro este impecílio que me faz pensar se devo ou não mudar de operadora! Quero saber quando as lojas aqui de Porto Alegre e Canoas receberão o aparelho que desejo? Outra coisa, acho um absurdo que lojas que vendem telefones não tenham sequer um número para o cara poder entrar em contato e ver se tem ou não o que ele quer, é obrigado a ir nas lojas e ainda ter a afronta da falta do aparelho e do descaso dos vendedores. Espero que me auxiliem. Atenciosamente. Antonio

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Quando a Vivo vai liberar a venda dos iPhone 3GS para os que ainda não são clientes?

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Resposta Equipe Vivoblog:

Paulo, o iPhone 3GS da Vivo está sendo comercializado para clientes e não clientes. Abraços. Mirna

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De que adianta liberarem a venda para clientes vivos e não-vivos, se o produto continua em falta em todo o brasil.
Todas operadoras passaram por dificuldades no estoque, ams ja normalizados. A vivo não mostra nem sinal de tentativa de rpor estoques. Sou de passo fundo/RS, e as miseras 3 unidades de iphone 3gs q vieram para ca ja esgotaram e nem previsão de receber novos aparelhos.

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Quando vai ter o 3GS a venda na Loja ON-LINE de Pernambuco na de São Paulo entrou hoje cedo mas depois tiraram e não dava pra comprar…Obg pela atenção…

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Gostaria de reclamar e muito, a vivo lançou o 3gs no dia 28 sph pra acompanhar as concorrentes e nao perder clientes, é inadmissivel uma empresa nos dias de hj vender o que nao tem

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Apesar da minha resposta ter sido removida (será por que né?), volto a postar aqui. Essa resposta, Mirna, não é uma verdade, pois em todas as lojas de Porto Alegre estamos sendo informados que o aparelho está sendo vendido apenas para clientes “premium”.

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Olá equipe do vivo blog ,

gostaria de saber quando as pessoas que ainda não são clientes da operadora vivo irão poder adquirir o novo iphone 3gs , visto que em forteleza-CE as lojas afirmam que a vivo ainda não liberou as vendas para não clientes , obirgado boa noite.

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E a enrolação continua, pois as lojas da VIVO não tem previsão nenhuma da chegada de novas unidades do 3GS.

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Ridículo. Aumentaram o preço do celular. Primeiro não deixam quem não é cliente comprar, depois aumentam o preço. O jeito vai ser continuar em minha operadora atual e não portar para a vivo.

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Boa tarde, estou interessado em saber quando o iPhone 3GS será comercializado para não-clientes Vivo? (Estive presente em um loja hoje e o vendedor me informou sobre esta restrição mas não soube me dar uma data de quando ela deixará de existir)

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Resposta Equipe Vivoblog:
David,
O 3GS está sendo vendido para clientes e não-clientes.
abs
Claudia

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O absurdo ainda continua, pois hoje me ligaram informando que havia, porém houve um “reajuste”no preço. É uma palhaçada.

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a vivo ta loka? aumentaram o preco do 3GS agora que eu não compro mesmo ,antes a até dava mas agora esta um abuso nos usa eles vendem por 199 o 3gs 16gbb com contrato!

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Aff, a VIVO acabou d perder uns 100 clientes-amigos meus q ia comprar o iPhone 3G S e agora n vão mais por causa desse absurdo, subir o preço do iPhone 3G S com 2 do lançamento!!!
Alem d´perder clientes, perdeu toda a credibilidade q davam para vcs!
Inclusive eu ia comprar agora n vou mais!

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Absurdo alem de não ter aparelhos pra vender nas lojas ainda por cima aumentaram os preços lamentavel o descaso da empresa para com seus clientes

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Pelo menos quem estava na fila de espera pelo aparelho deveria poder comprar com o preço antigo. Uma vergonha, estou esperando a mais de 1 semana com o dinheiro na mão e agora terei que desistir da compra por causa do aumento dos preços.

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A Vivo está sendo muito sacana, ela pega a aumenta os preços do nada, sem dar satisfação nenhuma. Isso acaba sendo uma falta de respeito com o consumidor que já tinha tudo pronto e planejado para comprar o 3GS nos valores antes anunciados e agora elas tem que abrir mão ou se replanejar? Acho que a Vivo pensa que quem tem 1249 reais, tem 450 a mais. Acho que não é por aí não.

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A Vivo desrespeitou o regulamento e aumentou os preços do iPhone 3gs! Acabou de perder 5 compradores certos!
Sorte que salvei o regulamento antigo e vou usar contra a Operadora:
http://www.imaginae.com.br/Regulamento_Oferta_iPhone-SP.pdf

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Vivo, vou te matar! Juntei dinheiro, tentei comprar o iPhone 3GS desde o lançamento, entrei nas filas de reservas de várias lojas daqui de Brasília… E consegui nenhum exemplar. Enquanto isso, amanhã é o aniversário de uma pessoa querida que eu ia presentear. Parabéns, perderam um cliente. Nunca mais vou procurar vocês.

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Como assim a vivo aumenta o preço dos iPhones toda hora, voces tem de parar com essa palhaçada e desrespeito ao consumidor. Alem de nao disponibilizarem os modelos para a venda em todas as lojas, ainda aumentam 2 vezes os precos dos iPhones, como fica isso?

E dessa maneira infatil e desonrrossa que a vivo quer ser vista?

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Boa Tarde!
Fiz uma pesquisa de compra do iPhone 3GS através do site da VIVO e constatei que o modelo 16G no plano 50 saía por 1249R$.Tenho esta pagina salva aqui.Porem hoje entrei no site e vi que o preço aumentou 350R$.Como funciona essa política de aumento de preços?Como fica minha situação, já que estou com interesse de adquirir o produto.

No site consta que os preços iriam ate 26/12 e agora, terei de chamar o PROCON?

Alam

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Que absurdo é esse dos preços do 3GS…

Que papelão é esse….

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DEMAIS.. cai novalmente a mascara da vivo.

Um mega evento de lançamento com “ótimos” preços (comparado ao 3g, pois se for comparar com USA).

em 1 semana, arremessam o preço do pré as alturas.
em 2 semanas mostram o valor das empresas de telefonia do brasil

Parabens VIVO!

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brincadeira, estava quase comprando o iphone 3gs no plano iphone 50 mas agora com esse aumento nao da mais.Adeus vivo, eu vo é pra tim.Palhaçada.

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Olá Claudia,

Palhaçada essa da vivo. Pq subir o preço assim do nd? Faz uma pressao ai ajuda quem ajuda voces… Sem usuario a operadora nao eh nd, e sem operadora o usuario tb nao eh nd, um ajuda o outro. Fala serio subir o preco, so agora quem nao era cliente ta podendo comprar e logo agora subir o preco?

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iphone 3gs - O período de adesão á Promoção é de 26/08/2009 a 26/12/2009, prorrogável a exclusivel critério da Vivo.Como q a vivo pode mudar os preços se a promoção é até o dia 26/12/2009??? ¬¬

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E eu querendo mudar pra vivo kkkkk… depois dessa nunca mais

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vergonha alheia da vivo pelo aumento do preço do iphone 3GS. Uso um iphone 3G agora e estava pensando em migrar da tim pra vivo quando acabasse o contrato. mas depois dessa estratégia/atitude ridícula por parte da operadora acabei desistindo.

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Vcs aumentaram o preço do iphone 3GS, que vergonha, vcs estão fazendo tudo errado.

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A vivo ta de Sacanagem com os consumidores né? Como assim, eu estava prestes a mudar da Oi, que me satisfaz em todos os sentido, só não tem o iPhone. E agora a Vivo, que além de não ter o iPhone em nenhuma loja de Juiz de Fora - MG, Aumenta o preço do aparelho absurdamente nos planos mais basicos!!! É uma decepção ver uma empresa séria como a Vivo tomar atitudes tão baixas. Não que vocês não possam variar o preço dos aparelhos que vendem, mas pelo menos esperasse alguns meses após o lançamento, depois que todas as lojas já estivessem com o iPhone disponível, e que esse aumento não fosse tão absurdo quanto um aumento de aproximadamente R$400 como no plano iPhone 50. Um absurdo isso. Gostaria de uma resposta se possível.

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Aqui em Recife estava em falta o iPhone 3GS até ontem, reservei o meu para comprar hoje, quando chego a loja me falam que o telefone aumentou em R$ 500,00. Como pode isso? Que abuso é esse? E agora, nós teremos que engulir esse abuso? Vocês não vão falar nada? Atenciosamente, Felipe

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Porque o aumento no preço do celular se no site estava escrito que o preço de 1.249R$ pelo 3gs 16gb no plano iphone 50 continuaria assim até 26/12/2009?

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Falta de respeito aumentarem o preço do aparelho!! Além de desrespeito, mostra que a VIVO está se aproveitando de má fé, anunciando produtos por determinados preços, que no dia seguinte mudam. O Brasil não vai pra frente exatamente por situações como essas.

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Parabéns VIVO, além de não ter o aparelho em estoque apenas duas semanas após o lançamento, o que mostra total despreparo, ainda pratica uma politica de alteração de preços totalmente abusiva. Como cliente VIVO me sinto envergonhado, pensava em trocar meu iPhone 3G por um 3GS, mas depois desse absurdo, me sinto no direito de levar meu numero para outra operadora, já que o grande diferencial da VIVO era o preço. Tantos anos como cliente, não achei que me decepcionaria tanto. Lamentável.

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Cláudia,
Favor confirmar a informação dada acima para o David. Se for em uma loja da vivo, aqui em Brasília, amanhã - sábado - poderei comprar o iPhone 3gs mesmo não sendo cliente? Obrigado

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Estão de brincadeira com o preço pedido pelo 3GS pela VIVO! Por que aumentaram? Falta de respeito com o consumidor!

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Vivo o q vcs estão fazendo? Aumentar o preço dessa maneira por não conseguir atender a demanda? Alêm de gerar inflação, insatisfação e indignação, vcs atestam a incapacidade d atender seus clientes. Cuidado, com a portabilidade e a concorrência…

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Não entendi o porque aumentaram os preços depois do lançamento, alguém explica?

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Que maravilha! A vivo aumentou o preço do iPhone 3Gs, acabam de perder mais um cliente.

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Um grande desrespeito para c o cliente /consumidor! Aumentaram os preços do 3GS de novo! Gente, o subsídio é justamente pra vcs praticarem preços justos, leia-se: não proibitivos! Tô muito decepcionado com a Vivo! Não vou mais fazer a portabilidade e mudar de operadora, nem vou comprar mais o novo iPhone no Brasil… continuarei na concorrencia mesmo.

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Caraca, que ridículo! Estava doido pra comprar o meu iPhone 3GS e o preço que era de R1249 para o modelo de 16GB no plano iPhone 50 aumentou para R$1699!!!! Brincadeira isso!!! Já era!!! A vontade passou! também, com um preço absurdo desses! Tá mais barato comprar nas outras operadoras!!!

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Sou cliente vivo deis de 95 **(Tinha outro nome na epoca!) e queria fazer o upgrade para o 3gs mas por estes preços eu vou mudar de operadora… possuo 3 linhas no pacote iphone 50 e uma linha no completo… Eu irei mudar de operadora pra min não custa quase nada fazer esta mudança…

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Poxa vida VIVO! Sou cliente a um pocado de tempo, e sinceramente, não esperava uma atitude destas de aumentar os valores no plano pós para o iPhone 3GS.

EÇÃO IV
Das Práticas Abusivas

Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: (Redação dada pela Lei nº 8.884, de 11.6.1994)

X – elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços. (Incluído pela Lei nº 8.884, de 11.6.1994).

Segundo suas regras, conforme a regras dos planos estipulava-se: O periodo dos preços vai até 26/12. Nenhuma clausu-la do próprio contrato expões que a operadora pode mudar sem aviso prévio os valores com bem entender. Pelo menos, de todas as “‘regras”, nenhuma declarra isso.

Venho por meio desta dizer que não me resta alternativa, teri que usar da portabilidade e migrar para sua concorrência, ou TIM ou CLARO.

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Primeiramente, boa noite…Ñ me levem a mal, mas pq aumentaram o preço do iphone 3gs no pós pago? Só pra arrancarem mais dinheiro dos clientes e futuros clientes?! Já não tem o aparelho e ainda aumentam o preço, tavam com as melhores ofertas e derrepente BOOMMM, inventaram as piores ofertas d uma hora pra outra em apenas 2 semanas de péssimas vendas (péssimas vendas pq 90% das pessoas q queriam comprar o aparelho ñ puderam por pura burocracia)…….isso é ridiculo e abuso por parte da vivo…….e por favor ñ apaguem essa msg!
E se puderem responder(oq acho impossivel) é bom!…
Grato

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Caros,

Quero manifestar minha total repúdia a esse aumento absurdo dos aparelhos que mal começaram a ser comercializados. Estive presente no lançamento em SP e amanhã estava disposto a comprar um 3GS. Além de migrar minha conta para a VIVO, ainda iria transformar uma outra linha em pós.

A Vivo acaba de perder 2 contas pós só em minha casa (além de algumas centenas que já ouvi reclamando hoje).

[Responder]

um absurdo isso! estou a quase 2 semanas na lista de espera pra compra pelo meu plano, ainda nao chega o telefone e me aumentam 100 reais isso ? até chegar o celular já aumentaram pra 2mil contos algo! pura sacanagem isso! vendem algo que nao tem por um preço e quando chega cobram outro, vergonha desse pais!

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Nâo consegui encontrar o Iphone em Campinas… e agora ao acessar o site vocês aumentaram o preço!!! Que absurdo!!!

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ESTOU INDIGNADO, sou cliente pré da vivo a anos e pós a mais de um ano. Fui ONTEM na loja ver o iphone 3GS e decido compra-lo semana que vem…E AGORA? Bom…agora eu´ESPERO que a vivo VOLTE ATRAS com o “PIOR PLANO DE FIDELIZAÇÃO” de sua história até la, ou simplesmente não comprarei ou comprarei em outra operadora. O que é uma pena, pois ADORO a vivo e seus serviços, mas isto não se faz. BOLA FORA desta vez Vivo, espero que voltem atrás.

[Responder]

Aumentaram o Preço do Aparelho justamente quando abrem para a venda de não-clientes? Qual o motivo real disso? Estava interessado em levar toda a família da vivo por acreditar encontrar um plano razoável, porém pelo abuso praticado em aumento do preço já estou com receio… pq isso demonstra que mais alguma coisa está por vir…. É insustentável querer que acreditemos nisso, 199$ nos eua iPhone 3GS (com contrato) e R$1.699 aqui …? Não existe imposto ou cambio que explique isso. Existe a possibilidade remota da vivo querer bater de frente a concorrencia e quebrar os padrões desse cartel nacional e se destacar como melhor operadora do Brasil, trazendo iPhone por um preço justo e com bons planos!?

[Responder]

Tremenda sacanagem!!!
Moro em Caxias do Sul-RS, procurei uma loja da Vivo e eles não tinham o iPhone 3GS ainda, me prometeram para o dia 15…
Tava pensando em pegar o plano 50, de 1.249,00 agora ta por 1.699,00
to quase desistindo de trocar o meu.

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Pelo jeito a Vivo não faz tanta questão assim de manter os clientes. Estou tentando comprar o 3GS desde o lançamento, sem sucesso. Inicialmente por causa das confusões do fale conosco, que já me enviou para umas 4 lojas diferentes, garantindo que haveria aparelho, sendo que ao chegar nas lojas ouço que não apenas não há, como não existe um meio de o fale conosco saber o estoque das lojas.

Segundo porque a loja virtual só funciona pra quem tem internet explorer (alguém ainda usa isso no mundo?) e mesmo se funcionasse em qualquer browser, é altamente defasada e obsoleta.

Aliás, esses adjetivos se aplicam à própria Vivo, que numa genial sacada de desrespeito aos consumidores, acaba de aumentar os preços dos aparelhos.

ACORDA VIVO! Não comprei antes para aumentar a procura e sim por incompetência da empresa. Não vou pagar mais pra ter o aparelho agora. Irei para a concorrente, que está me tratando muito bem, por sinal. E vocês, caros amigos, receberão notícias do PROCON, já que pelo menos eu, fui lesado em meu direito de compra. Estou em negociação com vocês há tempos. Possuo emails, protocolos e afins. Agora tentarão me vender mais caro?

Não, obrigado. Vivo, sinal de desrespeito.

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Eu ia comprar o meu na proxima quarta feira, mas como a vivo ta dando uma louca ficou dificil!
E outra la no hotsite do iphone dizia que o valor anterior do aparelho seria valido até 26/12/2009

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e um absurdo oq a vivo fez com o lançamento do 3gs, deixou seus clientes com agua na boca na espera, e agora aumenta os preços do aparelho, uma tremenda falta de respeito com o que uma empresa de telefonia tem de mais importante, seus clientes, quero deixar bem claro que voçes conseguiram desagradar o todos com suas atitudes, empurrou a mim, e a muitos outros clientes para as outras operadoras.
PARABENS VIVO, A TIM E A CLARO AGRADEÇEM

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RIDICULO os aumentos de preço

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Leiam o Artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor: É proibido aumentar o preço de um produto sem razão. Exatamente o que fizeram.

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O que vocês tem na cabeça? Vocês conseguiram me convencer em migrar para a VIVO graças ao preço inicial do iPhone 3GS. Agora com essa mudança não faz sentido nenhum mudar de operadora. Deixaram de ganhar um novo cliente.

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Anunciaram um preço, não tinham produtos. Agora que talvez terão o produto, aumentaram o preço extraordinariamente. Acho que isso tem um nome: propaganda enganosa.

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Um absurdo esta atitude da vivo em relação ao Iphone 3GS, sou do interior de Minas Gerais, tenho o plano corporativo com mais de 25 Numeros e na minha cidade nao existe nenhum liugar aonde possa adquirir o iphone, tampouco no atendimento. ja liguei mais de 30 vezes e nem se que me dão uma imformação concreta, enquando isto ja fui em outras lojas de outras operadoras aqui na minha cidade e TODAS ja possuem o iphone 3gs, e quando digo que tenho um plano empresa de 25 linhas as ofertas são otimas. A vivo, ao contrario disto, continua aumentando o preco do aparelho, sem aviso previo, e mesmo com o preço alto nao e possivel adquiri lo! isso cabe uma ação no Procon e Anatel, com o e possivel o aparelho disponivel apenas para alguns clientes, somenta nas cidades grandes e nem pela central de atendimento consigo comprar

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Estou decepcionado com a Vivo… eu fui com 1700 na mao pra comprar o iphone e qd chego lah me aumentam 400 reais sem motivo algum ?? sem aviso nem nada???? ESTA ERRADO!! No site esta falando que os preços iam ate o mes 12 !! ja tirei print aki e nao adianta mudar.. vou no procom exigir meus direitos.. querem roubar o povo brasileiro !!! podiam mt bem manter o preço que era, ganacia vai levar a isto.. agora vao ter mt processos contra voces !

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Nunca fui fã da VIVO. Agora que estava pensando em comprar o iPhone 3GS, resolveram aumentar o preço. Lamentável. Vejam que bela propaganda vocês ganharam de presente:
http://macmagazine.uol.com.br/2009/09/11/inacreditavel-vivo-aumenta-praticamente-todos-os-precos-de-iphones-3gs/
Parabéns!!!

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Iria comprar no final do mês um iphone 3Gs 32g no plano Iphone 90, porem com este aumento de R$400 não dá mais, vou trocar de operadora… não entendi o porque de lançar o aparelho e dias depois mexer absurdamente no valor… Lamentavel

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acho q nessa brincaderinha de aumentar o preço a vivo vai perder muitos clientes!! Se o preço fosse esse desde o começo não tinhamos oq reclamar mas isso q está acontecendo é fazer os clientes de palhaços!! Bom, queria informar que a vivo está perdendo mais um cliente e estou levando toda a minha família junto….

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por que foram subir tanto os preços do iPhone 3GS? é um aparelho que todo mundo quer, fato. mas poderiam fazer alguma coisa para que mais gente pudesse ter ele, e não simplesmente “querer”. e outra: quando sair a próxima geração do iPhone, por favor, lancem direto pra todo mundo, até pra quem quer mudar pra Vivo (e não é pouca gente)

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gostaria de saber o motivo da vivo para aumentar DESCARADAMENTE o preço do iphone 3GS em ate 450 reais.

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Estou muito insatisfeito com o aumento de preços nos iPhones 3GS!! Não consegui achar para comprar e agora terei que pagar mais caro por isso? Vou migrar para outra operadora… Gostaria de deixar registrada a minha indignação!

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Agora que algumas lojas tem o aparelho a Vivo aumentou o preço!! Sinceramente não entendi, e dependendo da resposta não comprarei mais na Vivo.

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Total falta de respeito com o consumidor e cliente desta operadora,pois da noite para o dia aumentaram em R$ 400,00 o preço do iphone 3gs, sem falar que nao se encontra e dos vendedores mau treinados que nao sabem atender os clientes,gostaria que nos respeitassem e voltassem a praticar o preço do lançamento.

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Essa Vivo é uma vergonha, o 3 GS já estava caro e agora aumentam mais!? Lá fora o iPhone é um objeto de consumo aqui é objeto de luxo. O jeito é correr da Vivo e procurar outra operado ou iPhones de fora.

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Que absurdo, como foram aumentar os preços????? eu ia comprar o meu sabado, daki a uma semana, agora não vou mais, caiam na real, voltem ao preço de antes….

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Sera que agora depois de terem aumentado o valor, clientes NãO VIVO poderam comprar o seu, agora que os premiums ja tem os seu iPhone’s.

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Há mais de uma semana, fiz uma reserva em uma das lojas da Vivo de um 3GS no plano iPhone 50 a R$1549,00. Gostaria de saber se, com o aumento dos preços, terei que pagar o preço novo, ou ainda tenho direito ao antigo.

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Estou desde o lançamento do IPhone pela VIVO tentando adquirí-lo.
Apesar de haver me inscrito no site antes das vendas, não obtive qualquer vantagem ou nem ao menos COMPRAR o aparelho.
Após o lançamento, e nas semanas seguintes, me dirigi à loja próxima a minha casa, porém disseram que não me venderiam por eu não ser cliente VIVO.
Me disseram haver uma alternativa e me perguntaram qual era a minha operadora de telefonia, sendo respondido que era a Nextel. Disseram então que eu poderia comprar um IPhone e assinar o plano caso fosse fazer a migração de outra operadora, porém não podia com a Nextel.
Resumindo, acho que vocês violaram vários artigos do CDC, por TEREM o produto, me fazerem me inscrever em um site, me fazerem IR às lojas procurar o aparelho e, finalmente, NÃO ME VENDEREM. Um dos artigos é esse:
“Art. 39.
IX - recusar a venda de bens ou a prestação de serviços, diretamente a quem se disponha a adquiri-los mediante pronto pagamento, ressalvados os casos de intermediação regulados em leis especiais;”
Além disso a prática da migração é uma forma desleal de concorrência, também prevista no CDC. Ou seja, você não queriam um cliente, mas na verdade queriam era tirar um cliente de outra operadora. Como não podiam fazer isso com a Nextel não era interessante me vender o aparelho.
Aguardo prontamente a resposta de vocês para uma solução do caso, caso contrário estarei acionando a VIVO jucialmente.

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Esqueci de mencionar. Obviamente quero comprá-lo não por esse preço abusivo pós aumento, aas pelo preço que venho, há duas semanas, tentando comprá-lo no plano IPhone50.
Obrigado.

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Poxa, estou realmente decepcionado com a VIVO. Vendi meu iPhone de 1st gen para comprar o 3GS, mas infelizmente vejo que a política desonesta da VIVO acabou me prejudicando. Um absurdo este aumento de preços, um absurdo.

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Não entendi ate agora este aumento repentido do aparelho que acabou de ser lançado. Acho que é uma decepção muito grande para o consumidor, e mancha muito a imagem da operadora. Eu estava preparado para adquirir o meu este final de semana, e aguardava há 2 anos um momento ideal para comprar o aparelho com funcionalidades boas e um preço aceitável. Minha decepção com a alteração do preço me fez riscar de vez a vivo. Acho um opurtonismo imenso sem a mínima consideração com o consumidor brasileiro.

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Um absurdo a vivo aumentar os preços no 3GS nos planos Pos pagos ja estava tudo certo em comprar na segunda nao compro mas, faço questao de ir pagar mas caro em outras operadoras do que na vivo!!!!

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36% de aumento nos preços do iPhone 3GS? Assim, do nada? Ridículo, e pensar que por um momento eu cogitei virar cliente vivo. Ainda bem que deixei pra depois.

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Olá!

Faz mais de uma semana que nenhuma loja da Vivo aqui em Belo Horizonte tem o 3Gs para venda. O pior, nenhum atendente sabe sequer quando vai voltar a ter. E como não existem telefones nas lojas, somos obrigados e ir de loja em loja perguntando periodicamente. Poderia existir um canal para esse tipo de coisas. Mas, alguém da Vivo sabe dizer quando vão estar disponíveis novos 3GS para venda?

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brincadeira… uma hora a gente chega feliz na loja pra saber que documentos tem que trazer pra comprar o 3GS e na outra sai frustrada de saber que não vai comprar pq o aparelho está 700 reais MAIS CARO que o dia anterior…
sinto muito, mas é duro informar que com isso vcs acabam de perder não só uma, mas alguns mais potenciais usuários do 3GS, perder gente que trocaria o 3G, como eu, por um novo… mas… triste isso… muito…

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estou indignado com a Vivo… sou cliente de 7 anos… sempre fui mt satisfeito com a operadora. Mais essa semana foi mt ruim. Primeiro fui na loja da vivo aqui em Joinville (SC), a unica loja que “recebeu” o iphone 3g s, pra começar, a moça me atendeu super mau, mais mt mau mesmooo… deixei passar, sei como é a vida de vendedor, ela me disse que não tinham o novo iphone e que eu teria que esperar numa tal lista pra poder comprar o aparelho. Eu queria o de 32GB iria pagar a-vista, estava disposto a pagar R$1549 pelo aparelho. Tudo bem entrei na lista estou esperando desde o dia 28/08 levando em consideração que eu era o numero 3 da lista. fui novamente no dia 7 e eu ainda era o numero 3 da tal lista. (ela novamente me atendeu mau) hj dia 14/09 fui novamente a loja pois a vendedora me disse que deveria chegar naquela semana do dia 28, ela (novamente me atendendo mau) me disse que ainda não tinha chego e que eu ainda era o terceiro da lista. Fiquei mt brabo. ela simplesmente disse q não iria fazer nada. Só que eu ainda soube que na sexta feira dia 11/09 eles tinha aumentado o valor do aparelho no mesmo plano para R$1999, R$450 de diferença. perguntei pq eu não poderia pagar o valor de quando eu fui comprar pela primeira vez, ela disse que a lista era apenas para esperar o aparelho o valor era indiferente, assim como a vivo poderia alterar o valor amanha caso queira. Ou seja várias coisas. Estou mudando de operadora, assim como várias pessoas desde blog, e voltarei na loja da vivo pra falar com o gerente pelo mau atendimento (apesar de que não resolve-rá) pedi pra tirar o meu nome da lista (que pra mim jamais existiu) vou esperar o aparelho baixar de valor ou vou comprar o 3G mesmo, não sei se vale a pena, mais, fazer o que… a vivo é assim mesmo. VIVO: desrrespeito total com o consumidor como nenhuma outra.

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Puxa, cortaram meu post, só pq reclamei do aumento do preço do iphone 3GS, estou chateado com a Vivo e com o Blog, puxa estava tentando comprar desde o lançamento, e não chegou em minha cidade e agora sobem sem eu ter tido a chance de comprar, ridículo!

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Só sou cliente da Vivo devido ao iPhone 3G que comprei ano passado. Estava fazendo os planos para comprar o 3GS de 32GB na Vivo, mas simplesmente não tinham pra vender. Fiquei esperando chegar, não chegou ainda, e pra piorar teve um aumento absurdo sem nenhuma explicação. Vejam, antes poderia estar “barato” devido a alguma promoção, mas em nenhum momento foi divulgado abertamente que era uma promoção e nem quando iria acabar esta promoção.

E o pior, mesmo que eu queira pagar MAIS CARO, a Vivo simplesmente NÃO TEM PRA VENDER!!!!

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O alto escalão da vivo precisa entender que iphone não é comodity, não é porque aumentou a demanda, que tem que aumentar o preço. No EUA isso NUNCA é feito.

[Responder]

Como eu desconfiava, não aceitaram meu post, acontece q a VIVO(MORTO) ñ gosta d ouvir umas verdades…fato

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um absurdo esse aumento de preço. O preço já estava alto antes, mas agora se tornou inviável.
perderam mais uma venda do aparelho. Vou para outra operadora.

[Responder]

O site da Vivo com as informações do iPhone esta com algum problema, pois sempre volta para tela inicial solicitando o Estado e Tipo de Pessoa (Física ou Jurídica), impossibilitando, por exemplo, verificar os preços dos planos e dos aparelhos.

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Resposta Equipe Vivoblog:

Wesley, o problema já foi detectado e a área responsável está corrigindo. Obrigada.
Abraços.
Mirna

[Responder]

Problema no site da Vivo ? Tento a dois dias acessar as “ofertas e preços” do iPhone 3GS na página da Vivo para saber afinal quanto está custando agora e não consigo. ACABOU O ESTOQUE ???

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Resposta Equipe Vivoblog:

Ataliba, o problema já foi detectado e a área responsável está corrigindo. Obrigada.
Abraços.
Mirna

[Responder]

Realmente é decepcionante. Comprei o 3G uma semana depois que lançou na VIVO, gostei muito da operadora, ótimo sinal e ótima cobertura 3G. Estava louco para o lançamento do 3GS e tinha decidido que ia continuar na operadora. Lançou o 3GS e em menos de uma semana depois do lançamento estava lá eu, numa loja da VIVO, com dinheiro na mão, mas, por uma incompetência de um funcionário que não quis cancelar meu plano atual para pegar outro plano e comprar o aparelho com desconto, saí da loja frustrado. Mas tudo bem. Me informei e soube que o que ele fez não era certo e voltei lá denovo para comprar o celular, mas não tinha no estoque e nem em várias lojas. Resolvi esperar e comprar na operadora que eu comecei a gostar. Durante a minha espera pela diponibilidade do celular, veio a decepção: Aumento de R$450,00 no iPhone 3GS pelo plano que ia pegar (iPhone 50). Isso é um absurdo, a VIVO perdeu a credibilidade para mim. E digo mais: com certeza muitos já devem ter saído da operadora ou deixado de comprar o celular na vivo, mas no meu caso ainda estou pensando.

Dia 4 do mês que vem termina minha fidelidade do iPhone 3G na VIVO e, se até lá os preços não voltarem a ser como estava, faço uma dessas duas opções: ou eu saio da vivo e espero lançar outra geração do iPhone, ou compro o iPhone 3GS em outra operadora e ainda porto minha linha para a operadora escolhida, fazendo questão de contar toda a minha história quando eu for cancelar na vivo e quando eu for abrir a linha nova em outra operadora.

Fica aí meu desabafo. Espero que alguém do alto escalão da vivo leia isso, se bem que é difícil…. alto escalão preocupado com a opnião dos clientes ???? Difícil né

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Lamentável esta atitude da Vivo de aumentar absurdametne seus preços. Em menos de 1 mês após lançado o iPhone já subiu duas vezes de preço. Estava realmente decidido a pegar um 3gs esta semana mas infelizmente está impraticável a compra do mesmo visto que a Vivo tomou esta atitude “contra” seus clientes. Mostra o real respeito com o consumidor brasileiro, zero. Parabéns Vivo, siga com esta atitude que perderá cada vez mais clientes.

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Tremendo absurdo….
É um desrespeito ao consumidor esse aumento. Também estou na lista das pessoas que foram à loja com um valor em mente e se revoltaram na loja com o “aumento super justficado” do 3GS. Perderam a oportunidade de vender mais um 3GS 32Gb, e conquistar mais um cliente do concorrente. Que pena.

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Engraçado que agora não tem nenhum comentário do blog, vambora colega, explica ai esse aumento de preço…
Respondeu quase tudo quando era conveniente e agora fica calada?
Fala VIVO!!!

[Responder]

O IPhone 3GS permite que seja feito diretamente com o computador ou via ITune o sincronismo da lista de tarefas que tenho no Microsoft Outlook.
Se não fizer existe algum Aplicativo de terceiros que execute este sincronismo.

[Responder]

O preço da Vivo até que estava razoável antes dos aumentos, não estavam lucrando absurdos com o aparelho (é imposto pra diabo pra importar e vender). mas agora, esses 2 aumentos, virou lucro absurdo. Já desisti da Vivo.

[Responder]

Parabens Vivo!!! Pela reputação e credibilidade que voces conquistaram com esse aumento de preço, todos estao com raiva da VIVO agora. Eu iria fazer a portabilidade do meu numero para VIVO, e olha que eu nao gasto pouco, pois gasto em torno de R$ 200,00 por mês em telefone celular. Tanto eu quanto mais 4 colegas meus iriamos mudar para VIVO, mas em razão dessa GRANDE atitude desmotivada de aumentar os preços abusivamente, a empresa deixou de ganhar 5 novos clientes que gastam bastante com conta de telefonia celular. Olhe so como anda a reputação da vivo depois desse aumento abusivo.

http://www.blogdoiphone.com/2009/09/vivo-aumenta-de-novo-os-precos-do-iphone-3gs-agora-nos-planos-pos/

Toda a credibilidade da empresa foi perdida. Parabens VIVO, pois com essa atitude irao perder cada vez mais clientes ou potenciais clientes.

E essa estrategia de aumentar os preços do IPHONE para forçar as pessoas a comprar os planos mais caro simplesmente nao colou… Parabens ao Setor de Estrategia de venda pela estrategia pifia e falha que foi adotada….

Se é realmente assim que desejam conquistar novos clientes, adotaram a estrategia equivocada….

[Responder]

Onde estão as pessoas desse blog para responderem essas tantas mensagens sobre o iPhone 3GS?
Responder só o que interessa é fácil!!
Precisamos aprender com as críticas e não nos escondermos delas!
Que a Vivo explique a inexplicável razão de terem subido os preços dessa forma absurda. E falem o que pensam desse tanto de clientes que perderam em função disso. Dessa péssima política que praticam, e que fez com que muitos pensaram que a Vivo era diferente mas agora viram que ela é até pior que outras operadoras porque entrou com preços baixos, aí não vendeu quase nada de aparelhos porque não tinha nas lojas e de repente subiu de uma forma absurda!
Meus dias na Vivo estão contados já… é só eu voltar das minhas férias e vou para outra operadora.

[Responder]

Queria saber se posso trocar o iPhone 3G S em pontos? E qual é a quantidade de pontos?

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Marco,

Sim, o iPhone participa do programa de pontos. Para saber o seu saldo de pontos e a disponibilidade do aparelho, consulte seu saldo e as ofertas do Programa de Pontos em http://www.vivo.com.br/programadepontos, e dirija-se a uma Loja Vivo ou agente credenciado para resgatar seus pontos. Se preferir, resgate-os pela Central de Relacionamento com o Cliente (*8486).
abs
Claudia

[Responder]

Tim! Tim!
A Vivo 3×0. Como pode a Vivo aumentar o preço do iPhone em 36% R$400,00? Infelizmente perdeu mais um cliente. Fui comprar na sexta conforme combinado, pois estava em falta, dai o preço aumenta. Fiquei indignado! O consumidor brasileiro deveria ser mais respeitado. Nos EUA e Europa isso nunca aconteceria.

[Responder]

Incentivo portabilidade.
Tenho um iphone 2G na TIM a muito tempo e minha conta media é de uns 200 reais por mes no plano Infinity (uso uns 250 minutos e uns 100MB de dados por mes). Estou insatisfeito com a TIm pois eles mudaram a forma de calculo de descontos do celular e agora pago a mesma coisa q novo cliente pra comprar o iphone 3Gs (antes tinha desconto de quase 600 reais).
Gostaria de saber se tem alguma vantagens eu portar meu numero pra Vivo pra pegar um iphone 3Gs na Vivo. Se sim, me indiquem como fazer.
Obrigado

[Responder]

Quero expressar aqui minha indignação em relação a este aumento absurdo.
No site da vivo anunciaram que a validade dos preços de lançamento do 3GS seria até 26/12/2009. Espero que voltem atrás e cumpram a palavra. Eu estava cancelando meu plano da Oi para virar cliente da vivo mas em virtude dos fatos estou mudando de idéia. Fico no aguardo!

[Responder]

Desrespeito total!
Primeiro não tem o iphone para quem quer comprar e tem que colocar o nome na lista; dps, enquanto espero chegar minha vez pela lista de espera, aumentam os preços do telefone….
Palhaçada! A atitude revela uma empresa que visa unicamente aos lucros, sem nenhuma consideração com seus clientes. A estratégia, talvez eficaz a curto prazo, leva ao prejuízo com o tempo. Estabelecer relações saudáveis com seus clientes é a base para o sucesso futuro (e para os lucros futuros) de qq empresa…

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Ê VIvo, aumentando abusivamente o preço dos Iphones sem NENHUM motivo. Demanda não é motivo para aumento. Iphone não é Petróleo e nem estamos em 1930. Esse aumento é abusivo e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é contra a lei:

Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: (Redação dada pela Lei nº 8.884, de 11.6.1994)

X - elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços. (Incluído pela Lei nº 8.884, de 11.6.1994)

Amanhã ligarei no Procon para ver qual a orientação deles.

Perderam possíveis milhares de clientes, pois pelo que vi, MUITAS pessoas estão reclamando e iriam mudar para a VIVO e agora não vão mais.

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São 45, sem contar com o meu, os comentários/perguntas sobre o aumento de preços… Quantas respostas da equipe vivoblog? Só e tão somente uma… E esta nem está ligada diretamente ao aumento de preços… Precisa dizer mais? Lamentável… Eu sou cliente e já possuo meu 3GS… Ainda assim, sinto-me desrespeitado quando vejo que uma empresa como a Vivo não cuida como deveria de seu maior patrimônio: seus clientes… Este, que poderia ser um grande canal de troca com a Vivo, parece ter se tornado apenas mais um espaço como tantos outros no Brasil para respostas evazivas e automáticas…

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Sou cliente vivo há anos e achei que finalmente compraria meu iphone 3GS, mas o preço que era de R1249 para o modelo de 16GB no plano iPhone 50 aumentou para R$1699!!!! Brincadeira isso!!! R$ 450 de aumento!!! Fiz questão de alertar a comunidade apple sobre o ocorrido! Fica aqui o link para quem tiver interesse em ver uma tabela preparada demonstrando os percetuais absurdos de aumento dos preços do iPhone em cada plano: http://macmagazine.uol.com.br/2009/09/11/inacreditavel-vivo-aumenta-praticamente-todos-os-precos-de-iphones-3gs/#idc-ctools

Nunca vi tamanho desrespeito com o consumidor! Faço questão de denunciar uma sacanagem dessas! TODOS nós devemos denunciar práticas abusivas como essas! Somos consumidores, estamos pagando! Não estamos pedindo favor a ninguém!

[Responder]

Srs.,

No dia 5/9 fui até a loja Vivo Shopping Cidade Jardim - São Paulo. Como sou cliente PJ(Pessoa Jurídica) na Claro, eles me orientaram solicitar primeiro a migração para PF(Pessoa física) na Claro e então realizar a portabilidade e adquirir um plano Iphone. Eles falaram que não tinha estoque do Iphone 3Gs mas que o prazo da migração iria coincidir com o prazo de reposição no estoque. Também informaram que se no dia 5/9 tivessem aparelhos 3Gs na loja, estes aparelhos 3Gs só estariam disponíveis para “clientes atuais da base”. Eles também comentaram do sucesso de vendas que os 70 aparelhos que chegaram no dia 28/08 foram vendidos para os “clientes atuais da base” em apenas 3 dias.

Fico pasmo com a Equipe do blog escrever que não existiu restrição a clientes da base, sendo que pelas respostas do Blog podemos comprovar que isso ocorreu em todo Brasil. Assim, este blog perde total credibilidade perante a comunidade internauta.

No dia 11/9 chegaram novos aparelhos na mesma loja, só que foi no mesmo dia que houve o reajuste de preços. Um dos motivos de eu ter optado em ser PF na Vivo e que o contrato é de 12 meses e o preço do aparelho de PF estava melhor que PJ(contrato de 24 meses).

Já realizei a migração para PF na Claro, mas agora desisti da portabilidade justamente pela torpeza da Vivo em repor o estoque no dia que ocorre o reajuste. Neste caso, me senti prejudicado e insatisfeito antes mesmo de ser cliente Vivo!

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Não acredito nisso chega até ser engraçado, o produto custa no Maximo 300 dólares e ser comprado por mais de 2.000 reais sem ficar preso a uma operadora.(Brasil a piada mundial).

[Responder]

Boa noite!
Gostaria de saber qual foi o motivo do aumento de preços do IPHONE no plano pós pago , sendo que antes os valores estavam promocionais até o final do ano.
Aguardo considerações
Cláudia e Mirna.
Abs

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eu estava decidido a comprar um 3GS na vivo, mas agora com esse aumento desisti de comprar

vou ver se na tim eles fazem um plano legal onde eu possa pegar um 3GS mais em conta

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No lançamento meu irmão comprou por 849,00 no plano 180min. Quando fui à noite na mesma loja me negaram a venda. Perderam a oportunidade de ter um novo cliente (sou Tim) com plano de 400min. O aumento foi vergonhoso

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nao tive a oportunidade de comprar o iphone 3gs porque, na minha cidade o mesmo ainda nao chegou e pelo *8486 cliente pré pago(que é o meu caso) nao pode comprar, e agora esse aumento desproporcional sem eu ter a oportunidade de comprar o iphone. ¬¬

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Ia comprar um Iphone e pegar um plano de legalzinho com bastante dados, mas depois de aumentarem os preços, já comprei o meu na concorrente

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pq aumentarao o 3gs

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fiz meu comentário, sobre isso tudo…
mais a vivo não aceita… pq será neh???
realemnte não gostam de ouvir verdades. Lucio estava na mesma situação que vc… fazer o que… ou baixam o preço ou troco de operadora, isso que estou 7 anos na vivo…

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Também fui na loja comprar e não tinha. Agora a vivo aumenta o valor e quem paga o pato somos nós. Se ao menos eles mantivessem os valores para quem queria antes, mas não… muito desagradável. Falta de respeito total!!!!

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Sou cliente da Oi e estava pronto para mudar para a Vivo adquirindo o meu tão sonhado Iphone 3GS. Inclusive deixei meu nome no início da lista de espera de uma loja aqui da minha cidade e nada aconteceu. Depois dessa falta de respeito com o consumidor e não cumprimento dos preços prometidos vocês me induziram a procurar os concorrentes. A lista de insatisfeitos tá ficando grande!!!

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Ontem eu fui na VIVO aqui no rio, e perguntei sobre o aumento do preço do IPhone 3GS, e fui informado que o motivo do aumento foi a alta procura pelo mesmo.

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sério.. ACORDEM!

olha o tanto de clientes que vocês estão perdendo por uma besteira dessas

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Há duas semanas fui em três lojas: shopping Morumbi, shopping Market Place e shopping Eldorado e nenhuma das 3 lojas quis vender o Iphone pra mim, que atualmente sou cliente TIM. E aí, já posso ir de novo ou vai ser a mesma palhaçada?

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alguém pode me informar quando o iphone 3gs chega à curitiba? estou a três semanas na fiala de espera. obrigada.

[Responder]

Recebemos no Vivoblog diversos comentários sobre os preços do iPhone 3GS. Aqueles que seguiram nossos Termos de Uso foram publicados, sejam eles positivos ou negativos.

A Vivo reforça que mantém os melhores preços do mercado, posição que se soma a outras vantagens: maior cobertura 3G do Brasil, tethering (uso do aparelho como modem); minutos locais livres a celulares e fixos; pacotes integrados de SMS e MMS; pacotes de dados de 250 MB a ilimitado. Além disso, ao contratar o plano, o cliente ganha automaticamente um benefício de mais minutos e torpedos SMS por seis meses para utilizar com outros números da comunidade Vivo.

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Prezados,

Esse comentário não justifica em nada o aumento abusivo dos valores. Razões mercadológicas fizeram os senhores modificarem as regras (termos) da promoção por 2 vezes? Possuo aqui os 2 termos publicados no vosso site, e o mesmo tem variações.
A realidade é que nada justifica o seu aumento VIVO, a não ser a que vocês queiram levar clientes para vossas concorrentes.
Muito bem sabem que as vendas e até mesmo a procura do 3GS baixou, com este aumento que chega em 40% em alguns casos.
Hoje vossa concorrente oferece o mesmo aparelho no pré-pago com um valor mais em conta. Eu estou realizando minha portabilidade. Vivo quem sabe um dia quando a empresa de fato se importar com sua carteira de cliente e até mesmo adquirir novos clientes, talvez eu volte. Na atual circunstância, infelizmente não tenho escolha.
Os benefícios dos planos não justificam tamanho acréscimo. SMS, MMS, Pacote de Dados, Tethering não é uma boa resposta para o aumento mais do que significativo. Sinto em informar que pecaram, pecaram feio. Além de ser abusivo ao consumidor Brasileiro é uma falta de respeito com que já é seu cliente, ou quem já foi ou está deixando de ser (me enquadro neste).
Lamentável.

[Responder]

“por uma questão mercadológica, a Vivo aumentou os preços do aparelho”

Traduzindo: Por uma falta de respeito aos consumidores, a vivo aumentou os preços do aparelho.

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Fui na loja da VIVO hoje para reclamar sobre a duração da bateria do iPhone. O meu iPhone não dura nem perto das especificações anunciadas no site da Apple (300 horas em stand-by, 5 horas navegando com 3G, 9 horas de wi-fi, etc). Fui informado pelo gerente da loja que negou a troca que a Apple não está permitindo trocas por motivo de bateria (será?). Achei um absurdo ter que ficar com um produto que não rende 100% do esperado. Fica aqui o alerta para aqueles que querem adquirir um iPhone 3GS na VIVO. Não sei como está a troca em outras operadoras, mas a VIVO eu não recomendo. Se em 10 dias não resolverem o meu problema, irei buscar a solução no Juizado Especial, porque eu não sou trouxa de ficar com um celular defeituoso como menos de 1 semana de uso.

[Responder]

Parabéns, vocês acabam de perder 5 clientes para pessoa jurídica pela ridícula atitude de não vender o iPHone 32G no plano Pessoa Jurídica, isso depois que eu tinha feito o contrato de aquisição.
É assim que se conquistam mais clientes. Parabéns mesmo.
E aumentando o preço descaradamente como vocês o fizeram, agora mesmo que eu vou continuar na TIM.

[Responder]

Em resposta ao comunicado da vivo só digo o seguinte: Ao contrário do comunicado, os preços e planos da TIM estão bem melhores do que da Vivo. A Vivo acaba de perder mais um cliente para TIM e é o que recomendo a todos que façam o mesmo, utilizem a portabilidade.

[Responder]

Deixo minha solidariedade a Vivo. Li em um blog sobre produtos da Apple que a vivo praticava censura prévia nos comentários postados. Tenho a firme convicção que comentários inteligentes e baseados no bom senso não precisam de censura!!!

__________________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Walter,
Não devemos confundir linha editorial com falta de liberdade de expressão. Todos os comentários relacionados aos posts, que não possuem ofensas, preconceitos e difamação, são publicados.
abs
Claudia

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Deixo minha gratidão a família Vivo, meu iPhone 3G apresentou defeito de fábricação e graças ao empenho e dedicação da equipe da loja onde o aparelho foi adquirido, a troca ocorreu sem maiores problemas!!! Muito obrigado!!!

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Estava de olho o aparelho 16Gb 3Gs que veio por 1699 no pré pago,e no menor plano por 1299,era o melhor preço do mercado, agora o mesmo aparelho subiu para 2099 e no menor plano 1699, deixare de comprar na vivo e passarei meu numero para Tim,e comprarei o aparelho la

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Muitos post’s no blog já passaram, inclusive deixei aqui uma opinião sobre as fatos que aconteceram entre o lançamento e os preços, estou esperando possíveis novos lotes do iPhone pra poder finalizar ou não com a Vivo ou alguma operadora, mas hoje especialmente venho aqui para dar os parabéns a equipe do blog. Deixei uma opinião aqui, relatando problemas que tive tanto na loja quanto no atendimento, e honestamente não esperava que houvesse um retorno, e pra minha supresa me deparei com um email falando sobre o problema em si e um encaminhamento para possível resolução dos mesmos, inclusive segundo o email receberei um contato, mas independente do que possa vir a acontecer posteriormente, gostaria de agradecer a equipe do blog por se importar e tentar resolver os problemas… pelo menos o meu, não sei se são todos os casos apurados. Mas mais uma vez parabéns ao pessoal, sendo obrigação ou não, a boa vontade e compreensão já ajudaram. Manterei vcs informado dos acontecimentos. Abç!

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Nao quero criar polemica, so queria saber quando vao chegar novos aparelhos e se a quantidade vai atender as famosas e enormes listas de espera.Pois tem meu nome em todas as lojas.

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Mamede,
A previsão é que todos os canais estejam abastecido até o início da próxima semana.
abs
Claudia

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Vivo vc ta de parabens… Acaba de aumentar o preco sem justa causa, o que eh crime.
Estou falando porque sou advogado, e nao adianta vir com essa historia que era preco promocional, porque eu sou brasileiro e sei que sempre eh tudo mais caro no comeco…
Sera que vcs nao entendem? Facam igual a AT&T. O dinhero que vcs mais ganham vem do PLANOS e nao do preco do aparelho…
Plano tem que pagar pra sempre mas o preco do aparelho paga uma vez soh.
Tai uma dica pra vcs, abaixem os precos e atraiam mais clientes.
Mesmo assim comprarei o iphone por essa pobre companhia de celulares, por 1700!

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Ja estou em busca do 3GS faz tempo, ja fui em diversas lojas e sempre está esgotado. Toda vez a maior trabalheira para verificar se há disponível para vendo. Não existe telefone das lojas para perguntar se há o aparelho ou não. Pelo site, ele não está a venda e pela central de atendimento também está esgotado.
Não há uma maneira mais fácil de saber onde posso encontrar o aparelho??? ou toda vez vou ter que ficar me deslocando até uma loja, no chutometro, tentando adivinhar se a loja tem o aparelho ou não ??????
Acho q se a vivo não tem o aparelho disponível, deveria avisar o consumidor …

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Ola eu gostaria de saber se eu usar o recusrso tethering, isso gastará meus creditos ja q eu sou cliente vivo pré pago ?! obrigado

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Bruno,
Sim. O uso do tethering segue a mesma lógica e tem o mesmo custo do uso de internet no celular (serviço/pacote Vivo Internet).
abs
Claudia

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oque acontece..já fui em tres lojas da vivo onde dizem que estao vendendo o 3gs…e qdo chego lá nao tem nada a central da vivo sempre diz q tem na loja e qdo chego na loja dizem q nao tem…estao vendendo o 3gs ou nao…qdo encontrarei esse aparelho???

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Humm ok muitissimo obrigado!! aproposito ESTOU MUITO SATIFEITO EM SER UM CLIENTE VIVO!

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Ola vivo , então eu comprei meu iphone 3gs na sexta feira dia 26-09 na sexta feira mesmo ele começou a dar problemas travar descarregar muito rapido o home ficar pulando como se estivesse queimando uma tv , ai tive que restaurar , restaurei so que ele travou no final de tudo com o simbolo do itunes e o cabu usb e falando que o sim card ativado nao esta instalado no iphone . liguei na vivo me disseram que agora meu iphone 3gs nao ira mais voltar que so o fornecedor de quem eu comprei consegue arrumar e se arrumar a ai vivo sera que eu consigo ativar meu iphone para voltar o normal e como posso ativa-lo ?

obg

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não consigo comprar o iphone 3gs pela vivo de jeito nenhum só está esgotado

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Olá, quanto estaria saindo o Iphone 3GS no plano pós-pago na região de Campinas ?

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