Hoje vamos contar o que acontece com um aparelho antes de chegar a uma loja Vivo. Todos os dispositivos – celulares, smartphones, modems e roteadores – passam por um processo de homologação pré-lançamento. Nossa parte começa após a apresentação do certificado de homologação da Anatel.
O trabalho da equipe Vivo é garantir que o dispositivo interaja perfeitamente com a rede e com os serviços oferecidos por nós – acesso à internet, envio de Torpedo e realização de chamadas, por exemplo. Assim detectamos eventuais falhas de produção, que são corrigidas pelo fabricante.
Nossa equipe realiza mais de dois mil testes: em laboratório, no Rio de Janeiro; e em campo, nas cidades de Belo Horizonte (MG), Recife (PE), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP).
por: claudia
17 Comentários »
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Gabriel Levcovitz
31/08/2010 - 19:12Eu já sabia da homologação, mas eu não sabia que a Vivo também testava os aparelhos, legal! Rolam visitas nesses laboratórios aqui no Rio?
Angelica
31/08/2010 - 22:15E vivo vcs estao d parabens divulgando passo a passo sobre todos os produtos bem em deixar a gente bem informados meus sincero parabens estou certa em elogiar vcs empresa vivo falou vivo adoro
Bruno Lima
31/08/2010 - 23:19Ok. E o Galaxy S? Já foi homologado e apresentado pela Samsung. O que falta? E o iPhone 4? Só não quero ler mais uma vez sobre lançamentos revolucionários da ZTE…
Resposta Equipe Vivoblog
Bruno,
Anunciamos que vamos comercializar o iPhone 4. Quando tiver outras novidades, publicamos aqui!
abs
claudia
guilherme
31/08/2010 - 23:35espero que homologue logo os novos androids de 1GHZ de processador
Yah Lavigne
01/09/2010 - 08:12Esclarecidissimoooooo!!!! Parabéns Vivo!!
Hugo
01/09/2010 - 11:09Interessante o processo. O que me faz perguntar quando finalmente será lançado o aparelho Samsung Galaxy S(I9000) pela vivo?
Resposta Equipe Vivoblog
Hugo,
espera um pouquinho?;)
abs
claudia
Um pouquinho, quanto?! Só to esperando ele chegar para trocar de aparelho… Isso se ele vinher com um preço VIVO e não um para MATAR o cliente!!!
Estou esperando. Fico feliz por esse canal de comunicação da vivo com seus clientes. A vivo tem se mostrado uma empresa diferente e isso é muito bom. Pelo jeito só vou ter que controlar minha ansiedade pelo galaxy s mais um pouco.
Resposta Equipe Vivoblog
Que legal, Hugo! Bom, vai ter que esperar muito pouco messssssmo. Sério.
abs
claudia
Cynthia Fernandes
01/09/2010 - 14:07Não consigo entrar em comunicação com a Vivo
p saber o q acontece, pois coloco crédito em meu
celula,não uso e os créditos somem.Coloquei $18,00 reais , não usei o cel e hoje estou com $8,00 reais. Quero saber o motivo
MARESSA
01/09/2010 - 15:04E O IPHONE 4 QUANDO VAI SER HOMOLOGADO PELA VIVO???
Bjuu
Resposta Equipe Vivoblog
Olha nosso post de hoje!
abs
claudia
Angelo
02/09/2010 - 10:50O trabalho da vivo é excelente, estão de parabens.. mas eu não quero iphone4, quero o galaxy S..
Não tem erro, chegou a gente compra!
Luciano
02/09/2010 - 10:53Sou fá da VIVO. Excelente cobertura, atendimento e, principalmente 3G !!!
Agora pra fechar com chave de ouro, só falta a nova geração de ULTRA SMARTPHONES… Estou falando do SAMSUNG GALAXY S
ANDROID + 1Ghz….. é tudo que precisamos !!!
Resposta Equipe Vivoblog
=)))
Priscila
12/11/2010 - 10:24comprei um celular samsung duos GT-B5722 e ao tentar entrar na internet ele da Erro na Rede,
liguei pra vivo e a mesma me pediu para entrar em contato com a Samsung, liguei e na Samsung me disseram que a Vivo que deveria entrar em contato com eles para homologação do aparelho, afinal como pode resolver isso?
ficarei no prejuízo pois adquiri um pacote que nao posso utilizar
Waldir
14/11/2010 - 14:27Não acho interessante esse tipo de trabalho, me desculpem, eu tinha um dual band da vivo, e não consegui desbloquear o aparelho, e é claro mesmo desbloqueado não ia servir pra outra operadora, comprei então um quadriband e minha esposa também, em nenhum dos dois a vivo pegou, pegou todas as operadoras mas da vivo só pegava mesmo os contatos e mensagens armazenadas, e eram dois celulares homologados pela anatel para funcionar nas 4 bandas, liguei na central e dizem que aparelho na vivo só funciona depois de homologado pela vivo, ótimo está próximo de perder dois clientes. O pior é que já vi outros clientes com o mesmo modelo funcionando na vivo, sinceramente não entendi esse processo de homologação, deve ser uma homologação que funcione na vivo e em nenhuma outra? É isso? O modelo é o nokia 1616. O outro é um nokia também mas não me recordo o modelo, só sei que é quadriband.
clarice do carmo
21/11/2010 - 18:26comprei um celuar pro meu filho de presente,sou super ,mega ,hiper ,master,e tudo fã da vivo.acho a melhor operadora do muuuuundo !mais nao conseguimos usar o chip da vivo por causa da homlogaçao.como faço pra resolver essse problema?
Gustavo
26/12/2011 - 01:09Meu celular não é homologado pela Vivo, sera que ela homologara ele?
Motorola Ex 118….