Dúvidas? Acesse o Portal da Vivo

Por Vivoblog em 17-novembro-2010 Votos:
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É fácil e rápido tirar suas dúvidas no Portal da Vivo. Para saber tudo sobre sua conta, por exemplo, basta buscar o tema na área de Perguntas Frequentes. Você também pode navegar pelo próprio Portal para conhecer nossos produtos e serviços.

Se você é cliente Vivo, ainda tem como ativar e consultar vários serviços na área de autoatendimento do Portal, o Meu Vivo. Lá, você solicita segunda via de conta, confere saldo do Programa de Pontos, entre outros. Já são mais de 50 opções disponíveis.

Agora, se a sua dúvida é sobre configuração de serviços, funcionalidades e aplicativos em aparelhos, como o uso do e-mail no celular, acesse o site Vivo Dicas. Ainda tem dúvidas? Envie um e-mail para: http://www.vivo.com.br/portal/para-voce-atendimento-fale-conosco.php

E no Vivoblog? Estamos trabalhando para ampliar nosso diálogo sobre os temas que postamos aqui.

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22 Comentários »


  1. Wellington Renan


     

    Uma dúvida: No portal “Meu vivo” o numero de torpedos diários voltou pra 5, não é mais 500 ?


  2. Rafael Cohim


     

    Sem mencionar que você conta com o atendimento via chat. Você tira todas as suas dúvidas através de um bate-papo virtual com um consultor de atendimento Vivo sem precisar ligar para a Central de Relacionamento. Simples, ágil e prático!


  3. claudiacb


     

    Wellington,
    O número de torpedos gratuitos sempre foi limitado a 5 por dia, com exceção dos clientes Pré-Pagos e Controle que se cadastrarem na promoção Vivo ON.
    abs


  4. alzira b santana


     

    olá venho atravez desta agradeçe pelo atendimento do sr Antonio Dias, uma pessoa mto educada, atenciosa que soube solucionar alguns problemas que quase me fizeram desistir da minha linha de internet, mas como tratei com uma pessoa responsavel e profissional me convenceu a continuar contato . Sr Antonio Dias, boa sorte e tudo de bom. n. prot.


  5. Suzana


     

    Incrivel voces colocarem tantos canais de atendimento que nao funcionam…estou aqui ouvindo musica a pelo menos 5 minutos no celular. O chat nao funciona, o resgate de pontos nao funcionam, e as lojas também nao funcionam. Porque é que voces nao se “matam” de vez ao invés de matar a gente de raiva?


  6. maria barbosa de lima reinaldo


     

    inviei o meu celula para assistencia tecnica pelo correio dia 17/11/2011. caixa-23490204. matricula-80831109. lançamento 037. atendimento- 00023. ate essa data n~~ao obite resposta no mesmo. o que eu devo fazer ou a quem procurar. grata


  7. Meire Batista


     

    Olá , venho a comunicar a vocês que estamos sem sinal , ñ esta dando para fazer ou receber ligações , peço gentilmente que de uma verificada pra gente.
    Desde já , agradeço a sua atenção .
    Obrigada .


  8. José Adelmo Ferreira da Silva


     

    Gostaria de saber o motivo pelo qual a operadora Vivo, está ficando sem sinal todos os dias, quando não é pela manhã é pela tarde, aqui em Araguatins – Tocantins. Esse problema vem desde o mês de janeiro deste ano. Antes não era assim.
    O povo de Araguatins e de todo o Tocantis, espera da Vivo, uma solução rápida para o problema e um serviço de qualidade.


  9. José Adelmo Ferreira da Silva


     

    Gostaria de saber o motivo pelo qual a operadora Vivo, está ficando sem sinal todos os dias, quando não é pela manhã é pela tarde, aqui em Araguatins – Tocantins. Esse problema vem desde o mês de janeiro deste ano. Antes não era assim.
    O povo de Araguatins e de todo o Tocantis, espera da Vivo, uma solução rápida para o problema e um serviço de qualidade.
    Agora mesmo a Vivo está sem sinal.
    Espero que não seja o dia todo.


  10. Alex Souza dos Santos


     

    Gostaria de receber por e-mail todas as contas pendentes se possivel detalhadas.


  11. Danilo


     

    Como faço pra cadastra o extrato d minha linha do celular pela internete


  12. ester


     

    desde de ontem 29/06 estamos sem sinal nos celulares na minha cidade, ja liguei e nada,


  13. patricia zanella


     

    Não estou conseguindo fazer ligação para um numero exato informa q não existe mas sempre completou a ligação o que pode ser??/

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá, Patrícia! Por favor, encaminhe sua dúvida para o Fale Conosco: http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcAtendFaleConoscoBook&WT.ac=portal.atendimento.faleconosco#.

    Obrigado!


  14. marcelo h v sousa


     

    Nao consigo por credito no meu numero,pois o ddd nao comeca com (11) mas com (99).

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá, Marcelo! Por favor, encaminhe sua dúvida para o Fale Conosco: http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcAtendFaleConoscoBook&WT.ac=portal.atendimento.faleconosco#.

    Obrigado!


  15. sandra


     

    meu celular foi bloqueado, agora ja desbloqueo mas estou pedindo sinal da internet naó cosigo falar 1058 qdo passa pra atendendo me deixam hs esperando ate cair a linha , gostaria do sinal porque tenho o pacote Help alguem me atende por favor…

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá, Sandra! Por favor, encaminhe sua dúvida para o Fale Conosco: http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcAtendFaleConoscoBook&WT.ac=portal.atendimento.faleconosco#.

    Obrigado!


  16. edvaldo


     

    cade o atendimento de voces pois ligo e so tem musicas .quando eu quero escutar musica eu ligo o radio e nao para falar com a vivo

     

    Resposta Equipe Vivoblog

    Olá, Edvaldo! Por favor, encaminhe sua dúvida para o Fale Conosco: http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vcAtendFaleConoscoBook&WT.ac=portal.atendimento.faleconosco#.

    Obrigado!


  17. rosangela


     

    gente to apreendida de ser cliente da vivo,e só propaganda se apreendimento matasse eu ja tava morta eles não compre com que oferece, e o atendimento e péssimo.


  18. Paola


     

    Muito chateada com a vivo mito mal atendida e ainda me tirarom meu plano com muita raiva da vondade de mudar,eu que tenho este numero a anos sempre fui fiel a vivo me desepcione muito



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