(3 votos)Vamos continuar o post anterior! Respondemos os dois últimos itens que irritam Cleber, criador do tópico “3 ou 4 coisas irritantes na Vivo”.
Aproveitamos para dizer que críticas, sugestões e elogios são muito importantes, pois acreditamos que juntos fazemos um trabalho sempre melhor. E, só pra lembrar, os comentários são moderados segundo os Termos de Uso do Vivoblog.
Comunidade Meu celular é Vivo, no Orkut:
3) Cada vez que acessa a internet tem que abrir o browser, clicar em “Eu Aceito” na tela falando sobre os valores e só assim usar. Ou seja, o email automático não funciona, o MSN também não. E nem o “Nokia Mapas”, que acessa a internet ao inicializar.
Explicamos: Sempre que o browser é acessado, o cliente Vivo Pré precisa aceitar os valores exibidos, já que seus créditos são debitados a cada acesso ao serviço de dados. Essa medida visa preservar seus créditos, pois você pode recusar operações que não deseja realizar.
4) Enviar um SMS cada vez que alguém deixa mensagem na caixa postal. Algum celular do mundo não tem aquele ícone da fitinha pra avisar disso??????
Explicamos: Nesse caso, o SMS é enviado de forma automática, exatamente para ativar o ícone da fitinha no aparelho.
ass: claudia
25 Comentários »
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Renato Francisco
05/02/2010 - 20:07É sempre bom respeitar a opinião dos outros, mas no caso do Cleber em certos aspectos ele não prima pela qualidade dos serviços, acha chato isso ou aquilo, como sou cliente de 3 das 4 Operadoras daqui de PE, acho incoerente o fato das coisas que acontecem com o Cleber, se fosse ou for cliente de outras operadoras e comparar saberá extamente do que estou falando, como é o caso sms de confirmação de envio, é a prova que se tem em caso de tarifação indevida caso o sms não seja entregue; como não acho necessário “pra mim” o uso do serviço de caixa postal, não posso argumentar sobre a sms avisando sobre as mensagens na mesma; sobre as mensagens de configurações da Vivo comigo só aparecem APENAS qdo coloco meu chip em outro aparelho, e pra finalizar: essa história de “Eu Aceito” no Browser comigo nunca aconteceu, nas raras vezes em que naveguei pelo celular, acredito que o problema foi de caso isolado, mas posso estar errado, acredito que existam outros tópicos na comunidade do Orkut que na minha opinião mereciam maior atenção e destaque aqui no Blog
Renato,
A vivo postou aqui e eu nem sabia, olha só
Veja que eu usei o termo “irritantes”, pq são pequenas coisinhas que a gente acaba se irritando. A qualidade dos serviços da Vivo nem tá em questão, até porque eu também sou cliente das 5 operadoras aqui, e o serviço e atendimento da Vivo é nota 10. Engasga as vezes nos SMS mas de resto, tá muito bom.
Um abraço
Edu
05/02/2010 - 20:32Eu, que gostaria de receber a confirmação de envio de SMS, não recebo. Será problema na rede (minha linha) ou é configuração do celular ?
Taty
05/02/2010 - 21:12É bom saber que a vivo se preocupa com a opinião do cliente… Bom, o que mais me irrita na vivo é não poder fazer dowlound com o bônus de promoções… Abs, te+…
Edu
06/02/2010 - 10:04Será que alguem do blog poderia esclarecer pq não recebo as msgs de confirmação de recebimento?
Lucas DT
06/02/2010 - 15:47Olá pessoal,
também não é irritante uma operadora como a vivo ficar sempre com as mesmas promoções não?
A GANHE NA HORA DOIS É HORRÍVEL, por que vocês não lançam otras promoções?
Ficam limitando o uso de bonus por dia.
NEM O NATAL FOI BOM DE PROMOÇÕES!
E POR QUE QUE AQUI EM MINAS VOCÊS NÇÃO ACEITAM MAIS SUGESTÕES DE CLIENTES???
FICAR FALANDO QUE ESTA TRABALHANDO PRA MELHOR ATENDER A GENTE É CONVERSA FIADA.
ANTES A GENTE TINHA AS MELHORES PROM0ÇÕES E MINAS, E HOJE?
NÃO TEM MAIS NENHUMA!
SERÁ QUE DÁ PRA VOCÊS MUDAREM ESSAS PROMOÇÕES RIDÍCULAS QUE SÓ DÁ PRA GASTAR 20,00 POR DIA EM MINAS?
E TIRAR O TAL DO 10% PRA VIVO E FIXO????
http://WWW.INICIODT.BLOGSPOT.COM
Luciano R Mattedi
06/02/2010 - 16:24O que deveria mudar não questão de Dados da Vivo é velocidade. Minha nunca atingiu 1MB de velocidade. Outra coisa também é questão limitação de velocidade. São pequenas coisas que faz grandes diferenças.
olha luciano a velocidade alcançada vai depender das condiçôes climatica e geograficas e sua cidade possue sinal 3g…e a redução de velocidade e procedimento de todas operadoras a vivo reduz com 2g as outras reduz com 1g…
Gerenaldo silva oliveiqa
07/02/2010 - 10:26Gostária que os clientes podeçem ter pacote de dados ilimitado por um preço menor, para usar só no celular. ‘Hoje’, a vivo cobra o mesmo preço pelo uso ilimitado seja no celular ou computador, sem levar em conta as limitaçoes do uso da internet no celular. Quando teremos um plano de dados ilimitado com um valor decente para usar no celular? O valor atual de 1,19$ é irritante!!!
Gilmar Conceição
07/02/2010 - 10:45Renato,aqui no “Mortoblog” a Vivo só dará destaque para os assunto que eles tem resposta personalizada há anos.
Resposta Equipe Vivoblog
Olá Gilmar,
O Vivoblog só tem um ano e cada comentário recebe tratamento individual =)
abs
Claudia
Joaci Santos
07/02/2010 - 17:34O meu cel é simples,mas,tem Wap e recebe MMS.Eu nunca fui irritado com esses problemas postados aqui.Mas o q me irrita é a tarifação do Wap.Antes era gratuito mas agora cobra horrores.Claudia,há possibilidade do serviço ser gratuito novamente?
Resposta Equipe Vivoblog
Olá Joaci,
A navegação pelas lojas de conteúdo é que é gratuita.
abs
Claudia
Pedro Costa
07/02/2010 - 21:36A coisa que mais me irritava ( meu celular caiu na piscina ) era uma msg que chegava toda hora no meu celular dizendo Vivo informa o seu saldo não é suficiente para completar essa chamada … Sendo que eu havia ligado pra nimguem. Era infernal isso eu recebia muita msg dessa. Outra coisa chata é que o chip da vivo so funciona no celular da vivo meu celular vivo estragou , e eu tenhu um da oi desbloqueado aqui queria por meu chip no da oi mais a frequencia e diferente, sendo assim vou ter que usar oi agora, pq nao posso compra um celular agora.
Isso que me irrita !
Ali
08/02/2010 - 10:57ja que vcs estão analisando coisas irritantes eu tenho uma: sempre que preciso falar com a Vivo não posso usar a minha propria linha pq as minhas ligaçãoes caem na Pessoa Juridica alem de demorar muito pra ser atendido, passo meus dados ai o atendente diz o seguinte: me desculpe senhor mas não posso atende-lo pois sua linha é pessoa fisica e aqui é pessoa Juridica!!! eles me tratam como se eu tivesse escolhido ligar pra Pessoa Juridica ao inves de Pessoa Fisica…. ai depois de uns 10 min perdidos peço para me transferirem, sou transferido para o atendimento eletronico aonde me pedem pra discar meu numero Vivo, disco e adivinha? caio na pessoa JURIDICA de novo…. sabe o que me irrita disso tudo? é eu ja ter reclamado em todos os meios possiveis na VIVO e ninguem ate agora ter resolvido!!!! então acho que o que mais irrita realmente um cliente é alguem te atender e passar a bola pra outra pessoa pq não sabe o que esta acontecendo…. ja fui atendido por varias pessoas pelo telefone e pessoalmente em lojas mas ninguem sabe resolver meu problema…. simplismente passam a bola pra frente…. isso é IRRITANTE
Carlos
08/02/2010 - 14:32Coisas Irritantes:
Ter que ir na loja toda semana ver se tem um aparelho no estoque (leia-se Milestone). A Vivo poderia criar um cadastro no site ou 8486 para que o cliente seja avisado quando um aparelho que não está disponível no 8486 ou em alguma loja esteja no estoque. Ou permitir que os atendentes do 8486 tenham acesso aos estoques das lojas físicas. É uma verdadeira tortura ter que ir de loja em loja perguntar se tem o aparelho no estoque.
Lu Rizo
08/02/2010 - 17:58Coisas Irritantes: Reclamar de tudo. A portabilidade esta ai … não está satisfeito … mude de operadora! Mas … qdo a operadora for outra … reclama-se novamente do serv prestado. É minha gente, op de telefonia tá brabo!!!!
Não acho que é por aí. Senão ficaríamos pulando de galho em galho sem nunca resolver nada…
Acho muito mais pertinente mostrar quais os problemas que nós enfrentamos e esperar que, a partir daí, a operadora saiba o caminho para solucioná-los.
Jaciel Carvalho /aguardando
09/02/2010 - 16:52Sr. Carlos. O senhor pode entrar em contato pelo *8486 e pedir informação sobre as lojas próprias mais próximas de sua casa e também se as mesmas tem o aparelho de interesse, no caso o Motorola Milestone, em estoque. Isso pode ser informado normalmente pelo atendimento. Sempre informei os clientes. Inclusive pra algumas localidades que conheço, até dei dicas de como ele deveria fazer para chegar lá.
Edmar.
10/02/2010 - 00:32Porque os games da vivo nao sao gratis? O entao porque a vivo nao cria um club para a gente poder baixar os games mais baratos?
Resposta Equipe Vivoblog
Edmar, os games têm custos de desenvolvimento que impedem que eles sejam gratuitos. Alguns aparelhos já vêm com jogos embarcados para você testar.
Abraços.
Mirna
Edmar.
10/02/2010 - 21:38D+.
Ademar
22/02/2010 - 11:39Concordo com o Carlos, ter de ir às lojas para verificar se há o celular para comprar signifca não atender o cliente, nem tampouco querer mais um, pois pelo SAC “não há como informar”…
vivo nota dez agora posso asesar internet a qualquer momento
Hawk
01/03/2010 - 18:12O que me irrita é o site da Vivo.
Ele é todo feito em flash, muito pesado, demora muito para carregar, quando não falta conteúdo ou alguns itens nem são carregados.
Poderiam usar duas versões, uma só de html com css, scripts e tal e outra com aquele monte de flash, pois há quem goste.
João
07/03/2010 - 09:45Oi galera ! Meu celular e sony ericsson simples . E o que eu acho chato na vivo são os preços dos jogos, papéis de parede, videos e músicas . Porque voceis da vivo não reduzem os preços ?
Luis Felipe Sayão
08/05/2010 - 18:42Nós que moramos no interior,sem acesso a loja propria da vivo,temos imensa dificuldade de trocar nossos aparelhos,pois o estoque da loja acho que é pequeno e nunca tem o celular que queremos.
jadielso mendes
14/01/2011 - 10:19Gostaria muito que a vivo min fizese uma proposta, sobre promoções ddd, por que tenho muitos parentes lonje di min! espero que min ajude!
rosana
21/01/2011 - 15:21vivo nota dez adora a vivo
Diversão
27/01/2011 - 01:36Acesso a internet no meu celular sempre mas eu mau entro no email acaba meus créditos eu tinha um ou celular eu baixei o msn mas no meu novo celular o msn não e compativel so entra via mis