(19 votos)Costumo usar o Vivo Online para saber qual o meu saldo no Programa de Pontos. Assim não perco a chance de trocá-los sempre por um celular novinho! E você, já usou?
Pra quem não sabe, o Vivo Online é a área de auto-atendimento na internet, voltada para clientes da Vivo. Em outras palavras, é a área logada do Portal da Vivo. Lá é possível consultar informações sobre conta e ativar diversos serviços para incrementar o celular. O acesso é gratuito.
No Vivo Online, o cliente Vivo Pós acessa suas últimas seis faturas detalhadas e emite o boleto de pagamento. E o Vivo Pré consulta seu saldo de créditos. A área logada do Portal também abriga o Torpedo Web para clientes Vivo, que podem enviar gratuitamente até cinco SMS por dia via internet.
Se você ainda não tem senha no Vivo Online, pode cadastrar aqui. Você receberá uma senha provisória via Torpedo SMS. No primeiro acesso, troque a senha para sua segurança, informando seu celular e a senha provisória. E quem já usa pode contar como o Vivo Online contribui para o controle dos seus gastos! =)
ass: claudiacb
56 Comentários »
Comentar
(*) Todos os campos são obrigatórios
Hensley
06/08/2009 - 20:11Cláudia, vc sabe dizer quando o Vivo On-Line de MG vai estar seguindo o padrão da Vivo Nacional? Nosso Vivo On-Line nada mais é que o antigo sistema da TELEMIG adaptado à Vivo, mas bem diferente do padrão Vivo nacional. Tem muitos serviços e links antigos que nem funcionam mais! Agradeço a atenção!
Charles
06/08/2009 - 21:58Também costumo consultar o Vivo Online diariamente. Tudo nele é importante D+, o que acho mais importante é o (Comprovante de Serviços), ele é detalhado e ajuda muito na hora da contestação, o que é coisa rara. Podendo consultar até os últimos três meses. Esse é um dos motivos para eu não migrar de operadora, pois é uma forma de respeitar o cliente, e olha que sou pré. Só existem duas operadoras que faz isso, Vivo e Claro. Na Tim tem que pedir pelo correio, e na Oi antiga BrT não tem. Por isso Vivo parabéns, e que esse serviço nunca acabe. E que venha o (Vivo Avisa) gratuito. Te+
Concerteza!!! O que Charles comentou acima está correto, a nossa operadora está de parabéns.E que venha o benefício (vivo avisa) gratuitamente…abraço galera
Edson Timo Pena / aguardando
07/08/2009 - 07:26Estou saindo da Vivo depois de cliente fiel por sete anos por desacordo na renovação de plano e estou muito chateado com isso.
Silvana
07/08/2009 - 09:14Sempre que preciso acesso o Vivo OnLine para obter informações sobre meu numero. E quando preciso falar com um atendente utilizo o Atendimento online que fica no site. Acho muito melhor, pois não gosto de atendimento eletronico e de ficar aguardando ser atendida por telefone. Mas ultimamente o atendimento online está ficando fora do ar, quando isso acontece é dado a opção de enviar a mensagem que serei contactada posteriormente mas até hoje não obtive retorno. Mesmo com estes probleminhas eu não troco as facilidades e comodidade do site por nada.
Raquel
07/08/2009 - 09:26Olá!! O serviço Vivo Online facilita muito a vida de nós clientes, pois além de possibilitar a verificação de conta parcial, 2ª via de conta, entre outros, nos deixa a par de todos os serviços despinivéis pela Vivo, evitando muitas vezes a necessidade de ligar para o Call center. Abraços.
Rafael Cohim
07/08/2009 - 10:02A única coisa que eu tenho a reclamar do vivo Online é que o extrato detalhado de consumo do Vivo Pré não especifica o tipo de saldo que foi utilizado quando o cliente efetuou uma chamada local. Fora isso, o serviço é excelente! É possível consultar em tempo real o consumo da linha, além de ativar e desativar serviços e efetuar recargas!
Sarita
07/08/2009 - 11:02Eu utilizo o Vivo online com muita frequência. Por várias vezes, precisei de falar com algumas pessoas mas tinha perdido o nº delas. Como já havia ligado pra elas anteriormente, utilizei o Vivo online e consegui achar os números que precisava. É um ótimo serviço!
Abraço a todos!
jessyca
07/08/2009 - 14:01gostaria de reclamar da vivo.
é que eu nao to conseguindo ver minhas mensagens.
por favor me ajude…bjus
e obrigado pela atençao
Hugo
07/08/2009 - 14:01Acho muito interessante, pois é uma experiência que a vivo nos trás, sempre facilitando nosso dia-a-dia, sempre estou consultando meu saldo , mandando SMS, vendo quanto gastei e quanto posso gastar, e muito Bom.
hugo
07/08/2009 - 14:09O que vou falar está fora do assunto mas adorei o novo canal de entretenimento do site da Vvo (vivo play) esta tudo detalhado e bacana, Show
______________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Hugo,
Estou preparando um post sobre isso para a próxima semana =) Que bom que vc já descobriu =)
abs
Claudia
Brayan C Cordeiro
07/08/2009 - 14:29Eu acabei de verificar o Vivo Online do site da Vivo Minas e, para a minha surpresa, o mesmo está funcionando perfeitamente! Sendo que, desde a mudança de plataforma(Vivo MG > Vivo Nacional), o serviço estava indisponível. É uma excelente opção para conferir o Comprovante de Serviços, uma forma rápida e segura de verificar a utilização diária dos seus créditos. Show de bola!! =)
José Mauro
07/08/2009 - 15:18Acessar vivo online é ser vivo, ser vivo é está sempre conectado na mais moderna tecnologia movel, valeu vivo e também vivo online
Wanderson Miranda
08/08/2009 - 13:39O Vivo online facilita muito a vida do cliente, podendo visualizar serviços e produtos para sua linha mas, nós clientes da Vivo MG estamos em atraso nos serviços da Vivo como o amigo Hansley disse anteriormente, a base é a mesma da antiga Telemig Celular. Será quando que nós cliente Vivo MG será cliente Vivo de verdade? Não com a denominação Vivo MG! Em meu aparelho, por exemplo, tem o serviço Vivo Co-piloto mas, no site Vivo MG não tenho nenhuma informação sobre o serviço, tarifa, cobertura, como usar e etc. Gostaria de saber quando seremos cliente da mesma Vivo que atua em SP, RJ, MT, etc?
____________________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Wanderson,
A unificação do VOl está condicionado a migração da Fase III do programa VIVO MG.
abs
Claudia
Cristina Miranda
09/08/2009 - 14:06Olá. Sempre acesso o Vivo On Line, sou cliente Vivo há mais de 6 anos, e já conheço o serviço. Quero parabenizar a Vivo, por mais esse diferencial, pois em algumas operadoras, o cliente pré-pago, não conta com essa facilidade, mesmo porque, quando desejar obter o extrato detalhado por exemplo, tem que entrar em contato e solicitar. Um absurdo! Na era da tecnologia, ainda tem operadora que não dispõe dessa facilidade aos seus clientes. Por isso que a VIVO faz juz ao seu slogan: Sempre Conectado. Vale lembrar, que no VOL (VIVO ON LINE), nós clientes pré pagos, contamos com diversos serviços, não somente a consulta de saldo e extrato detalhado. Quem ainda não conhece, vale a pena. A operadora é moderna, eficiente, e o melhor, a sua qualidade de sinal, é a melhor sempre. Abços à todos;
Cristina Miranda.
Cristina Miranda
09/08/2009 - 14:22Olá. Aproveitando o espaço e oportunidade, mesmo que o assunto não esteja diretamente ligado ao assunto do post (Vivo On Line), quero parabenizar à VIVO por reformular o site com os portais dos serviços de dados: Vivo Play, Vivo Tons e Imagens, Vivo Downloads. Amei o novo formato WEB! Agora, podemos comprar também através da WEB. Sempre acesso e adquiro os itens através do meu celular, mesmo porque, o acesso é gratuito. Mas, realmente, o portal estava precisando dessa reformulação, mas uma facilidade VIVO. Parabéns.
Abços….:) Cris Miranda.
Bruno
11/08/2009 - 20:07A utilização do Vivo On-line é muito interessante, é algo que surgiu com a Vivo, presumo desde o inicio. O vivo on-line é uma ferramenta de acesso que facilita a vida de seus usuários, o que podemos sugerir é que a Vivo venha aprimorar ainda mais essa ferramenta, muito utilizada pelos seus usuários.
Vanessa de Oliveira
12/08/2009 - 13:51Que bom seria se todos os atendimentos online fucionacem ão é mesmo? Portal de atendiemnto a clientes poderia ser solução para muitas empresas.
Andrey Sávio
13/08/2009 - 19:28Em Campos dos GOytacazes, RJ o sistema da vivo esta de mal a pior, muitas pessoas reclamando que quando feita ou recebida uma chamada de vivo pra vivo, a ligacao fica muda, e os creditos sendo gastos atoa!
Rosangela de Aquila
13/08/2009 - 20:37Faz uns dois meses que eu pedi uma conta detalhada das chamadas recebidas para o meu celular de janeiro a maio de 2009. Até hoje estou esperando.
Monica Carvalho
14/08/2009 - 07:11Eu to na Italia e chegou um vivo torpedo de e-mail vivotorpedo@vivo.com.br, quem pode me dizer se é seguro abri-lo? Grazze a tutti! bjkss
Luis Felipe Simões
17/08/2009 - 23:32Vivo, a prova de que é muito mais fácil encontrar vida inteligente e competente em Marte do que no seu atendimento via *8486.
Lamentável…
ALCIONE MOREIRA
18/08/2009 - 17:57Tenho um plano de acesso ilimitado Vivo 3G – a vendedora me informou que a velocidade seria de 3,6 MB durante todo o mês. hoje recebi uma mensagem dizendo que a velocidade caiu para 128kbps, porque atingiu 2 GB. Liguei no atendimento da Vivo e a atendente Jose disse que sim, estava correto.Jamais alguém havia me informado desta limitação, porque se assim fosse não teria adquirido este plano.Ao pedir a atendente Jose uma solução, mesmo que fosse
para pagar a diferença, ela me informou que NÃO TEM SOLUÇÃO. Ou seja a solução é ficar com um péssimo serviço por 22 dias. estou deixando de indicar a Vivo aos meus clientes do Cyber, que não são poucos. Colocar um comentário neste blog é só uma forma de desabafo por que acho que não resolverá nada. Parabéns a Vivo pela enganação !!!
elisangela
19/08/2009 - 14:03Oi gostaria de estar deixando a ideia dpos bonus sa vivo não serem expirados no fim do dia pois é a unica operadora q acontece isso e outras operadoras jogam isso nas propagandas feitas!!!é o q falta p vivo ser melhor q as outras!!!!
tiago
20/08/2009 - 11:51Eu tiago, comprei um celular Kc910 3g ,mais o vendedor falou que tinha gps.Fusei e não consigo entra no gps Mais sera que tem que compra um pacote na vivo,pra eu ultilizar esse serviço de [gps]
Cassia Moraes Liu
21/08/2009 - 12:16Acumulei pontos pois utilizo três serviços de voces (móvel, residencial e zap). Hoje solicitei o resgate para obter um aparelho já que o meu não está com bom funcionamento e , por faltarem míseros 8mil pontos, não pude fazer o resgate e a atendente desligou sem que eu conseguisse argumentar(e não discutir). Como cliente de vocês há mais de 10 anos, deveria ter sido tratada com o devido respeito e ser atendida em minha solicitação, afinal o que é um aparelho simples, como o Samsung Star para uma empresa que arrecada milhões e cuja cobertura, ao menos em nossa localidade(Cantagalo-Rio das Ostras/RJ). é precária? Obrigada
Thiago Moura Miranda
22/08/2009 - 13:06Olá, a VIVO sem duvida é a melhor Operadora d Telefonia Movel do Brasil… Mais gostaria de sugerir a volta do “concurso cultural”/Jogo VIVO EM AÇÂO, era super legal… a vivo poderia fazer no mesmo padrão do anterior.. o Vivo em açao 4!
tiago ramos da silva
22/08/2009 - 14:24quero o numero de protocolo das minhas duas linhas
gra
25/08/2009 - 12:53oii a vivo é a melhor peradora que eu conheço sem duvidas!!
eu tenho uma pergunta!!!
oque vem na caixa do celular sony ericsson f305???gostaria q vcs me respondessem obrigada ate logo
Nárgila
25/08/2009 - 17:20Ser cliente Vivo é tudo de bom!!!!
ela nos oferece cada coisa de acordo com os nossos perfis e necessidades,,,adoro a VIVO
Antonio A Santos
25/08/2009 - 17:32Fiz o resgate de um aparelho Nókia E63 HÁ UM MES, pelo programa de pontos, veio com defeito e eu ja reclamei varias vezes, mas até agora não vieram retirar, tenho uns oito protocolos, acho que vou entrar com reclamação no P R O C O N, o que vcs acham?????
Clailton
26/08/2009 - 10:15Qual é o nome da musica que éra da propaganda da vivo conexão como nenhuma outra
Leandro Lima
27/08/2009 - 16:27Sou cliente Vivo e estou tentando me comunicar via e-mail e via vivoonline a 3 dias e não consigo.
Já é o 4º problema que observo na Vivo.
Obrigado
JEAN DAVID
31/08/2009 - 19:58Olá, boa noite!
Perdi meu chip da vivo e agora gostaria de saber se tem como eu bloquear o número, pois há outra pessoa utilizando. Gostaria tbm de ter o núimero de volta
Victor
10/09/2009 - 22:48Sou cliente Vivo fazem 15 anos. No inicio do ano um atendente me convidou para participar da promocao 10x mais. Eu aderi um pouco desconfiado mas aos poucos me senti livre para usar 2 ou 3 vezes mais o telefone …inclusive comprando mais um telefone para minha esposa da mesma operadora. Repeti isso com meu filho, meu irmao…indiquei a solucao aos amigos. Tudo muito claro. Mas havia uma armadilha . Um prazo de 6 meses de validade. Eu nao lembrava mais… Hoje recebi na minha ultima fatura um valor muito acima do que gasto em media com o servico contratado. Ao entrar em contato via *8486 de fato fui informado que isso ocorreu porque nao lembrei de renovar o bonus.
A vivo mantem os prazos no seu sistema , impedindo assim que atraves do vivo on line – que considero uma ferramenta otima – eu possa monitorar sua validade.
Peco independente da solucao administrativa e tecnica a ser proposta que o melhor atendimento continue sendo transparente e direto. Se participei da promocao todos ganhamos com isso. A intencao da Vivo era claramente atingir a todos os bons clientes…
Obrigado e parabens pelo otimo servico.
Apesar do transtorno considero sem duvida
A vivo e a melhor operadora do Brasil.
Att,
Victor
sergio turtero
11/09/2009 - 18:58por favor tenho que ir a colombia a trabalho e gostaria de saber como ligar do meu celular vivopara outro ou seja da colombia para o brasil
Viviane Campos
14/09/2009 - 17:05Então, eu tive uma péssima experiência esse mês com o Vivo On line, eu solicitei o serviço de conta on line (minha conta deveria estar disponível no site, assim que o sistema liberasse), mas o sistema da Vivo simplesmente não computou minha solicitação. Divido a conta com mais 4 linhas, a conta vence no dia 21 e ainda não está disponível no Vivo on line. Ninguém consegue me explicar porque ainda não está disponível e ficam me mandando aguardar 48 horas…Para mim não funcionou!
———————————–
Resposta Equipe Vivoblog:
Viviane, o serviço “Conta Online” faz com que a fatura recebida seja resumida, e o detalhamento de seus gastos estejam disponíveis somente no Vivo Online. Para visualizar ou realizar o download de sua fatura, você deve clicar no link “Gerencie sua Fatura”, e não em “Conta Online”. Espero ter ajudado. Abraços. Mirna
rinaldo r oliveira filho
17/09/2009 - 23:46Saudacoes, e minha primeira consulta vivo online e não consegui criar uma senha dentro dos processos deste site, assim sendo, me enviem uma. So uma coisa, ate agora estou satisfeito com o atendimento e cumprimento de minhas solicitacoes, aguardarei resposta. Obrigado!
clenildo
20/09/2009 - 18:45Só posso saber quem está ligando com ID oculto na Justiça?
simone
21/09/2009 - 11:03tenho um ship vivo 3g num minimodem e gostaria de usa-lo num telefone vivo para falar e acessar a internet também, como faço isso? é só colocá-lo no telefone e usar?
aguardo resposta.
silvia sandra
28/09/2009 - 10:50bom dia gostaria de saber por que nunca fui informada sobre o programa de pontos da vivo tenho vivo a quase cinco anos e nuca me mandaraõ nenhum recado sobre isso e hj estou no controle mais pretendo voltar para o pre, pois tem melhores promoções obrigado pela atençaõ.
_____________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Silvia,
O programa, até o momento, é exclusivo para clientes Pós. Por isso vc não foi comunicada. Clientes Pré e Controle também tem benefícios e promoções exclusivas.
abs
Claudia
Marcio Rene
30/09/2009 - 11:35Alguém sabe me dizer se no site da vivo tem atendimento via CHAT ?
Estou ligando no *8486 e ninguém atende, é o maior saco. Por favor, preciso tirar algumas dúvidas
julio cesar
06/10/2009 - 14:06a vivo não presta em termo de internet, pq a vivo fala que a net e ilimitado, mas a vivo tem limite, pq quando vc usa 2GB de internet a net cai para 128KBPS e isso prejudica o meu desempenho.
gostaria que voceis que são clientes da vivo não colocacem a internet da vivo, pois vc pedi uma coisa e vem outra.
a vivo trocado por merda é caro!
victor miranda
07/10/2009 - 14:37Uma verdadeira vergonha!!!!!
Gostaria de saber o porque do descaso com nós clientes. Não é possível ficar 45 minutos no telefone aguardando atendimento e não ser atendido!
Tive meu celular estraviado a tres dias e nao consigo falar em nenhuma central ou algum atendente para bloquear meu celular isto é um absurdo.
A tres dias estou ligando p/ central em horários alternados e mesmo assim nao consigo falar com ninguém a única coisa que ouço é musica, que por sinal é de Péssimo gosto!!! Isso é uma falta de consideração com os clientes, sem dizer que muito provavelmente já se utilizaram de todos meus creditod, torpedos… pelo simples fato de nao ter conseguido bloquear o meu celular até agora.
Estou encaminhando este E-mail com cópia a Radio CBN denunciando vcs pela falta de proficionalismo e competencia da operadora.
Só p/ lembrar a todos trabalho com a vivo a + ou – 7 anos e a primeira vez que preciso dos serviços acontece isso. simplismente inaceitável, ridículo!!!
Claudia Pacheco
08/10/2009 - 15:26não consegui acessar informações da conta. diz que meu e-mail não confere. como devo prosseguir?
Claudia Pacheco
08/10/2009 - 15:30Quero saber informações sobre o programa de pontos da vivo para cliente Pós
osorio soares luz
16/10/2009 - 08:22tenho um vivo controle a 12 meses eo celular entrou em pane ñ funciona mais, sou cliente vivo a mais de 6 anos. alguma promoção que me de um novo celular e renove minha assinatura. gracias.
damarys
19/10/2009 - 17:57ola,vim aqui reclar da puta sacanagen que a vivo fez comigo,eu não fiz assinatura de nada e todo mês eles roubam 4,99 dos meus creditos ,eu quero meus creditos de vouta ou vou denunciar pro pequenas cousas.
LIDIA Y KURODA
26/10/2009 - 18:38URGENTE
ESTOU SEM SINAL NO MEU 3G A UMA SEMANA, NAO CONSIGO MAIS CONECTAR O QUE ESTÁ OCORRENDO, SE CONTA ATRASADA PORQUE NAO RECEBI CONTA SE TIVER DARIA PARA ENVIAR NO EMAIL. NO SITE TENTEI VER CONTA MAS PEDE NUMERO TELEFONE, O MEU É O SO USO DE INTERNET. A UNICA IDENTIFICAÇÃO QUE RECEBI FOI AN-7674193
willian santos
29/10/2009 - 08:29Ola, tenho a internet 3G pelo qual no inicio se encontrava bastante rapida entre minhas conexões, e neste exato momento se encontra demorando muito, para abertura de uma pagina na web;
Gostaria que vocês me auxiliasse neste caso para que volte o que era antes.
Grato.
Willian Santos
Wagner /aguardando
29/10/2009 - 11:52Há alguma coisa estranha no sistema de pontos. Os pontos de minha fatura de agosto, que foi 10 vezes maior que o meu valor usual não foram computados, nem os 1500 pontos da conta on-line de minhas duas linhas. No entanto, o sistema me descontou 2000 pontos por “expiração”. Desse modo, o programa de pontos só me faz perder, ao invés de ganhar a oportunidade de trocá-los por aparelhos novos… Não entendo essa política do programa de pontos, que só funciona a favor da Vivo. Sou cliente há mais de 10 anos e sinto-me desestimulado a manter fidelidade dessa maneira.
talles araujo
31/10/2009 - 13:25porque no vivo online na secao demonstrativo de servicos esta aparecendo servico indisponivel?
luiz carlos
04/11/2009 - 08:58pq eu num consigo entrar nesta porcaria de site, mesmo com enviada pela vivo
Celso E Marchioretto
09/11/2009 - 14:42Porquê quanto mais eu pago mais os meus pontos diminuem?
Cada vez que consulto o nr. de pontos é menor, sou cliente a muitos anos e deveria ter algum promoção realmente verdadeira com pontuação real.
adriane Aparecia
12/11/2009 - 20:34eu nao tenho celular, tenho a internet 3G da vivo e gostaria de saber como me cadastrar no atendimento on line?
luciane
18/11/2009 - 00:37gosto muito d ser vivo…
neusa
23/11/2009 - 21:19estou tentanto a horas mandar um e-mail no fale conosco e está fora do ar o dia todo. Tem algum outro canal para isso?
sirlei f c menezes
24/11/2009 - 16:16Como ja sou uma cliente antiga, gostaria de saber meu tempo com a VIVO, pois li que se ganha pontos por anos adquiridos. Etambém pedir para mudarem a música de espera porque é muito chato ficar tempo escutando. Grata Sirlei
jefferson lucas
08/01/2010 - 13:02como eu saio ada promoção pct sms mensal
luan
10/01/2010 - 13:55meu chip foi bloqueado por ter ficado 2 meses sem utilizar , e acabei que compra um mp 22 e coloquei credito nele mais nao volta a fazer chamadas do chip da vivo . como faço para pegar meus creditos de volta ??
Luiz Henrique
20/01/2010 - 01:53oi, como posso saber o meu historico de chamadas do meu vivo-pré? Alguem pode me ajudar?
obrigado, aguardo resposta.
abços
Antonio S Oliveira
25/01/2010 - 11:04Tenho tentado falar no 8486 e não consigo. Meu contrato venceu e gostaria de adquirir novo aparelho. Vocês podem me ajudar?
Paulo
09/02/2010 - 12:46preciso de extrato detalhado do celular (35)9848-9970 e no site da VIVO, tem a opção, mas sempre alegando que não esta funcionando temporariamente, será que vou ter o extrato detalhado ou não grato
Mércio
11/02/2010 - 10:02Olá,
Quando acesso o Vivo Online a única informação que consigo ver é referente ao saldo parcial. Os outros campos me retornam mensagens do tipo “serviço indisponível no momento, por favor tente mais tarde”. Sou novo na Vivo e já não estou gostando. Não consigo visualisar o consumo. Já liguei várias vezes para o atendimento e eles não consegue sequer descobrir o que está acontecendo. conto com a sua ajuda.
Obrigado.
valdemio
21/02/2010 - 12:33poblema na linha pin puk bloqueram catão sim peço que desbloqueio desta linha ok
que todos sistemas da vivo funcionam para que todos tem informaçãoes nessarias
Giovani A P Vieira
24/02/2010 - 13:38Estou solicitando do site da VIVO, extrato detalhado desde 12/2009 e 01/2010 e sempre vem a informação, Sistema indisponível temporariamente, e faço tudo certo inclusive informo a senha, eu preciso deste extrato ou uma resposta até quando o Sistema esta indisponível temporariamente.
Giovani APetriVieira
01/03/2010 - 09:14Preciso de extrato detalhado e sempre quando entro no site da vivo, informando meu celular e senha, vem mensagem que não esta funcionando temporiamente, mas até quando não funciona temporiamente, preciso de extrato detalhado, se possivel em meu e’mail grato
Débora
17/03/2010 - 16:08como fasso pra instalar msn no meu celular samsung???
Verônica Ricz Roma
22/03/2010 - 07:57Queridos amigos da Vivo,venho agradecer pela chance q tenho d poder falar c vcs…comprei um cel há cerca de 2 anos atras e era lindo…moderno mais infelizmnte tive o azar de me roubarem…agora possuo um outro bem menos moderno…estou aq para pedir encarecidamente q se possivel me mandarem alguma promoção,pois sempre fui cliente vivo e naum abro mão…gostaria muito de obter um celular novo mais moderno,pois o o q tive me roubaram e nem havia terminado de pagar,peço encarecidamente q se possivel por favor me ajudem,pois minhas condições financeiras não me permitem obter um outro…são celulares tão lindos e é meu sonho poder ter um…desde ja agradeço pela atenção e se não for possivel a vcs agradeço tmbm e nunca deixarei de ser cliente vivo mesmo c esse celular q possuo agora q ta tão vélhinho…e ainda caiu na água…obrigado…
tatiane
23/03/2010 - 22:39Boom ta tudo meio complicado aki .
comprei um cel de linha e ate agora nada de entrar na rede (aparece sem serviço) alguem pode me ajudar .? ja liguei tbem e o sistema de la esta fora do ar !
Samantha
31/03/2010 - 15:10Eu gostaria de saber se a vivo tem um chat para falarmos com os atendentes via internet , pais e bem melhor .
Olavo Assis
07/04/2010 - 20:25Atendimento ao cliente, péssimo serviço. Desrespeito total as regulamentações vigentes, que determina tempo de espera máximo de 1 minuto.
Estava tentando alterar meu plano para um valor maior. Tentei por três vezes seguidas, falar com o atendente, e após longas esperas não fui atendido.
tatiane silva dias
08/04/2010 - 22:40vivo eu gostaria de fazer o cadrato do meu chip novo que conprei hoje pois nao consigo aseçar o codigo de segurança do chip sera que vcs poderião fazer o favor mi dizer como eu poso cadrastar ele para eu aseçar meu celular
Amilton lessa
12/04/2010 - 15:20gostaria de saber porque o meu vivo não faz ligação para o numero 24 99811603 ,teria como vcs pelo menos terem a descencia de me comunicar ….agradeço pelo incoveniente que eu estou dando a vivo ok….abraçoss
Amilton lessa
12/04/2010 - 15:23estou tomando essa atitude porque o *8486 não funciona ..toca a quela musica funebre no ouvido da gente 2 ou 3 horas direto …essa vivo é uma merda …é a pior de todas as piores ….
Jussara Campos
12/04/2010 - 15:56Prezados.
Hoje 12/04/10, solicitei pelo atendimento Vivo *8486 minhas movimentação ligações realizadas e recebidas, no periodo 09/04/10 até o dia 10/04/10. Telefone acima mencionado. Desejo receber por e-mail. Foi confirmado que seria atendida, minha solicitação. Porem até o momento não recebi o retorno. Favor encaminhar-me, aguardo desde já. Favor responder-me.
Grata,
Jussara Campos
Elias Silva
12/04/2010 - 19:50tenho celular e gostaria de saber como faso p/atendimento on line
everton ignacio
20/04/2010 - 15:42olá boa tarde gostaria de saber de quem é o numero 43 91423186 por que só fica me mandando mensagem e quero saber a quem pertence este celular só sei que me parece é LUcas me mande um email com urgencia por favor obrigado.
Mayara oliveira
21/04/2010 - 23:00quero saber o valor da minha conta vivo residencial numero da linha 88 81179274..cpf: 02618823338..ah e o vencimento tbm
silvia madeira
06/05/2010 - 15:18por favor, existe uma assinatura no meu celular 11-71661339 – de nome “dicas de sexo” que eu já solicitei varias vezes o cancelamento no numeo que recebo 48033, e não consigo canselar, gostaria de saber como proceder para efetivar este cancelamento.
desde já obrigada.
Andressa Messias
07/05/2010 - 02:38Eu coloquei um cartão de 50,00 e não recebe Bonus porquÊ? se estou cadrastrada na promoção?
Carlos
08/05/2010 - 09:22O call center VIVO é morto!!!!! serviço horrivel!!!!
O serviço de internet móvel 3G ilimitado é enganação…..!!
insatisfeito….. VOU MUDAR!!!!!
A concorrencia me atende melhor e me melhores condições de clientes () LAMENTAVEL()
devanir ap rodrigues
11/05/2010 - 20:47o modem da vivo nao alcançou rede na minha area entreguei no prasso mas meu nome foi para o serasa nao consigo falar pelo telefone presiso de soluçao urgente
moacir
17/05/2010 - 15:16quero receber minhas faturas completas no meu antigo endereço
rua 1131 n141 qdra242a casa 30
cep 74180100 setor maristagoiânia
como eu posso visualisar minhas contas online? muito obrigado
Norberto Portnoi
20/05/2010 - 14:25No inicio de maio/10 fiz uma migração do plano pré para o plano controle;desde então não consigo mais acessar o vivo online;o problema consiste justamente na hora de receber o torpedo com a senha provisoria;não recebo esta senha de forma alguma;já liguei para o *8486 por quatro vezes e já mandei e-mail para o fale conosco,mas até agora o problema não foi solucionado;assim solicito do vivo blog uma orientação de como resolver este problema de bloqueio de recebimento de senha via torpedo atraves do vivo online…
Em adição,quando era plano pré,não tinha este bloqueio…
Lilian
29/05/2010 - 21:55claudia,preciso saber informações sobre uma conta que chegou em minha residência,porem não possuo nada que me faça cliente,se possível gostaria de um telefone que eu possa falar com o setor de finanças,já liguei p/a parceria vivo e positivo e p/o 1058 e não obtive sucesso,preciso de respostas e soluções,senão entrarei em contato com procon.agradeço a ajuda lilian.
peterson
02/06/2010 - 08:08ja fiz d tudo mas n concigo receber minha senha do vivo online pede os dados confirmo e nada ja peguei meu n d linha inseri + nd
danny
09/06/2010 - 09:15toda vez que quero mandar um torpedo gratuito eu ñ consigo porque sempre a vivo está disconectada nesse serviço e eu preciso muito de enviar esses torpedos!
Luana
27/06/2010 - 11:28Oi, eu estou tentando acessar o site da vivo On-line, mas não estou conseguindo entrar. O site fica só carregando e nao entra. Tem outra maneira de acessar o site? será que a Vivo está com algum problema na rede?
lucimara e lopes
16/07/2010 - 16:57não consigo cadastrar uma senha.
como posso fazer. Pois no vivo on line eu clico em criar senha e ele pede para eu ligar na central de relacionamento, eu não aguento mais o empurra, empurra, Como faço para resolver….
gerson
23/07/2010 - 16:39ja tem 3 dias que estou tentando entrar em contato com a vivo online e não consigo para saber de um cartão de credito vivo itaucard que ficaram de mandar pra min a 25 dias a tras e ate hoje não chegou depois de muitas ligaçoes para0800 me disseram que meu cartão foi canselado a meu pedido so que eu não canselie nada e estou ate hoje sem saber pra quem reclamo e quem vai desvaser esse engano?
ivone silvestre s
01/08/2010 - 15:07dei de presente alguns celulares cadastrados em meu cpf gostaria de saber se ja foi transferidos ou se continua em meu nome
cristinaargolocampos
25/08/2010 - 15:45quero fazer o cancelamento do vivo pos pago gratis.. Peço para não me enviar.. Obrigada!!
belly
05/09/2010 - 20:44ñ consigo acessar o detalhamento de chamada do meu celular no site, sempre diz está indisponivél no momentoooo!!!
rosangela
09/09/2010 - 12:21eu quero receber detalhadamente o extrato do numero 41.91343485 a cada 15 dias
Djwk
13/09/2010 - 08:59Depois que mudaram o site (Set/2010) esse serviço online não funciona mais. O atendimento online da vivo é sofrível. O sistema quase nunca funciona, e o que impressiona é que ninguem resolve isso!
Marisa
15/09/2010 - 16:19Tenho esse numero de celular pre a muitos anos . Gostaria de trocar de aparelho e manter o mesmo numero, como faço para pegar um aparelho com chips com o meu numero.
Luiza Irene de Lima
27/09/2010 - 10:58Bon dia, este é para informar que desde o dia 15 desse mês tento ativar meu vivo chif pos- pago e não consigo, coloque 12 em creditos em outro celular e o tempo de espera comeu todo o crédito . quero saber como irá ficar minha situação, pois recebi o aparelho dia 10 desde mês e até agora não foi possível ativa-lo. estou aguardando a resposta.
alexandre Marinho
13/10/2010 - 10:43sou guia de turismo da cidade do Recife
desde que mudei de operadora minha vida mudou, do litoral ao certão tamto que faço uma pequena homenagen em meu site, no linck patrocinio, obrigado! vivo por fazer parte de minha vida e de meu trabalho….www.alexandre-marinho.vai.la
àh 05 anos que deixei de ser besta, hoje sou e Vivo
eduardo resende
20/10/2010 - 11:52antigamente, aqui em minas, na epoca da telemig celular/vivo mg, tinha uma consulta de conta parcial aonde poderia ser consultado as ligações efetuadas até o momento e assim poder realizar um controle melhor dos minutos/promocoes/outros, na alteração do sistema da telemig para vivo acabaram com esta opção, teria alguma chance de retorno com este tipo de consulta parcial das ligações???
waldir
22/10/2010 - 11:58nao estou conseguindo o extrato detalhado no vivoonline a mais de 30 dias…favor solucionar
MILTON ALVES SANTOS
23/10/2010 - 18:51Moramos no Paraná e recebemos em nosso telefone um torpedo falando que para recarga poderíamos acessar o número (asterisco 32245 seu cadastro está livre para comprar recarga.compre agora sua recarga e aproveite as ofertas de sua operadora??????????? ) transcrito como recebí inclusive a forma escrita de asterisco. Será que é um torpedo da operadora Vivo.
Rafael
29/10/2010 - 17:13hoje recibi uma menssagem dizendo que eu ja consumir 8g do meu plano até ai tudo bem, lá na página existe 2 opções a 1°a qual eu escolhi é para manter o sinal de 1M com a cobrança de tarifa de R$ 0,10 por Mega trafegado ai ta a bronca mesmo eu escolhendo a opção houve redução no meu sinal para 256kbps. Além disso, o 1058 não está funcionando
o problema é que não posso ficar com uma net com menos de 1M.
Por favor me retornem eu preciso normalizar o meu sinal.
leo
29/11/2010 - 09:40porque? a vivo esta se igualando aos flintstones!!!!
vamos melhor!!!! por favor
ademir lopes
16/12/2010 - 17:23eu exedi a franqui do meu mb e quero permanecer conectado com a mesma velocidade porem pagando o valor exedente por mb oque eu faço
laura maria machado
05/01/2011 - 15:36sou cliente a anos de vces,meu celular estragou e não tenho pontos suficientes p troca,poderia me ajudar? já q não gostaria de outra operadora q já me ofereceu celular de graça,obrigada
Eduarda
28/01/2011 - 13:06Ola!
Gostraia de saber pq naum estou conseguindo visualizar meus Detalhes de consumo. sempre que coloco a data que quero o detalhe aparece que A impressão do Comprovante não pode ser realizada.
Em breve as informações de sua linha estarão disponíveis. por favor ja tem 4 mese que naum consigo ve-lo
reginaldo b ferreira
01/02/2011 - 18:30por que naum consigo acessar a 2 via da minha conta da minha internet vivo 3g, por favor me ajudem!!! ja venceu e eu tenho que pagar…
marcio
02/02/2011 - 16:59queria saber como posso ver o estrato detalhado ou seja empremir para ver as ligação.obrigado
sirlene
02/02/2011 - 20:09então boa noite estou tentando falar com vcs a seculo e ñ tenho a chance de falar então gostaria de fazer umareclamação me cadastrei pra recarregue e ganhe e carreguei o meu bonus que é bom ñ tive gostaria que vcs estivesse vendo isso s/+sirlene tenha uma boa noite!!!!!
silvia
08/02/2011 - 08:51pelo amor de deuss ………..estou tentando falar com um representante da vivo fazz uma hr……….. e ninguem me atendee …..o que é istoo??? se eu quizer ouvir musika eu ligo meu som
maria da conceição
20/02/2011 - 01:52tentei enviar torpedo atravez do vivo sms online mas não consegui,gostaria de saber como devo proceder??
pois estou sem créditos e gostaria de enviar torpedo sms para um amigo..
obrigada
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Maria da Conceição. O Vivo Torpedo Web é gratuito. Quem é cliente pode enviar até 5 mensagens por dia para outro celular Vivo. Acesse o Meu Vivo e mande mensagens agora.
fernanda
21/02/2011 - 19:55oi eu paguei a internet mais ate agora não consigo acessar por favor me ajude!já teneti de tudo
patricia a da silva
23/02/2011 - 17:31estou tentando a horas e não consigo saber se tenho como visualizar minhas ultimas chamadas feita pois apaguei tudo sem querer e presico do telefone
sidneia da costa
28/02/2011 - 10:14faz tres dias q meus celulares e de meus vizinhos nao faz ligaçao e nem recebe ja reclamei e nada foi feito
Geraldo Limeira
03/03/2011 - 16:55Fiz a portabilidade em fevereiro, passei a utilizar a prestadora TIM a partir do dia 09/03/11, e voces estão enviando-me uma fatura ref. ao mês de fevereiro (eu não mais utilizo a VIVO), pode dar-me uma explicação?
claudio
11/03/2011 - 01:03ola, sou cliente antiga da vivo e a pouco tempo é que fui saber que posso ver on line meu consumo e detalhemento. So que cadastrei a senha, usei a primeira vez para consultar e desde entao nao consigo mais usar a mesma senha…tentei por 3 vezes e cancelou. ja é a terceira vez que cadastro uma senha e sempre acontece a mesma coisa so consigo acessar uma vez, depois da erro. Porque isso acontece?
Resposta Equipe Vivoblog
Olá, Claudio. Para acessar o Meu Vivo é necessário que o navegador esteja habilitado para receber cookies. No Site da Vivo, o uso de cookies serve para personalizar a sua experiência online, poupando o seu tempo: se você personalizar as páginas da Vivo e se inscreve em programas e serviços, um cookie lhe ajudará a lembrar suas informações nas próximas visitas. A maioria dos navegadores (browsers) aceita cookies automaticamente, mas é possível modificá-los para que os recusem. Caso esteja tendo dificuldades, tente limpar os registros de seu navegador e acessar novamente. Obrigado!
rita de cassia
11/03/2011 - 03:07apaguei por engano minhas mensagens, gostaria de sabar se e como posso recuper estas. obrigada
clemerson
13/03/2011 - 15:15olá ha um tempo atras, a minha conexão com a internet era lenta, a pagina do orkut demorava, em dias ensolarados 00:02:45″(dois minutos e 45 seg.) para abrir o perfil.e em dias de chuva 00:03:38 isso sendo cliente a dois anos fiéis…….
MORO EM SÃO SEBASTIAO DA BOA VISTA- PARÁ
então este ano, a equipe do fantastico nos fez uma visita. E FEZ AQUELA MATÉRIA QUE SÓ ELES SABEM FAZER SOBRE DESCASO COM A POPULAÇÃO. depois disso algo mudou o coração de quem nos pestam serviços. no segundo dia depois do ocorrido alguem subil na torre aqui de nossa cidade(aquela onde ficam uns tambores enormes brancos, E UMAS ANTENAS) E COM MEIA HORA DEPOIS A VELOCIDADE DA INTERNET ALMENTOU DE TAL FORMA QUE SE IGUALOU A VELOCIDADE DE UM CLIQUE, O ORKUT ABRIL EM EXATOS 8 SEGUNDOS SEM FALAR NO HOTMAIL QUE CAIU PARA 5 SEGUNDOS, E OS VIDEOS NO YOUTUBE DE 10 MINUTOS CARREGAVAM O BUFFER EM 5 MINUTOS ASSISTIA QUASE DIRETO POIS SO PARAVA PRA CARREGAR 1VEZ SÓ FOI UM SONHO……MAS COMO TODO SONHO….SEJA DO SUB CONSCIENTE, OU DE TRIGO COM AÇUCAR… ELE ACABA… E FOI UM SONHO DE TRES DIAS E TUDO VOLTOU A SER COMO ERA ANTES A LENTIDÃO ABSOLUTA PREDOMINOU EM MEU PEQUENO PC, ATÉ YOUTUBE AGORA ESPERO “20MINUTOS” OU MAIS PARA ASSISTIR UM VÍDEO DE 10 MIN. E ISSO EM QUALIDADE BAIXISSIMA ONDE OS PONTOS DE PIXEL MAIS PARECE AZULEJOS…. ACHEI QUE FOSSE A COTA OU CICLO DOS 4 GIGAS MAS JÁ PAGUEI A FATURA DIA 10. SE JA FOI RENOVADO ESSES 4 GIGAS ? NAO SEI. NAO CONSEGUI FALAR COM NINGUÉM ATE AGORA. A NÃO SER NESTA PÁGINA, SO SEI QUE MINHA CONEXÃO PARECE ESTAR NADANDO CONTRA A MARÉ DE VEZ EM QUANDO SE AFOGA, AFUNDA, BATE E VOLTA E AGORA ESTÁ ASSIM SE PUDESSE CONTRATARIA UM PLANO MAIOR E DE MELHOR VELOCIDADE MAS FAZER O QUE SOU ESTUDANTE DESEMPREGADO 123 POR MES TEM SIDO UM DESAFIO PRA MIM. QUANDO ESTAVA BOA DE VELOCIDADE ALUGAVA PROS MEUS TIOS E A METADE DAVA PRASAFAR MAS AGORA… HEHE BABOU… AOS POUCOS A OI VELOX TA SE ESPALHANDO POR AQUI EM TESTES. SE COLAR VOU NESSA BARCA E VIVONET VAI MORRE PRAMIM
NEUCY AKEMI OKAWA
31/03/2011 - 17:42o meu chefe possui o celular vivo, ele está viajando neste momento para USA, qual o procedimento para ele acessar o celular dela lá.
obs: o numero do celular acima informado não é dele.
Resposta Equipe Vivoblog
Neucy,
Aqui você encontra o nosso guia de bolso para quem vai viajar: http://www.vivo.com.br/portal/para-voce-cobertura-internacional-roaming.php?WT.ac=paravoce.coberturaeroaming.menulateral.roamingvivopos
abs
Luiza
13/04/2011 - 11:10Olá agora que fiquei sabendo do vivo online,mais eu queria saber mais sobre o programa de pontos eu ja li no portal da vivo mais mesmo assim eu gostaria de saber mais um pouco se eu posso pegar a hora q eu quizer pois estou com acumulos de pontos! desde ja obrigada
Cefas
18/04/2011 - 22:46Gostaria de saber se alguém da operadora da VIVO consegue resolver essa pergunta? Qual a diferença entre a internet 3G “limitada” e a ilimitada? E eu falo não de termo de velocidades mas sim de exedentes? Aguardo respostas…
Atenciosamente. Cefas
patricia fernandes
19/04/2011 - 10:19quero falar com alguem da vivo on line para resolver o meu problema
Lindalva Nascimento
07/05/2011 - 00:25Ola, sou uma cliente vivo, e gostaria de contar com o seu apoio, levei meu cecular numa autorizada da VIVO a JVG Celulares(15.96159645. Erika)a Loja que ficava no bairro Waneel Ville Sorocaba feichou e levou meu celular, e eles tem mais duas loja que representa a vivo, e não faz a manutenção do celular e não devolve, o numero do meu protocolo de entre é OS:10.o que eu devo fazer, a Vivo tem um nome a zelar,e eu confio em voceis, aguardo uma solução o meu outro telefone é (15)3017.6460. por favor me responde o mais rapido possivel obrigado
Vandenilson-ubatuba-sp
17/05/2011 - 18:24Oque é central de dados de sms?…i pra q serve?…eu recebi no meu cel!…
Eu nao sei bem !,+ eu acho q é esse o nome!…
MARIA OLGA MARTINS
24/05/2011 - 11:31minha linha está com problemas tem mais de uma semana, não consigo fazer ligações, nem consigo ligar no * qq que seja o numero que ele não permite.então tive que ligar
do meu fixo, fiquei aproximadamente 4o minutos depois de ter explicado todo o problema para uma atentende desinformada que demorou todo este tempo dizendo ter transferido para a area tecnica…decorrido este tempo uma outra atentende entrou na linha com a tradicional frase….em posso ajuda-la??? não de novo não!!! expliquei tudo novamente, e ela me disse que aquele setor era juridico…e que iria me transferir para o setor responsavel….é claro !!! só ouvi o toque….derrubarão a ligação…..é lamentavel….que pessoas sejam recrutadas sem nenhuma condição de lidar com o publico…..
Daniel Bueno do Prado Junior
26/05/2011 - 20:28Eu pedi um celular atravez do programa de pontos, entorno de 15 dias; esse ainda nao chegou, gostaria de saber o motivo da demora e saber a data para qual o celular ira chegar. Desde ja agradeço!!
vivian karina mendonça
27/05/2011 - 11:50meu problema é q eu comprei eum pacote mensal de 50 torpedos,só q quando envio 1 torpedo a vivo come mais q 1 torpedo,exemplo eu mandei 9 torpedos eu a vivo comeu 19 torpedos,essa não é a primeira vez q acontece isso.eu quero q isso seja resolvido o mais rapido possivel.pois isso esta me estressando bastante.isso é uma palhaçada,uma falta de respeito.quando liguei uma atendente disse q ia mandar uma fatura em 5 dia e nada…
Daiane de Cássia Pierotti
01/06/2011 - 14:11eu queria saber o que faço com meu motorola spice ele não entra a internet, mais quando eu coloco o chip em outro celular a internet entra bem .. vocês poderiam me ajudar por favor?
Mayra
25/06/2011 - 23:29Boa noite , queria saber porque que o meu celular não manda mensagem , se ele tem 978 mensagens para enviar ?
Ana Claudia
06/07/2011 - 11:05Olá, não consigo me cadastrar para ver meu extrato detalhado. Sou vivo pós. No momento de digitar os caracteres sempre diz para fazer a 2ª tentativa.
Aguardo resposta. Obrigada.
elinelson
10/07/2011 - 16:22ola gladia quero saber se posso pagar minha fatura online ou
so nas lojas vivo?
bruno
11/07/2011 - 20:32gostaria de saber como cancelar a internet 3g , onde devo ir e o que precisa levar para efetuar o cancelamento…
Raonne
16/07/2011 - 16:54oi eu perdi o meu numero do puck do meu celular e ele broqueu como faço para adquiri-lo de novo?
edieli
26/07/2011 - 17:44ola quero saber de um saite que eu consiga falar gratuitamente com o servoço da vivo contas pendente
Walter alexandre dos santos costa
05/08/2011 - 13:17Quero a senha para desbloquea meu celular
luiz fernando
06/08/2011 - 18:32pelo amor de deus… acabo de comprar um chip vivo, mas o sinal é só para emergencia… ja tentei ligar para 1058 e *8486 mas não adianta, nenhum resultado apenas musica… o que devo fazer?? ir ao PROCOM??? ou alguem pode resolver isso???
ingrid
21/08/2011 - 07:15preciso da senha do punk para desbloquear meu celular podem mim ajudar
charleny da conceiçao
22/08/2011 - 01:01a 2 mese estou esperando uma cotestaçao i nada foi feito manda so eu esperar que em 5 dias ligam pra min,minha conta da iterne3g vem um absurd.meu plano era 89,90
todo mes vem 100 a mais ta em 400 ja eles querem que eu pague alegando que eu klikei em continuar com a velocidade pagando o ecedente,jamais faria isso nao sou louca,toda vez chega msg eu kliko no local certo.rediuzir pra 128 kbps mais eles teiman,espero que rfesolva ou vou atras dos meus direitos amanha vou ligar quero resposta o numero é885 82168293 modem resolvam obrigado ta no nome do meu esposo josé ronison
fabiano vicente flores
23/08/2011 - 15:55Estou tentando vários recurços, para resolver um problema que estou encontrando na minha internet 3 g! e não estou conseguindo resolver!
pois estou com todas as contas pagas em dia,e está constando bloqueada por falta de pagamento,nas mensagens no modem! oque pode ser isto, pois quando comprei me diseram que mesmo que foce falta DE PAGMT não seria bloqueada antes de recebermos a conta, e a conta do próximo mês ainda nem chegou!
Andrea de farias
01/09/2011 - 19:09Oi bom noite , gostaria de saber si tem como vocês me mandarem a minha conta porque ainda não chegou , um atendenti me disse que não tavo devendo nada , ai depois ou atendenti disse que estava devendo uma conta a muito tempo , si meu nome cair p. o ecpc eu vô denuciar a vivo . Beijo e obrg entre em contato comg porfavor beijo
thays
02/09/2011 - 16:00nao sei asessar o extrato detalhado da vivo me ajudem!???
Resposta Equipe Vivoblog
Thays,
Você pode consultar os detalhes da sua conta e ainda fazer download da imagem da conta acessando o Meu Vivo.
Atenciosamente,
Monica
gilberto takashi ishigooka
13/09/2011 - 23:21solicitado extrato de ligaçoes recebidas e feitas do celular n 1397499923 dos ultimos 3 meses.
marcello
19/09/2011 - 00:35oi minha internet atigiu o limite de dois gb intao apareceu na web duas o pissão intao coloquei a continue com avelocidade reduzida de 128kbps sem pagar ecedentes mais avelocidade ainda nao diminuiu ainda ta com avelocidade de 1mb no mesmo dia que eu coloquei esta opição fui fazer um download mais nao tinha reduzido a velocidade tipo nao ta como pagar 10 centavos por mb nao ne porque eu nao coloquei esta opção
juliane
19/09/2011 - 10:26como posso descobrir quem me liga sem identifcaçao?tenho vivo pré..
Terezinha
05/10/2011 - 23:14Tenho um aparelho Intelbras ( Fixo de Mesa, CRC 10) e não estou conseguindo conectar na Internet. Gentileza me informar os números que deverei utilizar para conectar
Cristina
13/10/2011 - 13:05não consigo acessar a minha conta de internet do vivo 1G/que dificuldade só sai a conta do meu celular e toda hora eu tenho q. trocar de senha! uma senha não vale p/ 2 contas vivo internet e vivo controle?
Debora
15/10/2011 - 18:01o meu modem ta dando interferencia no windows media player…
Arthur
17/10/2011 - 21:59Boa noite
eu uso o modem da vivo 3G sendo que com a greve dos correios eu não recebi a conta porem eu envio e estou pedindo sempre a solicitação da nova senha pra acessar o menu e imprimir a conta para pagar preciso urgentemente!
welicom
19/10/2011 - 19:58boa noite, meu celular vivo esta dando só fora de areá a onde eu estou e um lugar bom de pegar rede (montividiu goias) e não e defeito no aparelho, eu tento ligar fica sem resposta e nao dar pra fazer ligacão pra lugar nelhum se puder me ajudar obrigado.
GERSON
20/10/2011 - 08:14O meu celular estava na promoção recarregue e ganhe tentei passar para a promoção
ligue e fale por 0,5 centavos por minuto e me roubaram 4 recargas então eu tentei
voltar para a promoção recarregue e ganhe me cadastrei e recarreguei e não ganhei nada estou vendo que a vivo esta viva para enganar as pessoas.
o jeito e mudar de operadora ja que ela esta demostrando que não e uma empresa seria.
carolina
20/10/2011 - 22:29oi,eu gostaria de saber a senha da minha internet como fasso para ficar sabendo ?
deborah cristina
21/10/2011 - 19:20a vivo internet e a melhor internet movel do brasil mas porem tem os seus defeitos o primeiro e que cai toda a hora a internet e quando vc vai liga pra solucionar seu ploblema demora umas meias horas isso e uma falta de respeito com os consumidores ai quando alguma atendente atende ajente acaba descontando toda a nossa raiva nos atendentes vivo por favor concerte minha net ta caino demais ! mas o que tem de melhor e que todas a internet movel ai que noix conhecemos a vivo e melhor obg e resolva meu plobelma e desculpe minha indelicadesa !
kathelen
22/10/2011 - 19:04gente me ajudem por favor tenho o meu celular e esqueci o meu puk oq fazer agora para vcs me darem umnovo puk.eu nao sei o meu numero antigo mais o meu nome e joyce kathelen silva de santana e o chip esta no nome do meu pai helio sampaio
william peterson barbosa
23/10/2011 - 05:00por favor sou cliente vivo a quase dois anos e minha net é muito lerda a vivo me mandou uma correspondencia dizendo que ia aumentar a velocidade mas isso nunca aconteceu sempre paguei em dia 120 reais por uma net muito devagar o que esta acontecendo
marina
25/10/2011 - 09:30eu recarreguei meu celular, e as mensagens não querem ir, e a confirmação da recarga já chegou.. o que ta acontecendo?
Henrique
26/10/2011 - 11:39Queria parabenizar a Vivo pelo excelente trabalho que ela apresenta em detalhamento da conta, só tem um pecado. É que ela devia fazer igual o vivo controle no vivo pós, ou seja vc ter acesso a todas a ligações que vc faz, que pelo menos vc tem uma ideia mais ou menos da sua despesa com o seu celular. Obrigado.
jardel andrade
07/11/2011 - 14:22óla boa tarde gostaria de saber se eu posso usar o chipe da vivo do meu celular
no modem
Carolina
08/11/2011 - 10:40Bom dia !!! quero cansela a promocao da vivo com a palavra fama meus creditos acabam antes. DO previsto gostaria ver isto hoje ou amanha 96950606
estefani
09/11/2011 - 14:20ola…eu uso uma promocao q é “vivo on”quando sempre faço uam recarga sempre vem saldo consumo minino se eu ninca fiz este cadastro no vivo on quero saber se isso é da promocao mesmo ou nao
João de Jesus Ferreira
28/11/2011 - 15:01Há pouco tempo fiz a troca do meu celular na loja da minha cidade, atualizei o meu plano para o vivo você 60 e veio junto um chip dependente, porem não me avisaram que seria cobrado um valor extra todos os meses e tambem uma taxa de internet. Pedi o cancelamento das mesmas em outubro e paguei a minha conta sem os respectivos valores.
Fiz o pedido através do 8486 e me disseram que não teria custo algum, agora chegou a nova fatura me cobrando uma taxa de 125, 00 de cancelamento de contrato e tambem vieram novamente os valores solicitados para cancelamento. Sei que tenho essa conversa gravada, onde a atendente me diaz que não teria custo algum. Não pédi internet e nem plano nenhum para o nº dependente!
Siceramente estou cansado dessa historia, quero pagar apenas so plano que eu fechei na loja ou seja $63,00. Aguardo uma solução urgente!
Obrigado!
beatryz
01/12/2011 - 08:13oi,eu quero saber se vcs podem indentificar o PUK de outro chip?
Bianca
01/12/2011 - 13:50Eu perdi meu cellular a pouco tempo,então liguei para algumas atendentes da vivo ee mandarm eu bloquear meu chip,então foi isso que eu fiz bloquiei,agora mandarm eu compra um chip virgem e colocar o mesmo numero no qual eu perdi,fui em uma das lojas vivo comprei meu chip virgem e pedi que colocassem o mesmo n° colokaram agora não estou conseguindo colocar creditos,oque eu faço?preciso de uma solução Urgentee
Obrigado!
paulo henrique
07/12/2011 - 19:49os bônus do meu vivo sumiu depois de eu já ter pagado a conta estou sem poder ligar para os outros
bruno
09/12/2011 - 12:50gostaria de saber como faço para cançelar todas as minhas
promoção.e cadastrar ne outra promoção.
recarregue e ganhe 4 veses o valor.
obrigado…..
Raonne
11/12/2011 - 10:21eu gostaria de saber o q aconteceu com o meu chip por que esta fora de serviçotoda hora?
Adriane Almeida
17/12/2011 - 10:52Bom dia.
Há quase 1 mes estou pedindo a PORTABILIDADE, e nada….
Pela terçeira vez vou até a loja vivo, faz todos os procedimentos aguardo 3 dias para a PORTABILIDADE e nada….
Só que essa última vez está sendo sério deram o prazo para portar até dia 16/12/2011 às 20:00 hrs e mais uma vez nada… e pior estou sem telefone meu número que me acompanha a quase 10 ANOS quando ligamos para ele dá que não existe, e mais meu telefone não está efetuando ligações não estou conseguindo falar com ninguem inclusive falar com a VIVO. Loja Vivo Shopping Esplanada em Sorocaba número do protocolo 20111227008488 número da solicitação 7395591
Será que devo procurar meus direitos pois estou tendo danos morais e prejuizo no trabalho pois meu telefone é minha ferramenta de trabalho…….
Marcelo
18/12/2011 - 11:40gostaia de saber sobre planos de internet da vivo no celular
maria edileuza da silva
28/12/2011 - 13:09almentar velocidade da internet
jose dilson
03/01/2012 - 16:11sou cliente da vivo cerca de 06anos mais ou menos mas sou cliente pre pago gostaria de passa para o pos pago ou plano controle mas tenho meu nome restrito gostaria de passa para o nome da minha esposa o cadastro eu tenho como fazer isso e como
Isabelly
04/01/2012 - 14:39Sou cliente vivo a uns 5 anos,porem ontem meu celular ficou sem rede e ate agora nao voltou..que odio! ve se vces da um jeito ai de voltar por favor!
cristiano
12/01/2012 - 00:01quero saber como que eu pago meeu modem vivo se naum chegou nenhun boleto ou fartura?
cristiano
12/01/2012 - 00:03quero saber como paga meu modem vivo se não chegou a fatura?
emerson machado borges
18/01/2012 - 22:09colquei uma recarga da vivo de-12 reais nao usei ocredito para nada e em menos de uma hora meu saudo era 2.20 sei uzar acabou iso e roubo e agora lingo na vivo meus creditos so da para ouvi musicas da vivo iso e um desrrespeito com o cliente espero que a vivo vou no proco mostra as chamada que fiz para vivo esperando cada uma delas de 6-8-13 minutos sen atendimeto abisurdo ese e respeito que eles da pela lei e pelos cliente
lucas silva de oliveira
19/01/2012 - 12:43eu n consigo entrar na internet pelo meu celular eu ligo na central de atendimento da vivo e eles n resolvem nada oq eu fasso
Kezia
29/01/2012 - 11:18Não consigo conectar meu CRC 40 à internet da vivo. Já fiz todos os passos certinhos conforme no Manual, porem dá erro na conexão. Alguem poderia mim mim explicar o que pode ser? Eu ja fiz de tudo! o IP e AT estão corretos, e os demais comandos tambem!
Desde ja, obrigada!
Letícia
30/01/2012 - 09:28Eu estou na promoçao vivo on desde quando começo , e agora eu estou cm 250 reais de bonus e naum estou conseguindo fazer ligaçao . Alguem pode resolver esse meu problema ?
Anônimo
-