Coisas “irritantes”

Por Vivoblog em 04/02/2010

meucelvivo

Destaque para o tópico “Três ou Quatro coisas irritantes na Vivo”, pescado na comunidade Meu celular é Vivo, no Orkut. O cliente descreveu o que mais lhe incomoda e nós aproveitamos para responder, através do Vivoblog. Dividimos o post em dois.

1) Enviar um sms pra dizer que a pessoa recebeu sua mensagem TODA VEZ. E ou você habilita esta mensagem pro seu celular dar o aviso de recebimento ou não sabe se a msg chegou ou não. Resultado, a cada sms o celular apita com a mensagem da vivo e apita com o aviso de recebimento.

Explicamos:
Assim como um e-mail, os SMS serão sempre enviados, a não ser que ocorra uma falha na rede. Algumas pessoas optam pela confirmação de recebimento, mas o cliente tem a opção de configurar se deseja ou não receber a mensagem de que o SMS foi entregue para o destinatário. Lembrando que este benefício não gera custos para o cliente.

2) Cada vez que ligo o celular, envia 6 ‘mensagens de configuração’ do Wap, Zap, MMS, Play, Java…

Explicamos:
Na verdade, as mensagens são enviadas sempre que identificamos a troca de aparelho e não quando o aparelho é ligado. Quando ocorre a troca, a Vivo envia mensagens com configurações dos serviços Vivo Wap, Vivo internet, Vivo MMS, Vivo Play e Vivo Java, para que tais serviços sejam configurados no novo aparelho. Desta forma, quando um cliente Vivo for utilizar um destes serviços, não ocorrerá erro ou falha por falta de configuração. Todas estas mensagens são gratuitas e visam causar uma boa experiência sempre que nossos clientes utilizarem um de nossos serviços.

Até amanhã =) claudia

Categoria: Comportamento
Tags: Orkut

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86 Comentários

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Daniel Avalie: 8 1

4/02/2010 19:22

O que mais me irrita: o Vivo Avisa ser tarifado. Em TODAS as operadoras concorrentes os serviços semelhantes a esse são gratuitos.

Fabiana

concordo muito!!

daniela

o que mais me irrita é o vivo avisa set tarifado.
como vcs dizem vivo é realmente uma conexão como nem uma outra!
então faria uma diferença a mais sem a cobrança deste serviço.

Lucas DT

cONCORDO PLENAENTE.

TENHO O TELIGOU DA TIM E É GRATUITO, TANTO NA TIM E NA OI.

Estatylle

Eu gosto muito;Amo E adoro a Vivo.eu sei Que a Vivo vai aumentar a população das cidades e vai ser liberado em breve

Jurema Carvalho

Me irrita ter o telefone bloqueado sem saber porque… e ao tentar acessar uma senha para um possivel atendimento mais rápido via internet, pois via telefone é uma tortura, há a informação de que irei receber a senha via SMS. Agora me explique de que maneira vou abrir a mensagem????

Dayana do C xavier

A MAIORIA DOS SERVIÇOS DEVERIA SER VIA SMS PQ QUEM AGUENTA ESPERAR ATENDIMENTO PELO *8486…. É UMA DEMORA TERRÍVEL……

hjaneba (Hugo Janeba) Avalie:

4/02/2010 21:43

RT @Vivoblog Destaque para tópico pescado na comunidade Meu celular é Vivo, no Orkut: http://www.vivoblog.com.br/coisas-irritantes.html

Edmar. Avalie: 3 0

4/02/2010 23:44

O que me deixa irritado, é o bônus de promoções, pois não da para fazer download.

Dyego Jardim Avalie: 1 1

5/02/2010 0:23

O que mais me irrita: pagar contas absurdas todos os meses e sequer ter um telefone decente!!! ha 5 meses aguardo o aparelho n97 e nao tem no estoque!!! porem é divulgado nas vitrines das lojas vivo! para que divulgam se nao vendem??????

Edmar. Avalie: 0 0

5/02/2010 0:47

Irritante é quando um game não como é foi descrito.

edson lacerda Avalie: 2 0

5/02/2010 2:08

- Parabenizo o pessoal do Blog, isso mostra que vocês estão antenados com o cliente vivo. Quando um cliente reclama ou faz uma crítica é para que a Operadora melhore e aprimore um serviço.

- Espero que algum dia a Vivo deixe de tarifar o “Vivo Avisa” , pois as outras operadoras não cobram por este serviço. A Vivo não vai falir se deixar de cobrar o que os outros dão de graça.

Resposta Equipe Vivoblog

Edson,
Obrigada pelo comentário! Com sua ajuda podemos fazer um trabalho cada vez melhor.
abs
Claudia

Renato Francisco Avalie: 3 0

5/02/2010 2:11

Assim como também postei no Orkut, posto aqui:
Na minha opinião em Particular o que me irrita na Vivo é:

1-Cobrar R$4,90 pelo Vivo avisa, ABSURDO! Qdo nas demais concorrentes o serviço de é de graça!

2-Não liberar o serviço conferência pra cliente Vivo pré, ridiculo isso!

3-No Plano Vivo escolha pré, o bônus de voz deveria ser pra qualquer operadora ao invés de ser apenas pra Vivo

4- O serviço Vivo residencial deveria funcionar exatamente como o da sua concorrente onde o cliente habilita um número fixo e compra um pacote de minutos mensal pra ser utilizado apenas na area da residencia, ou seja, 2 números em um só aparelho.

Vivian

Renato até concordo com algumas das coisas que te irritam, mais sobre o plano Vivo Escolha Pré (o mesmo que eu possuo), não tem logica a operadora te dar um bônus de voz para falar com qlq outra operadora né, pelo que eu saiba nenhuma outra operadora faz isso tbm! Já o bonus de sms desse msm plano, pode ser enviado para qlq outra operadora o que ja facilita muito! Quanto ao meu plano estou muito satisfeita! Sei que é uma opnião pessoal sua, só estou postando minha opnião tbm! bjooos

David Avalie: 1 1

5/02/2010 2:14

Claudia até entendo o ponto de vista da operadora em querer que o cliente use os serviços de WAP,MMS,JAVA Etc. mas se o cliente tem mais de 1 chip e 1 só aparelho toda vez que ele colocar o chip da vivo e ligar irá receber as mensagens e isso acaba irritando, pois não é todo mundo que quer usar os serviços de dados da operadora. Deveria fazer que nem nas concorrentes que não envia as configurações a não ser que o cliente solicite pela área exclusiva do site ou através do fabricante do aparelho ou qualquer outro meio.

Amanda

David acho que vc não çeu o post direito!!!
As configurações são enviadas quando o cliente troca o chip de aparelho e não quando liga o celular.
SEGUE:
Explicamos:
Na verdade, as mensagens são enviadas sempre que identificamos a troca de aparelho e não quando o aparelho é ligado. Quando ocorre a troca, a Vivo envia mensagens com configurações dos serviços Vivo Wap, Vivo internet, Vivo MMS, Vivo Play e Vivo Java, para que tais serviços sejam configurados no novo aparelho. Desta forma, quando um cliente Vivo for utilizar um destes serviços, não ocorrerá erro ou falha por falta de configuração. Todas estas mensagens são gratuitas e visam causar uma boa experiência sempre que nossos clientes utilizarem um de nossos serviços

Marcelo Avalie: 4 1

5/02/2010 9:58

O que mais me irrita: A Vivo mudar as regras de uma mesma promoção. Uma hora não cobra taxa de adesão, depois cobra. Não limita ligações para fixo, depois só 10% bônus. Creio que este vai-e-vem gera um total desconforto na relação dos clientes com a Vivo.

Vivi

Marcelo concordo plenamente com você, esse vai e vem nas regras das promoções geram muitoo desconforto para nós clientes da vivo! E como muitos ja disseram aqui no blog sobre o serviço VIVO AVISA, bem que poderiam liberar o serviço gratuito como nas outras operadoras né!

Rubem Avalie: 7 1

5/02/2010 10:15

Nossa… Mas isso irrita demais. Toda vez que troca o aparelho receber dezenas de mensagens de configuração! Se querem fazer isso, enviem apenas 1 SMS dizendo: “identificamos que você trocou de aparelho. Se quiser receber as configurações de serviço responda a essa mensagem, ou envie um SMS para XXXX”. Isso vai deixar-nos muito menos irritados com as mensagens.

Gerenaldo silva oliveira Avalie: 2 1

5/02/2010 10:50

Eu mim irrito também pela tarifação do vivo avisa. Todas ar outrar pricipais operadora ofereçe o serviço de graça.

Cislene Avalie: 1 0

5/02/2010 16:00

O que mais me irrita é receber várias ligações da vivo de um numero de celular dizendo que a vivo tem uma informação muito importante, ( que se trata de oferecer produtos), e mesmo você fazenedo a opção de não ouvir, eles sempre ligam de novo.

Roberta Avalie: 2 0

5/02/2010 16:59

Ola eu não estou gostando da vivo, ea demora para chegar um sms quando eu envio e quando eu recebo, para mim ter que chegar na hora como era antes.

Vivi

Concordo com a Roberta, o que eu nãi suporto é que toda vez que eu envio sms para um outro DDD, mesmo sendo o mesmo estado, ele demora o dia todo pra chegar, muitas vzs só chega de madrugada –”
Mesmo sendo sms para outro vivo, de que adianta chegar de madrugada, sendo que muitas vzs eu mandei na hora do almoço!?
Acho que a VIVO poderia dar uma atenção especial para esse tipo de problema, ja que pagamos por esse sms. A VIVO não é empresa que tem o melhor sinal de qualidade? então pq acontece isso se esse sinal é tão bom assim? Abraçoooos!

Carina de Campos

Realmente, é muito complicado, mts vezes mandamos SMS de “urgência” ou simplismente pq não podemos fazer ligações e este só chega 2, 3 horas depois. Já cheguei a enviar um SMS às 20h e chegar para a pessoa 3h da manhã…
Amooo a Vivo, mas realmente está pecando nesse serviço há um tempo.
Bjs

Vanelle

odeeeeeiiiooo o SMS da vivo, pra mim esse servico de vcs é morto pq demora muuuito pra pessoa receber, eu mesmo já recebi um SMS comentando sobre uma noticia do jornal nacional e só consegui ler na hora do programa do jô…
Desse jeito naum dá hein
Vou trocar de operadora com certeza.

Jeane Nunes Avalie: 3 0

5/02/2010 17:16

Não suporto ligar informações vivo e a atendente virtual quaze sempre ou nunca passa pra falar com outro atendente aff é estressante

Resposta Equipe Vivoblog

Olá Jeane,
Vamos direcionar sua crítica para a área responsável! Aproveito para lembrar que a Vivo foi a empresa de telefonia móvel com o melhor índice de atendimento às solicitações dos seus clientes em 2009, segundo ranking da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
abs
Claudia

Lucas DT

A VIVO?

PELO QUE SEI AQUI EM MG O TEMPO DE ESPERA PASSA DOS 7 MINUTOS!

E QUANDO CAI EM SÃO PAULO NA MAIORIA DAS VEZES OS ATENDENTES SÃO MUITO SEM EDUCAÇÃO;

NÃO SABEM IDENTIFICAR O PROBLEMA.

SE CAI EM OUTRO ESTADO ´-E OUTRA COISA!!

Charles Avalie: 3 1

5/02/2010 17:25

Coisas irritantes na Vivo: 1ª Vivo Avisa tarifado, 2ª não ter o Toque Vivo ainda (apesar que já vai fazer um ano de portabilidade), 3ª os aparelhos (DualBand) não pegar chip de outras operadoras nem desbloqueando e 4ª não ter informação do (DSL), apesar de que na Vivo MG tem.
Te+

Roger

A questão dos aparelhos dual band não pegarem em outra operadora é SIMPLES: Eles funcionam em duas frequências, são homologados pela vivo e por isso possuem a frequência da operadora de 850, a outra frequência fica a critério. Existem operadoras que funcionam na frequência disponibilizada pelo aparelho dual band, agora vir falar que a culpa é da operadora pelo aparelho funcionar é sacanagem. Liga pra Fabricante e reclama com ela que criou o aparelho dual band ¬¬

Rodrigo Silva Avalie: 2 0

5/02/2010 17:38

Gostei de ver! Fico contente de saber que a Vivo esta antenada na Comunidade do Orkut.
Estao ali as opinioes de mais de 110 mil clientes da operadora, que debatem coisas irritantes e coisas boas da Vivo o tempo todo. Levando-as em conta, a Vivo pode se tornar uma operadora ainda mais proxima dos anseios de seus clientes.
Para quem ainda nao esta conectado conosco, venha participar da comunidade “Meu celular e Vivo” no Orkut: http://www.orkut.com.br/Main#Community?cmm=62913

Grande abraco

Lucia Mara

Por esse lado, é bom saber que a operadora está tentando se aproximar dos clientes. Espero que vcs utilizem bem esse retorno que a comunidade dá pois é fundamental que o cliente opine, de sugestoes, participe.

Fabrício Avalie: 1 0

5/02/2010 19:10

O que mais me irrita na Vivo é que o serviço “Vivo Avisa” é tarifado, sendo que todas as outras operadora oferecem isso de graça aos seus clientes. Outro problema é a falta ou má qualidade da cobertura de sinal nos municípios pequenos.

Marcio Spinelli Avalie: 1 1

5/02/2010 20:08

Sobre a primeira coisa que irrita. A Vivo é a unica que envia um SMS alem da confirmação do proprio aparelho e isso irrita pois ou temos as duas confirmações ou não temos nenhuma, não é possivel optar somente pela confirmação padrão do aparelho sem receber o SMS da Vivo. TIM, Claro e Oi não envia esse SMS desnecessario que só serve pra Vivo fazer propaganda de algum serviço.

Luzemário Dantas

Assino embaixo. São pequenos detalhes como esse que causam extrema irritação. É estranho o pessoal do marketing achar que atitudes idiotas como essa não afugentam os clientes. O cliente vai ficar puto, mas muito puto, e vai recomendar a pelo menos 10 pessoaas que não sejam clientes. Será que vale o retorno da propaganda? O mais engraçado é a Vivo usar as outras operadoras como parâmetro… “As outras também fazem essas coisas”… afinal, porque ser cliente da Vivo se ela é igual às outras??? parece até que eles duvidam da nossa capacidade de trocar de operadora… estar em primeiro não é estar para sempre. Não esqueçam disso.

Maikel Avalie: 4 0

6/02/2010 11:24

Uma das coisas que mais me irritam são as mensagens de propaganda! Um saco! “pacote 100 torpedos vivo: envie mensagem para QUALQUER celular a R$0,10 cada. Compre 100 SMS por R$9,90/mes. Envie SMS com CEM para 7333″ alem de pagar 9,90/mes temq pagar 0,10 por cada msg. Quem nao presta atenção é iludido. E essas msgs sempre vem em hora errada!!

Viviam

Maikel só um comentário, os R$9,90 por mês do pacote de SMS, é pelos 100 sms .. você não paga esse valor e + 0,10 por cada msg enviada! Quanto as mensagem sempre virem em hora errada eu concordo tbm, muitas vzs chega até mesmo de madrugada -.-”

Maikel

:$ mal entendido rsrs
agora ate que agora nem chega mais essas mensagens, ainda bem! kk

kelly dias

nao e possivel que o pacote de torpedo de 100
sms por 9,90 o cliente paga separadomais 0,10
por torpedo

josé Mauro Avalie: 1 0

6/02/2010 16:59

ksobre o vivo avisa até que cobrar resolvesse aainda era bom eu tenho o vivo avisa, mas toda vez que ligo o celulalr as vezes demora até duas horas depois plara chegar a mensagem de quem me ligou, alem de cobrar o serviço é pessimo.

Rodrigo Alineri Avalie: 0 0

7/02/2010 13:17

Já fiz uma reclamação nesse sentido para a Vivo, alertando sobre o portal da Vivo-MG, que está muito lento (extremamente). Tenho uma conexão de 2.6Mb e não justifica um portal demorar 15 minutos para carregar totalmente. E outra, por que só a gente (de Minas) está fora do “Vivo Twittando” ???

MARIA cARMEN sILVA Avalie: 1 1

7/02/2010 20:30

o QUE ME DEIXOU IRRITADA É QUE ESTOU TENTADO PEDIR PARA BLOQUEAR MEU NUMERO (EMPRESA) POIS ROUBARAM MEU APARELHO E HOJE É DOMINGO, NÃO TEM NINGUÉM COM UM VIVO POR AQUI, E PELA INTERNET, O FALE COMIGO-E-MAIL DA VIVO, NÃO FUNCIONA. QUE DIFICULFAFE!!!!!!!!!!!!!

Resposta Equipe Vivoblog

Maria Carmen, sua mensagem foi encaminhada para a nossa Central de Atendimento.
Abraços
Mirna

Leonardo Avalie: 3 0

8/02/2010 3:07

o que mais me irrita: é ser LIMITADO no vivo internet 3g ILIMITADO

ROBSON

O que mais me irrita na Vivo, é a limitação nos sites RAPIDSHARE e MEGAUPLOAD! Durante o dia fica nos ridiculos 1,0kbps! Só é liberado depois das 2:30 da madrugada. Ta na hora de acabar com isso, e deixar o ILIMITADO ser ILIMITADO de verdade!!

Roger

Não é que é ‘liberado’. Durante o dia a quantidade de pessoas utilizando a rede 3g é maior, por isso a velocidade é um pouco inferior, porém no decorrer da noite a velocidade é otimizada pois não existem tantos usuários neste periodo.

Nivaldo Cesar Avalie: 0 0

8/02/2010 20:03

O que mais me irrita na Vivo é o serviço ME AVISA ser taxado em 4,90 enquanto em todas as outras esse mesmo serviço é de graça. O que me irrita também é não ter um plano mensal barato pra pré-pago assinar e usar o MSN quando não tem compatibilidade com o aplicativo… tipow deviam cobrar 8,90 de todos ae quem não tem o software poderia usar o msn ilimitado pelo wap mesmo da rede Edge.

Jamilly nunes Avalie: 1 0

9/02/2010 2:08

O que mas mim irrita na vivo e a tarifacão no wap. E um saco!!!

Gledson Souza Avalie: 0 0

9/02/2010 12:03

Mudei pra vivo a pouco mais de 3 meses e apesar de no geral ela ser uma boa operadora, existem muitos pontos que devem mudar: 1- O VIVO AVISA TEM QUE SER GRATUITO!; 2 - A VELOCIDADE DO 3G NÃO PODE DIMINUIR!; 3 - LEMBRAR QUE NÃO TEM SÓ CLIENTES DE SÃO PAULO!; 4 - COBRAR SMS DE QUASE 40 CENTAVOS, UM ABSURDO!
Abraços.

marcos Avalie: 1 0

9/02/2010 19:22

Irritante mesmo é ligar para a central de atendimento *8486 e não conseguir ser atendido. Fiquei 40 minutos esperando pacientemente até que a bateria do meu celular acabou sem que ninguém tivesse me atendido

Roselanea Maria Avalie: 0 0

10/02/2010 11:19

o que mais me irrita é a burocracia para atendimento de VIVO 3G.Pra vender é moleza! Mas para obter qualuer tipo de infromação depois!!!

SÓ JESUS!!

Anderon Goulart Avalie: 0 0

17/02/2010 23:35

O que mais e irrita é ir na loja da Vivo mais de 5 vezes em diversas lojas no DF e não existir o Iphone em nenhuma delas e ninguem sabe dizer se um dia vai chegar.

Jonathas Avalie: 0 0

23/02/2010 18:24

Uma das coisas que mais me irrita é ver como opção de compra ou de troca de pontos aparelhos como o N97 ou o Motorola Milestone há mais de três meses e eles nunca estarem disponíveis no estoque. Isso demonstra pouco caso da empresa em renovar seus estoques, ao mesmo tempo que continua anunciando produtos que não possui. Depois de várias reclamações já feitas ao serviço de atendimento, a resposta é sempre a mesma: o fabricante não envia novos aparelhos… ora, se a Vivo não possui, por que continua anunciando? Ou Será que é somente para meu Estado que o estoque desses aparelhos não está liberado?

barbara Avalie: 0 0

24/02/2010 13:32

o q mais me irrita: é o tempo de espera na central de atendimento, demora muito; vivo avisa ser tarifado;

Marcos Ishioka Avalie: 0 0

24/02/2010 13:50

Na verdade, o ideal sobre o caso do SMS, seria que a Vivo SOMENTE enviasse um SMS de volta, para avisar que a mensagem não pôde ser entregue, exatamente como acontece com as contas de e-mail.

Juliana Souza Avalie: 0 0

1/03/2010 1:08

Boa Noite, migrei meu nº da Claro para VIVO, e gostaria de saber se teria como desbloquear conferência no pré pago, todos nós colocamos cartão e temos direito de usar os serviços, assim como os clientes pós pagos.
Vivo avisa a VIVO sempre cobrou, seria interessante que fosse gratuito, assim como as demais operadoras.

Obrigado.

Carlos Almeida Jr Avalie: 1 0

10/03/2010 11:18

O que anda acontecendo com a rede de dados da VIVO?

Desde ontem está inoperante, dando timeout na tentativa de conexão.

Puxa, não é a primeira vez. ISSO ME IRRITA DEMAIS!!

Além disso, outra coisa super irritante é a quota dos 2GB para tráfego em maior velocidade. Pô, já tá na hora da VIVO rever isso. Tô errado?

Júmila Avalie: 0 0

17/03/2010 0:07

Boa Noite, gostaria de saber se teria como desbloquear conferência no pré pago, todos nós colocamos cartão e temos direito de usar os serviços, assim como os clientes pós pagos.
Vivo avisa a VIVO sempre cobrou, seria interessante que fosse gratuito, assim como as demais operadoras.
Obrigado.

Cris Bentivoglio Avalie: 0 0

17/03/2010 19:25

ja estou a 33 minutos com a vivo no tel…..isso me irrita muito

Alex Pacheco Avalie: 0 0

20/03/2010 10:13

O que mais me irrita é ficar por 5, 10, 15, 20 minutos ouvindo a musiquinha no *8486 ultimamente está impossível ser atendido por este canal, é mais prático via ANATEL, dentro de 5 dias úteis a Vivo retorna a ligação.

jose luiz Avalie: 0 0

22/03/2010 17:57

A coisa que mais me irrita na vivo, são as mensagens que me mandam umas dez vezes ao dia dizendo que não posso originar este tipo de ligação sendo que nem realizei nenhuma tentativa de ligação, outra e a mensagem VIVO 41 , pois meu telefone e um telefone com 2 chips IPHONE e toda vez que isto acontece ele trava a tela inicial, e eu tenho que deligar retirando a bateria, porque se não fazer este procedimento minha bateria e esgotada rapidamente.

Cintia Rodrigues Avalie: 0 0

29/03/2010 20:17

☺O que mais irrita na vivo é essas msg de ‘não pode ser enviada por favor tente novamene mais tarde ‘* vc fica com a sua sua caixa de saída ou de rascunho cheia e dá preguiça de excluir…rsrsrsr!Mas vou levar na boa.

THAIS DE OLIVEIRA Avalie: 0 0

31/03/2010 9:49

oq mas me irrita na vivo???
são as promoção q para cada estado é uma diferente num da para a vivo lança uma promoçãopara o pais inteiro ????
é um absurdo o serviço do vivo avisa ele num avisa nada o meu vivo já esta é morto!!!!

Fabio Alves Avalie: 0 0

31/03/2010 19:57

O que mais me irrita na VIVO:
O canal fale conosco - reclamacoes - nao funciona. Fiz tres reclamacoes e ninguem me liga.
Outra coisa: nas outras operadoras sempre soube o quanto pagava por ligava. Na Vivo parece que ninguem sabe me explicar, ou melhor, tres funcionarios de loja VIVO mais ium atendente da central me passaram valores divergentes!!!

Rafaella Coimbra Avalie: 0 0

7/04/2010 10:59

O que mais tem me irritado na Vivo ultimamente é a demora para ser entregues os torpedos SMS mesmo sendo para outros celulares da Vivo! Muitas vezes mando o sms na hora do almoço e a pessoa só recebe depois da meia noite, mais quando esses sms são enviados antes das 7 da manha são entregues, não consigo entender pra que tanta demora, acho que ja está na hora da vivo fazer algum tipo de atualização ou algo do tipo para os torpedos serem entregues ao destinatario logo apos que forem enviados né!?

Vinicius Avalie: 0 0

8/04/2010 14:25

Na Vivo me irrita
aquelas mensagens q a gente recebe
depois das ligações.
É o ouó…
“Você ainda pode gastar R$……”
é muito ruim.

Roger

Liga no #445 e desabilita a opção de consulta de saldo automático, simples.

Alan Martins Avalie: 0 0

9/04/2010 9:18

A vivo é a melhor operadora do País nada contra.

Rafaella Coimbra Avalie: 0 0

9/04/2010 11:35

O que mais irrita na Vivo, é essa mudança nas promoções, será que não dá para a promoção ser igual até o final!? Aff é muita falta de consideração por parte da Vivo mesmo, isso me irrita demaais, e me decepciona muito tbm! =/
A Vivo poderia rever isso née!?

Mauro Avalie: 0 0

10/04/2010 13:06

O que me irrita na Vivo é eles venderem uma Internet Ilimitada que é limitada a 2 GB.
A segunda coisa que mais me irrita no momento é o contrato, totalmente ilegível e incompreensível.

Renan

Galera, referente a essa utilização dos 2gb e a diminuição da velocidade, é uma regra criada pela ANATEL, sobre controle de qualidade do tráfego. Outras operadoras diminuem a velocidade com 1gb de utilização. Ficadica.

Roger

Caso não tenham informação, a diminuição da taxa de tráfego de dados ao atingir 2gb é uma regra imposta pela anatel, outras operadoras diminuem com 1gb. Caso tenha alguma dúvida, verifica o item 4.3 do contrato da internet. Seeya

Gustavo Henrique Avalie: 0 0

11/04/2010 19:46

o que mais me inrita,e o acesso a caixa postal, ser cobrado.isso inrita qualque um nao é?

Glauber Avalie: 0 0

12/04/2010 10:35

O que mais me irrita na Vivo é dizer que vai atualizar o Milestone pro 2.1 e não dizer quando.

Felipe Costa Santana Avalie: 0 0

16/04/2010 10:43

O que me irrita na Vivo é que onde eu moro “ELA É A UNICA OPERADORA QUE NÃO FUNCIONA E NINGUÉM TOMA PROVIDÊNCIA”

ISSO É UMA VERGONHA

Cláudio Silva de Albuquerque Avalie: 0 0

18/04/2010 10:49

Uma coisa “irritante” que eu acho na vivo é que quando voçê compra um jogo e quer atualizar a versão aparece o nome “Problema Desconhecido”. E também quando você vai comprar um jogo e aparece Descrição: etc… etc… , tem em baixo o nome “ACEITAR” se você apertar “CANCELAR” gasta seus créditos como que voçê comprou o jogo, mesmo sem voçê ter baixado. E quando voçê vai tentar baixar de novo (já que seu saldo foi embora) aparece “Saldo Insuficiente”

Ademar Avalie: 0 0

24/04/2010 2:28

Irritante para mim é o péssimo site da loja virtual. Nunca encontra o CEP, sempre é inexistente, e o endereço não pode ser preenchido manualmente, só usando o CEP inexistente (como se ninguém soubesse o próprio endereço). E depois de tudo, depois, inclusive da fase de pagamento, vir a mensagem de loja indisponível!!! Se está indisponível, avise no começo para os clientes não perderem tempo preenchendo os cadastros.

paulo ricardo Avalie: 0 0

30/04/2010 14:34

O que me irrita é que na minha cidade (Itaperuna, RJ) não transmissão 3g. Poxa!A maior operadora das cidades do interior não tem 3g para seus clientes fies. beijões

Priscila Avalie: 0 0

4/05/2010 11:34

Irritante pra mim é a Vivo dizer que tem um serviço de desbloqueio de aparelhos através da internet que não funciona.
E quando vc liga na central de atendimento pra reclamar, vc fica mais de 10 minutos esperando para ser atendido. E, qdo consegue falar com o atendente, ele diz que está com o sistema inoperante e manda vc desligar e ligar novamente.
Estou completamente insatisfeita. Não entendo como a Vivo pode ter sido a companhia com maior índice de atendimento de solicitações dos clientes, se os próprios clientes não conseguem falar com a Vivo.

ivan Avalie: 0 0

5/05/2010 19:25

o q mais me irrita na vivo é a demora no atendimento. Todas as vezes que liguei para *8486 fiquei esperando uns 10 minutos para ser atendido. Isso é um absurdo!!! E isso pq a VIVO, foi a operadora com melhor nota no atendimento ao cliente.

fernando Avalie: 0 0

8/05/2010 12:40

Oi!!! Achei bem inetressante este ponto 3 coisas que incomodam na Vivo.
1) A demora no atendimento no *8486 (no sábado entao, é um abesurdo, tenho 4 ligacoes com mais de 30 minutos e ninguem me respodeu nada).
2) Ninguem consegue resolver nenhum problema, ficam enviando de pessoa para pessoa e de departamento para departamento. Eu perdi a paciencia.
3) A falta de respeito em relacao ao controle de tranferencia de dados. Nao existe como controlar o consumo (nunca recebi um sms de aviso. A velocidade do modem cai e ninguem sabe explicar a razao.
4) É muito ruim prometer e nao cumprir, e esta imagem que estou da Vivo, infelizmente.
Muito, muito decepcionado com a Vivo.

Lia Jonas Avalie: 0 0

29/05/2010 23:25

Uma coisa q me irrita profudamente é o plano escolha pré,com bonus em torpedos SMS. Só recebi esse bonus 1 vez,ja recarreguei mais de 30 reais num mês e não recebi nada. :@

valdir pedro da silva Avalie: 0 0

19/06/2010 10:13

queria saber porque que no vivo pos so é possível utilizar os bonus apos a utilização de toda a franquia de minutos.eu gostei da vivo e ja migrei de pre pago,controle e agora pos,deveria ser como o plano pre e controle.

valdir pedro da silva Avalie: 0 0

19/06/2010 10:20

a vivo deveria criar um meio de se ver saldo,torpedos,ddd para os planos pos.pois toda vez tenho que ligar pra vivo pra saber informação desse tipo.deveria ser igual ao pre pago e ao controle.

Gabriel p souza Avalie: 0 0

21/08/2010 2:02

Ola eu precisso de ajuda para configurar a internet do mp10 e71 mobile.
Se alguem poder me ajuda eu agradeço

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