Bem-vindo ao Vivoblog!

Muito bonito isso, mas a vivo não está conectando nada.
Liguei diversas vezes para a Vivo tentando comprar o iPhone, tentei diversas vezes comprar pela Loja Online, alem de me dirigir a loja da Vivo e ter a venda negada, sendo que tinham o aparelho em estoque.
Só vendem para quem já é assinante…
Ou seja: uma empresa que não aceita novos clientes.
Se meu caso fosse isolado tudo bem, mas isso está acontecendo no Brasil todo e só temos que lamentar essa atitude da Vivo.

Muito interessante esse conceito da Vivo de aproximar pessoas…

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Resposta:

Olá Thales

Seu comentário foi enviado para o Fale Conosco (www.vivo.com.br/faleconosco), porque o objetivo do blog é discutir os assuntos tratados nos textos. O que podemos adiantar é que a venda do iPhone realmente está sendo priorizada para os clientes Vivo, para manter uma relação de fidelização. Isso não quer dizer que esquecemos os novos clientes. Queremos conhecê-lo, nossa equipe de atendimento entrará em contato com você!

Equipe de Relacionamento com o Cliente

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Parabéns pela VIVO pela iniciativa !!!

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Adorei essa iniciativa da Vivo. É com atos como esse que teremos um vinculo cada vez mais maior.

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e muito fazer parte da vivo.valeu

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Parabenizo pela iniciativa, porém ressalto que a VIVO precisa invista em Atendimento e não em Marketing , porque estou na VIVO há quase 6 meses e desde o primeiro dia, só tenho problemas e como é dificil conseguir atendimento com vocês, só através da ANATEL, essa semana migrei para o VIVO PÓS é só tenho problemas, Pessimo Atendimento, Omissão de Informação, ja comuniquei a ANATEL, peço gentilmente Roberto, que treine seus colaboradores.

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Resposta:

Sua sugestão certamente será levada em conta. Saiba que estamos focados na melhoria constante do nosso atendimento. Prova disso é a abertura deste espaço, que tem como objetivo aproximar a Vivo de pessoas como você. Esperamos conversar outras vezes com você sobre as novidades que apresentaremos no Vivoblog!

Abraços
Roberto Lima

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IPhone Evolucao Tecnologica ou Tendência Comportamental?
Essa e a pergunta que me faco desde o lancamento do IPhone, há pouco mais de duas semanas.
As reações das pessoas que tem o primeiro contato com o aparelho são as mais variadas
e inusitadas. Desejo, Paixao, Indiferenca e despeito são as mais comuns.
Existem indivíduos que nao se importam com a quantia e sim com o glamur que o IPhone tem; Outros só falam, pensam e literalmente estao apaixonados pelo IPhone; Ouvi os comentarios mais injustos: Tem IPOD? GPS? Acesso a Internet? WI-FI? Esse aparelho e para quem não tem o que fazer, porque quem tem o que fazer não tem tempo para utilizar tudo isso… Nem tem rádio, e fica todo marcado de digitais, mas acho que compraria um só porque ele e fino. O iPhone e a Vivo estão ajudando a diminuir o espaço entre nos e a transformacao tecnológica que acontece bem diante dos nossos olhos.

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Resposta:

Olá Juliana

Concordamos que as pessoas reagem das mais diversas formas ao posicionamento de uma marca. Ainda bem que o consumidor é crítico, pois isso contribui para que as marcas aprimorem cada vez mais seus produtos e serviços. Por outro lado, acreditamos que aparelhos como o iPhone certamente vão estimular o acesso à internet pelo celular. Não só a Apple, como também outros fabricantes, já estão antenados à necessidade de criar interfaces cada vez mais amigáveis, para que o usuário possa navegar com mais conforto em pequenos dispositivos móveis. As operadoras, por sua vez, estão trabalhando para ampliar suas redes 3G, e assim aumentar a velocidade do acesso à internet móvel.
Que bom que você está estimulando esta discussão no Vivoblog!
Um abraço

Equipe Vivoblog

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Boa noite! Parabéns pelo VivoBlog, um espaço muito bem organizado, com informações interessantes e atraentes. Parabéns à Vivo pela iniciativa, eu como cliente Vivo há mais de 5 anos, estou muito satisfeita com a minha operadora, e não a troco por nada!!! Cristina.

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Esse blog não é uma imitaçã do “Claro Blog”?

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Olá empresa mais colorida e fofa do mundo inteiro parabéns pelo Blog e hoje é a 1ª vez que entro e vi a msg sobre o iphone sendo que voces derão o parecer de que iam entrar em contato com a pessoa que ainda não era cliente que profissionalismo que forma de tratar não clientes não que voces não queiram pessoas novas não é isso mais como disse é a Empresa mais fofa. Sou cliente já algum tempo e não me arrependo de jeito nenhum e jamais trocarei de operadora tenho sim que trocar de aparelho, he,he.
Bye, bye

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Qual o posicionamento da Vivo, que usa o termo ‘inovadora’, ao se deparar com uma operadora, a Claro, que se antecipa no lançamento de um Blog para se relacionar e se aproximar dos clientes e prospects?

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Resposta:

Olá Paula!

A criação do Vivoblog é conseqüência de um processo de renovação constante da Vivo, que está aliado à própria visão da nossa marca, de que o individuo conectado vive melhor e pode mais. Nossa intenção é ficarmos cada vez mais próximos de você e antenados a tudo o que acontece na sociedade em rede. E o blog permite à Vivo exercer justamente seu papel de agente em rede, conectando pessoas e estimulando a troca de idéias. Por isso, não é de hoje que estamos refletindo sobre novas ferramentas de relacionamento como esta.

Equipe de Imagem e Comunicação da Vivo

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Boa noite a todos os conectados!!!
Lendo os posts dos clientes e nao clientes fico muito contente em ver a transparencia, respeito e a possibilidade de troca aberta no blog.
Espero que possamos trocar e nos conectar ainda mais neste espaço que também é nosso!
Um abraço

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Vivo, vocs fora vivos em criar esse Blog. Parabéns

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quero receber informaçoes sobre o vivo blog e perdi minha senha,obrigada

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Resposta:
Jane, não é preciso nenhum tipo de senha para acessar o Vivoblog. Uma maneira simples de receber informações do blog é assinando nosso RSS, à direita da home.
Abs!

Equipe Vivoblog

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Quero expressar a minha revolta não com o aparelho Iphone propriamente dito, mas com a Aplle que criou o aparelho bonito, mas sem algumas funcionalidades basicas, tais como: Toque em MP3; alerta de agenda sem qualquer possiblidade de mudança de toque; toque com altura controlada e outras funcionalidades simples que não procurei para não me aborrecer mais. Entregaram-me sexta-feira dia 17 e no dia 21 devolvi, haja vista que mesmo o simples, principalmente os tipos de toques, como o alerta não foi dado a minima, prestaram-se apenas a cuidar das musicas e fotos. DECEPÇÃO TOTAL
Jorge

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Resposta da Claudia:

Caro Jorge,
A Apple desenvolveu um produto inovador em relação à facilidade de utilização.
Podemos navegar facilmente pela Internet, fotos ou músicas. Também é possível acessar rapidamente nossos compromissos ou traçar rotas para chegar a um determinado destino, através do uso do GPS. O iPhone tem várias outras funções legais.
Mas, conforme apontado por você, não é possível configurar MP3 como Ringtone tão pouco alterar os toques para os eventos da agenda, novo correio de voz, dentre outros.
Nossa equipe de Desenvolvimento de Terminais irá encaminhar suas sugestões para a Apple.

Obrigada pela participação!
[]´s

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Olha eu acho a vivo a melhor operadora de celular que ja existiu. Seus planos são muito faceis de usar, o atendimento é rapido e competente.Quando comprei meu celular NOKIA 5200 eu tinha duas escolhas ou da VIVO ou da CLARO claro que escolhi da VIVO pq achei que seria a melhor escolha pra mim um jovem cadastrei meu celular na hora da compra e em 24h ja podia fazer ligações com bonus de vivo pra vivo.Então a vivo esta de parabens e eu me orgulho de ser cliente VIVO. Hoje tenho meu celular e posso contar com a VIVO sem sair de casa pela internet.Eu sou VIVO com muito orgulho e estou satisfeito com que a VIVO tem feito e ainda vai fazer para seus clientes e novos clientes e adoro ser VIVO espero tambem que a vivo de novas promoções e o vivo em ação que é muito daora, espero também que a vivo traga um novo plano para seus clientes e espero o melhor dela
SOU VIVO COM MUITO ORGULHO

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Beleza! ótima iniciativa!
Abraço,
Trinidad

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Parabéns pela iniciativa!

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Adoro estar na Vivo, mas acho que a Vivo deveria dar mais incentivo aos seus clientes, exemplo disso, e o tal do serviço (Te ligou) que na Vivo está custando uma taxa mensal de R$ 4,90, enquanto em outras operadoras o serviço está sendo oferecido gratuitamente!

Bom dia..

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Quero parabénizalos pelo blog ,é legal ter mais um meio para podermos nós comunicar,tambem quero parabenizar a vivo por ser a única empresa ,que tem sinal na cidade de itapuã , em itapuã os visitantes que não são da operadora vivo ficam caminhando de um lado para o outro tentando se comunicar ,quase sempre alguém diz:
-ei ta procurando tesouro
e logo avisa :
-aqui só pega vivo ….bem acho que é porcausa dos morros….itapuãn fica a ums 50/km de porto alegre.mais uma vez quero parabenizar a enpresa e equipe.mais tenho tabém algo a questionar,a vivo perde no atendimento pela internet no torpedo web,são só 5 mensagem e pelo menos para as pessoas que mando nei uma recebe,até já desisti de enviar.já a claro permite mandar 146 carcteres,muitas mensagem,pois sempre escrevo estorinhas para minha sobrinha,mandando algums capitolos a noite.moramos longe e desque éla perdeu o pai fasso isso,é uma maneira de fazer com que amenize a dor dela,seu pai foi assaltado e morto,e ela só tinha 6 anos,e ainda foi no dia de seu niver.assim quero disser o quanto esses torpedos são uteis pra nos inportantisimo.nas historias que crio para ela ,até deicho alquem en apuros sem sinal ela acha uma graça.ela já me perguntou,dinda se tu é da vivo como usa claro para mandar as historias,minha irmã ri de mim sai dessa.pois me encomoda pra mudar de operadora.outra que é exelente,mando muitos torpedos web para minas,para minhas netas.é a brasil telecom.se poderem fazer algo a respeito eu e muitos outros agradesemos.já sou cliente pré pago vivo a anos.se der foi colocar as nossas historisa no vivoblog,a que estou escrevendo chama-se um castelo emcamtado e a pricesa que é aminha sobrinha,comesa a ler um lvro que é Um Dragaõ fiel.

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nossa saiu legal sabia gostei

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parabéms para vcs operadora vivo,é verdade itapuan é um lugar lindo e a vivo não esqueceu do pessoal de lá,lá tem uma antena en um morro perto do parque ecologico Itapun.meu irmão disse que se não estragase pegava até enbaicho da água.o meu ganhei de niver,não é da operadora vivo quando vou pra lá foco sem sinal,mais tem do meu mano e conhada.uma hora vou me informar quanto é o custo para mudar.meu amigos já sabem quando estou com tl desligado sem sinal,estou en itapuan.um abraço novamente parabéns tambem pelo vivoblog muito legal.

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Aaaaadoooro a vivo, sinto-me muito satisfeita em ser uma usuária vivo, não troco de operadora e ainda indico á todos que querem uma operadora com varias promoções, bom atendimento ao cliente e que tenha sinal em todos os lugares do mundo….É uma operadora perfeita,sempre com a atenção voltada as necessidades dos seus clientes,com a comodidade e a tecnologia para facilitar os problemas do dia-a-dia dos seus usuários.por isso e por muito mais que eu sou VIVO e indico para todos aqueles que querem ser feliz com sua operadora assim como EU!!!!

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belaza este vivoglog,parabens gente vcs são vivos,a operadoura mais shom.

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PARABÉNS TABEM,QUERO DIZER QUE GOSTO MUITO DO SERVIÇO DA VIVO,ESTE VIVOBLOG É BEM LEGAL,ACHO QUE A VIVO NÃO PRECISA IMITAR POIS JÁ É VIVO MESMO.E OS TORPEDOS SÃO MEMO COMPLICADO DE MANDAR,MAIS NIMGUEM É PERFEITO.UM ABRAÇO PARA EQUIPE DA VIVO.

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Pôxa, achei o máximo essa idéia de criar um blog na Vivo… tirar dúvidas sobre tcnologia, etc e tal… ah, só por curiosidade, é possivel criar um vivoblog p/ mim?? t´+…

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Resposta da Mirna:

Olá, Vanessa. Bem, o Vivoblog não é uma ferramenta para criar blogs pessoais, é o nosso canal para trocar informações sobre tecnologia e conexão de pessoas. Você pode participar comentando e indicando temas para o Vivoblog.
Para criar o seu blog, você pode usar o Vivo Moblog ou outros serviços similares. Ah! Assim que fizer o seu, não esquece de colocar o Vivoblog nos seus links!
Obrigada pela participação. E volte mais vezes. abraços

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Sr. Roberto Lima

Adoro ser cliente Vivo! Mas vim também, sugerir que o serviço (Vivo Avisa) mais conhecido como Te ligou, seja gratuito como já acontece em todas as outras operadoras, essa seria mais uma vantagem à favor da Vivo, e para que seus clientes não optem em migrar para qualquer outra operadora onde o serviço é gratuito!

Boa tarde…

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parebéns pela iniciativa, ações e matérias…
- gostaria de saber como funciona a perceria vivo / artistas / agentes culturais e se o espaço vivo cultural se resume ao estado de SP?
desde já agradeço…

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Resposta da Mirna:

Olá, Alexis. Encaminhamos a sua pergunta para o setor de Desenvolvimento Cultural e Social, que nos informou que a Política Cultural Vivo tem como característica principal a formação de redes entre artistas e produtores culturais de diversos segmentos artísticos. Um exemplo desse perfil de atuação é o projeto Conexão Vivo, por enquanto restrito a Minas Gerais. O projeto reúne músicos de diversas correntes artísticas em shows, oficinas, discos coletâneas, além de mobilizar criadores de outros segmentos artísticos. Em breve divulgaremos formas das pessoas conhecerem melhor os projetos da Política Cultural Vivo, as regras de participação nos mesmos e os canais de inscrição nos programas e projetos a serem realizados em cada estado.
Em São Paulo, a Vivo conta com o Espaço Cultural Vivo, para verificar a programação clique aqui.
abraços

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PARABÉNS POR O BLOG VIVO,SOU CLIENTE,MINHA ESPOSA TAMBÉM,NÃO TEMOS NADA A RECLAMR,GOSTAMOS DA OPERADOARA VIVO .TAMBÉM TENHO SORTE COM OS CELULARES.RECEBO TORPEDOS E MANDO.VAI LEGAL.ONDE VAMOS PEGA SINAL,UM ABRAÇO PARABÉNS A ENPRESA E SUA EQUIPE VIVO.ONDE VAMOS

[Responder]

gostaria de saber como participar do vivo moblog

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Resposta da Claudia:
Olá Jaqueline,
Para criar seu moblog, basta acessar o link abaixo e seguir os passos descritos:
http://moblog.vivo.com.br/ajuda/default.aspx?item=comocriar

bjs

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CRIEM MAIS CATEGORIAS PARA O VIVO BLOG. OK?

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Resposta da Claudia:

Olá Edson! Manda sua sugestão, pra gente.

abs

[Responder]

-ACABO DE RECEBER A REVISTA “PRO TESTE” (ED. 75 - NOV. 08) E CONSTATEI QUE OS PLANOS VIVO ESCOLHA SÃO REALMENTE OS MAIS BARATOS DO MERCADO NA MAIORIA DAS REGIÕES CONSULTADAS.

- NÃO FOI POR ACASO QUE ESCOLHI A VIVO COMO A MINHA OPERADORA E NÃO VOU MUDAR NÃO!

- ALIÁS JÁ FUI CLIENTE DE OUTRA OPERADORA Á 4 ANOS E NÃO ME DEI BEM. E ACABEI VOLTANDO PARA A VIVO.

- ESPERO QUE A VIVO CONTINUE SURPREENDENDO O SEUS CLIENTES COM INOVAÇÕES E BENEFÍCIOS. E ESTE BLOG VAI MELHORAR AINDA MAIS O RELACIONAMENTO CLIENTE/OPERADORA (VICE VERSA). PARABÉNS VIVO.

[Responder]

Pessoal.divulguem mais, aos usuarios que todos tem 4 MSM, disponivel por dia no Vivo Torpedo Web, sò que não são todos os usuarios que sabem. pois jà sou cliente a 4 anos, e so a pouco tempo é que fique sabendo.

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Resposta:

Olá, Cley. Obrigado por participar do Vivoblog. Seguindo sua sugestão, vamos divulgar mais. Só lembrando que são 5 Torpedos Web gratuitos por dia para clientes, e 3 para não clientes!
Abraços
Equipe de Canais Eletrônicos da Vivo

[Responder]

Gostei da ideias de vocês, em relação ao blog! mas como funciona? os leitores tem como indicar um post, se cadstrar, participar?

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Resposta da Claudia:
Olá Daniel. Você pode sugerir e indicar através dos comentários. Esse feedback é fundamental! Em breve, estaremos com novos recursos para tornar o diálogo mais produtivo aqui no blog.
Abs!

[Responder]

OI EU SOU ACRISTINA EU GOSTEI DO BLOGE QUERTIA PARTICIPAR

[Responder]

Como já foi dito, investir menos em MKT e mais nos serviços. Sou usuário do VivoZAP, não compreendo como em SP ainda conecto a 15Kbps.
Se a missão da Vivo é conectar pessoas, ótimo!
Mas bem que poderia ser numa veclocidade mais aceitavel. Eu, hoje VIVO desconectado!

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Resposta Equipe Vivoblog:

Marcelo,

Obrigada pela visita! O pessoal da área de Marketing da Vivo nos explica que os 15kbps só se justificam se você não tiver a placa 3G, ou estiver fora da área de cobertura HSPA 3G. Recomendo que você solicite a troca da placa EVDO (CDMA) por uma HSPA (3G) nas lojas Vivo.
Abs!
Claudia

[Responder]

Queria dizer que no blog tanto Vivo Celular e da Claro celular. Não vejo nenhuma notícia do tipo, para clientes pós-pago que os preços vão diminuir. Só vejo no blog das duas a mesma coisa. Nada que interessa o usuário nos planos pós-pago. Promoção que vejo é só clientes pré-pago que faz sua recarga no dia que quiser. Vamos fazer promoções para clientes pós. Pois esse cliente é quue gera receita certa todo mês para operadora.
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Resposta Equipe Vivoblog:
Luciano,

Obrigada pela sugestão! Confira as promoções para clientes pós aqui: http://www.vivo.com.br/portal/promocoes_vivo_pos.php
abs
Claudia

[Responder]

É sempre bom ter iniciativas como essa da vivo, de aproximar pessoas e falar do meio ambiente, os leitores do blog da vivo também poderão acessar meu blog que fala sobre meio ambiente e energia solar alter nativa no endereço http:energiasolaralternativa.blogspot.com

[Responder]

Olá…já que vcs visam os clientes,e sem nós não existiria essa empresa tão conceituada,por que não ajudar-nos como nos ajudamos a vcs?Poderiam disponibilizar mais promoções,promoções mais duradouras e mais lucrativas pra nós.Aguardamos promoções mais interessantes…Obrigado…bjos
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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Fernanda! Sua participação é muito importante para formarmos laços ainda mais fortes! A propósito, a Vivo está com uma promoção super bacana pro Natal. Você pode ganhar bônus de até 10 vezes os minutos do seu plano. Confira aqui: http://www.vivo.com.br/natal2008/home.php
Abs
Claudia

[Responder]

já que vocês visam os clientes, e sem nós não existiria essa empresa tão conceituada, por que não nos ajudar como nós ajudamos a vocês? Gostaria que o bônus da (Promoção até 10 vezes Vivo Pré) fossem validos até o último dia de cada mês, não com validade diária como acontece agora!
Boa tarde…
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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Charles! A validade dos bônus da promoção 10 Vezes para Vivo Pré é diária porque você pode ganhar bônus todos os dias: basta recarregar e falar pelo menos 1 minuto todo dia para ganhar. A Vivo é a única operadora que oferece uma promoção de Natal com adesão gratuita para seus clientes e você tem até 30 dias, independente da data em que entrou na promoção, para fazer uma nova recarga e continuar falando por até 6 meses.
Obrigada pela visita!
*Equipe de Marketing da Vivo

[Responder]

Qual o posicionamento da Vivo, que usa o termo “Antecipar tendências”, ao se deparar com uma operadora, a Claro, que se antecipa no lançamento do (Toque Claro)?
Desse jeito vocês só tem a perder se não fizer o mesmo inovando com o (Toque Vivo), e deixará de aproximar as pessoas.
Espero ter ajudado vocês a refletir sobre o assunto!
Boa noite…
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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Charles! Bom ver você participando novamente. Novos mecanismos comerciais estão sendo criados e entendemos que cada empresa tem sua estratégia. Por falar em tendências, a Vivo foi a primeira empresa a lançar celulares com conteúdo embarcado no Brasil. Recentemente, a Vivo e a Sony Ericsson anunciam uma parceria exclusiva com a Sony Pictures para o lançamento da 22ª aventura de James Bond, Quantum of Solace, em que o agente secreto mais famoso do mundo utiliza o aparelho Titanium silver C902 Cyber-shot™, da fabricante.O modelo chega com conteúdos exclusivos relacionados ao filme já embarcados na memória, incluindo descansos de tela dinâmicos, wallpapers, trailer e tema, com opção de ringtone.
Voltando a sua pergunta, consulte aqui se o número para o qual você está ligando pertence à comunidade Vivo.
abs!
Claudia

[Responder]

OLÁ SE VC QUER SE INRRITAR É SÓ TEMTAR MANDAR UM TORPEDO WEB,SE O CELULAR É DA VIVO SE FERRA,NUMCA DA É TENTE MAIS DARDE,NÃO FOI POSIVEL.E BLA BLA BLA,GOSTARIA DE SABER POE QUE TODAS AS OUTRA OPERADORAS SÃO MAIS FACIL COM ESTE SERVIÇO,NÃO TEM FRESCURA DE TANDA SENHA,AGENTE PERDE TEMPO PARA DEPOIS ELES INFORMAREM QUE NÃO É POSIVEL PO,POR FOVOR FACILITE AI SR ROBRTO.SE AS OUTRAS SÃO DEZ,NOS TORPEDO VIA INTERNET POR QUE A VIVO ESTA FORA DESTA.UM ABRAÇO ZANGADO ISA.

[Responder]

Equipe de Marketing da Vivo… Eu sei que posso ganhar bônus todo dia, mas se eu fizer uma ligação de um minuto e meus créditos acabarem nesse dia, ganharei o bônus, mas se eu não precisar desse bônus nesse dia e precisar urgentemente no dia seguinte? É por isso que eu digo que a validade deveria ser até o último dia de cada mês!
Favor enviar a resposta para meu e-mail, se porventura a mesma não puder ser postada no blog!
Bom dia…

_________
Resposta Equipe Vivoblog:

olá Charles,
Realmente a Vivo “construiu” a promoção 10X para funcionar desta maneira que explicamos. Porém, a Equipe de Marketing da Vivo considera que sua sugestão é muito válida e será levada em conta nas futuras promoções.
Abraços, Claudia

[Responder]

É ISA TENHO QUE COMCORDAR COM VOCE,É COMPLICADO MANDAR TORPEDO VIVO,É SENHA LOGIM,E NO FINAL NADA,TAMBEM TENHO DIFICULDADES COM ESSE SERVIÇO E CONHEÇO MUITOS RECLAMANTE DO MESMO.VAMOS FACILITAR AI PESSOAL DA VIVO.OS TORPEDOS WEB É PRA SER RAPIDINHO,COMO A CLARO A BRASILTELECOM.E´PÁ PUM.

__________________________
Resposta Equipe Vivoblog:

Isabel e Vitória,
O Torpedo Web da Vivo foi utilizado de forma indevida por alguns usuários, por isso a Vivo optou por desativá-lo temporariamente da área não logada do Portal. Para segurança de todos, o serviço agora está disponível apenas na área logada, para clientes Vivo. Basta usar a mesma senha do Vivo Online (www.vivo.com.br/vivoonline). Se o cliente estiver acessando o Vivo Online pela primeira vez, o cadastro é simples, e a senha será enviada via SMS para o seu celular.

[Responder]

Equipe de Marketing da Vivo… Parabéns por ter considerado minha sugestão muito valida, espero realmente ve-la em ação em promoções futuras, quem sabe (10x verão)!
É assim que se constrói uma operadora cada vez melhor, ouvindo entendendo e colocando em prática as opiniões e sugestões de cada cliente! ViVO Sinal de qualidade.
Boa noite…

[Responder]

TENHO TENTADO Á UM BOM TEMPO ACESSAR O VIVO ON LINE E NÃO CONSIGO! O QUE ESTA OCORRENDO?

[Responder]

otima essa opção que a vivo deu para seus clientes é uma otima area para nos que somos clientes e funcionarios da vivo manter nos informados e passar essas informaçoes para os clientes.

muito obriga por essa oportunidade

[Responder]

o presente e para lembrar que estou sempre na vivo bj

[Responder]

gostaria muito de participar da promoção fale dez vezes mais, mais não consigo me cadastrar pelo numero estrela 9000 o que eu faço tem como eu participar de outra promoção? agradeço desde já abraços e aguardo respostas

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Resposta Equipe Vivoblog
Olá Cristiane, você pode se cadastrar nas promoções da Vivo pela internet, acesse http://www.vivo.com.br/vivoonline ou entre direto com sua senha no topo das páginas do site da Vivo. Você também pode ir até uma loja e acessar os Terminais de Auto-Atendimento.

[Responder]

SOU CLIENTE, VIVO PRÉ, GOSTARIA PARABENIZAR, PELA PROMOÇÃO DE NATAL 2008, POIS É A MELHOR DE TODAS AS OPERADORAS, SÓ ACHEI QUE O BÔNUS DA PRIMEIRA RECARGA PODERIA CAIR NO MESMO MÊS, E NÃO NO MÊS SEGUINTE.
ABRAÇOS!!!

[Responder]

Este serviço, vai ser o maior barato quando as pessoas começar a usar na paraiba….. deixando as outras operadoras babando de inveja rssss……. joao pessoa, cidade maravilhosa

[Responder]

Que bom poder dizer o que eu penso aqui. Que belo ato! Esse espaço chamado VivoBlog é muito mais do que bem-vindo, é vital. E por isso, já nasce cheio de importância. Somos gratos pelo apoio e divulgação do projeto MINHA VIDA MOBILE - http://www.mvmob.com.br . Saúde a todos os profissionais envolvidos no projeto e um ótimo ano de 2009. Abs, Wagner Merije

[Responder]

Olá, parabéns pela iniciativa!

[Responder]

Desde quando está operando o Vivo torpedo web gratuito no Rio Grande do Sul ?

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Resposta Equipe Vivoblog
Olá Alberto
O Torpedo Web Gratuito foi lançado em 2007 para todos os Estados.
abs
Claudia

[Responder]

- VI EM UM SITE QUE A VIVO INAUGUROU O “ESPAÇO VIVO DE TECNOLOGIA”
EM RECIFE. VI A FOTO DA LOJA E FIQUEI COM UM POUCO DE INVEJA DO
PESSOAL DE RECIFE. BEM QUE O RIO DE JANEIRO PODIA TER UMA LOJA
DESSAS PARA QUE OS CLIENTES VIVO (OU NÃO) TENHAM IDÉIA
DE PRODUTOS NOVOS LANÇADOS PELA OPERADORA.

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Resposta Vivoblog:

Olá Edson,
Obrigada pela dica. Em breve você vai poder desfrutar dessa experiência também no Rio. Enquanto isso, sugerimos que você dê uma passadinha no nosso quiosque do shopping Fashion Mall, em São Conrado, que segue o conceito do Espaço Vivo de Tecnologia
Abs
Claudia

[Responder]

oi adorei o blog da vivo quero saber se o nokia 5310 tá disponivel na vivo por me responda.

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Lena,
Que legal que você gostou do Vivoblog. O aparelho faz parte do nosso portfólio. Mais detalhes sobre o Nokia 5310 você encontra aqui: http://www.vivo.com.br/portal/detalhe_do_celular.php?svc_apr_srl_aparelho=465

abs

Claudia

[Responder]

Só agora descobri o Blog e gostei muito. Aproveito para comentar que tenho notado que a cobertura GSM melhorou muito no interior (Itatiba/SP), porém, em alguns locais o sinal ainda é muito fraco e chega a se perder às vezes. Pergunto: A Vivo continua melhorando o sinal GSM pelo interior ou vai ficar do jeito que está?
Abraço a todos do Blog.

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Eduardo,
Que bom que você curte o Vivoblog! =)
Sobre sua pergunta, temos 100% de cobertura no Estado de S.Paulo, alcançando os 645 municípios paulistas. A companhia tem investido e continuará investindo na ampliação de sua rede a fim de aprimorar a oferta de serviços aos mais de 45 milhões de clientes em todo país. Prova disso, foi o lançamento da sua nova rede de terceira geração. Em pouco mais de sete meses, a Vivo construiu a maior rede 3G do país, disponível em 316 municípios.
Continue participando e manda sugestão pra gente =-)
abs
Claudia

[Responder]

Parabéns pela iniciativa do blog, afinal de contas blogar deixou de ser passa tem de adolescente a muito tempo e as empresas passaram a ver o poder de aproximação que um blog exerce.
Você deveriam divulgar mais o blog na home da VIVO, vou colocar vocês no meu blogroll.
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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá!! Muito muito muito obrigada =)
abs
Claudia

[Responder]

Ai pessoal da Vivo, vamos facilitar a conexão com as pessoas assim como a Claro já está fazendo com o (Toque Claro), com a portabilidade chegando será difícil saber pra qual operadora esta ligando! A propósito, eu já sei que na Vivo tem como saber qual é a operadora, SITE e CALL CENTER, mas todos eles fazem o cliente perder tempo! Espero ter ajudado vocês a refletir sobre o assunto. Boa tarde…
_____________________________________________________
Resposta Equipe Vivoblog:

Claudia

[Responder]

Dê mais informações sobre blog. Posso abrir um pra mim, com o assunto que eu quiser? como faço pra isso? Obrigado!
obs. - Agora que li mais, parece-me que o blog é este em que todos depositam seus post. Quais os assuntos? Obrigado!
obs 2 - Explique-me mais, por favor.

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá, André. Obrigada pela participação. O Vivoblog é um canal para trocarmos informações sobre tecnologia e conexão de pessoas. Você pode participar comentando e indicando temas para o Vivoblog na Sugestões de Pauta. Para criar o seu blog, você pode usar o Vivo Moblog ou outros serviços similares. Volte mais vezes. Abraços. Mirna

[Responder]

Gostaria de saber quando a vivo irá disponibilizar os serviços básicos: vivo avisa, conferencia e desvio de chamadas gratuitamente para todos os clientes seja pós ou pré?

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá, Cristiano. Obrigada por participar. O Vivo Conferência e o Desvio de Chamadas estão disponíveis exclusivamente para clientes Vivo Pós e não têm mensalidade, basta ativar esses serviços no Vivo Online, caso não estejam ativo na linha. No caso do desvio de chamadas, as transferências terão o mesmo custo das ligações para o número transferido. Atualmente a Vivo estuda a possibilidade de ampliar e disponibilizar gratuitamente o Vivo Avisa, buscando sempre oferecer o melhor para seus clientes. Abraços. Mirna

[Responder]

Realmente, cobrar pelo Vivo Avisa é uma aberração, uma vez que NENHUMA outra operadora cobra por esse serviço. Sei de muita gente que criou verdadeira antipatia pela Vivo pela cobrança desse serviço. Acho que a vivo deveria pensar MESMO a respeito de parar de vez com essa cobrança. Na concorrência, o Desvio de Chamadas tb é grátis, inclusive no pré pago!
PENSE BEM VIVO ! Afinal, a portabilidade chegou pra todos os DDDs !
Abraço.

[Responder]

ACHO QUE A VIVO NÃO DEVERIA ESTUDAR A GRATUIDADE DO SERVIÇO E SIM DISPONIBILIZA-LO, REFERENTE AOS SERVIÇOS DE CONFERENCIA E DESVIO DE CHAMADAS NO PROPRIO SITE DA VIVO CONSTA OS VALORES DE MENSALIDADES DE AMBOS, A CONCORRENCIA NÃO COBRA POR ESTE SERVIÇO E AINDA DISPONIBILIZA ELES DE FORMA GRATUITA, O CLIENTE PAGANDO APENAS PELAS CHAMADAS DA CONFERENCIA E CADA CHAMADA QUE O CLIENTE DESVIAR, ISSO PRA PÓS E PRÉ PAGO, SE A VIVO FOR ANALIZAR BEM, MAIS DE 85% DOS SEUS CLIENTES SÃO PRÉ PAGOS, ACHO QUE ELA DEVERIA DAR MUITO MAIS VALOR… SINAL DE QUALIDADE

[Responder]

Olá,sou cliente Tim,mas trabalho n loja da Vivo da qual antes de trabalhar falava mal,sem conhecer!Hoje sou cliente Vivo também e sempre comparo as duas até para meus próprios clientes,isando sempre ‘a vivo,afinal de contas é ela quem paga meu salário,mas pude perceber que todas as vantagens que eu achava não conhecer,existem!e são melhores do que as outras operadoras em questão de sinal e atendimento.Este novo blog,me trará bons fluídos,pois estarei vendo onde estão as dificulades dos nossos clientes e onde poderemos mudar!Obrigada pelo espeço e parabéns pra nós!!!!

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Olá. quero agradecer e muito o Sr. Edson, da área técnica da Vivo, pois tinha trocado de aparelho na loja Vivo “Tool” de Caraguatatuba - S.P. e nada do mesmo fazer ou receber chamadas, várias idas na loja e liga-liga de um lado pro outro, até que esta anjo, o Sr. Edson, em 03-04-2009, por volta já quase das 10:00 hrs, depois da também anja Sra. Marcia ter me atendido também com a maior paciência, foi passo a passo comigo até solucionar o problema e por “no ar” o meu telefone. Parabéns Vivo, parábéns Marcia, e mutíssimo parabéns Sr. Edson, seu atendimento não foi 10, foi 1000, que Deus te abençõe hoje e sempre! Obrigado!

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Olá, gostaria de saber se posso bloquear algumas mensagens de promoções do meu vivo controle, já que muitas vezes são excessivas. E isso só ocorre no meu vivo controle, já no meu vivo pré é bem raro. E eu gostaria de saber também se virão por aí promoções que facilite economicamente a ligação de vivo pra vivo.
Aproveito e parabenizo a vivo por construir este site tão prático! E o atendimento pelo *8486 está nota 10!!!
Abraço a todos.

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá,
Obrigada pelo elogio!=)
Acesse o Vivo Online (link para http://www.vivo.com.br/vivoonline) indicando seu login e senha, vá até “Meus Serviços>Permissões de Mensagens” e desabilite os tipos de mensagens que não deseja receber em seu celular. Para outras informações indesejadas, cancele o recebimento respondendo o respectivo SMS com a palavra “SAIR”.
Abs
Claudia

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GOSTARIA DE SABER QUANDO É QUE OS SERVIÇOS DE CONFERENCIA E DESVIO DE CHAMADAS ESTARÃO DISPONIVEIS PRA REGIÃO NORDESTE(AREA 10)? E GOSTARIA DE PARABENIZAR A VIVO POR SE TORNAR NACIONAL AGORA, PARABÉNS VIVO BRASIL…

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Resposta Equipe Vivoblog:

Olá, Cristiano. O Vivo Conferência e o Desvio de Chamadas estão disponíveis exclusivamente para clientes Vivo Pós e não tem mensalidade, basta solicitar a ativação pelo *8486 caso não esteja ativo. E no caso do desvio de chamadas, as ligações de transferência do desvio de chamadas terão o mesmo custo das ligações para o número transferido. Quanto ao Vivo Avisa, a Vivo estuda a possibilidade ampliar o serviço. Abraços. Mirna

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gostaria de saber como faço para falar com o atendente vivo pelo celular
obrigada

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Edilamar,
Acesse o link a seguir para conhecer nossos canais de atendimento.
http://www.vivo.com.br/portal/atendimento_telefones.php

abs
Claudia

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Ai pessoal da vivo, vamos conectar mais as pessoas. Vocês já tem a promoção (Receba e Ganhe) formada, agora só falta o bônus ser válido pra qualquer oparadora assim como já acontece na concorrência. Boa noite…

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Com certeza o serviço VIVO AVISA gratuito será muito bem-vindo. Gosto muito da Vivo e na verdade nem penso em mudar de operadora. A Vivo precisa apenas aperfeiçoar o Vivo Internet 3G cujos pacotes são caros e fora da realidade (por essa razão fiquei com a banda larga da Claro). Mas o meu celular será Vivo pra sempre, com certeza! Obrigado.

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Fica difícil trocar idéias se ao enviar (Sugestões de pauta) aparece a seguinte mensagem: Falha ao enviar sua mensagem. Por favor tente mais tarde ou contacte o administrador de outra forma.
Boa noite…

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Resposta Equipe Vivoblog:
Olá Charles.
Obrigada pela informação. Já estamos analisando. Suas participações são sempre importantes no Vivoblog.
abs
Claudia

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Aí vivo, esse atendimento foi rápido. Comentei ontem sobre (Sugestões de pauta) e vocês já corrigirãm o problema, consegui enviar minha (Sugestão de pauta).
PARABÉNS!…
Boa noite…

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Resposta Equipe Vivoblog:
Oiee Charles!! Isso é ótimo! A ideia é essa!! =)))
bjocas
Clau

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entermo de operadora vcs são muitos bons mais e pessimo pra em viar torpedos pela internete.

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Vocês poderiam por gentileza apagar o comentário que fiz dia 23/05/2009 a respeito da Banda Larga da Claro? Eu não quero que outras pessoas cometam o terrível erro de assinar um contrato com a Claro. Eles vendem planos “ilimitados” e depois enviam telegramas terroristas ameaçando cobrar um absurdo por MB excedentes. Quero evitar que outras pessoas sejam vítimas da Claro. E aproveitando o ensejo, gostaria de acrescentar que vocês da VIVO estão perdendo uma fortuna por não oferecer planos Banda Larga Pré Pagos. Obrigado.

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