Dica: cartão de recarga Vivo

Por Vivoblog em 18/05/2009

Um amigo me contou que já rasurou duas vezes a senha do cartão de recarga do seu celular pré-pago. Foi assim que descobri que posso resgatar meus créditos mesmo com o cartão rasurado.

Basta ligar para a Central de relacionamento com Clientes (*8486) e informar ao menos três dígitos da senha raspada e o número de série do cartão, que se encontra abaixo do código de barras.

A Vivo não poderá ajudá-lo se o dano prejudicar a visualização desses números. Então vale a dica: o ideal é raspar o cartão em uma superfície lisa e plana.

Aproveito o tema para responder à dúvida de um leitor. Ele perguntou se perderia seus créditos após ultrapassar o prazo de validade da última recarga. Em até 60 dias após o vencimento, se você realizar uma nova recarga mínima, não perderá os créditos anteriores. Nesse caso, eles são revalidados e a linha volta a ficar ativa.

ass: claudia

Categoria: Celulares
Tags: Serviços

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16 Comentários

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Cristina Avalie: 0 0

18/05/2009 20:08

Boa noite. Muito interessante esse post, minha linha é pré-pago, nunca rasurei o código de barras do cartão de recarga, e não sabia que existia essa possibilidade. O bom do Blog, é que são divulgadas diversas informações úteis que muito clientes ainda não tinham acesso. Parabéns pelo conteúdo desse post.
Abços
Cristina Miranda.

Caroline Avalie: 0 0

18/05/2009 22:35

Gostei mto da dica. É mto bom! Ajuda tbm quando o sistema está indisponível para recarga via cartao. Mto Obrigada! Tchau!

Fra Avalie: 2 0

19/05/2009 14:14

Olá adorei saber dessa dica!!!

Muito obrigada…

maite Avalie: 0 1

19/05/2009 16:36

COM TODA CERTEZA VC LIGANDO NO X8486 PASSANDO DADOS NOME E CADASTRO VC PODE PASSAR CODIGO DO CARTAO RECARGA E CONSEGUINDO FAZER A EFETUAÇAO DO SEUS CREDITOS…UMA FORMA DE CLIENTE SAIR SATISFEITO COM SERVIÇOS VIVO.

Barbara Avalie: 0 0

19/05/2009 16:45

olá, eu já tive problemas com cartão de recarga do meu celular que é pré-pago, e também não sabia que existia essa possibilidade. Interessante mesmo essa dica sobre o cartão de recarga. Brigadão! E continuem mandando informações úteis para os usuários.

Tiago Santos Avalie: 0 0

19/05/2009 17:29

Mudando de assunto, não gosto muito dos pacotes, pois eu assinei um, ele só é de vivo para vivo, e, além disso, é local, o que estraga mais…

Fernanda Avalie: 1 0

27/05/2009 10:59

olá, eu nunca tive o problema com a raspagem, mais eu fui recaregar o meu celucar pre-pago e diz que que o sistema esta indisponiel no momento , isso faz 2 dias , e eu tenhu um outro celular vivo , e nao ta dando esse problema , o que eu fasso ?

______________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Fernanda, nesse caso sugiro que vc ligue para a Central de relacionamento com Clientes (*8486).
abs
Claudia

patricia Avalie: 0 0

11/11/2009 13:36

quero recarrregar meu celular com o cartão de credito, mais quando ligo para o numero que vcs imforma diz que o numero não existe, sem falar q o site vive com defeitos ,isso ja esta me deixando com raiva,se o atendimento de vcs n melhora vou mudar de operadora

Resposta Equipe Vivoblog

Patricia,
Para recarregar com o cartão de crédito vc pode ligar no *7000 e escolher a opção 8 do menu eletrônico. É importante que vc do próprio celular Vivo, porque se ligar de um fixo ou número de outra operadora ela não conseguirá completar a chamada. Lá vc precisa fazer um pequeno cadastramento por questões de segurança e depois poderá recarregar normalmente.

Outra opção é o canal Recarregue Fácil, que pode ser acessado aqui: http://www.recarreguefacil.com.br/ ou pelo próprio telefone Vivo para *32245.

abs
Claudia

Nicholas Avalie: 0 0

23/11/2009 13:59

Estou com um problema sobre fazer uma recarga. Neste sabado dia 21 de nov, comprei uma recarga que rasurou qse por completo o numero do serial de recarga, e ja liguei para *8486, mas eles me pedem no minimo um numero do serial com uma posição escifica, se o decimo codigo é o numero 3, por exemplo. Gostaria de saber se com o codigo de barras e num. de lote é possivel recuperar a recarga.

Resposta Equipe Vivoblog

Nicholas, para garantir a recarga seria necessário algum número visível, mas você pode tentar novamente entrar em contato com a nossa Central de Atendimento(*8486).
Abraços.
Mirna

Pedro Avalie: 0 0

27/01/2010 2:21

Aaa vivo é ooootima,e esse topico foi melhor ainda,parabens claudia,eu jamais achei que poderia acontecer isso,afinal no cartao esta dizendo que a vivo nao se responsabiliza,alem de parabenizar a claudia,a operadora merece os parabens também,eu acabei de realizar esse processo,e foi mais rapido que se eu tivesse ligado no *7000 para creditar,hehe….

Denise Avalie: 0 0

27/04/2010 10:13

Isso funciona mesmo, acabei de ligar pra vivo e conseguir resgatar meus créditos que havia rasurado quando raspei o cartão de recarga. Valeu pela diga, valeu mesmo.

Guilherme Avalie: 0 0

3/05/2010 21:41

Funciona mesmo, acabei de resgatar meus créditos.. fui raspar com a moeda e rasurei ;/
mais deu tudo certo ;D

adair mansueto Avalie: 0 0

24/07/2010 17:09

gostei destas dicas. agoa vou tentar readquirir os creditos de uma recarga pre-impressa que comprei a cinco dias e nao estou conseguindo colocar os creditos porque esta dando que o numero digitado é invalido

Val Fernandes Avalie: 0 0

12/08/2010 22:06

Acabei de receber meus créditos, foi simples e rápido!!!
A vivo está de Parabéns

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