Cliente Vivo conectado

Cláudia, vc sabe dizer quando o Vivo On-Line de MG vai estar seguindo o padrão da Vivo Nacional? Nosso Vivo On-Line nada mais é que o antigo sistema da TELEMIG adaptado à Vivo, mas bem diferente do padrão Vivo nacional. Tem muitos serviços e links antigos que nem funcionam mais! Agradeço a atenção!

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Também costumo consultar o Vivo Online diariamente. Tudo nele é importante D+, o que acho mais importante é o (Comprovante de Serviços), ele é detalhado e ajuda muito na hora da contestação, o que é coisa rara. Podendo consultar até os últimos três meses. Esse é um dos motivos para eu não migrar de operadora, pois é uma forma de respeitar o cliente, e olha que sou pré. Só existem duas operadoras que faz isso, Vivo e Claro. Na Tim tem que pedir pelo correio, e na Oi antiga BrT não tem. Por isso Vivo parabéns, e que esse serviço nunca acabe. E que venha o (Vivo Avisa) gratuito. Te+

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Sempre que preciso acesso o Vivo OnLine para obter informações sobre meu numero. E quando preciso falar com um atendente utilizo o Atendimento online que fica no site. Acho muito melhor, pois não gosto de atendimento eletronico e de ficar aguardando ser atendida por telefone. Mas ultimamente o atendimento online está ficando fora do ar, quando isso acontece é dado a opção de enviar a mensagem que serei contactada posteriormente mas até hoje não obtive retorno. Mesmo com estes probleminhas eu não troco as facilidades e comodidade do site por nada.

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Olá!! O serviço Vivo Online facilita muito a vida de nós clientes, pois além de possibilitar a verificação de conta parcial, 2ª via de conta, entre outros, nos deixa a par de todos os serviços despinivéis pela Vivo, evitando muitas vezes a necessidade de ligar para o Call center. Abraços.

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A única coisa que eu tenho a reclamar do vivo Online é que o extrato detalhado de consumo do Vivo Pré não especifica o tipo de saldo que foi utilizado quando o cliente efetuou uma chamada local. Fora isso, o serviço é excelente! É possível consultar em tempo real o consumo da linha, além de ativar e desativar serviços e efetuar recargas!

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Eu utilizo o Vivo online com muita frequência. Por várias vezes, precisei de falar com algumas pessoas mas tinha perdido o nº delas. Como já havia ligado pra elas anteriormente, utilizei o Vivo online e consegui achar os números que precisava. É um ótimo serviço!
Abraço a todos!

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Acho muito interessante, pois é uma experiência que a vivo nos trás, sempre facilitando nosso dia-a-dia, sempre estou consultando meu saldo , mandando SMS, vendo quanto gastei e quanto posso gastar, e muito Bom.

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O que vou falar está fora do assunto mas adorei o novo canal de entretenimento do site da Vvo (vivo play) esta tudo detalhado e bacana, Show

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Hugo,
Estou preparando um post sobre isso para a próxima semana =) Que bom que vc já descobriu =)
abs
Claudia

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Eu acabei de verificar o Vivo Online do site da Vivo Minas e, para a minha surpresa, o mesmo está funcionando perfeitamente! Sendo que, desde a mudança de plataforma(Vivo MG > Vivo Nacional), o serviço estava indisponível. É uma excelente opção para conferir o Comprovante de Serviços, uma forma rápida e segura de verificar a utilização diária dos seus créditos. Show de bola!! =)

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Acessar vivo online é ser vivo, ser vivo é está sempre conectado na mais moderna tecnologia movel, valeu vivo e também vivo online

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O Vivo online facilita muito a vida do cliente, podendo visualizar serviços e produtos para sua linha mas, nós clientes da Vivo MG estamos em atraso nos serviços da Vivo como o amigo Hansley disse anteriormente, a base é a mesma da antiga Telemig Celular. Será quando que nós cliente Vivo MG será cliente Vivo de verdade? Não com a denominação Vivo MG! Em meu aparelho, por exemplo, tem o serviço Vivo Co-piloto mas, no site Vivo MG não tenho nenhuma informação sobre o serviço, tarifa, cobertura, como usar e etc. Gostaria de saber quando seremos cliente da mesma Vivo que atua em SP, RJ, MT, etc?

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Wanderson,
A unificação do VOl está condicionado a migração da Fase III do programa VIVO MG.
abs
Claudia

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Olá. Sempre acesso o Vivo On Line, sou cliente Vivo há mais de 6 anos, e já conheço o serviço. Quero parabenizar a Vivo, por mais esse diferencial, pois em algumas operadoras, o cliente pré-pago, não conta com essa facilidade, mesmo porque, quando desejar obter o extrato detalhado por exemplo, tem que entrar em contato e solicitar. Um absurdo! Na era da tecnologia, ainda tem operadora que não dispõe dessa facilidade aos seus clientes. Por isso que a VIVO faz juz ao seu slogan: Sempre Conectado. Vale lembrar, que no VOL (VIVO ON LINE), nós clientes pré pagos, contamos com diversos serviços, não somente a consulta de saldo e extrato detalhado. Quem ainda não conhece, vale a pena. A operadora é moderna, eficiente, e o melhor, a sua qualidade de sinal, é a melhor sempre. Abços à todos;
Cristina Miranda.

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Olá. Aproveitando o espaço e oportunidade, mesmo que o assunto não esteja diretamente ligado ao assunto do post (Vivo On Line), quero parabenizar à VIVO por reformular o site com os portais dos serviços de dados: Vivo Play, Vivo Tons e Imagens, Vivo Downloads. Amei o novo formato WEB! Agora, podemos comprar também através da WEB. Sempre acesso e adquiro os itens através do meu celular, mesmo porque, o acesso é gratuito. Mas, realmente, o portal estava precisando dessa reformulação, mas uma facilidade VIVO. Parabéns.
Abços….:) Cris Miranda.

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A utilização do Vivo On-line é muito interessante, é algo que surgiu com a Vivo, presumo desde o inicio. O vivo on-line é uma ferramenta de acesso que facilita a vida de seus usuários, o que podemos sugerir é que a Vivo venha aprimorar ainda mais essa ferramenta, muito utilizada pelos seus usuários.

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Que bom seria se todos os atendimentos online fucionacem ão é mesmo? Portal de atendiemnto a clientes poderia ser solução para muitas empresas.

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Em Campos dos GOytacazes, RJ o sistema da vivo esta de mal a pior, muitas pessoas reclamando que quando feita ou recebida uma chamada de vivo pra vivo, a ligacao fica muda, e os creditos sendo gastos atoa!

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Tenho um plano de acesso ilimitado Vivo 3G - a vendedora me informou que a velocidade seria de 3,6 MB durante todo o mês. hoje recebi uma mensagem dizendo que a velocidade caiu para 128kbps, porque atingiu 2 GB. Liguei no atendimento da Vivo e a atendente Jose disse que sim, estava correto.Jamais alguém havia me informado desta limitação, porque se assim fosse não teria adquirido este plano.Ao pedir a atendente Jose uma solução, mesmo que fosse
para pagar a diferença, ela me informou que NÃO TEM SOLUÇÃO. Ou seja a solução é ficar com um péssimo serviço por 22 dias. estou deixando de indicar a Vivo aos meus clientes do Cyber, que não são poucos. Colocar um comentário neste blog é só uma forma de desabafo por que acho que não resolverá nada. Parabéns a Vivo pela enganação !!!

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Oi gostaria de estar deixando a ideia dpos bonus sa vivo não serem expirados no fim do dia pois é a unica operadora q acontece isso e outras operadoras jogam isso nas propagandas feitas!!!é o q falta p vivo ser melhor q as outras!!!!

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Olá, a VIVO sem duvida é a melhor Operadora d Telefonia Movel do Brasil… Mais gostaria de sugerir a volta do “concurso cultural”/Jogo VIVO EM AÇÂO, era super legal… a vivo poderia fazer no mesmo padrão do anterior.. o Vivo em açao 4!

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Ser cliente Vivo é tudo de bom!!!!
ela nos oferece cada coisa de acordo com os nossos perfis e necessidades,,,adoro a VIVO

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Sou cliente Vivo fazem 15 anos. No inicio do ano um atendente me convidou para participar da promocao 10x mais. Eu aderi um pouco desconfiado mas aos poucos me senti livre para usar 2 ou 3 vezes mais o telefone …inclusive comprando mais um telefone para minha esposa da mesma operadora. Repeti isso com meu filho, meu irmao…indiquei a solucao aos amigos. Tudo muito claro. Mas havia uma armadilha . Um prazo de 6 meses de validade. Eu nao lembrava mais… Hoje recebi na minha ultima fatura um valor muito acima do que gasto em media com o servico contratado. Ao entrar em contato via *8486 de fato fui informado que isso ocorreu porque nao lembrei de renovar o bonus.
A vivo mantem os prazos no seu sistema , impedindo assim que atraves do vivo on line - que considero uma ferramenta otima - eu possa monitorar sua validade.
Peco independente da solucao administrativa e tecnica a ser proposta que o melhor atendimento continue sendo transparente e direto. Se participei da promocao todos ganhamos com isso. A intencao da Vivo era claramente atingir a todos os bons clientes…
Obrigado e parabens pelo otimo servico.
Apesar do transtorno considero sem duvida
A vivo e a melhor operadora do Brasil.
Att,
Victor

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Então, eu tive uma péssima experiência esse mês com o Vivo On line, eu solicitei o serviço de conta on line (minha conta deveria estar disponível no site, assim que o sistema liberasse), mas o sistema da Vivo simplesmente não computou minha solicitação. Divido a conta com mais 4 linhas, a conta vence no dia 21 e ainda não está disponível no Vivo on line. Ninguém consegue me explicar porque ainda não está disponível e ficam me mandando aguardar 48 horas…Para mim não funcionou!

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Resposta Equipe Vivoblog:
Viviane, o serviço “Conta Online” faz com que a fatura recebida seja resumida, e o detalhamento de seus gastos estejam disponíveis somente no Vivo Online. Para visualizar ou realizar o download de sua fatura, você deve clicar no link “Gerencie sua Fatura”, e não em “Conta Online”. Espero ter ajudado. Abraços. Mirna

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bom dia gostaria de saber por que nunca fui informada sobre o programa de pontos da vivo tenho vivo a quase cinco anos e nuca me mandaraõ nenhum recado sobre isso e hj estou no controle mais pretendo voltar para o pre, pois tem melhores promoções obrigado pela atençaõ.

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Silvia,
O programa, até o momento, é exclusivo para clientes Pós. Por isso vc não foi comunicada. Clientes Pré e Controle também tem benefícios e promoções exclusivas.
abs
Claudia

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eu nao tenho celular, tenho a internet 3G da vivo e gostaria de saber como me cadastrar no atendimento on line?

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gosto muito d ser vivo…

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que todos sistemas da vivo funcionam para que todos tem informaçãoes nessarias

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toda vez que quero mandar um torpedo gratuito eu ñ consigo porque sempre a vivo está disconectada nesse serviço e eu preciso muito de enviar esses torpedos!

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